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2022年上海市電子商務師考試試題及答案
在各領域中，我們經常接觸到試題，試題可以幫助學�；蚋髦鬓k方考察參試者某一方面的知識才能。那么一般好的試題都具備什么特點呢？下面是小編為大家收集的2022年上海市電子商務師考試試題及答案，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
上海市電子商務師考試試題及答案 篇1
一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。
1.企業開展電子商務的基礎是(A )
A.企業的全面信息化 B.企業前臺的商務電子化
C.企業經營流程的優化 D.企業后臺的商務電子化
2.在下列各選項中，EDI不能執行的功能是(D )
A.格式轉換功能 B.翻譯功能
C.通信功能 D.編輯功能
3.小型企業接入互聯網的解決方案主要是(D )
A.主機托管 B.直接接入互聯網
C.獨立服務器 D.虛擬主機
4.相對于傳統書店，網上書店容易做到(D )
A.存書量最小、成本最高 B.存書量最大、成本最小
C.存書量最大、成本最高 D.存書量最小、成本最小
5.在數據的傳輸和通訊過程中，不易實現對信息加密的環節是( C)
A.端對端加密 B.上傳加密
C.鏈路加密 D.節點加密
6.在B2B電子商務中，垂直網站成功的最重要因素是(B )
A.網站的服務內容 B.網站的專業技能
C.網站的聚集性 D.網站的定向性
7.網上商店的營銷優勢表現在(B )
A.同質化 B.個性化
C.規模化 D.自動化
8.EDI翻譯軟件用于格式轉換是指用戶端格式到EDI標準格式或(B )
A.平面文件到EDI標準格式
B.EDI標準格式到平面文件
C.平面文件到用戶端格式
D.用戶端格式到平面文件
9.若用戶采用虛擬主機技術，則只需要維護(C )
A.與服務器相關的軟件 B.與服務器相關的硬件
C.自己的信息 D.通信線路
10.電子商務不能對企業競爭優勢產生明顯作用的是(D )
A.提高企業的管理水平 B.節約企業的經營成本
C.加速企業產品的創新 D.提高企業的通訊水平
11.以下不屬于網上百貨銷售特點的是( C)
A.不受物理空間的影響 B.不受時間的影響
C.不受硬件設備的影響 D.不受企業規模限制
12.美國通用電氣公司網站在網絡營銷宣傳中突出的重點是(B )
A.網站本身 B.增值服務
C.產品 D.企業
13.下列接入Internet的方式中，費用最高的是(A )
A.PSTN B.DSL
C.ISDN D.DDN
14.在電子商務教學中，較少使用的案例是(C )
A.已決問題案例 B.設想問題案例
C.隨機問題案例 D.待決問題案例
15.顧客的網上購物行為可分為(D )
A.功利型和快樂型 B.功利型和沖動型
C.娛樂型和快樂型 D.沖動型和快樂型
16.世界上第一個真正的微機局域網操作系統是(C )
A.WinDows 3.2 B.WinDows NT
C.Net WAre D.UNIX
17.網站的網頁色彩十分重要，每一個網站的主色調應有(D? )
A.多種 B.五種
C.一種 D.二種
18.在網絡商品中介交易中，不發生直接業務聯系的兩個機構是(B )
A.交易中心與銀行 B.認證中心與配送部門
C.供應方與需求方 D.交易中心與認證中心
19.網上競價模式主要有(C )
A.正向競價和隨意競價 B.逆向競價和隨意競價
C.正向競價和逆向競價 D.任意競價和逆向競價
20.目前功能較強的安全電子交易協議是(A )
A.SET協議 B.TCP協議
C.IP協議 D.SSL協議
二、多項選擇題(本大題8小題，每小題2分，共16分)
在每小題列出的五個備選項中有二個至五個是符合題目要求的'，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選、少選或未選均無分。
21.電子商務網站的經營特色分析包括( )
A.經營風險分析 B.支付方式分析
C.內容設計分析 D.物流配送方式分析
E.營銷方法分析
22.目前，在商業領域使用的數據庫管理系統主要有( )
A. OrACle B. SyBAse
C. DBAseII D. SQL Server
E. DB2
23.WeB服務器集成的內容包括( )
A.WWW服務器 B.Telnet服務器
C.FTP服務器 D.Gopher服務器
E.BBS服務器
24.企業電子商務網站在確定自己的域名時，應該考慮( )
A.選擇流行的名字 B.選擇企業已有的商標或名稱
C.域名的自我保護 D.符合行業的規定
E.選擇簡單和易記易用的名字
25.上海中昊化工網上交易中心的合同洽談頁面包括的主要區域有( )
A.用戶狀態標記區域 B.網上自由洽談區域
C.合同條款查看窗口 D.合同條款編輯窗口
E.合同管理服務窗口
26.采用虛擬主機方式建立的電子商務網站的特點有( )
A.投資大 B.建立速度快
C.無須考慮軟硬件配置 D.安全可靠
E.無須考慮采用CA認證
27.目前網絡教育涉及的領域主要有( )
A.操作培訓 B.職業教育
C.技能教育 D.高中教育
E.繼續教育
28.企業建立電子商務網站的整體規劃除應考慮目標定位、信息內容、客戶定位外，還應考慮( )
A.盈利模式 B.購物流程
C.付款方式 D.物流配送
E.廣告促銷
三、名詞解釋(本大題共3小題，每小題2分，共6分)
29.EDI應用系統
30.服務器
31.網上證券交易
四、簡答題(本大題共3小題，每小題6分，共18分)
32.電子商務案例分析主要包括哪些內容?
