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機(jī)器人管理學(xué)之組織結(jié)構(gòu)該如何設(shè)計(jì)
隨著技術(shù)的發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)會(huì)要用到機(jī)器人。而作為機(jī)器人的企業(yè)，無(wú)外乎三種：一種是專業(yè)制造機(jī)器人的公司;一種是用機(jī)器人做員工的公司;一種是用人類(lèi)員工與機(jī)器人員工協(xié)同生產(chǎn)與制造機(jī)器人的混合型公司。不管什么樣類(lèi)型的機(jī)器人公司，在組建時(shí)都要設(shè)置相關(guān)組織結(jié)構(gòu)，進(jìn)行人類(lèi)員工與機(jī)器人員工的配置、協(xié)調(diào)與合作、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)等工作。
組織機(jī)構(gòu)設(shè)置要符合這幾種原則：一是權(quán)責(zé)利相統(tǒng)一的原則。二是簡(jiǎn)化的原則。三是節(jié)約的原則。四是有利于命令統(tǒng)一的原則。五是高效運(yùn)行的原則。我們都知道，一個(gè)組織，每個(gè)管理跨度是7到9人是比較有效率的，如果人比較多的話，那么就要形成更多的管理層級(jí)，才能用直接管理履蓋到每一個(gè)人。隨著信息技術(shù)與溝通工具的高速發(fā)展，現(xiàn)在的管理跨度可以達(dá)到一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者可以管40到50人。正是因?yàn)楣芾砜缍鹊脑龃�，才能夠用更少的管理層�?jí)管理更多的員工，這也是現(xiàn)在企業(yè)界提倡扁平化的組織結(jié)構(gòu)的真實(shí)原因之一。
而過(guò)去則需要更多的管理層級(jí)，也就是金字塔型組織結(jié)構(gòu)來(lái)管理員工。管理跨度涉及到溝通、信息交流、命令指揮、協(xié)調(diào)合作等問(wèn)題。因?yàn)槿说男睦硎潜容^復(fù)雜的，行為也是比較難以揣測(cè)的，所以需要管理者對(duì)其進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督的人數(shù)比較多。而機(jī)器人企業(yè)，機(jī)器人沒(méi)有人腦先進(jìn)，都是按照程序設(shè)置與命令進(jìn)行動(dòng)作與操作的。所以，一個(gè)人類(lèi)管理者領(lǐng)導(dǎo)與監(jiān)督機(jī)器人的數(shù)量是可以非常多的，也就是說(shuō)管理跨度是可以特別大的。機(jī)器人的管理跨度是人類(lèi)的管理跨度的成百上千倍。所以，在機(jī)器人公司進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)構(gòu)建時(shí)，完全可以實(shí)行扁平化的結(jié)構(gòu)。
那么，對(duì)機(jī)器人的管理采用什么樣的組織結(jié)構(gòu)是比較適宜的?采用二元扁平化組織結(jié)構(gòu)是最好的選擇。這二元的意思是人類(lèi)作為管理者為一元，機(jī)器人作為員工為另一元。
初期，由于機(jī)器人的技術(shù)還不是很發(fā)達(dá)的時(shí)候，可以用人類(lèi)作為管理者直接管理所有機(jī)器人。這需要管理者都是機(jī)器人技術(shù)管理方面的專家，因?yàn)闄C(jī)器人員工需要專家們輸入指令、編程、生產(chǎn)調(diào)度、配置、維修保養(yǎng)等。所以，機(jī)器人企業(yè)是由專家委員會(huì)，或者是技術(shù)管理委員會(huì)作為企業(yè)的決策層與管理層，而機(jī)器人作為企業(yè)的執(zhí)行層與操作層。也就是專家委員會(huì)下設(shè)機(jī)器人制造部、機(jī)器人生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部、機(jī)器人調(diào)度部、機(jī)器人維修護(hù)理部等。
