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      1. 導游證考試題庫

        時間:2024-11-18 16:30:34 導游 我要投稿

        2024年導游證考試題庫(精選10套)

          在日復一日的學習、工作生活中,我們需要用到試題的情況非常的多,試題是命題者根據測試目標和測試事項編寫出來的。你知道什么樣的試題才是好試題嗎?下面是小編整理的2024年導游證考試題庫(精選10套),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

        2024年導游證考試題庫(精選10套)

          導游證考試題庫 1

          2022年全國導游資格證考試考前必備沖刺模擬題(下)

          四川省列入《世界遺產名錄》中“自然遺產”的項目有( )

          A.九寨溝

          B.黃龍

          C.四川大熊貓棲息地

          D.峨眉山——樂山大佛

          E.青城山——都江堰

          答案:ABC

          解析:四川省有世界遺產5 處,其中自然遺產3 處:九寨溝、黃龍、四川大熊貓棲息地;文化和自然雙重遺產1 處:峨眉山—樂山大佛;文化遺產1 處:青城山—都江堰。

          廣東音樂的代表性曲目有( )

          A.《步步高》

          B.《夜來香》

          C.《雨打芭蕉》

          D.《茉莉花》

          E.《平湖秋月》

          答案:ACE

          解析:廣東音樂又稱"粵樂”,其實是指廣府音樂,它是中國民間音樂的一顆堆璨明珠,是我國傳統絲竹樂的一種。代表性劇目有《步步高》《雨打芭蕉》《平湖秋月》等。

          宋詞婉約派的代表人物有( )

          A.辛棄疾

          B.李清照

          C.蘇軾

          D.柳永

          E.歐陽修

          答案:BDE

          構造湖由地殼運動產生斷裂凹陷經儲水而成。下列湖泊屬于構造湖的有( )

          A.杭州西湖

          B.長白山天池

          C.昆明滇池

          D.大理洱海

          E.臺灣日月潭

          答案:CDE

          解析:由地殼運動產生斷裂凹陷經儲水而成,如滇池、洱海、日月潭。

          依據我國傳統八卦理論,卦名與其含義對應的有( )

          A.坤代表地

          B.震代表雷

          C.坎代表水

          D.高代表山

          E.巽代表澤

          答案:AB

          解析:坤卦象征地、兌卦是澤、震卦象征雷、巽卦象征風、坎卦象征水、艮卦象征山。

          全球主要的非政府旅游組織包括( )。

          A.世界旅游組織

          B.世界旅游聯盟

          C.世界旅行社協會聯合會

          D.世界旅游城市聯合會

          E.太平洋亞洲旅游協會

          答案:BDE

          解析:世界旅游組織是全球唯一的政府間國際旅游組織;太平洋亞洲旅游協會是一個民間忱行業性、地區性、非政府間的國際旅游組織;世界旅游聯盟是一個全球性、綜合性、非政府、非營利的世界旅游組織;世界旅行社協會聯合會是世界上最大的民間性國際旅游組織之一;世界旅游城市聯合會它是一個旅游領域的非政府、非營利性國際組織。

          下列關于黃河的表述,正確的有( )

          A.是世界第三長河

          B.發源于青海巴顏喀拉山

          C.是中國第二長河

          D.干流貫穿9省、自治區

          E.河流中段流經黃土高原地區

          答案:BCDE

          解析:黃河是中國第二長河,發源于青海巴顏喀拉山,全長5464 公里。其干流貫穿9 省、自治區,自西向東依次是青海、四川、甘肅、寧夏、內蒙古、陜西、山西、河南、山東,注入渤海。由于河流中段流經中國黃土高原地區,因此夾帶了大量的'泥沙,使它成為世界上含沙阰最高的河流。

          云南省地處中國與東南亞、南亞三大區域的結合部,通過陸路接壤的國家有( )

          A.泰國

          B.柬埔寨

          C.越南

          D.老撾

          E.緬甸

          答案:CDE

          解析:云南省地處中國西南邊陲,東部與貴州省、廣西壯族自治區為鄰,北部同四川省相連,西北隅緊依西藏自治區,西部同緬甸接壤,南部和老撾、越南毗連。

          制作中采用了發酵工藝的名茶有( )

          A.安吉白茶

          B.武夷巖茶

          C.太湖白茶

          D.祁門紅茶

          E.西湖龍井

          答案:BD

          解析:綠茶是不發酵的茶葉,如西湖龍井。紅茶出現于清朝,用全發酵法制成。青茶也稱烏龍茶,屬半發酵茶,介于紅茶與綠茶之間,如武夷巖茶。未經萎凋工序的白茶應屬綠茶類的白茶,如浙江安吉白茶、太湖白茶等。

          下列選項中,屬于《世界遺產名錄》“文化景觀遺產”的有( )

          A.左江花山巖畫

          B.紅河哈尼梯田

          C.元上都遺址

          D.大足石刻

          E.福建土樓

          答案:AB

          解析:廬山、五臺山、杭州西湖、紅河哈尼梯田和左江花山巖畫是中國“世界遺產”中僅有的五項文化景觀。

          黑龍江省滑雪旅游資源主要集中在( )四大區域

          A.牡丹江市

          B.齊齊哈爾市

          C.伊春市

          D.大興安嶺地區

          E.哈爾濱市

          答案:ACDE

          解析:黑龍江省大部分區域處于中溫帶,山區冬季雪量大,雪期長(120天左右),雪質好,適于滑雪旅游,滑雪資源主要集中在四大區域:哈爾濱市、伊春市、牡丹江市和大興安嶺地區。

          下列文學家中,屬于唐代的有( )

          A.柳宗元

          B.歐陽修

          C.王安石

          D.韓愈

          E.蘇軾

          答案:AD

          解析:唐朝散文也很有成就,韓愈、柳宗元和宋代的歐陽修、王安石、蘇洵、蘇軾、蘇轍、曾鞏被譽為“唐宋八大家”。

          明長城結構比較復雜,主要的結構單元包括( )

