溝通的技巧有哪些？
溝通是需要掌握一定的技巧的，以下是小編整理的溝通的技巧有哪些？歡迎參考閱讀!
贊美對(duì)方
這幾乎是一個(gè)屢試不爽的特效溝通潤(rùn)滑劑。這個(gè) 世界上的人，沒(méi)有不吃表?yè)P(yáng)的，學(xué)會(huì)贊美，將使在任何溝通中一帆風(fēng)順。即使給 領(lǐng)導(dǎo)提意見(jiàn)，也要先表?yè)P(yáng)后批評(píng)。不要怕人說(shuō) 拍馬屁，把拍馬屁當(dāng)作對(duì) 領(lǐng)導(dǎo)的激勵(lì)，只要表?yè)P(yáng)的內(nèi)容屬實(shí)就沒(méi)問(wèn)題。 領(lǐng)導(dǎo)與 員工一樣都是人，員工需要激勵(lì)，領(lǐng)導(dǎo)同樣需要激勵(lì)。
移情入境
即 設(shè)計(jì)一個(gè)對(duì)現(xiàn)實(shí)有借鑒意義的場(chǎng)景，進(jìn)行情景教育。例如， 燕昭王千金買(mǎi)死馬，為了表達(dá)一個(gè) 信息：死馬尚值千金，況活馬乎。趙高于秦庭指鹿為馬，給人的 信息是：意志不可違抗。 項(xiàng)目管理培訓(xùn)中 設(shè)計(jì)的很多課堂游戲，用意都在于用一個(gè)顯而易見(jiàn)的事實(shí)去啟發(fā)人的思路。
輕松幽默
既是通向和諧對(duì)話(huà)的臺(tái)階和跳板，又是化解沖突、窘境、惡意挑釁的'靈丹妙藥。 戈?duì)柊蛦谭騽偵先螘r(shí)被輿論界一致認(rèn)為是契爾年柯的傀儡，一個(gè)記者在新聞發(fā)布會(huì)上向他提了一個(gè)尖刻的問(wèn)題：“先生，您在做出任何重大決定前是否要看您身后那個(gè)重要人物的眼色？”戈?duì)柊蛦谭蛴靡粋�(gè)幽默的回答化解了他的窘境，他正色道：“在這種正式場(chǎng)合，能不提涉及我夫人的問(wèn)題嗎？”一個(gè)記者問(wèn) 李瑞環(huán)：“你反復(fù)強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)，是否意味著你們的 領(lǐng)導(dǎo)班子現(xiàn)在不團(tuán)結(jié)。”李瑞環(huán)沒(méi)有直接回答，而是微笑著反問(wèn)：“那么我祝你身體健康，是否意味著你的身體不健康？”一個(gè)全班最丑的 女孩走上競(jìng)選 班花的講臺(tái)，對(duì)臺(tái)下的女同學(xué)們說(shuō)：“請(qǐng)把這一票投給我吧，數(shù)年以后你們就可以指著我對(duì)你們的 男朋友說(shuō)，瞧，我比班花還漂亮�！庇谑牵匀碑�(dāng)選。幽默可以創(chuàng)造奇跡，使不可能的事情成為可能。
袒胸露懷
又被稱(chēng)為不設(shè)防 戰(zhàn)術(shù)，意在向人們明確表示放棄一切防備，胸襟坦蕩，誠(chéng)懇待人。有很多 企業(yè)家喜歡在洗浴 中心招待 客戶(hù)，是為了以此拉近與客戶(hù)的關(guān)系，大家都脫光了，赤誠(chéng)相見(jiàn)，誰(shuí)也端不起架子。這也是一種非語(yǔ)言信號(hào)。人類(lèi)的許多非語(yǔ)言信號(hào)都是出此用意，例如敬禮、握手、作揖都是為了向溝通對(duì)方表明手中沒(méi)有武器。人類(lèi)通行規(guī)則的起源是左側(cè)通行，原始部落的兩隊(duì)人在一個(gè)峽谷相會(huì)，一般會(huì)習(xí)慣用抓著武器的右手向著對(duì)方。古時(shí)候人們習(xí)慣于從左側(cè)上馬，從而演變?yōu)榻裉鞆淖髠?cè)上 自行車(chē)和 摩托車(chē)，因此左側(cè)通行更方便安全，也更科學(xué)�？墒菫槭裁� 世界上大多數(shù)國(guó)家最終都把左側(cè)通行的習(xí)慣改為右側(cè)通行了呢？就是要故意把較弱的左側(cè)讓給對(duì)方，借此表達(dá)和平的善意。顯然，這不是為了方便交通，而是為了 方便溝通。
求同存異
又被稱(chēng)為最大公約數(shù)戰(zhàn)術(shù)。人們只有找到共同之處，才能解決沖突。兩口子吵架，最后一句話(huà)“為了孩子”相擁和解；兩個(gè) 員工爭(zhēng)執(zhí)不休，最后一句話(huà)“都是為了工作”握手言和。無(wú)論人們的想法相距多么遙遠(yuǎn)，總是能夠找到共同性。有了共性，就有了建立溝通橋梁的支點(diǎn)。
深入淺出
這是提高溝通效率的 捷徑。能夠用很 通俗的 語(yǔ)言闡明一個(gè)很復(fù)雜深?yuàn)W的道理是一種本事，是真正的高手。造反有理。精辟至極。馬克思寫(xiě)了一大堆書(shū)，為什么？就為了證明一件事：無(wú)產(chǎn)階級(jí)的造反不是瞎胡鬧，是有 道理的。道理何在？請(qǐng)看資本論。 張瑞敏把項(xiàng)目管理比作擦桌子。 柳傳志把組織的功能比作瞎子背瘸子。精辟至極。大師的語(yǔ)言，最大的特點(diǎn)就是生動(dòng)淺顯，容易解碼因而容易理解。