33.簡述已注冊用戶網上購書的流程。
34.簡述"證券之星"網站的《證券之星安全委托交易系統CA認證版》的特點。
五、案例題(本大題共3小題，每小題8分，共24分)
35.某公司的網站以向家庭和小公司提供各種溫馨服務為定位目標，在其"解決方案"中有下列內容：
(1)網絡市場上的客戶群體：個人、家庭、員工人數不多的小公司、大型百貨公司等。
(2)網站主頁的主色調：沉穩的深綠色。
(3)主要服務內容包括：
* 個人家政和理財;
* 公司的財務和資金管理;
* 代為辦理大宗的國際采購業務;
* 提供各種新聞信息;
* 企業的日常管理;
* 員工聘用和人力資源管理;
* 提供公司的各種規章制度;
* 提供法律與保險的咨詢;
上海市電子商務師考試試題及答案 篇2
1、 目前常用的加密方法有：_C_____。
A.對稱加密
B.非對稱加密
C.對稱加密和非對稱加密
D.數字簽名
2、 電子商務中的知識產權問題主要是：_D_____。
A.版權問題
B.域名問題
C.商標權問題
D.以上都是
3、 國內各級政府的網站在注冊域名時，應該注冊CN域下的通用域名是__D______
A.org
B.com
C.net
D.gov
4、網頁是WWW的基本文檔，它是用什么語言編寫(A )
A.HTML語言
B.C語言
C.FORTRAN語言
D.JAVA語言
5、對電子商務的理解，至少應從哪兩個方面考慮：( B )
A.計算機技術和商務
B.現代信息技術和商務
C.網絡技術和商務
D.通信技術和商務
6、網絡直銷商品是指( A )
A.消費者直接下定單給廠家
B.消費者直接下定單給商店
C.消費者直接下定單給信用卡公司
D.消費者直接下定單給銀行
7、計算機安全問題可以分為哪些類型?( B )
A.實體的安全性、運行環境的安全性、信息的可靠性
B.實體的安全性、運行環境的安全性、信息的.安全性
C.實體的可靠性、運行環境的安全性、信息的安全性
D.實體的安全性、運行環境的可靠性、信息的安全性
8、BBS的中文名稱為( A )
A.電子公告欄
B.電子郵件
C.新聞組
D.不能確定
9、網絡交易中心在電子商務中介交易中扮演著什么樣的角色( C )
A.促成和組織者
B.介紹和組織者
C.介紹、促成和組織者
D.介紹和促成
10、在電子商務條件下，賣方應當承擔的義務不包括( A )
A.對買方身份的認定
B.按照合同的規定提交標的物及單據
C.對標的物的質量承擔擔保義務
D.對標的物的權利承擔擔保義務
上海市電子商務師考試試題及答案 篇3
1、（ D ）即實時生產系統。
[A]SCM [B]CRM [C]ERP [D]JIT
2、（ B ）是放置制作者或者公司信息的地方。
[A]頁頭 [B]頁腳 [C]導航欄 [D]第一屏
3、在（ D ）中，可以搶占詞條發布企業專家性指導信息。
[A]第三方電子商務交易平臺 [B]新聞組 [C]SNS [D]WIKI
4、超級鏈接標記符為（ A）。
[A] [B]
[C] [D]
5、（ B ）即公共交換電話網絡。
[A]Wi-Fi [B]PSTN [C]ADSL [D]ISP
6、電子采購合同從（B ）的角度，可分為網絡服務合同、軟件授權合同#、物流配送合同。
[A]訂立方式[B]標的物屬性[C]當事人性質[D]當事人關系
7、新浪新聞網站屬于（ D ）。
[A]TCP [B]FAQs [C]ISP [D]ICP
8、（ A ）協議是收信的協議標準。
[A]POP [B]SMTP [C]SSL [D]IP
9、提高客戶忠誠度的方法包括（ ABCD ）。
[A]提升客戶交易滿意度 [B]通過積分獎勵為客戶提供特殊利益
[C]提高客戶的轉移成本 [D]建立不同類型的客戶組織
10、下列屬于網絡操作系統的有（ AC ）。