后期，隨著機(jī)器人技術(shù)的進(jìn)一步推廣普及與機(jī)器人技術(shù)的升級(jí)，或者全部采用智能機(jī)器人進(jìn)行生產(chǎn)。這時(shí)，就需要一臺(tái)超級(jí)電腦進(jìn)行機(jī)器人的管理與調(diào)度，進(jìn)行機(jī)器人的操作與維護(hù)等工作，而專家委員會(huì)將把超級(jí)電腦作為重要的決策者，通過(guò)超級(jí)電腦發(fā)出各種生產(chǎn)指令與管理指令，而專家委員會(huì)的專家們通過(guò)操作超級(jí)電腦向生產(chǎn)部門(mén)與輔助部門(mén)發(fā)出決策命令，生產(chǎn)部門(mén)與輔助部門(mén)的機(jī)器人接受到命令后，自動(dòng)化地進(jìn)行生產(chǎn)運(yùn)作。
也就是初期，專家委員會(huì)各自分工協(xié)助，單獨(dú)指揮某個(gè)部門(mén)的機(jī)器人員工群，或者指揮單個(gè)機(jī)器人員工。后期，則通過(guò)超級(jí)電腦集中指揮各個(gè)部門(mén)的機(jī)器人群與單個(gè)機(jī)器人。以專家委員會(huì)直接管理所有機(jī)器人，兩個(gè)層次，這就是機(jī)器人時(shí)代的扁平化的二元組織結(jié)構(gòu)。
當(dāng)然，也可以是董事會(huì)或者決策委員會(huì)作為機(jī)器人的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)，下設(shè)專家委員會(huì)，由專家委員會(huì)管理所有機(jī)器人�；蛘卟捎没旌闲偷慕M織結(jié)構(gòu)。也就是董事會(huì)或者決策委員會(huì)為最高權(quán)力機(jī)構(gòu)，下設(shè)專家委員會(huì)與員工委員會(huì)，專家委員會(huì)管理機(jī)器人，而員工委員會(huì)管理人類(lèi)員工，這叫雙體組織結(jié)構(gòu)。如果企業(yè)不設(shè)董事會(huì)或者決策委員會(huì)，直接設(shè)專家委員會(huì)與員工委員會(huì)，那么就是二元雙體組織結(jié)構(gòu)。如果企業(yè)設(shè)有董事會(huì)或者決策委員會(huì)，再下設(shè)專家委員會(huì)與員工委員會(huì)，那么就是三元雙體組織結(jié)構(gòu)。如果企業(yè)設(shè)有董事會(huì)或者決策委員會(huì)，下設(shè)專家委員會(huì)，不設(shè)員工委員會(huì)，那么就是三元單體組織結(jié)構(gòu)。
機(jī)器人企業(yè)，要采用委員會(huì)管理體制或者集體決策機(jī)制，這樣就可以用委員監(jiān)督委員的方式，盡可能地避免機(jī)器人的操作失誤與機(jī)器人程序出錯(cuò)做出傷害人類(lèi)員工的事情與破壞生產(chǎn)的事情。為什么要采用專家委員會(huì)來(lái)管理?這是因?yàn)閷?duì)機(jī)器人管理與維護(hù)，需要專家級(jí)別的機(jī)器人技術(shù)人才來(lái)進(jìn)行，一般不懂機(jī)器人技術(shù)的，或者不懂機(jī)器人管理技術(shù)的人是不能夠管理機(jī)器人的。因?yàn)闄C(jī)器人的制造、編程、維護(hù)與維修，這是只有懂機(jī)器人技術(shù)的專家才能做的工作。再者，管理機(jī)器人企業(yè)，不可能是一個(gè)專家能忙得過(guò)來(lái)的，或者不可能是專家某方面的專業(yè)知識(shí)與技能能夠應(yīng)付得了的，所以要用專家委員會(huì)的管理體制來(lái)管理機(jī)器人企業(yè)。
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