2018年管理咨詢師咨詢實務模擬練習題及答案
當今，企業(yè)所需要的管理咨詢服務已不再是管理理論的普及、不再是對其他企業(yè)運營模式和管理體系的簡單抄襲，而是具有針對性、創(chuàng)新性、系統(tǒng)性和可實施性的管理解決方案。那么，下面是小編為大家整理的管理咨詢師咨詢實務模擬練習題，歡迎大家參考學習。
一、多項選擇題
1.以下選項中屬于戰(zhàn)略咨詢時客戶需求分析內(nèi)容的是( )。
A.以資料收集、問卷、訪談等形式獲得信息并進行初步分析
B.通過與客戶高層管理者溝通了解客戶面臨的主要問題
C.界定客戶的戰(zhàn)略需求，確定戰(zhàn)略咨詢課題
D.在確定了戰(zhàn)略咨詢需求和課題后，首先要對客戶的經(jīng)營情況進行綜合診斷
E.判斷客戶在戰(zhàn)略制定過程中是否存在問題
2.戰(zhàn)略咨詢假設的方法主要有窮盡假設法、樹枝圖假設法、列表排除假設法等，以下對窮盡假設法的描述正確的有( )。
A.此假設法的最大優(yōu)點是全面思考問題
B.把所有需要確定的問題和需要解決的問題用列表的方式先填寫出來
C.有一個清楚地分析問題的路線圖和解決問題的全圖
D.把問題的所有可能性或解決問題所有方案全部作為假設提出來
E.每種假設都是獨立的，并假設所有的可能性，不得漏項
3.以下屬于戰(zhàn)略信息內(nèi)部資料收集的內(nèi)容的是( )。
A.企業(yè)所在行業(yè)市場產(chǎn)品的供給和需求狀況、產(chǎn)品的發(fā)展趨勢等
B.企業(yè)各項經(jīng)濟技術指標完成情況
C.企業(yè)資產(chǎn)結構、盈利狀況、資金運營狀況
D.企業(yè)主要競爭對手的規(guī)模結構、技術、財務、產(chǎn)品狀況
E.企業(yè)所在行業(yè)主要生產(chǎn)技術發(fā)展情況、行業(yè)未來生產(chǎn)技術發(fā)展趨勢等
4.某戰(zhàn)略咨詢項目組在討論有關資料、信息的收集渠道及其甄別時，項目組成員紛紛表達了自己的意見。以下這些意見中，正確的是( )。
A.甲說：互聯(lián)網(wǎng)上的信息很多，更新快，但采用時要進行甄別
B.乙說：客戶為我們提供的信息是最可靠的，應該優(yōu)先采用
C.丙說：各種渠道來的信息良莠不齊，對其準確性我們只能集體討論進行甄別
D.丁說：必要時可以購買資料或信息，甚至我們自己做調(diào)查
E.戊說：對不同方法和不同渠道得到的數(shù)據(jù)需要進行評估
5.某咨詢師在實施客戶戰(zhàn)略咨詢項目中，首先從客戶提供的資料中獲取相關信息， 然后又從行業(yè)專業(yè)網(wǎng)站收集了大量的資料，為項目有效進行提供了條件。以上活動涉及的信息資料收集方法有( )。
A.向客戶提供資料清單并獲取資料
B.查詢國家行業(yè)出版物
C.拜訪行業(yè)內(nèi)的專家
D.利用互聯(lián)網(wǎng)查詢收集資料
E.購買調(diào)查公司的調(diào)查報告
6.在戰(zhàn)略咨詢的資料收集階段，為了確保所收集資料的`真實性和可靠性，資料收集時應( )。
A.對資料進行審核與判定
B.對資料收集過程進行管理
C.在初步戰(zhàn)略假設的基礎之上圍繞可能存在的戰(zhàn)略問題收集資料
D.避免與客戶相關人員進行溝通
E.不惜成本和時間，必須保證資料收集的完整和準確性
7.咨詢公司受某房地產(chǎn)公司委托，對其外部經(jīng)營環(huán)境進行了分析。經(jīng)過調(diào)查，該咨詢公司認為其外部環(huán)境有下列特征：該房地產(chǎn)公司所處的城市經(jīng)濟發(fā)展水平較高，人口稠密，外來移民大量涌入，人均收入位居全國前列�？紤]到國人都有購房 置業(yè)的習慣，所以該咨詢公司認為該市的房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景良好。在以上分析中，該咨詢公司涉及到了總體經(jīng)營環(huán)境分析中的因素包括( )。