          A.城墻

          B.烽火臺

          C.甕城

          D.敵臺

          E.關隘

          答案:ABDE

          解析:長城的結構較復雜,其設施因時代而異。它包括城墻、敵臺、烽火臺、關隘等,其功能各異而相互輔佐,彼此呼應,組成完整的軍事防御工程體系。

          在迄今發現的中國古人類遺址中,( )處于母系氏族社會繁榮時期

          A.二里頭文化

          B.龍山文化

          C.三星堆文化

          D.河姆渡文化

          E.仰韶文化

          答案:DE

          解析:距今7000-5000 年,人類進入母系氏族公社的繁榮階段,黃河流域的仰韶文化和長江流域的河姆渡文化為其杰出代表。

          “諾魯孜節”是( )共有的傳統民族節日。

          A.維吾爾族

          B.哈薩克族

          C.蒙古族

          D.烏孜別克族

          E.塔吉克族

          答案:ABDE

          解析:“諾魯孜”節是新疆維吾爾、哈薩克、柯爾克孜、烏孜別克和塔吉克族共有的傳統民族節日,時間在每年農歷春分,即農歷三月二十二前后。其內容是辭舊迎新,類似漢族的春節。

          下列諸侯中屬于“戰國七雄”的是( )

          A.晉國

          B.齊國

          C.楚國

          D.秦國

          E.燕國

          答案:BCDE

          解析:戰國七雄:秦國、楚國、齊國、燕國、趙國、魏國、韓國。

          山西省現存宋代古建筑有( )

          A.高平游仙寺

          B.晉祠圣母殿

          C.芮城永樂宮

          D.平遙鎮國寺萬佛殿

          E.平順大云院

          答案:AB

          解析:山西現存古代建筑,其數量之多和歷史價值、藝術價值之高都居全國之首。其中唐代的有五臺南禪寺大殿、佛光寺東大殿和芮城廣仁王廟等。五代的有平順大云院、平遙鎮國寺萬佛殿等。宋、遼、金代的有近百處,其中有代表性的是宋代的晉祠圣母殿,高平游仙寺、崇明寺、開化寺、大雄寶殿。

          我國元宵節的傳統習俗有( )

          A.賞桂花

          B.猜燈謎

          C.飲菊花酒

          D.扭秧歌

          E.放花燈

          答案:BE

          解析:正月十五日為每年第一個望日(月圓之夜),稱為上元節,也稱元宵節,是春節活動的又一次高潮和結束。在元宵節之夜有賞燈、猜燈謎、吃元宵(南方稱湯圓、湯團)等活動和習俗,象征團團圓圓、幸福美滿。

          我國現存的四大古建筑群包括( )。

          A.承德避暑山莊

          B.曲阜“三孔”

          C.登封少林寺

          D.北京故宮

          E.泰山岱廟

          答案:ABDE

          解析:我國四大古建筑群為:曲阜三孔(山東曲阜)、故宮(北京)、岱廟(山東泰山)、避暑山莊(河北承德)

          戰國時期儒家代表人物有( )

          A.李悝

          B.墨子

          C.荀子

          D.孟子

          E.孔子

          答案:CDE

          解析:儒家:代表人物:孔子、孟子、荀子。作品:《孔子》、《孟子》、《荀子》

          道家:代表人物:老子、莊子。作品:《道 德經》、《莊子》

          墨家:代表人物:墨子。作品:《墨子》

          海南省黎族的主要經濟作物有( )

          A.橡膠

          B.甘蔗

          C.腰果

          D.咖啡

          E.胡椒

          答案:ABCDE

          解析:黎族居住的地方處于亞熱帶,水稻可以一年三熟,也是我國熱帶經濟作物的主要產地,熱帶經濟作物如橡膠、油料、甘庶、胡椒、咖啡、腰果、水果等的種植已成為黎族經濟的重要來源。

          元曲的代表作品有( )

          A.《漢宮秋》

          B.《西廂記》

          C.《墻頭馬上》

          D.《竇娥冤》

          E.《牡丹亭》

          答案:ABCD

          解析:關漢卿、馬致遠、鄭光祖、白樸合稱“元曲四大家"。代表作有關漢卿的《竇娥冤》、王實甫的《西廂記》、馬致遠的《漢宮秋》、白樸的《墻頭馬上》等。

          龍泉青瓷的特點有( )

          A.白如玉

          B.艷如錦

          C.明如鏡

          D.薄如紙

          E.聲如馨

          答案:CDE

          解析:龍泉青瓷產于浙江省麗水市龍泉市,由于釉色多呈青色,故稱之為“青瓷"。“青如玉,明如鏡,薄如紙,聲如磐”是龍泉青瓷的特點。

          兼香型白酒的代表有( )

          A.西鳳酒

          B.衡水老白干

          C.董酒

          D.洋河大曲

          E.五糧液

          答案:AC

          解析:兼香型酒是指具有兩種以上主體香型的白酒,具有一酒多香的風格,又稱為復香型和混合香型酒。以貴州遵義董酒、陜西西風酒為代表。

          下列人物中,名列“楷書四大家”的有( )

          A.顏真卿

          B.柳公權

          C.歐陽詢

          D.米芾

          E.王獻之

          答案:ABC

          解析:唐代的歐陽詢、顏真卿、柳公權與元代的趙孟頰并稱為"楷書四大家”,歐陽詢的《九成宮醴泉銘》,顏真卿的《多寶塔碑》《麻姑仙壇記》,柳公權的《玄秘塔碑》《神策軍碑》等歷來受學書者推崇。

          下列山地中,屬于丹霞地貌的有( )

          A.安徽齊云山

          B.浙江江郎山

          C.陜西華山

          D.江西龍虎山

          E.福建武夷山

          答案:ABDE

          解析:我國著名的丹霞地貌景觀有廣東丹霞山、福建武夷山、江西龍虎山、浙江江郎山、安徽齊云山、湖南峎山、貴州赤水、甘肅張掖等。

          道教理論化階段的代表人物有( )

          A.葛洪

          B.寇謙之

          C.張陵

          D.陸修靜

          E.陶弘景

          答案:ABDE

          解析:道教上升為理論化階段,以東晉道士葛洪、北朝嵩山道士寇謙之、南朝宋廬山道士陸修靜、南朝齊梁間茅山道士陶弘景為代表。

          導游證考試題庫 2

          2022年導游資格證考試導游業務考試練習題

          1、【單選題】 購買中藥材、中成藥寄往澳門地區,總值限為人民幣( )元。

          A、100

          B、200

          C、300

          D、400

          2、【單選題】 旅游者在旅行途中突患重病,下列做法正確的是( )。

          A、立即把自己的藥品給患者服用

          B、到達目的地后立即搶救

          C、請機組人員、列車員或船上服務人員尋找醫生,并通知下一站急救中心和旅行社準備搶救

          D、立即停止所有的旅游活動

          3、【單選題】 下列不屬于旅游者個別要求的處理原則的是( )。

          A、尊重旅游者、不卑不亢

          B、顧客是上帝、一切滿足

          C、認真傾聽、耐心解釋

          D、盡量滿足旅游者需要

          4、【單選題】 導游員一旦接受了旅游者的委托代買業務,就應該( )。

          A、看自己的時間,什么時候有時間什么時候去買

          B、向旅游者盡可能的多收點錢,余額歸自己

          C、在領導的指示下認真辦理托運事宜

          D、發票、托運單、托運費收據由旅行社保存

          5、【單選題】 旅游者在游覽點要求自由活動,可以滿足的`情況是( )。

          A、游人很多、秩序很亂

          B、游人不多、秩序井然

          C、旅游者希望去劃船

          D、旅游者想去非游泳區游泳

          1-5參考答案(ACBCB)

