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企業領導應該具備哪些素質
企業領導者素質在其中無疑占有更為重要的地位,那么,作為一個企業領導,他應該具備哪些基本的素質,以下是小編精心整理的企業領導應該具備哪些素質,歡迎閱讀與收藏。
素質之一:懂得做人。
比較完美的企業領導人知道,品德高尚是成功之本。會做人,別人喜歡你,愿意和你合作,才容易成事。怎么讓別人喜歡你呢?好的企業領導者都習慣于能真誠地欣賞他人的優點,對人誠實、正直、公正、寬容和富有親和力,對其他人的生活、工作表示深切的關心與興趣。在人際交往中,奉行“己所不欲,勿施于人”的原則。要“克己”即抑制自己的欲望,不以自我為核心,能設身處地地為別人著想。
哈佛商學院管理實踐教授比爾·喬治在采訪了125位來自世界各地的成功領導者后,向我們揭示了這樣一個事實:道德上的完善不僅可以幫助一個人成為合格的領導者,這同時也是一種最有效的領導方式。
素質之二:相信自己。
一個成功的企業領導者都有很強的信心,有時會有咄咄逼人的感覺。這種自信心包括:對自己解決問題的能力抱有信心;對事業發展的自信心等。成功學的研究成果表明:成功的欲望是創造和擁有財富的源泉。它能夠激發潛意識,釋放出無窮的熱情、精力和智慧,進而幫助其獲得巨大的財富與事業上的成就。
素質之三:善于決策。
決策是行使權力的主要表現形式,決策權是所有權力的核心,企業領導者的主要職責就是決策。一個成功的企業領導者往往能做到多聽、善聽、集思廣益與敢拿主意、大膽決策的統一。企業領導者的價值在于能凝聚集體智慧“做正確的事”,同時能幫助各管理層的主管“把事情做正確”,把決策落實。
素質之四:知人善任。
企業最好的資產是人,領導者的美德在于知人善任,能挑選好的合作伙伴。選一個適合的人,比選一個優秀的人來得重要,適才適所才是企業用人的最高原則。除了專業所必備的基本素質和能力之外,他們找人往往要看四種東西:一是要忠誠。對待領導和工作能盡心盡力。在考慮個人利益的同時,能首先考慮到組織的利益,能夠在個人利益和組織利益之間找到平衡。二是必須精力充沛。因為這樣的人可以走長途。三是要有悟性和睿智。對事物具有分析、理解和遠見卓識的能力。四是要有執行力。能夠把領導的構想和決策圓滿的付諸實施。
素質之五:持續創新。
當今世界正面臨著一個非常嚴峻的現實:如果你停步不前,你就會失去自己的立足之地。這一點對于任何領導或企業都是同樣的道理。如果你滿足于現狀,你就喪失了創新能力,而創新是人類發展的主要源泉。他們希望變革,因為只有持續的變革,事業才能繁榮昌盛,更加輝煌。
素質之六:目標在心。
什么是領導?世界級企管大師班尼士下了個定義:“創造一個令下屬追求的前景和目標,將它轉化為大家的行動,并完成或達到所追求的前景和目標!币粋比較完美的企業領導者習慣于為他們的企業建立目標,并使全體員工為之奮斗,為之奉獻,而不是簡單地服從或投入。企業領導者們知道,要使員工能奉獻于企業共同的愿景,就必須使目標深植于每一個員工的心中,必須和每個員工信守的價值觀相一致;否則,不可能激發這種熱情。
素質之七:凝聚團隊。
組織起一個優秀的團隊,是一件非常艱難和重要的事情。建立一種“機制”,激發起他們的熱情,挖掘出每一位團隊成員的聰明與潛力,并將他們凝聚和協調起來,是成功的領導者必須具備的一種能力。
素質之八:懂得授權。
著名的領導者通常也都是有名的授權者。作為一個領導者必須學會把權力授予適當的人。授權的真正手段是要能夠給人以責任、賦予權力,并要保證有一個良好的報告反饋系統。
管理學中的經典案例——“閑可釣魚”與“無暇吃魚”的故事就是在說明領導者要學會充分授權。有兩位企業領導人,其中一位懂得授權,員工的積極性被充分調動,企業蒸蒸日上,自己每天只需正常上班,有很多閑暇時間去從事喜歡的釣魚;而另一位企業的領導人不懂得授權,致使自己每天分身無術,雖然喜歡吃魚卻顧不得做魚吃。
素質之九:有效溝通。
在管理活動中,很少有哪項工作不需要相互溝通,特別是從事領導工作的人在與其他部門或人進行接觸時,溝通的技能顯得非常重要?梢哉f,領導者與被領導者之間的有效溝通,是管理藝術的精髓。在我們研究過的成功企業領導者中,他們一般習慣用約70%的時間與他人溝通,剩下30%左右的時間用于分析問題和處理相關事務。
素質之十:架構關系。
一個好的企業領導者習慣于架構關系,能營造自己良好的人際氛圍。從關系的規劃、執行到控制,都應成為日常工作、營運決策中不可疏忽的一環。只有如此,才能為企業創造和諧的成長環境。
組織情商研究聯合會的聯合主席丹尼爾·戈爾曼的研究成果表明:要成為一個更優秀的領導者的關鍵不是在于掌控局勢,而在于領導者需要在頭腦中建立強大的社交回路,以及在你潛在的合作者和支持者中營造積極的心理氛圍。領導者可以通過提高社交商來提升團隊績效。所謂社交商,是指以特定的神經回路為基礎,有助于促進他人提高效率的一系列人際交往能力。正如哥倫比亞大學的心理學家愛德華·桑代克早在20世紀20年代就曾指出的:“如果缺乏社交商,最出色的機械師也當不了工廠的好工頭”。
企業高層領導應當具備的能力
1、具備戰略眼光、戰略規劃能力和及時總結改進工作的能力?
