醫院高層管理提升的技巧

醫院高層管理提升的技巧

　　醫院管理層都是有多年的從業經驗的，但是這個經驗并不一定是管理的經驗。下面是小編整理的一些些提升醫院高層管理的技巧，歡迎閱讀!

　　1、第一時間解決問題的能力

　　管理者一定是一個反應速度很快的人，自己的工作及自己的上司和下屬出現了問題，須及時發現并查明原因，立即處理，給別人的答復永遠都是“行”或“不行”，反應速度快我們才能走在別人前面。

　　2、矛盾處理有緩急

　　當發生矛盾時，作為管理者，一定要先處理好外部矛盾，即首先保證病患滿意，然后在處理內部矛盾，分出輕重緩急，一定要減輕自己下屬的思想負擔和心理壓力，讓他們輕裝上陣。

　　3、懂得鼓勵

　　讓員工充滿希望，盡最大能力為醫院的發展充分發揮自己的智慧和才干，激勵的重要性?如何激勵?加薪不是唯一的辦法，加薪并不是讓員工的滿意度提升，而是使他們的不滿意度下降了而已，所以高薪不見得能留住人，可能還有出的比你更高的，員工受到精神獎勵，如提職，榜樣，被尊重，被信任，經常贊賞，改善工作環境，減少員工抱怨。

　　4、知人善任

　　依據個人的特質安排在合適的位置上，給其充分展示自己的空間，讓其自由自主的做事情，你會發現他們做出的成績常常好的讓你吃驚，不要追求全才的人，世上沒有，只有團隊才能戰勝全才的人，也不要苛求每一個人都像你一樣那么優秀，如果是這樣，那么你就有可能在他的領導之下。在一個優秀的管理者眼里，每個人都能用，只是擺放的位置不同，避其缺點，發揮其優點，如何用好一個人是優秀管理者一生為之努力的目標，“授人以魚不如授人以漁”。

　　5、善于溝通

　　使之上下通暢，使信息交流更加真實，使醫院更能制定出合適的戰略方案，使員工更能真實的理解醫院的做法并貫徹執行。

　　6、引導下屬出方案

　　自己的下屬提出問題時，首先讓其先拿出至少3種方案，并反復論證哪一個更合適，最后管理者加以引導并提出自己的建議，這樣下屬才能提高更快。

　　7、把握大方向

　　醫院管理者憑的是什么坐上管理位置?是因為比下屬懂得多，理解力強，思考問題比較全面，更能從醫院的角度出發考慮問題，更能把握方向。

　　8、果斷做決策

　　以市場為主導，以患者為中心，以員工為主體，處理事情即快又穩，醫院、員工、患者都滿意;一步實際行動比一大堆沒用的企劃更重要。

　　9、尊重員工

　　每一位員工都是醫院寶貴的財富，讓員工滿意，讓我們的顧客滿意是一個優秀管理者最基本的工作，前提條件是不損害醫院的利益，不能違反國家的法律。

　　10、懂得授權

　　給下屬一定的操作空間和決定事情的權利，這樣當醫院上出現問題時能第一時間處理好，在患者面前也能體現我們工作的效率和服務的水平，授權還能激發下屬工作的積極性，當然授權還要看下屬的能力大小決定授權多少，授權之后還要進行時時監督和控制，防止權力濫用，要充分信任自己的下屬但是不能放任不管，有些權不能放。

　　11、傾聽下屬心聲

　　要會聆聽，優秀的管理者其實是一個好的聆聽者，談話是一門藝術，聽人談話則是一門學問，管理者一定要善于傾聽下屬的心聲，管理者自然比下屬高明這是不言而喻的，因此沒有必要刻意去強調這一點，如果總是在員工面前顯示自己的高明，反而是一種不智之舉。當你為自己的全方位才能和優秀表現沾沾自喜時，你可知道，你已經超越了管理者的限度，不要輕易打斷別人的說話，通過聽別人說話你能了解一些事情的真相。

　　12、參考一線員工意見

　　一線的工作人員是最了解市場和患者的，管理者要多參考他們的意見和建議，然后自己分析總結，確定更合適的方案，同時管理者還要有前瞻性，及時盡早發現未來可能發生的事件并提前做好準備，防患于未然。

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