          6、【單選題】 旅游者突發急癥要立即撥打( )叫救護車。

          A、110

          B、112

          C、120

          D、119

          7、【單選題】 下列屬于安全性事故的是( )。

          A、空接

          B、食物中毒

          C、漏接

          D、誤機

          8、【單選題】 旅游過程中下列提醒工作錯誤的是( )。

          A、提醒旅游者量力而行

          B、提醒旅游者不要走失

          C、提醒旅游者多購物

          D、提醒旅游者注意飲食衛生

          9、【單選題】為了方便配合地陪工作,在旅游車上,全陪和領隊最好選擇坐在( )。

          A、汽車最前面一排

          B、汽車最后一排

          C、汽車中間一排

          D、任意位置都可以

          10、【單選題】 K206次列車屬于( )。

          A、管內旅客列車

          B、特快旅客列車

          C、動車組

          D、快速旅客列車

          6-10參考答案(CBCAD)

          11、【單選題】 散客旅游通常是指( )人以下的一種旅游方式。

          A、9

          B、10

          C、12

          D、15

          12、【單選題】 乘坐國際及港澳地區航班出境的持外交護照的游客收( )元機場建設費。

          A、90

          B、50

          C、30

          D、0

          13、【多選題】 根據定義,要成為導游員必須滿足下列條件( )。

          A、取得中華人民共和國導游證

          B、必須接受旅行社的委派

          C、為游客提供向導、講解和相關旅游服務

          D、具有大專學歷

          14、【多選題】全陪的主要職責是。

          A、聯絡

          B、組織協調

          C、處理問題

          D、宣傳調研

          15、【多選題】 鞠躬禮源自中國,但在( )卻是常見的見面禮節。

          A、泰國

          B、越南

          C、日本

          D、韓國

          11-15參考答案(AD【ABC】【ABCD】【CD】)

          16、【多選題】接待考察旅游團時,導游人員在講解方面應注意( )。

          A、講深不講淺

          B、講外不講內

          C、講個性不講共性

          D、保證充足的游覽時間

          17、【多選題】 民航規定下列可以免收機場建設費的旅客有( )。

          A、12周歲以下的兒童

          B、50周歲以上的老人

          C、乘坐國際航班出境的持外交護照的旅客

          D、乘坐香港地區航班出境的持外交護照的旅客

          18、【多選題】 下列旅游安全事故中屬于業務事故的是( )。

          A、誤機事故

          B、錯接事故

          C、行李遺失事故

          D、旅游者走失事故

          19、【多選題】 郵件可分為( )兩大類。

          A、包裹

          B、明信片

          C、保價信函

          D、函件

          20、【多選題】 當旅游者提出讓其親友參加旅游團時,導游應( )。

          A、拒絕其要求

          B、先征得領隊和旅游團其他成員的同意

          C、然后與旅行社有關部門聯系

          D、因為是旅游者的親友所以不用辦理入團手續

          16-20參考答案(【BCD】【ACD】【ABC】【AD】【BC】)

          導游證考試題庫 3

          2018年導游資格考試《實務》習題答案(3)

          填空題

          1.旅行社、___________和___________是現代旅游業的三大支柱,其中旅行社處于核心地位。

          2.___________是導游人員最重要的基本功,是導游服務的___________。

          3.導游人員致歡送辭,可以加深與旅游者之間的感情。致歡送辭時語氣應真摯、富有感情。地點可選在___________,也可在___________。

          4.導游服務貫穿于旅游活動的全過程及各個方面,歸納起來大體可以分為講解服務、生活服務、___________、___________和問題處理五大類。

          5.導游人員帶團時,必須持有旅行社下發的___________或___________,這是導游人員合法工作的`前提。

          6.導游講解服務能夠給旅游者帶來___________享受和___________享受,而這兩種享受才是旅游者進行旅游活動的真正目的。

          7.節奏是導游語言藝術性的要求之一,一般是指導游講解的___________和___________。

          8.在前往旅游景點途中,地陪應向旅游者介紹本地的___________、___________,回答旅游者提出的問題。

          9.在旅游過程中,時間安排要合理,不要___________司機為搶時間趕日程而違章行駛。如遇司機酒后開車,導游人員要___________,并向旅行社領導匯報,請求調整。

          10.一天游覽結束,在返程中,導游人員應___________、沿途風光導游、調節氣氛和___________。

          【參考答案】

          1.飯店,交通 2.語言,工具 3.行車途中,機場(車站、碼頭)

          4.安全服務,咨詢服務 5.接待計劃書,接待任務單 6.知識,美感

          7.語速,聲調 8.風土人情,自然景觀 9.催促,立即阻止

          10. 回顧當天活動,宣布次日活動日程

          導游證考試題庫 4

          導游資格證歷年考試真題(必備)