戰略規劃就是前進的方向;如果企業前進的方向有錯誤,整個組織越是努力,偏離的方向就會越遠,給本企業帶來的損失與傷害也就越大。高層領導是企業決策的參入者,應當具備戰略眼光,站得高看得遠。對當前的形勢看得清,對以后的發展有打算,這才是高層領導應當具備的能力;對當前的形勢看得清,卻對今后的發展無打算,算不上為合格的高層領導;對當前的形勢看不清,對今后的發展無打算,這樣的人應當請出高層領導團隊;大家自己評價一下自己是一個什么水平的。
中、高層領導應當做到“日必所思,月必所結”,即每天都要把自己所管轄的工作像過篩子一樣想一遍,看一看哪一些還沒有做到位,存在什么問題,想一想解決問題需要采取什么措施?每個月要對自己所做的工作進行總結,找找成就、找找不足、總結經驗,接受教訓。除了對自己的工作要認真總結外,對所管轄的部門和人員的工作有也要進行認真總結,找出成就和存在的問題,對該表揚或批評的人和事,要清楚,召開部門會議該批評的就批評,該表揚的要表揚,推動和改進今后的工作。
為什么有些人總是會受到批評,沒有做到“日必所思,月必所結”是主要原因之一,自己不總結,等到被人發現時為時已晚。作為高層領導不能與一般工作人員一樣,下了班就什么也不想了,什么事都沒有了,吃飯的時候,睡不著的時候都想一想工作,只有這樣才能做到工作無疏漏。但是走路的時候不要分散精力,以免出現事故。
2、具備敏銳的洞察力和準確的分析判斷能力、縝密的思維?
企業是社會的一部分,人們懷著各種心態或夢想進入企業;大部分人就是想爭錢養家湖口,進入公司的理由比較簡單;有的人想借用個平臺實現自己的價值;有的人想利用企業撈取個人利益;還有的人身在曹營心在漢,這山望著那山高。為了實現自己的夢想,每個人都在扮演者各種角色,讓你看不透、看不清。高層領導應當善于在紛紜復雜的環境中,準確掌握所管轄每個人的思想動態,準確甄別每個事件中那些是對的那些是錯的,能夠去粗存精,去偽存真,通過現象看到本質。要做到這一點,是要靠平時多看、多聽、多想。在這紛紜復雜的環境中只有堅持原則、按制度辦事,潔身自好才能立足,才能避免為他人所利用,避免成為別人的代言人。
高層領導在謀一事時,應當全面考慮“事”的前因與后果、考慮利與弊,考慮對前后左右的影響。只有考慮周全了才能達到預期效果,避免產生負面影響。
諸葛亮名言:欲思其利,必慮其害,欲思其成,必慮其敗。想要考慮某件事的好處,必須先考慮到它的壞處;想要考慮某件事情的成功,必須先考慮它的失敗。反應出一件事情都是有對立的兩面的,有好處必然會有壞處,有成功的可能,必然會有失敗的可能。
3、具備良好的內部溝通協調能力、一定的外部交際公關能力?