[A]Windows [B]TCP/IP [C]NetWare [D]IPX/SPX
11、針對網絡消費者的（ C ），商品描述中應突出包裝物造型等字眼。
[A]求名心理 [B]求實心理 [C]求美心理 [D]隱秘性心理
12、（B ）代表了客戶在觀看完此網頁后就退出了該網站。
[A]熱門頁面 [B]訪問出口 [C]瀏覽次數 [D]閱讀頁數
13、（ C）服務包括產品安裝和使用說明、提供教育培訓、客戶跟蹤、客戶管理。
[A]售前 [B]售中 [C]售后 [D]網絡
14、標簽的（A ）屬性定義單元格內容水平對齊方式
[A]align [B]width [C]valign [D]bgcolor
15、獲得網絡客戶反饋的方法有（ ABCD ）。
[A]定期采用調查表及問卷 [B]為客戶創建在線社區
[C]向一組客戶分發產品 [D]為網站訪問者提供免費的在線產品
16、顯示器分辨率為1024*768，頁面的顯示尺寸為（ D）。
[A]640*480 [B]800*600 [C]1024*768 [D]1007*600
17、數字證書中包含CA的（ B ）。
[A]私鑰 [B]公鑰[C]數字簽名 [D]標識名稱
18、B2C電子商務的特點有（BD）。
[A]沒有自己的物流體系 [B]可以沒有實物商鋪
[C]個人網店平均壽命短 [D]支付或轉賬金額較低
19、信息（ C ）服務包括公共信息提供、行業信息提供服務。
[A]技術 [B]交換 [C]咨詢 [D]發布
20、動態網頁具有（ACD）等特征。
[A]以數據庫技術為基礎 [B]獨立存在于服務器
[C]可實現用戶注冊 [D]可實現用戶登錄
21、（ B ）市場，消費者關注的是產品令自己在圈子里不落伍。
[A]最低層次 [B]社交需求層次
[C]安全需求層次 [D]尊重需求層次 ABC D
22、網絡消費者的群體特點有（ ABC ）。
[A]注重自我[B]擅長理性分析[C]有強烈的求知欲[D]充滿耐心
23、第三方物流的作用包括（ ACD）。
[A]減少庫存 [B]協同生產 [C]降低成本 [D]提高效率
24、（ B）是依據某種準則對個體進行分類的一種多元統計分析方法。
[A]相關分析 [B]聚類分析 [C]判別分析 [D]回歸分析
25、表格標記符包括（ BCD）。
[A]
[B]
[C][D]
26、與傳統營銷方式相比，網絡營銷（ ABCD ）。
[A]決策更加便利、自主 [B]成本更低 [C]溝通更充分 [D]產生多媒體效果
27、判斷信息的（ D），主要標準是看其對網民是否具有用處。
[A]時效性 [B]權威性 [C]趣味性 [D]實用性
28、下列屬于B類地址的是（ D）。
[A]23.34.23.1 [B]192.168.10.1
[C]193.141.15.163 [D]184.12.15.6
29、（ C）是差異化營銷的基礎。
[A]心理特征 [B]購買動機 [C]亞文化 [D]性格偏好
30、（ D ）屬于第三方支付平臺。
[A]搜狐 [B]京東 [C]一號店 [D]支付寶
31、網絡商品分類原則包括（ ABCD ）。
[A]滿足商品分類管理的要求 [B]能從本質上區分商品
[C]保證分類明確 [D]每一種商品只能有唯一的分類類別
32、（D）不屬于第三方物流的主要作用。
[A]減少庫存[B]提高企業競爭力[C]降低成本[D]零庫存
33、（ B ）可以進行實時交談和互傳信息。
[A]EOS [B]IM [C]FAQ [D]ERP A PB C D
34、網站推廣測評指標包括（ ABC ）。
[A]曝光數 [B]點擊數[C]轉化率 [D]投放率
35、下列屬于網絡操作系統的是（ B ）。
[A]網絡適配器 [B]NetWare [C]IPX/SPX [D]網絡服務器
