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2017初級經濟師《人力資源管理師專業》考試大綱
測查應試人員是否理解人格、智力、能力、情緒、態度、價值觀的概念，是否掌握相關的理論，以及是否具有相應的分析能力。下面是yjbys小編為大家帶來的關于初級經濟師《人力資源管理師專業》考試大綱的知識，歡迎閱讀。
一、個體心理與行為
考試目的
測查應試人員是否理解人格、智力、能力、情緒、態度、價值觀的概念，是否掌握相關的理論，以及是否具有相應的分析能力。
考試內容
(一)人格人格概念與影響因素;人格、情境與行為模式之間的關系;精神分析和人本主義對人格的看法;人格特質：理論(奧爾波特、卡特爾和艾森克的特質理論，“大五”人格理論，“大七”人格理論)以及人格特質在組織管理中的應用——勝任特征。
(二)智力與能力智力的概念，能力的概念;基本的智力維度，智力結構的基本理論(斯皮爾曼、瑟斯頓、吉爾福特、加德納等人的理論);軀體能力的概念與維度，能力與知識和技能的區別;勝任特征的概念、理論以及模型。
(三)情緒與情感情緒的概念、分類與性質;表情和情緒狀態的特點;有關情緒的理論(詹姆斯、湯姆金斯、拉扎勒斯等的情緒理論;情緒在理解個體上的作用與局限性)
(四)態度與行為態度的概念，態度的成分，態度形成的理論(學習理論、誘因理論、認知一致性理論);態度與行為之間的關系及其影響因素;態度改變的理論(平衡理論、認知失調理論);態度改變的影響因素;刻板印象、偏見與歧視的概念，偏見的克服。
(五)價值觀價值觀的概念，價值觀的特點，價值觀的分類;工作價值觀的類型，中國人的價值取向;自我價值定向理論。
二、團體心理與行為
考試目的
測查應試人員是否理解團隊、溝通以及團隊決策的基本概念和分類，是否掌握相關的方法，以及是否具有進行有效的團隊內部溝通和團隊的決策能力。
考試內容
(一)團體的基本概念團體的概念、類型和發展階段;同質性和異質性團體;團體規范的概念、分類和作用;團體壓力;從眾、順從和服從行為的概念及其研究;團體凝聚力的概念和影響因素;社會懈怠、社會促進作用的概念與產生原因。
(二)團體內部溝通角色、角色期望、角色沖突、角色模糊，溝通的概念和作用，雙向溝通過程;溝通的障礙，克服溝通障礙的方法;垂直溝通的形式和概念，上行溝通和下行溝通，橫向溝通的概念;正式溝通網絡的類型，小道消息的產生原因，特點及在組織中的作用，小道消息的傳播方式和應對方法。
(三)團體決策團體決策的概念;團體決策的優勢;團體決策中的團體極化現象(概念、原因和克服方法)團體思維(產生的原因以及解決的方法);團體決策的方法。
三、工作態度與行為
考試目的
測查應試人員是否理解工作滿意度、工作投入度、組織承諾的概念，以及三者之間的關系，是否掌握工作滿意度的特點、理論模型及影響后果、組織承諾的內容、影響組織承諾的因素以及組織承諾的影響后果，以及是否具有進行科學、有效的工作滿意度調查的能力。
考試內容
(一)工作態度概述工作態度的概念以及與個體價值觀的關系;工作滿意度、工作投入度、組織承諾的概念以及三者之間的關系。
(二)工作滿意度工作滿意度的概念、特點;工作滿意度的決定因素;工作滿意度的三種理論(因素模型、差異模型、均衡水平模型)及其在實際管理中的運用;工作滿意度的影響后果;組織公民行為的概念、表現形式;員工對工作不滿的四種表達方式;工作滿意度調查的意義、基本步驟。
(三)組織承諾組織承諾的概念及內容;影響組織承諾的因素;組織承諾的影響后果。
四、人力資源管理概述
考試目的
測查應試人員是否理解人力資源管理的基本概念、人力資源管理的產生與發展過程，是否掌握人力資源管理的功能與職能、人力資源管理部門的設置及責任，以及是否具有正確處理人力資源管理部門職能定位的能力。
考試內容
(一)人力資源管理的概念人力資源的定義;人力資源的主要特征;人力資源的作用;人力資源管理的基本含義;人力資源管理的模式。
