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餐飲經營策略和方法
做任何事情都要講究方法和策略,在餐飲行業當然也不例外,YJBYS小編為大家整理了關于餐飲經營的策略方法,僅供大家閱讀交流
一:合法傳銷式經營(口碑營銷)
有一家廣東餐館的老板突發奇想,匠心獨運,采用了傳銷式的經營策略,而且效果很好。他的具體做法是:
當A顧客第一次到該餐館用餐時,他收取全部餐館費,而當A第二次帶別人來時,他便只收九折餐館費,另外的一折交給A顧客,當A顧客第三次帶別人來時,他又只收八折餐飲費,其余的全部歸還給A.
這樣,A顧客來的次數越多,所帶的人越多,A所得的回扣便越多。當然,這種回扣也是有一定限度的,一般到五折為止,而不可能把全部餐飲費都交給A.
同樣道理,對于B顧客、C顧客――他也都采取這種方式。如此一來,這家餐館的生意就越來越興旺發達,把其他餐館的顧客也都陸續地吸引過來了。由此可以看出,經營餐館的具體方法的確是多種多樣的。只要肯動腦筋,就會想出許許多生財之道。
二:雙管齊下(軟,硬件)
就餐館而言,都是有兩個部分組成的,即:看得見的部分和看不見的部分所謂看得見的部分,就是指餐館的硬件,所謂看不見的部分,就是指餐館的軟件。大凡賺錢的餐館,其軟件部分和硬件部分都有一些相同的特點。
具體說來,有如下幾個方面:
(A)軟件――看不見的部分的特點主要是:
1、給人一個好的印象
必須使客人在用餐時和用餐后,都能對餐館產生深刻的好印象。
2、給人一個好感覺
感覺是難以說清的東西,卻非常重要。因此,必須在餐館的陳設,布局,色調等方面多下功夫,讓人感覺好。
3、讓人有種好心情。
餐館人員的服務態度應當溫和、細致、不要惹客人厭煩。
4、讓人在進餐館后,會由忠地感到一種特有的溫柔和快樂。
餐館與別處不同,客人在吃飯時應該快樂才對。
(B)硬件――看得見的部分的主要特點是:
1、店的選址要合理,盡量占地利之便,有人光顧。
2、物有所值的價格;
3、清潔的店面,盡量用柳橙和象牙色,給人一種清潔的印象;
4、食品要豐富;
5、上菜的速度要適度,不可過快,也不能太慢;
6、好吃的味道;
7、只用女店員,雇傭女店員的餐館,會使客人有一種好感覺;
三:開發吃中三味新、奇、特
中國人是世界上最注重吃的民族,經過幾千年的發展,逐漸形成了博大精深的食文化。這一點,是其他任何國家和民族都無法與比擬的。而廣東人更是中國食文化的開拓者、實踐者和傳播者。在中國這樣大的一個國家里,既然有食在廣東的說法,就足可以看出廣東在中國食文化中的地們之重要。
之所以會出現如此一邊倒和一枝獨秀的狀況,絕非偶然。這是因為,廣東人最了解吃中三味:新、奇、特。
所謂新,是指廣東人非常喜歡吃新鮮的美味。
海鮮和河鮮盡管都很名貴,可是廣東人卻對他們情有獨鐘,十分喜愛。
所謂奇,是指廣東人十分喜歡吃那些奇怪的食品。這些食品之奇怪,是因為一般人都不會想到去吃他們,而廣東人卻獨具慧眼,做成各種美味佳肴。
比如說,很多人都不知道鼠肉的美味,而廣東人卻發明了做鼠肉的方法,把大家都感到可惡的老鼠拿來烹食。這一點,已足可說明廣東人的好奇心與大膽程度。
所謂特,包含兩方面的意思:1特產,2、風味獨特。
四:生猛海鮮不生猛
生猛海鮮幾呼成了粵菜的代名詞,然而南方人的服務卻一點也不生猛,采取溫柔的正規服務(不斷加強員工素質與培訓,并建立服務級制)。
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