          一、判斷

          1、中華人民共和國禁止旅客攜帶岀境的物品包括:各種武器、彈藥,動物、植物(均含標本)及其種子和繁殖材料。

          [答案]錯誤

          3、全陪與領隊、地陪商定日程時,應將各自持有的旅行計劃進行對照,一般以組團社的接待計劃為依據。

          [答案]正確

          4、中國對外匯實行國家集中管理,統一經營的方針,在我國境內禁止外匯質押、禁止私自買賣外匯,禁止套匯、 炒匯和逃匯。

          [答案]正確

          5、某旅游團沿滬杭高速從上海赴杭州旅游。為了活躍旅游途氣氛,導游宜站在旅游車上為游客講沿途燈光,并組織娛樂活動。

          [答案]錯誤

          6、暗示省略停頓是指導游先說岀令游客感興趣的話,然后故意激起游客的反應。

          [答案]錯誤

          7、某游客在風景名勝區內亂扔垃圾。依據《風景名勝區條例》。由風景名勝區管理機構責令其回復原狀或者采取其他補救措施。處 50 元的罰款。

          [答案]正確

          8、導游張某因強迫李某消費,被李某“人肉搜索”,并在網上暴露張某婚姻狀況、家庭背景等事實。李某的行為侵害了張某的隱私杈。

          [答案]正確

          9、合同在特定當事人之間發生下效力,只要合同雙方遵守法律法規即與社會公共利益無關。

          [答案]錯誤

          10、維護良好的導游形象貫穿于導游服務的全過程,比樹立形象往往更艱巨、更重要。

          [答案]正確

          11、某景區內3 個游覽場所的門票分別為 30 元、20 元、10 元。該景區擬將門票合并出售。依據《中華人民共和國旅游法》。合并后的價格不得高于 60 元。

          [答案]正確

          12、西方人多感情外露。喜歡直截了當地表明意愿。其思維方式一般由小及大、由近及遠、由具體到抽象。

          [答案]正確

          13、與散客游客相比,普通團隊導游服務的難度要大得多,也復雜的多,零碎的多。

          [答案]錯誤

          14、《中華人民共和國“十三五”旅游業發展規劃》提出,將研學旅行作為青少年愛國主義和革命傳統教育、國情教育的重要載體。納入中小學生綜合素質教育范疇。培養學生的社會責任感、創造精神和實踐能力。

          [答案]錯誤

          15、旅游突發事件發生后,旅游經營者的現場人員應當即向本單位負責人報告,單位負責人接到報告后,應當于30 分鐘內向相關部門報告。

          [答案]錯誤

          16、中國古代建筑被稱為“凝固的詩,立體的畫”。( )

          [答案]正確

          17、中國古建筑的發展歷史可追溯到原始社會早期,原始人利用天然崖洞或構木為巢作為居所。( )

          [答案]正確

          18、在周代已經有了較成熟的夯土技術,建造了規模相當大的宮室和陵墓。( )

          [答案]錯誤

          19、秦漢時期還修建了空前規模的宮殿、陵墓、萬里長城、馳道和水利工程。( )

          [答案]正確

          20、我國現存最早的木結構建筑的實物僅有唐代的應縣木塔和佛光寺部分建筑。( )

          [答案]錯誤

          二、多選

          1.旅游團在長白山滑雪時,導游應提酲游客注意(ABCD)

          A.佩戴好合適的保護眼睛 B.檢查滑雪板和滑雪杖 C.選擇適合的滑雪道 D 保持與他人的滑雪距離 E.選擇白色的滑雪服

          2.因不可抗力影響旅游行程的,依據《中華人民共和國旅游法》,下列關于旅行社處理的說法正確的是(BC)。

          A.危及旅游者人身安全的,旅行社采取相應的安全措施而支出的費用,由旅游者承擔 B.合同變更的,因此增加的費用由旅游者承擔,減少的`費用退還旅游者C.合同解除的,組團社應當在扣除已支付且不可退還的費用后,將余款退還旅游者 D.合同不能完全履行的,旅行社可以在合理范圍內變更合同 E.合同不能繼續履行的,旅行社不得主動解除合同

          3.我國目前被批準實施境外旅客購物離境退稅政策的省有(ABCD)

          A.河北 B.福建 C.海南 D.山東 E.浙江

          4.《導游領隊引導文眀旅游規范》規定,導游領隊應組織游客依序登記(車、船),并優先安排(ABDE)

          A.未成年人 B.殘障人士 C.女性游客 D.老人 E.孕婦

          5.依據《中華人民共和國憲法》,下列屬于國務院組成人員的是(ABDE)

          A.國務委員 B.審計長 C.中央政治局委員 D.秘書長 E.文化和旅游部部長

          6.依據《中華人民共和國合同法》,下列(ABDE)情形的,合同的權利義務終止

          A.合同解除 B.債務相互抵消 C.債權人轉讓債權 D.債權人免除債務 E.債務人依法將標的物提存

          7.《中華人民共和國憲法》規定,任何公民,非經(CDE),并由公安機關執行,不受逮捕。

          A.人民政府決定 B.人民政府批準 C.人民法院決定 D.人民檢察院決定 E.人民檢察院批準

          8.王某在某酒店偷竊張某的錢包,張某發現后緊追王某。王某逃至酒店前廳時將李某撞倒。因地板濕滑,李某摔成輕傷。下列對李某承擔侵權責任的說法中正確的是(AE)。

          A.王某承擔侵權責任 B.張某承擔侵權責任 C.王某和張某按比例承擔侵權責任 D.王某和張某承擔連帶責任 E.酒店承擔相應的補充責任

          9.依據《旅游安全管理辦法》,旅游目的地安全風險提示二級風險的,旅行社應當采取的措施包括(BC)

          A.組織已在風險區域的旅游者撒離 B.停止組團或者帶團前往風險區域 C.已在風險區域的,調整或者中止行程 D.采取必要的安全防范措施 E.加強對旅游者的提示

          10.違反《中華人民共和國食品安全法》規定,縣級以上人民政府有(CDE)行為的,對直接負責的主管人員和其他直接責任人員給予記大過處分。

          A.本行政區域內發生重大食品安全事故 B.本行政區域內連續發生較大食品安全事故 C.緩報食品安全事故 D.謊報食品安全事故 E.瞞報食品安全事故

          11、在社會主義核心價值觀中(AD)反映了中國特色社會主義的基本屬性,是我們黨矢志不渝、長期實踐的核心價值理念。

          A.公正、法制 B.文明、和諧 C.愛國、敬業 D.自由、平等 E.誠信、友善

          三、問答題

          1.“合理而可能”原則是導游人員處理游客個別要求的出發點,“合理”是指什么?

          (1)游客的要求不違法,符合中國人的道德規范,符合導游人員的職業道德;

          (2)游客的要求不違反旅游協議合同,不改變既定行程;

          (3)雖然造成合同的部分更改或預訂的改變,但游客意見統一并愿意支付相應費用。

          2.出境旅游導游服務中,海外緊急情況的預防和處理,應注意哪些重要事宜?