(二)人力資源管理的演變雇傭管理階段及其特征;早期的人事管理研究及其對人力資源管理演變的意義或作用;人事管理階段的工作內容與特征;人力資源管理階段的質變表現;促使人事管理向人力資源管理轉變的因素;人力資源管理階段的特點;人力資源管理與人事管理的區別;現代人力資源管理的特色。
(四)人力資源管理的功能及其職能人力資源管理的吸納、維持、開發和激勵四項功能;人力資源管理的職能;人力資源管理的主要地位。
(五)人力資源管理部門與責任人力資源管理者和部門的出現過程;人力資源管理人員的類型;人力資源管理部門的設置情況與特點;人力資源管理部門設置的新趨勢。
五、工作分析
考試目的
測查應試人員是否掌握工作分析流程、工作分析方法、職位說明書以及工作研究、作業能力、作業疲勞、勞動強度等基本概念，以及是否具有在組織中開展工作分析、編寫工作說明書、提高作業效率和降低作業疲勞的能力。
考試內容
(一)工作分析概述工作分析的基本概念，工作分析的主要內容，工作分析在人力資源管理中的作用。
(二)工作分析的實施流程工作分析的基本流程，工作分析各階段的主要工作內容。
(三)工作分析方法工作分析的常用基本技術，包括概念、基本操作流程及各種方法的優缺點。
(四)職位說明書職位說明書的概念，職位說明書的基本內容，職位說明書編寫的注意事項。
(五)工作研究工作研究的基本概念及操作流程，方法研究的概念機分類，過程分析、作業分析和動作分析的概念及基本方法，時間研究的概念、分類及實施步驟;作業能力的概念及影響因素;作業疲勞的概念、外在表現及產生原因，作業疲勞的測定方法;勞動強度的概念，體力勞動強度的分級;提高作業能力和降低勞動疲勞的各種措施。
六、招聘與錄用
考試目的
測查應試人員是否理解人員招聘的含義、檢驗標準、意義、原則、程序，是否掌握人員招聘的工作方法、甄選與錄用的步驟，以及是否具有實施人員招聘和錄用的能力。
考試內容
(一)人員招聘概述人員招聘的含義;招募錄用與甄選的差異;招聘活動的檢驗標準;建立招聘與錄用系統的意義;招聘過程中需要遵循的原則;影響招聘活動的因素;人員招聘的程序。
(二)人員招聘的工作流程招聘計劃的具體內容(包括：內部招聘與外部招聘的利弊，招聘規模的確定方法，招聘時間的確定，招聘范圍的影響因素，招聘預算的內容);組織內部招聘的來源與方法;組織外部招聘的來源與方法;招聘方法與來源的匹配;招聘信息的發布原則;評估招聘效果。
(三)應聘者的甄選與錄用人員甄選與錄用的步驟;選擇測試;面試;錄用決策;上崗試用。
七、績效管理
考試目的
測查應試人員是否理解績效管理、績效考核的基本概念，是否掌握績效考核體系設計各個環節的基本內容以及績效考核的各種方法，以及是否具有有效選擇和應用績效考核的方法工具進行人力資源管理的能力。
考試內容
(一)績效管理概述績效、績效考核及績效管理相關概念，績效考核與績效管理的區別與聯系，績效管理在人力資源管理中的作用，績效管理的流程。
(二)績效考核體系設計績效考核的目的，績效考核方法的選擇，績效考核指標的設定方法及可能出現的問題，績效考核主體的類型及選擇方法，績效考核周期的設定方式。
(三)系統的考核方法關鍵績效指標法、平衡記分卡法的基本概念、設計流程、注意事項以及優勢和劣勢;目標管理法及標桿超越法的基本概念、設計流程及優勢、劣勢。
(四)非系統的考核方法排序法、配對比較法、強制分布法、關鍵事件法、不良事故評估法和行為錨定法的基本概念、操作方法及優勢和劣勢。
八、薪酬福利管理
考試目的
測查應試人員是否理解薪酬的概念和構成、職位評價的概念、薪酬調查的概念、寬帶薪酬的概念、獎金和福利的基本概念，是否掌握影響薪酬設計的因素、職位評價的方法、薪酬調查的方法、薪酬策略和薪酬結構設計的方法、獎金和福利的方法，以及是否具有薪酬設計的能力。
考試內容
(一)薪酬概述薪酬的基本概念及構成，影響薪酬設定的內外部因素，薪酬給員工和企業帶來的作用，薪酬體系設計的原則，職位薪酬體系、技能薪酬體系及能力薪酬體系的設計流程。
