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      1. 車險快速理賠的流程

        時間:2023-08-28 12:35:41 歐敏 保險代理人 我要投稿
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        車險快速理賠的流程

          俗話說“常在河邊走哪有不濕鞋”,經常開車出行的人對這句話的道理真是深有體會。駕駛技術再牛的司機,也偶爾會遇到剮剮蹭蹭的小事故,時不時的去趟保險公司坐坐。那么對于新手而言,一旦出了交通事故可能會手足無措,只能掏出手機,靠打給親朋好友來尋求幫助。下面是小編為大家帶來的關于車險快速理賠的流程的知識,歡迎閱讀。

          車險理賠流程

          近幾年,多家保險公司為了提高服務質量,加快工作效率,相繼推出了各種快速賠付的服務。比如,人保的“萬元以內1小時賠付”, 平安的“72小時以內快速結案”等。因此,車險理賠的流程越來越簡化。

          第一步:出險

          所謂“出險”包含面很廣,包括單方事故、雙方事故、多方事故,甚至車停路邊上被人劃了也可叫出險?傊f白了,只要是讓保險公司掏錢給你修車,都可以叫做“出險”。

          第二步:報案

          發生交通事故了,首先需要撥打122事故報警臺,通過交警判定責任方,有責任的一方負責撥打自己投保的保險公司進行報案。如果是單方事故或輕微事故,可以自行拍照后將車開走,并在出險后48小時內向保險公司報案即可。

          第三步:查勘定損

          保險公司接到報案后,會對車輛進行查勘定損,并根據車輛的受損情況確定損失金額。如果理賠金額超出承保上限,需要車主或有責任的一方自掏腰包補差價。發生輕微事故,車主可直接將車輛開到定損中心進行定損。如果損失較大的,保險公司會派查勘員到事故現場進行查勘。

          第四步:遞交理賠材料

          理賠材料包括車輛的保單、行駛本、駕駛本、被保險人的身份證及責任認定書,單方事故無需提交責任認定書。如果涉及到人傷的,還需提供傷者的診斷證明及醫療費發票。

          第五步:修車

          車主可以自行選擇喜歡的4S店或熟悉的修理廠進行維修,但在保險公司業務大廳辦理定損時就提前告知工作人員,選擇好修理地點后,不再更改。修理完成后,車主需要墊付維修款,并需開具與定損金額一致的發票及維修清單。

          第六步:領取賠款

          修完車后被保險人需要攜帶定損單、維修發票、維修清單及銀行卡到定損大廳辦理領取賠款手續。一般不超過7個工作日,理賠款會打入被保險人的銀行卡賬戶內。

          保險直賠

          直賠是指車輛的維修費用由保險公司直接與維修方結付,被保險人無須支付維修費用,只需交齊相關材料后即可將車輛取走。

          如果車身有傷想維修或出現輕微事故后,車主可以找一家保險公司認可的,可以保險直賠的修理廠或4S店進行維修。你只需要帶著保單、被保人的身份證、駕駛證、行駛證直接到那里,什么都不用管,把車往那一放就可以了,甚至你都不用報案,工作人員會幫你搞定,免去所有流程,修好后直接開車走人,無需墊付錢款,省時省力。

          道路救援

          可以這么說,目前任何一家保險公司都提供免費救援服務。無論是出現交通事故需要拖車的,還是車輛本身出現了故障,就算是車胎沒氣了,油箱沒油了等這種小事兒,保險公司都會免費幫你把事情解決,哪怕你是在外地也是如此。

          如果需要救援,可以直接撥打保險公司的報案電話。確定救援地點后,保險公司會派拖車進行施救,無需提供任何手續,簽個字即可,非常簡單。筆者經?吹揭恍┸囕v壞在馬路上,車主一籌莫展,這只因對保險公司還不夠了解,不會充分利用保險公司提供的服務而已。

          模擬雙方事故不同責任的理賠流程。

          1我是主責方

          1.經交警或自行斷定責任后,由本方向保險公司報案。

          2.和無責方預定時間后,帶齊手續到自己所承保的保險公司定損,并選擇確定好維修地點。

          3.各自修車。

          4.修好車后向無責方索要維修發票及維修清單,并向對方墊付維修費用。

          5.收集好自己和無責方的維修發票和清單后,到自己所在的保險公司辦理費用報銷手續。

          2我是無責方

          1.由對方報案。

          2.和主責方預定時間后,帶齊手續跟對方到其承保的保險公司定損。

          3.自己選擇修理廠或4S店修車。

          4.修好車后聯系主責方支付維修款項,并將發票和清單交給主責方。

          3各占一半責任

          1. 雙方共同到任意一方就近的保險公司定損。

          2. 損失在2000元以內的雙方保險公司均可定損;如果超出2000元,超出部分需要回到各自的保險公司走車損險理賠。

          3.維修各自車輛,并索取維修發票及清單。

          4.回到各自保險公司辦理領取賠款。

          車險理賠流程

          【1】發生事故之后,車主需要在48小時內撥打平安車險的電話95511行報案。

          【2】等待保險公司的勘察人員到來,在勘察人員到來之前,要保護好現場情況。

          【3】等勘察人員勘察完了之后,會把結果反饋給定損人員,定損人員現場定損之后,車主就可以把車子開往修理廠修理了。

          【4】車主修理完了之后,需要把準備好的理賠材料提交給保險公司。理賠材料有索賠申請書、駕駛證及行駛證、交通事故證明、交通事故賠償調解書、法院判決書、修車發票、施救費以及其他相關票據原件、賠款收據和身份證等,具體的理賠資料還需向保險公司咨詢。

          【5】等待保險公司審核,保險公司大概會在1到3個工作日內審核,審核通過之后車主就可以領取賠償金了。

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