          (1)導游人員應牢固樹立安全意識;

          (2)引導游客尊重當地居民和民俗:

          (3)時刻提醒游客防范旅游風險;

          (4)果斷處理各種突發情況,將游客的人身安全放在第一位。

          導游證考試題庫 5

          全國導游資格證考試《政策法規》歷年考試真題詳解

          1、某游客在風景名勝區內亂扔垃圾。依據《風景名勝區條例》,由風景名勝區管理機構責令其恢復原狀或者采取其他補救措施,處50元的罰款。( )

          【答案】正確

          【解析】《風景名勝區條例》第44條規定,在景物、設施上刻畫、涂污或者在風景名勝區內亂扔垃圾的,由風景名勝區管理機構責令恢復原狀或者采取其他補救措施,處50元的罰款;刻畫、涂污或者以其他方式故意損壞國家保護的文物、名勝古跡的,按照《治安管理處罰法》的有關規定予以處罰;構成犯罪的,追究刑事責任。

          3、導游張某因強迫李某消費,被李某“人肉搜索”,并在網上暴露張某婚姻狀況、家庭背景等事實。李某的行為侵害了張某的隱私權。( )。

          【答案】正確

          【解析】《侵權責任法》第2條規定,侵害民事權益,應當依照本法承擔侵權責任。本法所稱民事權益,包括生命權、健康權、姓名權、名譽權、榮譽權、肖像權、隱私權、婚姻自主權、監護權、所有權、用益物權、擔保物權、著作權、專利權、商標專用權、發現權、股權、繼承權等人身、財產權益。本案涉及的是隱私權,隱私權又稱個人生活秘密權,是指公民不愿公開或讓他人知悉個人秘密信息的權利。

          4、合同僅在特定當事人之間發生效力,只要合同雙方遵守法律法規即可,與社會公共利益無關。( )

          【答案】錯誤

          【解析】《合同法》第7條規定,當事人訂立、履行合同,應當遵守法律、行政法規,尊重社會公德,不得擾亂社會經濟秩序,損害社會公共利益。合同關系不僅僅涉及當事人,還可能涉及社會公共利益和社會經濟秩序,因此,國家需要進行適度干預,法律是國家干預的重要手段。

          5、某景區內3個游覽場所的門票分別為30元、20元、10元。該景區擬將門票合并出售。依據《中華人民共和國旅游法》,合并后的價格不得高于60元。( )

          【答案】正確

          【解析】《旅游法》第44條規定,將不同景區的門票或者同一景區內不同游覽場所的門票合并出售的,合并后的價格不得高于各單項門票的價格之和,且旅游者有權選擇購買其中的單項票。

          6、《中華人民共和國“十三五”旅游業發展規劃》提出,將研學旅行作為青少年愛國主義和革命傳統教育、國情教育的重要載體,納入中小學生綜合素質教育范疇,培養學生的社會責任感、創造精神和實踐能力。( )

          【答案】錯誤

          【解析】《教育部等部門關于推進中小學生研學旅行的意見》提出,將研學旅行作為青少年愛國主義和革命傳統教育、國情教育的重要載體,納入中小學生綜合素質教育范疇,培養學生的社會責任感、創造精神和實踐能力。

          7、旅游突發事件發生后,旅游經營者的現場人員應當立即向本單位負責人報告,單位負責人接到報告后,應當于30分鐘內向相關部門報告。( )

          【答案】錯誤

          【解析】《旅游安全管理辦法》第15條規定,旅游突發事件發生后,旅游經營者的現場人員應當立即向本單位負責人報告,單位負責人接到報告后,應當于一小時內向發生地縣級旅游主管部門、安全生產監督管理部門和負有安全生產監督管理職責的其他相關部門報告;旅行社負責人應當同時向單位所在地縣級以上地方旅游主管部門報告。

          8、2019年3月12日,經過131天、3萬海里航行,中國第35次南極科學考察隊員搭乘“鵲橋”號極地考察船回到上海。( )

          【答案】錯誤

          【解析】2019年3月12日,經過131天、3萬海里航行,中國第35次南極科學考察隊隊員搭乘“雪龍”號極地考察船回到上海、走上陸地。

          9、當事人行使權利、履行義務應當遵循誠實信用原則。( )

          【答案】正確

          【解析】《合同法》第6條規定,當事人行使權利、履行義務應當遵循誠實信用原則。該原則要求當事人在訂立、履行合同以及處理合同爭議的全部過程中,都要心懷善意,誠實,守信用,相互協作。

          10、黨的十九大報告指出,從2035年到本世紀中葉,在基本實現現代化的基礎上,再奮斗十五年,把我國建成富強民主文明和諧美麗的社會主義現代化強國。( )

          【答案】正確

          【解析】2035年~本世紀中葉,在基本實現現代化的基礎上,再奮斗15年,把我國建成富強民主文明和諧美麗的社會主義現代化強圖。到那時,我國的物質文明、政治文明、精神文明、社會文明、生態文明將全面提升,實現國家治理體系和治理能力現代化,成為綜合國力和國際影響力領先的國家,全體人民共同富裕基本實現,我國人民將享有更加幸福安康的生活,中華民族將以更加昂揚的姿態屹立于世界民族之林。

          11、依據《中華人民共和國治安管理處罰法》,治安管理處罰的種類分為警告、記過、罰款和行政拘留。( )

          【答案】錯誤

          【解析】《治安管理處罰法》第10條規定,治安管理處罰的種類分為:①警告;②罰款;③行政拘留;④吊銷公安機關發放的許可證。對違反治安管理的外國人,可以附加適用限期出境或者驅逐出境。

          12、王某曾因過失犯交通肇事罪受過刑事處罰,因此對其不予核發導游證。( )

          【答案】錯誤

          【解析】受過刑事處罰的人員曾因其行為觸犯了國家刑法依法受到刑罰制裁,旅游主管部門不對這類人員頒發導游證。《條例》及《管理辦法》同時又規定“過失犯罪的除外”。規定除外情形的理由是,根據《中華人民共和國刑法》規定,犯罪分為故意犯罪和過失犯罪,明知自己的行為會發生危害社會的結果,并且希望或者放任這種結果發生,因而構成犯罪的,是故意犯罪:應當預見自己的行為可能發生危害社會的結果,因為疏忽大意而沒有預見,或者已經預見而輕信能夠避免,以致發生這種結果的是過失犯罪。因此,過失犯罪的人雖然也受到過刑罰的制裁,但仍然可以申請領取導游證,旅游主管部門也可以對其頒發導游證。

          13、導游通過與旅行社訂立勞動合同取得導游證的,勞動合同的期限應當在1個月以上。( )

          【答案】正確

          【解析】導游勞動報酬及相關權的實現,主要依靠勞動合同得以保障!堵糜畏ā返38條、《導游管理辦法》第28條規定,旅行社應當與其聘用的導游依法訂立勞動合同,旅行社應當與通過其取得導游證的導游訂立不少于1個月期限的勞動合同,并支付基本工資、帶團補貼等勞動報酬,繳納社會保險費用。

          15、旅游投訴應當有明確的被投訴人、具體的投訴請求、事實和理由。( )