(二)職位評價與薪酬調查職位評價的基本概念、目的、作用及特點，職位評價的基本流程及各個環節的具體內容，職位評價基本方法的分類，排序法、分類法、要素計點法、因素比較法的主要內容及操作方法，各種方法的優點和局限性。薪酬調查的概念、目的、調查對象、內容、原則，薪酬調查的基本步驟，薪酬調查中需要關注的問題。
(三)薪酬水平及薪酬結構設計各類薪酬水平的特點及適用性，薪酬結構中薪酬變動范圍、薪酬變動比率、薪酬區間滲透度以及相鄰薪酬等級間交叉重疊的含義及計算方法，寬帶式薪酬結構的基本概念、優點及局限性，確定薪酬寬帶數量、寬帶定價及寬帶薪酬中員工定位的基本方法。
(四)獎金獎金的基本含義，個人獎勵計劃和團隊獎勵計劃的基本概念、分類及優點和局限性。
(五)員工福利員工福利的基本概念及作用，員工福利的分類及構成，員工福利管理的基本流程及各環節的具體工作內容。
九、培訓與開發
考試目的
測查應試人員是否理解培訓與開發的概念、目的、類型和內容，是否掌握培訓與開發的程序和方法，以及是否具有進行培訓與開發的需求分析、效果評估等方面的能力。
考試內容
(一)培訓與開發概述培訓與開發的概念、目的;四種類型培訓與開發的具體內容以及各自的特點;兩種類型培訓與開發的方法，以及各自的優缺點。
(二)培訓與開發程序培訓與開發的基本程序;每個程序的主要任務、目標和工作方法;培訓與開發需求分析的內容、具體的分析方法;培訓與開發計劃的具體內容;培訓與開發實施的具體步驟;：培訓與開發效果的評估;培訓與開發的監督及改進。
十、員工關系管理
考試目的
測查應試人員是否理解員工關系涉及的相關概念，是否掌握員工人職、在職及離職管理的操作要點、企業規章制度管理的相關規定、員工情緒管理的處理舉措以及員工關系氛圍的影響因素、職業安全與健康管理、員工援助計劃的實施，以及是否具有有效處理企業內部員工關系的能力。
考試內容
(一)員工入職、在職及離職管理錄用信的概念、主要內容以及發放對象;試用期的期限、工資及考核;應屆畢業生的錄用管理;加班管理;社會保險管理;培訓協議與服務期;離職的常見形式;離職面談的準備及內容;企業變革的形式;企業變革中處理勞動關系的基本原則;裁員的類別及實施要點。
(二)企業規章制度管理員工手冊的法律效力、制定和執行;考勤管理;員工請假管理制度;獎懲制度;保密制度。
(三)員工情緒管理與勞動關系氛圍壓力管理的一般流程;員工減壓的具體措施;沖突的類型和產生的原因;沖突處理;職業倦怠的概念及干預;勞動關系氛圍的概念、類型、影響因素;勞動關系氛圍對企業績效的影響。
(四)職業安全與健康職業損傷;職業病的預防及認定;過度勞動;過勞死的概念、特征、形成原因、對策和建議;勞動保護的概念和范圍;勞動保護管理。
(五)員工援助計劃員工援助計劃的含義、類型、主要內容、作用、實施要點。
十一、勞動力市場及其均衡
考試目的
測查應試人員是否理解勞動力市場的概念、基本特征、結構，是否掌握勞動力市場運行的基本原理，以及是否具有分析與勞動力市場政策有關問題的能力。
考試內容
(一)勞動力市場概論勞動力市場的基本含義;勞動力市場所具有的一些基本特征;內部勞動力市場的主要特點、功能以及晉升競賽的基本內容;全國勞動力市場和地方勞動力市場以及優等勞動力市場和次等勞動力市場的區別及其主要特點;內部勞動力市場的概念以及與之有關的一些制度設計;效率工資和晉升競賽的主要內容及其相關原理;運用勞動力市場的基本概念和方法分析現實問題的基本技巧。
(二)勞動力市場均衡勞動力市場均衡的基本含義及其圖形表示;勞動力市場均衡變動的基本原理;勞動力供給和需求的單方面變化對勞動力市場均衡的影響;運用勞動力市場均衡的基本原理來分析一些現實問題的基本技巧;最低工資立法對勞動力市場均衡的：影響;財政政策、貨幣政策、人力政策等政府宏觀經濟政策對勞動力市場的影響。
十二、工資與就業
考試目的
測查應試人員是否理解工資水平和工資差別方面的基本概念、就業和失業的基本定義，是否掌握工資水平和工資差別的基本原理、就業人員和失業人員的統計方法，以及是否具有分析相關問題的能力。
考試內容