管理離不開溝通,溝通是管理的精髓。良好的團隊必然存在良好的溝通,良好的溝通是實現管理目標的保證。松下電器總裁松下幸之助說:企業管理過去是溝通,現在是溝通,未來是溝通。美國通用電氣公司前總裁韋爾奇說:管理就是溝通、溝通、再溝通。
兩個70%”之說:第一個70%,是指管理者70%的時間用在溝通上。房地產開發企業巨頭,萬科企業股份有限公司董事長王石說:我是職業董事長,我領導萬科的秘訣,就是不斷的與投資人、股東、經理層和員工交談、溝通。
第二個70%,是指企業中70%的問題是由于溝通障礙引起的。溝通不暢,導致矛盾產生,只有架起高層與中層之間、領導與員工之間溝通的橋梁,才能使各項工作順著企業的總目標順暢的進行。通過以上分析可以看到,溝通能力對于高層領導來說是多么重要?不會溝通,就不是合格的高層領導。有些領導不善于溝通,不講求工作方法,動輒以命令人、教訓人的口氣說話,其結果是引起他人的情緒反彈,工作受挫。因此對于高層領導來說不會溝通就不會工作。
企業不可避免與政府職能部門打交道,作為高層領導應當學會怎樣與政府部門的人員打交道,應當通過各種途徑與他們建立起良好的關系,成為朋友,當企業遇到政策不明陷于迷茫的時候,當企業遇到困難的時候可以向他們請求幫助,有時他們確實能夠起到指點迷津的作用。
4、具備嚴格執行力和學習能力、教導能力,靈活有效的工作方法?
堅決執行公司的規章制度,執行公司的決定,執行董事長的指示是高層領導所必須的,當公司的決定或董事長的指示與自己的意識一致時,具有一般智商的高層領導的執行力都不會出現問題,這時候要結合本部門的工作,迅速貫徹下去。在以下幾種情況下執行力可能大打折扣:一是公司的決定或董事長的指示與自己的意識不完全一致,自己保留意見時,二是公司的決定或董事長的指示與自己的意識產生矛盾和抵觸時。在這些情況下高層領導也必須不折不扣的執行,就看你的自我把控能力如何,自我把控能力不足就會影響公司決定的執行。
高層領導必須愛學習、還要會學習,在這在這瞬息萬變的信息社會里,不學習跟不上時代發展的步伐。談到學習我認為最最重要的問題還是想不想學的問題,不想學習的人你給他天下最好的條件,他也總能找到不學的理由。再就是向誰學和學習的形式問題,無論向誰學,無論采取什么學習形式,最關鍵的是要講究效果,不講效果的學習,既浪費了錢財,也浪費了時間。
向誰學和學習的形式問題,可以向專家教授學,也可以向同行學,也可以向其他企業學,甚至可以向比我們小的企業學,向專業咨詢公司的學習不是唯一的選擇。特別是向同行學習,不要被“同行是冤家”這句話困住手腳,主動向他學習不會貶低自己,也不要一提起同行的優點就談虎色變,我們有我們的長處,其他企業也可能有長處。在向同行學習的時候也可以發現他的短處,孫子兵法上說:知己知彼百戰不敗,只知己不知彼一勝一負,不知己不知彼每戰必敗。所以走出本公司既向他人去學習,也順便了解了競爭對手的優勢和劣勢。
孔子說:“三人行,必有我師焉。擇其善者而從之,其不善者而改之! 意思是:“有幾個人一起走路,其中一定有值得我看作老師的人。我選擇他們的優點供自己學習,看到他們的缺點就檢查自己,加以改正!
高層領導既要能當領導,也要當老師,不能只會當領導向下屬下達命令,要有教導下屬的能力,在向下屬交待任務的同時,要授意方式方法,交代清楚注意事項,遇到問題怎樣處理等,雖然不能像諸葛亮那樣給趙云三個錦囊妙計,但也應當保證下屬能夠完成任務。
5、具備把握原則的能力和自我把控能力
把握原則的能力,就是指處理問題能夠堅持原則,具體來說就是要堅持用制度管人,用制度管事,制度面前人人平等。我們每天都要處理一些與制度有關的問題,高層領導手中有一定的裁決權,我們在處理問題時一定堅持對事不對人,在一個事件中誰是對的,誰是錯的,誰應當承擔什么責任,誰應當得到什么褒獎,都要就事論事,而不能看人去;不能把領導和同事分成親的、疏的、不親不疏的,或者分成喜歡的、一般的、有成見的進行分別對待。在實際工作中這樣的事例很多,其結果是大大削弱了高層領導的公信力。
作為高層領導還應當具有確立原則的能力,在日常工作中我們會遇到許多具體事情,每個事情應當怎么處理,應當確立一個原則,讓屬下在這個原則指導下自行處理,而不必每個事都向你匯報。比如我們對分公司的費用處理,原則是“誰受益,誰承擔”,財務部和其他部門都按照這個原則處理每筆費用,而不必在每筆費用發生時都要問“總監這筆費用誰承擔?他能到制度所起不到的作用。
自我把控能力,就是自己能夠管住自己,作執行公司制度的帶頭人,要求員工做到的自己必須做到,要求員工遵守的自己必須遵守。一個高層領導如果連自己都管不住,又有什么資格擔任高層領導呢?
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