          【答案】正確

          【解析】《旅游投訴處理辦法》第10條規定,旅游投訴應當符合下列條件:(1)投訴人與被投訴事項有直接利害關系。(2)有明確的被投訴人。(3)有具體的投訴請求、事實和理由。

          16、某旅行社是人民法院認定的失信被執行人,依據《旅游市場黑名單管理辦法(試行)》,文化和旅游行政部門不能再將其列入全國或者地方旅游市場黑名單。( )

          【答案】錯誤

          【解析】《旅游市場黑名單管理辦法(試行)》第2條規定,旅游市場黑名單管理是指文化和旅游行政部門或者文化市場綜合執法機構將嚴重違法失信的旅游市場主體和從業人員、人民法院認定的失信被執行人列入全國或者地方旅游市場黑名者,在一定期限內向社會公布,實施信用約束、聯合懲戒等措施的'統稱。

          17、簽證是一國主管機關在本國公民所持的護照或其他有效出入證件上簽注、蓋印,表示準其出入本國國境或者過境的手續。( )

          【答案】錯誤

          【解析】簽證是主權國家官方機構發給申請者出入該國國境或外國人在該國國內停留、居住的許可證明,是附簽于申請人所持出入境通行證件上的文字注明,也是一個國家檢查進入或經過這個國家的人員身份和目的的合法證明。

          18、2018年12月8日,我國在西昌衛星發射中心使用長征二號運載火箭成功發射嫦娥四號探測器,開啟了月球探測的新旅程。( )

          【答案】錯誤

          【解析】2018年12月8日2時23分,我國在西昌衛星發射中心用長征三號乙運載火箭成功發射嫦娥四號探測器,開啟了月球探測的新旅程。

          19、旅游服務質量保證金是旅行社交納的用于保證其服務質量的專項資金。因此,對于旅行社提出的關于旅游者人身安全遇有危險時緊急救助費用墊付的申請,旅游主管部門不予審核。( )

          【答案】錯誤

          【解析】依據《旅游法》第31條規定,旅行社應當按照規定交納旅游服務質量保證金,用于旅游者權益損害賠償和墊付旅游者人身安全遇有危險時緊急救助的費用。

          20、《關于促進鄉村旅游可持續發展的指導意見》指出,加快交通干道、AAA級以上旅游景區到鄉村旅游地的道路交通建設,提升鄉村旅游的可進入性。( )

          【答案】錯誤

          【解析】《關于促進鄉村旅游可持續發展的指導意見》指出,加快交通干道、重點旅游景區到鄉村旅游地的道路交通建設,提升鄉村旅游的可進入性。

          21、我國依法設立的旅行社均可從事入境旅游接待業務,理論上都具有涉外性。 ( )

          【答案】正確

          【解析】根據《中華人民共和國旅游法》,我國合法設立的旅行社均可從事入境旅游接待業務,理論上都具有涉外性。

          導游證考試題庫 6

          2018年導游資格考試《實務》習題(一)

          1.合格導游人員的首要條件是_____________________。 ( )

          A、集體主義思想

          B、熱愛旅游事業

          C、盡職敬業

          D、強烈的愛國主義意識

          2.在人際交往中,以下_____________________種握手的順序是不正確的。 ( )

          A、上級先伸手,下級后伸手

          B、主人先伸手,客人后伸手

          C、年長的先伸手,年幼的后伸手

          D、男方先伸手,女方后伸手

          3.“無邊落木蕭蕭下,不盡長江滾滾來”。這兩句詩體現了水體構景中的_____________________。 ( )

          A、聲音美

          B、光象美

          C、形態美

          D、倒影

          4.“重大旅游安全事故”是指一次事故_____________________者。

          A、 造成旅游者死亡,或經濟損失在10——100萬元(含100萬元)

          B、 造成旅游者死亡或重傷,或經濟損失在100萬元以上(含100萬元)

          C、 造成旅游者死亡或重傷,或經濟損失在10——100萬元(含10萬元)

          D、造成旅游者重傷,或經濟損失在10萬元以下(含10萬元)

          5.用凝練的詞名概括所游覽景點的獨到之處,給旅游者留下突出印象的導游手法叫_____________________。

          A、概括法

          B、由點及面法

          C、引人入勝法

          D、畫龍點睛法

          6.面對旅客攻擊和污蔑我國社會主義制度的言論,導游人員應_____________________。

          A、耐心解釋

          B、請領導協助調解

          C、求同存異

          D、嚴正駁斥

          7.旅行社的產品是在_____________________的'同步進行中完成的。 ( )

          A、生產與消費

          B、服務與銷售

          C、服務與消費

          D、銷售與消費

          8.下面_____________________組是按業務范圍來劃分導游種類的。( )

          A、 專職導游人員、業務導游人員、臨時導游人員

          B、 海外領隊、全陪、地陪、講解員

          C、 普通話導游人員、外語導游人員、方言或少數民族語言導游人員

          D、初級導游人員、中級導游人員、高級導游人員、特級導游人員

          9._____________________既是行政和法律的要求。又是道德規范的要求。( )

          A、意志堅定、沉著冷靜

          B、光明磊落、不卑不亢

          C、遵紀守法、廉潔奉公

          D、真誠公道、信譽第一

          10.所謂轉移是指_____________________。 ( )

          A、 導游人員帶旅游者離開機場(車站、碼頭)前往所下榻飯店的行車途中

          B、 導游人員帶旅游者從旅游景點前往所下榻飯店的行車途中

          C、 一個城市或旅游景點已游覽結束前往另一個城市或旅游景點行車的途中

          D、導游人員帶領游客開始旅游到旅游結束回到出發地的過程

          參考答案:1、D 2、D 3、A 4、C 5、D 6、D 7、C 8、B 9、C 10、A

          導游證考試題庫 7

          2022年導游資格證考試考前判斷題練習

          一、判斷題 “A”表示正確答案, “B""表示錯誤答案。共26小題,每題o.5分,共13分。)

          1西方園林追求淳樸自然美,處處顯示人與自然的和諧與共融,稱自然山水式園林。 ( )

          【答案】B

          【解析】中國古代園林追求淳樸自然美,處處顯示人與自然的和諧與共融,稱自然山水式園林。歐洲園林體系以“規則和有序"為園林的藝術特色,整齊一律,均衡對稱,通過人工美追求幾何美,體現人文力量。

          2穆 斯 林在敬茶、端飯、握手時均用右手,用左手被視為不禮貌。 ( )