(一)工資水平與工資差別與工資有關的一些基本概念，貨幣工資和實際工資的定義及其相互關系;競爭性經濟中工資水平確定的基本經濟學原理，確定工資水平的一些實踐因素;工資差別的基本含義，部門間和職業問工資差別形成的主要原因及其對資源配置的影響;工資性報酬差別的影響因素以及勞動力市場歧視的類型以及相關的市場歧視理論。
(二)就業與失業就業的基本概念及其三個必要條件;國際勞工組織關于就業者的定義;我國目前適用的就業人員統計辦法;失業的基本概念;市場經濟國家關于失業的基本定義;我國目前適用的失業人員統計辦法;勞動力市場的存量—流量模型以及失業率的計算方法;事業的幾種基本類型以及相應的減少失業的主要對策。
十三、勞動法律關系
考試目的
測查應試人員是否理解勞動法和勞動法律關系的概念、勞動法的調整對象和適用范圍，是否掌握勞動法律關系的基本內容、勞動法的基本內容，以及是否具有分析勞動法律關系的能力。
考試內容
(一)勞動法勞動法的概念;勞動法的調整對象;勞動法的適用范圍;勞動法的基本原則。
(二)勞動法律關系勞動法律關系的概念;勞動法律關系的主體、客體;勞動法律關系的基本內容;勞動法律關系的產生、變更和消滅。
(三)勞動法的內容勞動法的基本內容;勞動法確立的主要制度;勞動法的表現形式;我國批準的國際勞工公約。
十四、就業與職業培訓
考試目的
測查應試人員是否理解就業服務、職業培訓、職業資格證書制度的概念，是否掌握國家促進就業、公平就業與就業援助、失業管理與職業培訓、職業中介、職業資格證書制度、用人單位招用人員等方面的有關法律規定，以及是否具有運用相關知識處理就業與培訓相關問題的能力。
考試內容
(一)促進就業促進就業的法律規定;用人單位在促進就業中的權利和義務;對特殊就業群體的平等就業措施;禁止使用童工的法律規定;就業準入制度。
(二)就業服務與失業管理公共就業服務;職業中介服務;就業援助;失業預警制度;失業登記制度。
(三)就業培訓與職業培訓就業培訓;職業培訓。
(四)職業資格證書制度職業資格證書制度的概念;職業資格證書制度的基本內容;職業技能鑒定;職業標準。
(五)招用人員用人單位招用人員;就業登記;外國人在中國就業的管理規定;臺、港、澳居民在內地就業的規定;再就業的基本政策。
十五、勞動合同
考試目的
測查應試人員是否理解勞動合同的概念、特征，是否掌握法律、法規和規范性文件規定的訂立勞動合同的原則、勞動合同生效的條件、無效勞動合同的確認、勞動合同的訂立形式和內容、勞動合同的履行、變更、解除與終止等內容，以及是否具有運用相關法律知識處理勞動合同管理問題的能力。
考試內容
(一)勞動合同的訂立勞動合同的概念;勞動合同法律特征;勞動合同訂立原則;勞動合同內容;訂立勞動合同的時間;勞動合同法律效力的確認。
(二)勞動合同的履行與變更勞動合同履行的原則;履行勞動合同的義務;特殊情形下的勞動合同履行;勞動合同變更。
(三)勞動合同的解除與終止勞動合同解除;對用人單位解除勞動合同的限制;對用人單位解除勞動合同的要求;勞動合同終止;用人單位解除與終止勞動合同的附隨義務;培訓服務期;競業限制;解除與終止勞動合同的經濟補償。
(四)違反勞動合同的法律責任用人單位應承擔的法律責任;勞動者應承擔的法律責任。
十六、勞動標準與工資福利
考試目的
測查應試人員是否理解工作時間、工資制度、職工福利的概念，是否掌握國家收入分配、工資支付、最低工資制度、工作時間、休息休假、女職工和未成年工的特殊保護、福利等方面的有關法律規定，以及是否具有運用這些法律規定處理相關問題的能力。
考試內容
(一) 工作時間與休息休假工作時間;休假制度。
(二) 工資制度工資制度的概念;工資的構成形式及基本原則;工資支付;特殊情況下的工資支付;最低工資保障制度。
(三)女職工和未成年工的特殊保護女職工和未成年工特殊保護的基本內容;女職工禁忌從事的勞動的范圍;女職工“四期”的特殊保護;未成年工特殊保護的主要內容;用人單位違反女職工、未成年工特殊保護規定的法律責任。
(四)職工福利職工福利的概念;職工福利的內容;職工福利費。
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