36、造成網絡訂單未支付的主觀原因包括（ BC ）。
[A]網站故障 [B]消費者不便做出購買決定
[C]消費者只想進行網站體驗 [D]支付網關故障
37、（ C）>郵件開信率 。
[A]郵件轉信率[B]郵件退信率[C]郵件送達率[D]引導點進率
38、（A ）包括廠內搬運過程中所發生的物流活動。
[A]生產物流 [B]銷售物流 [C]供應物流 [D]廢棄物物流
39、PGP可以提供（ ABCD ）等服務。
[A]身份驗證 [B]保密性 [C]壓縮 [D]電子郵件兼容性
40、（ D）提供目錄瀏覽服務。
[A]CA服務器[B]安全服務器[C]注冊機構RA[D]LDAP服務器
41、處理客戶投訴接受階段要求（AC ）。
[A]明確告訴客戶等待時間 [B]不與客戶爭辯或一味尋找借口
[C]對事件全過程進行仔細詢問 [D]徹底了解客戶投訴的問題
42、企業內部協同主要包括（BCD ）。
[A]供應鏈協同 [B]業務指標協同 [C]業務目標協同 [D]資源約束協同
¨ A ¨B ¨C ¨D
43、按照撰寫內容分類，營銷短文有（ AC ）。
[A]懸念式 [B]日志式 [C]恐嚇式 [D]新聞式
44、CA的主要功能包括（ BCD）.
[A]證書的下載 [B]證書的更新
[C]證書的查詢 [D]證書的'作廢
45、數字證書可用于（AD ）。
[A]安全電子郵件[B]網上繳費[C]網上炒股 [D]網上招標
46、頂級名稱為（D ）的新聞組主要討論關于商業或與之相關的主題。
[A]rec [B]soc [C]misc [D]biz
47、網絡客戶服務的內容包括（ABD ）。
[A]客戶注冊 [B]在線調查 [C]合同洽談 [D]網絡導購
48、SQL數據（ D ）語言用于安全管理，確定哪些用戶可以查看或修改數據庫中的數據。
[A]查詢 [B]操縱 [C]定義 [D]控制
49、（ B ）是為網絡上下載的軟件提供憑證。
[A]密碼憑證 [B]軟件憑證 [C]個人憑證 [D]企業憑證
50、input標簽type屬性值可選（ABD ）。
[A]text [B]button [C]list [D]hidden
51、（ D）負責發布地域政策CA 。
[A]支付網關CA [B]持卡人CA [C]商戶CA [D]品牌CA
52、（ B ）是客戶金字塔中最底層的客戶。
[A]主要客戶 [B]小客戶 [C]關鍵客戶 [D]普通客戶
53、網絡調研問卷的設計原則有（ ACD ）。
[A]問題和答案通俗易懂 [B]問題具有誘導性
[C]問題設置規范明確 [D]答案便于整理分析
54、ASP技術的特點是（ABCD）。
[A]使用普通文本編輯器編輯 [B]與瀏覽器無關
[C]無須compile編譯 [D]使用服務器端的腳本產生客戶端程序
55、（ A）屬于C2C電子商務模式。
[A]淘寶網 [B]中國食品交易網[C]一號店 [D]蓋世汽車網
56、（ D）屬于虛擬商品電子商務模式。
[A]網絡購書 [B]電子期刊[C]網絡電影 [D]域名服務
57、關系數據庫數據表中的一個數據項稱為一個（ B ）。
[A]記錄 [B]字段 [C]數據項 [D]實體
58、許可E-mail營銷主題設計原則包括（ ABC）。
[A]體現內容的精華 [B]體現發件人信息中無法包含的內容
[C]體現出品牌或產品信息 [D]盡可能簡單
59、投標書的（A ）應對招標文件的商務條款、技術條款逐一填寫響應。
[A]商務和技術偏離表 [B]格式文件 [C]資格文件 [D]產品配置
60、選擇供應商的基本準則有（ ABD ）。
[A]質量 [B]成本[C]庫存 [D]服務
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