          【答案】A

          【解析】阿拉伯人的左右手分工明確,左手用于清潔下體,因此吃飯、待人接物時用右手,而不能用左手。即使是在平時干活,阿拉伯人也是更多地使用右手。

          3太湖石具有“皺、漏、瘦、透”的特點,常置于假山的上部,供游人玩賞品味。 ( )

          【答案】A

          【解析】太湖石,又名窟窿石、假山石,是由石灰巖遭到長時間侵蝕后慢慢形成的,形狀各異,姿態萬千,通靈剔透的太湖石,最能體現“皺、漏、瘦、透”之美,故特別適宜布置公園、草坪、校園、庭院旅游景色等,有很高的觀賞價值。因盛產出于太湖地區而古今聞名。

          4我國出境旅游主要包括出國旅游和邊境旅游。 ( )

          【答案】B

          【解析】出境旅游是指中國公民到境外其他國家和地區的旅游,它是我國公民境內旅游需求向境外的延伸,是我國旅游業發展的必然結果。我國公民出境旅游包括出國旅游、邊境旅游和港澳臺旅游。

          5中國民族數僅次于俄羅斯和印度,位于世界第三位。 ( )

          【答案】A

          【解析】世界上民族數最多的國家依次為:俄羅斯(194個民族),印度(160個民族),中國(56個民族)。

          6“一帶一路”建設秉持的是共商、共建、共治原則,不是封閉的,而是開放包容的。 ( )

          【答案】B

          【解析】在“一帶一路”建設國際合作框架內,各方秉持共商、共建、共享原則,攜手應對世界經濟面臨的挑戰,開創發展新機遇,謀求發展新動力,拓展發展新空間,實現優勢互補.互利共贏,不斷朝著人類命運共同體方向邁進。

          7有“一兩田黃一兩金”之說的名石指的是青田石 。 ( )

          【答案】B

          【解析】壽山石因產于福州市北部壽山而得名。該地產一種以葉蠟石為主要成分的石料,以“田黃石”最名貴,有“一兩田黃一兩金”之說。青田石產于浙江 青田縣,以青色為基色主調,是中國篆刻藝術應用最早、應用最廣泛的印材之一。壽山石、青田石、巴林石、和昌化石被稱為中國“四大名石”。

          8我國現存最早的木結構建筑實物是唐代建筑,如山西五臺山南禪寺和佛光寺的部分建筑。 ( )

          【答案】A

          【解析】我國現存最早的.木結構建筑的實物僅有唐代的五臺山南禪寺和佛光寺部分建筑。它的建筑特點是:單體建筑的屋頂坡度平緩,出檐深遠,斗拱比例較大,柱子較粗壯,多用板門和直欞窗,風格莊重樸實。

          9世界旅游城市聯合會的主旨是“旅游讓城市生活更美好”。( )

          【答案】A

          【解析】世界旅游城市聯合會以“旅游讓城市生活更美好”為主旨,是世界旅游城市互利共贏合作發展的平臺。該會將致力于推動會員城市間的交流合作,共享旅游業發展經驗,探討城市旅游發展問題,加強旅游市場合作開發,提升旅游業發展水平,促進世界旅游城市經濟社會協調發展。

          10蘇州四大歷史名園是滄浪亭、網師園、拙政園和留園。 ( )

          【答案】B

          【解析】蘇州的滄浪亭、獅子林、拙政園和留園,分別代表著宋、元、明、清四個朝代的藝術風格,被稱為蘇州“四大園林”。網師園是蘇州園林中型古典山水宅園代表作品,而非蘇州的“·四大園林”。

          導游證考試題庫 8

          2018年導游資格考試《實務》習題答案(2)

          單項選擇題(下列各題所給選項中只有一個符合題意的正確答案,多選、錯選或者不選均不得分。每小題1分,共20分)

          1.旅游接待計劃是組團社委托各地方接待社組織落實旅游團活動的( )。

          A.法律性文件

          B.契約性文件

          C.指導性文件

          D.參考性文件

          2.導游人員通過引導和生動精彩的講解,給游客以知識、樂趣和美的享受,這體現了導游服務的( )。

          A.社會性

          B.文化性

          C.服務性

          D.涉外性

          3.導游人員不僅要做到“三過硬”,而且在觀念、角色和所起的作用上要有新的變化,要具有( ),通過優質服務滿足游客需求,鞏固和擴大客源市場占有率。

          A.市場和質量意識

          B.競爭意識

          C.憂患意識

          D.創新意識

          4.導游人員應具備的旅行常識有( )等。

          A.衛生防疫知識、急救常識、旅游業知識、貨幣知識

          B. 交通知識、保險知識、通信知識、海關知識

          C.待人接物常識、商品鑒別知識、衛生防疫知識

          D.史地文化知識、心理學知識、美學知識、政策法規知識

          5.導游人員在工作時,哪一種著裝不符合禮儀要求?( )

          A.男導游人員領帶的長度應以系好后大箭頭垂直到腰間皮帶扣處為標準

          B. 導游人員在著裝的色彩搭配上應上淺下深或上深下淺

          C.導游人員為了突出著裝的.個性化,可對服飾個性化搭配

          D.在社交場合,凡穿大衣、風衣,戴有帽子,進入室內應脫下

          6.下列選項中。( )為社交禮儀中正確的介紹方式。

          A.先將女子介紹給男子

          B. 先將地位高的介紹給地位低的

          C.先將年長的介紹給年輕的

          D.先將未婚女子介紹給已婚女子

          7.安排旅游者到近郊或鄰近城市旅游景點的短期游覽參觀活動,如“半日游”、“一日游”和“幾日游”等,屬于( )。

          A.單項委托服務

          B.旅游咨詢服務

          C.選擇性旅游服務

          D.團隊旅游服務

          8.由于主觀原因而造成了漏接事故,導游人員應妥善應對,( )。

          A.進行耐心細致的解釋,以防引起旅游者誤解

          B. 不要認為與己無關而草率行事

          C.盡量采取彌補措施,努力完成接待計劃

          D.及時通知下一站,對日程做相應的調整

          9.全陪導游人員、地陪導游人員、旅游團領隊構成的導游服務集體協作共事、建立良好合作關系的原則基礎是( )。

          A.平等互利、互守信用

          B.相互尊重、分工協作

          C.執行簽訂的旅游協議

          D.根本利益一致

          10.( )是地陪導游人員在做計劃準備時要掌握的組團社信息。

          A.客源國(地)及其習俗和熱門話題

          B.旅游團名稱、代號、電腦序號

          C.旅行社標志或提供給團隊成員的標志物

          D.旅游團種類、費用的結算方法

          導游證考試題庫 9

          2018年導游資格考試《導游實務》試題及答案(2)