A.人口因素
B.經(jīng)濟因素
C.政治、政策和法律因素
D.社會文化因素
E.技術因素
8.行業(yè)環(huán)境對身處其中的企業(yè)影響遠大于總體環(huán)境影響，進行行業(yè)環(huán)境分析非常重要。以下選項屬于行業(yè)環(huán)境分析內(nèi)容的是( )。
A.對企業(yè)應對行業(yè)結構變化的反應行為模式深入剖析
B.確定客戶經(jīng)營業(yè)務和行業(yè)歸屬
C.總結客戶所處行業(yè)實現(xiàn)成功競爭的必備條件
D.對客戶供給、需求結構進行分析
E.行業(yè)歷史對未來發(fā)展的預測
9.企業(yè)在制定戰(zhàn)略時，必須對企業(yè)經(jīng)營業(yè)務領域的市場情況進行分析研究，以下對市場分析的描述，正確的有( )。
A.將本企業(yè)與競爭對手在市場、渠道、技術、財務等各方面進行對比
B.通過市場分析可以發(fā)現(xiàn)市場機遇
C.了解企業(yè)與競爭對手的相對戰(zhàn)略位置
D.識別企業(yè)所處行業(yè)結構的未來變化趨勢和發(fā)展方向
E.對影響企業(yè)競爭因素，如進入威脅、競爭威脅等因素進行分析
10.企業(yè)采用五種競爭力量分析模型分析外部競爭環(huán)境，當出現(xiàn)( )情況時，企業(yè)面臨的行業(yè)內(nèi)部競爭威脅較大。
A.行業(yè)增長緩慢
B.行業(yè)內(nèi)企業(yè)具有產(chǎn)品差異性
C.參與競爭的公司數(shù)量少
D.參與競爭的公司規(guī)模和影響力相當
E.替代品出現(xiàn)
參考答案：
1.ABC
解析：本題考查管理咨詢的內(nèi)容。選項D是戰(zhàn)略診斷的內(nèi)容，選項E是客戶戰(zhàn)略制過程診斷的內(nèi)容。
2.ADE
解析：本題考查戰(zhàn)略假設窮盡假設法的內(nèi)容。選項B是列表排除假設法的描述，選項C是樹枝圖假設法的描述。
3.BC
解析：本題考查戰(zhàn)略信息資料收集的內(nèi)容。選項A、D、E是戰(zhàn)略信息外部資料收集的內(nèi)容。
4.ADE
解析：本題考查戰(zhàn)略信息資料收集的內(nèi)容。選項B客戶提供的是二手資料，應優(yōu)先選用第一手資料;選項C資料甄別的方法有多種，集體討論只是其中一種方式。
5.AD
解析：本題考查資料收集的方法的內(nèi)容。從客戶提供的資料中獲取相關信息屬于向客戶提供資料清單并獲取資料的內(nèi)容，從行業(yè)專業(yè)網(wǎng)站收集了大量的資料屬于利用互聯(lián)網(wǎng)查詢收集資料的內(nèi)容。
6.ABC
解析：本題考查資料收集的方法的內(nèi)容。
7.ABD
解析：本題考查咨詢?nèi)藛T對企業(yè)外部環(huán)境因素。在本題中，咨詢公司的分析涉及到了經(jīng)濟因素、人口因素和社會文化因素。
8.CD
解析：本題考查行業(yè)環(huán)境分析的內(nèi)容。行業(yè)關鍵成功因素分析是指，在行業(yè)歷史和趨勢、行業(yè)結構等分析的基礎上，要總結客戶所處行業(yè)實現(xiàn)成功競爭的必備條件，即對行業(yè)內(nèi)的關鍵成功因素進行分析。行業(yè)結構分析包括對客戶供給、需求結構等結構化要素及行業(yè)結構的變化歷史和發(fā)展趨勢進行分析。
9.BD
解析：本題考查市場分析內(nèi)容。選項A、C是競爭者環(huán)境分析的內(nèi)容，選項E是影響競爭的因素分析的內(nèi)容。
10.AD
解析：本題考查五種競爭力量分析模型。選項A行業(yè)增長緩慢，勢必造成現(xiàn)有企業(yè)競爭加劇;選項D行業(yè)內(nèi)企業(yè)實力相當時競爭更為激烈;選項B、C使企業(yè)面臨的競爭威脅小;選項E屬于替代威脅。