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過度企業(yè)管理培訓(xùn)的危害
企業(yè)管理培訓(xùn)是針對(duì)在工作崗位的成年人開展的企業(yè)管理知識(shí)方面的在職教育,雖然學(xué)員大多具有一定的工作經(jīng)驗(yàn),學(xué)起來比較容易理論結(jié)合實(shí)際,但是過度的企業(yè)管理培訓(xùn),危害也不少!
企業(yè)管理培訓(xùn)中的“過度”
當(dāng)今的企業(yè)管理培訓(xùn)恰恰在這方面出現(xiàn)了問題,即力圖造就一個(gè)又一個(gè)“標(biāo)準(zhǔn)的管理者”。
實(shí)際上,企業(yè)管理培訓(xùn)的目的是達(dá)到了的,確實(shí)復(fù)制了一批又一批一個(gè)模子出來的管理者,使他們的管理幾乎千篇一律。
近二十多年的管理實(shí)踐證明,盡管當(dāng)今的主流管理理論內(nèi)容很豐富,但并沒有使管理者發(fā)生根本改變,也沒有使企業(yè)發(fā)生根本改變。也就是說,把上述管理理念全都用上,再結(jié)合人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、價(jià)值鏈管理、預(yù)算管理、精細(xì)化管理、5S管理以及客戶滿意為焦點(diǎn)、細(xì)節(jié)決定成敗、做正確的事、把事情做正確、無任何借口、股東價(jià)值最大化,現(xiàn)代企業(yè)制度等理念和實(shí)操,是不能把平庸的企業(yè)變成卓越企業(yè)的。
可以肯定,作為管理者,多掌握知識(shí)和技能對(duì)管理決策是有利的。但在管理理念方面,目前的培訓(xùn)體系過多地強(qiáng)調(diào)了模式、框架、范例等方面的內(nèi)容,如標(biāo)準(zhǔn)化、層級(jí)制、管理幅度、人力資源、客戶滿意、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、博弈、管控體系、企業(yè)文化、股東價(jià)值、管理者職能等,并在不斷強(qiáng)化對(duì)內(nèi)“管”、對(duì)外“戰(zhàn)”的管理構(gòu)架。這也就是目前企業(yè)管理培訓(xùn)效果不明顯的根本原因所在。
管理培訓(xùn)的過度程式化
這樣的企業(yè)管理培訓(xùn)不僅沒有明顯效果,而且還會(huì)產(chǎn)生一些負(fù)面影響,使管理者處于不利的地位:
過度程式化給管理者的思想帶上枷鎖。現(xiàn)代管理書籍和教材中,一直都相信有、或應(yīng)該有一種正確的方法來進(jìn)行管理,也堅(jiān)信管理者要做正確的事情,而員工則要把事情做正確。因此,他們一直在苦苦追求這些原則和方法,一直在探索什么是管理者要做的正確的事情,一直在尋找“最佳做法”和“標(biāo)準(zhǔn)答案”。
通過對(duì)西方管理理論的學(xué)習(xí),中國很多企業(yè)是隨著管理大師的理論發(fā)明而不斷調(diào)整企業(yè)管理的。他們根本不去懷疑層級(jí)組織結(jié)構(gòu)、部門設(shè)定、預(yù)算管理、激勵(lì)制度、戰(zhàn)略規(guī)劃、考核體系、質(zhì)量管理體系以及建立各種制度和流程的做法。他們沒有意識(shí)到,凡是被稱為管理框架的東西,實(shí)質(zhì)都是束縛管理者手腳的東西。
這些讓人望而生畏,不敢越雷池一步的條條框框,是對(duì)創(chuàng)新和突破的否定,是對(duì)“管理有模式無定式,有理論沒結(jié)論”這一常識(shí)的否定。
過度強(qiáng)調(diào)傳統(tǒng)管理理論
過度強(qiáng)調(diào)傳統(tǒng)管理理論會(huì)給管理者帶來煩惱。傳統(tǒng)管理理論強(qiáng)調(diào)管理者的領(lǐng)導(dǎo)和控制,要做到這點(diǎn)就必須事無巨細(xì),參與到經(jīng)營的各個(gè)環(huán)節(jié)和過程中去。
一旦管理者處于這種狀態(tài),再談放權(quán)、分權(quán)、授權(quán)都沒有實(shí)際意義了。
在現(xiàn)實(shí)的管理中,由于過度強(qiáng)調(diào)了責(zé)任制和控制,使很多管理者只是把否決權(quán)下放了,而決策權(quán)則牢牢抓在手里,結(jié)果是把自己搞得疲憊不堪,而員工卻只能執(zhí)行,浪費(fèi)了員工創(chuàng)造力同時(shí)也使他們喪失了主人翁意識(shí)。
過度強(qiáng)調(diào)制度化
過度強(qiáng)調(diào)制度化給創(chuàng)新者和管理者樹敵。我們都承認(rèn)“人管人,累死人,制度管人,管住人”這一說法。可以說制度是個(gè)很受歡迎和認(rèn)可的工具。
但在制度發(fā)揮了規(guī)范管理作用的同時(shí),也給管理帶來了一些弊端。
首先,制度是規(guī)范員工應(yīng)該怎樣做的條文,一旦員工超越了制度而行事,他將受到懲罰。從這個(gè)角度說,制度是對(duì)創(chuàng)新的阻礙。
其次,制度都是在一定假設(shè)前提下制定的,帶有一定的防范性和矯正性,起碼是不相信員工在沒有制度的環(huán)境下會(huì)做得令人滿意。這樣做無形中把員工和企業(yè)對(duì)立起來,也給管理者樹立了“敵人”。
過度追求效率使企業(yè)損失資源
只雇用員工的兩只手,忽視員工大腦的價(jià)值的做法是我們不愿意看到的,而傳統(tǒng)管理理論正是造成這個(gè)問題的始作俑者。
傳統(tǒng)管理理論強(qiáng)調(diào)效率,并且從兩方面來挖掘。對(duì)員工外部效率的挖掘,典型的是流水線生產(chǎn)。此刻員工沒有什么可選擇的,只能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成規(guī)定的作業(yè),即效率由企業(yè)方控制。
對(duì)員工內(nèi)在的效率,則試圖通過建立企業(yè)文化、學(xué)習(xí)型組織、績(jī)效制度等手段來激發(fā),其本質(zhì)還是對(duì)員工的限制和約束。
過度強(qiáng)調(diào)“管”和“戰(zhàn)”的理論使管理者失去朋友。傳統(tǒng)管理理論強(qiáng)調(diào)對(duì)內(nèi)應(yīng)該“管”,對(duì)外應(yīng)該“戰(zhàn)”。其中,對(duì)內(nèi)“管”的模式肯定會(huì)使管理者站到領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督的位置上,這無疑會(huì)無形中把企業(yè)的員工分成管理者和被管理者、資源調(diào)配者和資源、激勵(lì)者和被激勵(lì)者兩部分,使管理者不可能站在員工朋友的位置上處理問題。
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