          1、新中國第一家旅行社是( )。

          A、1923年創辦的上海商業銀行旅行部

          B、1927年組建的中國旅行社

          C、1949年營業的福建廈門的華僑旅行社

          D、1957年成立于北京的華僑旅行服務社

          2、導游人員的服飾穿著要遵循“TOP”原則,以下不屬于該原則的是(  )。

          A、時間

          B、場合

          C、身份

          D、地點

          3、在下列服務類型中,導游人員應向游客提供的基本服務是( )。

          A、講解服務

          B、個性化服務

          C、規范化服務

          D、超值服務

          4、旅游者上車后,導游員應有禮貌地清點人數,最好采用( )的方式進行。

          A、報客人姓名或客人自我介紹

          B、從第一排走到最后一排清點

          C、用手指直接指著人清點

          D、在心里默數

          5、在“賓客至上”的前提下,對于游客提出的種種要求,導游人員應遵循( )的原則進行綜合分析。

          A、合理而可能

          B、維護游客合法權益

          C、經濟效益和社會效益相結合

          D、安全第一

          6、( )是導游人員最主要的工具。

          A、語言

          B、藝術

          C、美學知識

          D、行動

          7、( )是產生動機的根本的'內在的原因。

          A、 興趣

          B、情緒

          C、需要

          D、刺激

          8、考取高級導游員資歷要求取得中級導游員資格( )年以上。

          A、1年

          B、2年

          C、4年

          D、5年

          9、“山重水復疑無路,柳暗花明又一村”,該詩句所隱藏的觀賞方法是( )。

          A、動態觀賞

          B、靜態觀賞

          C、強調觀賞時機

          D、重視觀賞距離

          10、全陪的首站接團服務不包括( )。

          A、接團前,向接待社了解首站接待工作的安排情況

          B、提前半小時前往接站地點迎候游客

          C、接到團隊后,立即與領隊核對、商定旅游活動日程

          D、致歡迎詞

          參考答案:1—5 CCCDA 6—10 ACCAC

          導游證考試題庫 10

          2022年導游資格證考試科目二考前模擬練習試題

          地陪前往機場、車站或碼頭迎接旅游團時,必須提前15分鐘到達。

          答:×

          當旅游團乘坐飛機抵達機場時,地陪要站在出港口的位置,面向出港旅客展開旅行社旗或者接站牌,迎候游客的到來。

          答:√

          在引導游客登車時,地陪要站在旅游車車門的靠車尾一側,協助游客登車。

          答:×

          在機場、車站和碼頭接到旅游團之后,地陪要立即代表旅行社致歡迎詞。

          答:×

          游客全部上車后,地陪要幫助游客放置好隨身物品并檢查是否放妥,隨后立即要司機發車前往下榻飯店。

          答:×

          地陪在首次沿途導游要遵守的原則是靈活有趣、吸引力強、富有激情和活力。

          答:×

          通常情況下,地接社對于旅游團的安排,首先都是先安頓在下榻飯店,讓游客休息或用餐。

          答:√

          在旅游車到達下榻飯店前門或進入停車場后,為了表示對游客的尊重,游客先下車,地陪最后下車。

          答:×

          在游客入住飯店期間,地陪在安排房間、發放房卡或門牌時發揮主導作用。

          答:×

          當飯店將旅游團的房間開好后,地陪負責分發房卡或房間鑰匙。

          答:×

          地陪與領隊或全陪核對日程時,發現日程不一致但對旅游團的正常旅游行程不會產生影響,地陪應盡可能按照對方的意見辦理。

          答:√

          “游”是游客最重要的旅游需求,地陪的參觀游覽服務是滿足這一需求的最主要途徑。

          答:√

          地陪每天應至少提前30分鐘抵達游客下榻的飯店,組織游客登車前往旅游景區旅游。

          答:×

          核對日程是兩國或兩地導游員合作的`正式開始,既是順利開展導游員服務的需要,也是對對方的一種尊重。

          答:√

          地陪在導游講解中,要注意“導”與“游”的結合,切忌游而不導,也不要一言堂,留出足夠的時間讓游客自己進行欣賞和回味。

          答:√

          單項選擇題

          導游人員應與司機商定好出發時間,保證按規定提前( )到達接站地點。

          A、10分鐘B、15分鐘C、20分鐘D、30分鐘

          乘國際航班出境或者去沿海城市的航班應提前( )到達機場。

          A、30分鐘B、60分鐘C、20分鐘D、30分鐘

          港澳居民在國內旅游期間丟失旅游證件,應到當地市縣公安部報失,經查實后由公安機關的出入境管理部門簽發一次性有效的( )。

          A、出入境簽證B、《港澳同胞回鄉證》

          C、《港澳居民來往內地通行證》D、《中華人民共和國出境通行證》

          火災的報警電話是( )。

          A、110 B、119 C、120 D、121

          旅游團抵達一站后,無導游人員迎接的現象,稱為( )。

          A、空接B、漏接C、錯接D、誤接

          旅游者走失后出現其他情況,應視具體情況為( )其他事故處理。

          A、責任事故B、非責任事故C、安全性事故D、治安事故

          旅游過程中,因( )原因需要變更旅游團的旅游計劃、線路和活動日程時,導游人員原則上應按合同執行。

          A、旅行社要求B、旅游者要求C、不可抗力D、旅游相關部門的原因

          根據中國民航的規定,行李丟失( )天可以開始索賠,行李最高賠償金額為每千克( )元人民幣。

          A、30 50 B、60 100 C、10 60 D、30 100

          所謂閉合性骨折,是指( )傷口骨折。

          A、沒有B、有C、創傷D、流血

          如果地震引起輕微晃動,導游人員提醒游客保持冷靜,最好采取( )的方法逃離建筑物或可能有重物壓下來的地方。

          A、爬行B、跑步

          C、滾動D、俯臥

          若游客扭傷,骨折,受傷24小時后內出血已經完全停止時可改用( ).

          A、熱敷B、按摩C、冷敷

          旅行社派車的時候,車輛的座位比乘坐游客人數多出( )為好。

          A、10% B、30% C、15% D、20%

          空接屬于( )事故。

          A、責任事故B、重大事故C、非責任事故D、輕微事故

          如果旅客中暑了,第一步采取的措施是( )。

          A、立即送往醫院B把游客轉移到通風的靜臥

          C、給游客服用藥物D、讓游客多喝水

          高原反應的癥狀( )。

          A、惡心、嘔吐、頭暈、心悸B、發燒、感冒

          C、臉色發青D、嘴唇發紫

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