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車險(xiǎn)快速理賠的流程
俗話說(shuō)“常在河邊走哪有不濕鞋”，經(jīng)常開(kāi)車出行的人對(duì)這句話的道理真是深有體會(huì)。駕駛技術(shù)再牛的司機(jī)，也偶爾會(huì)遇到剮剮蹭蹭的小事故，時(shí)不時(shí)的去趟保險(xiǎn)公司坐坐。那么對(duì)于新手而言，一旦出了交通事故可能會(huì)手足無(wú)措，只能掏出手機(jī)，靠打給親朋好友來(lái)尋求幫助。下面是小編為大家?guī)?lái)的關(guān)于車險(xiǎn)快速理賠的流程的知識(shí)，歡迎閱讀。
車險(xiǎn)理賠流程
近幾年，多家保險(xiǎn)公司為了提高服務(wù)質(zhì)量，加快工作效率，相繼推出了各種快速賠付的服務(wù)。比如，人保的“萬(wàn)元以內(nèi)1小時(shí)賠付”， 平安的“72小時(shí)以內(nèi)快速結(jié)案”等。因此，車險(xiǎn)理賠的流程越來(lái)越簡(jiǎn)化。
第一步：出險(xiǎn)
所謂“出險(xiǎn)”包含面很廣，包括單方事故、雙方事故、多方事故，甚至車停路邊上被人劃了也可叫出險(xiǎn)。總之說(shuō)白了，只要是讓保險(xiǎn)公司掏錢給你修車，都可以叫做“出險(xiǎn)”。
第二步：報(bào)案
發(fā)生交通事故了，首先需要撥打122事故報(bào)警臺(tái)，通過(guò)交警判定責(zé)任方，有責(zé)任的一方負(fù)責(zé)撥打自己投保的保險(xiǎn)公司進(jìn)行報(bào)案。如果是單方事故或輕微事故，可以自行拍照后將車開(kāi)走，并在出險(xiǎn)后48小時(shí)內(nèi)向保險(xiǎn)公司報(bào)案即可。
第三步：查勘定損
保險(xiǎn)公司接到報(bào)案后，會(huì)對(duì)車輛進(jìn)行查勘定損，并根據(jù)車輛的受損情況確定損失金額。如果理賠金額超出承保上限，需要車主或有責(zé)任的一方自掏腰包補(bǔ)差價(jià)。發(fā)生輕微事故，車主可直接將車輛開(kāi)到定損中心進(jìn)行定損。如果損失較大的，保險(xiǎn)公司會(huì)派查勘員到事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查勘。
第四步：遞交理賠材料
理賠材料包括車輛的保單、行駛本、駕駛本、被保險(xiǎn)人的身份證及責(zé)任認(rèn)定書(shū)，單方事故無(wú)需提交責(zé)任認(rèn)定書(shū)。如果涉及到人傷的，還需提供傷者的診斷證明及醫(yī)療費(fèi)發(fā)票。
第五步：修車
車主可以自行選擇喜歡的4S店或熟悉的修理廠進(jìn)行維修，但在保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)大廳辦理定損時(shí)就提前告知工作人員，選擇好修理地點(diǎn)后，不再更改。修理完成后，車主需要墊付維修款，并需開(kāi)具與定損金額一致的發(fā)票及維修清單。
第六步：領(lǐng)取賠款
修完車后被保險(xiǎn)人需要攜帶定損單、維修發(fā)票、維修清單及銀行卡到定損大廳辦理領(lǐng)取賠款手續(xù)。一般不超過(guò)7個(gè)工作日，理賠款會(huì)打入被保險(xiǎn)人的銀行卡賬戶內(nèi)。
保險(xiǎn)直賠
直賠是指車輛的維修費(fèi)用由保險(xiǎn)公司直接與維修方結(jié)付，被保險(xiǎn)人無(wú)須支付維修費(fèi)用，只需交齊相關(guān)材料后即可將車輛取走。
如果車身有傷想維修或出現(xiàn)輕微事故后，車主可以找一家保險(xiǎn)公司認(rèn)可的，可以保險(xiǎn)直賠的修理廠或4S店進(jìn)行維修。你只需要帶著保單、被保人的身份證、駕駛證、行駛證直接到那里，什么都不用管，把車往那一放就可以了，甚至你都不用報(bào)案，工作人員會(huì)幫你搞定，免去所有流程，修好后直接開(kāi)車走人，無(wú)需墊付錢款，省時(shí)省力。
道路救援
可以這么說(shuō)，目前任何一家保險(xiǎn)公司都提供免費(fèi)救援服務(wù)。無(wú)論是出現(xiàn)交通事故需要拖車的，還是車輛本身出現(xiàn)了故障，就算是車胎沒(méi)氣了，油箱沒(méi)油了等這種小事兒，保險(xiǎn)公司都會(huì)免費(fèi)幫你把事情解決，哪怕你是在外地也是如此。
如果需要救援，可以直接撥打保險(xiǎn)公司的報(bào)案電話。確定救援地點(diǎn)后，保險(xiǎn)公司會(huì)派拖車進(jìn)行施救，無(wú)需提供任何手續(xù)，簽個(gè)字即可，非常簡(jiǎn)單。筆者經(jīng)常看到一些車輛壞在馬路上，車主一籌莫展，這只因?qū)ΡｋU(xiǎn)公司還不夠了解，不會(huì)充分利用保險(xiǎn)公司提供的服務(wù)而已。
模擬雙方事故不同責(zé)任的理賠流程。
1我是主責(zé)方
1.經(jīng)交警或自行斷定責(zé)任后，由本方向保險(xiǎn)公司報(bào)案。
2.和無(wú)責(zé)方預(yù)定時(shí)間后，帶齊手續(xù)到自己所承保的保險(xiǎn)公司定損，并選擇確定好維修地點(diǎn)。
3.各自修車。
4.修好車后向無(wú)責(zé)方索要維修發(fā)票及維修清單，并向?qū)Ψ綁|付維修費(fèi)用。
5.收集好自己和無(wú)責(zé)方的維修發(fā)票和清單后，到自己所在的保險(xiǎn)公司辦理費(fèi)用報(bào)銷手續(xù)。
2我是無(wú)責(zé)方
1.由對(duì)方報(bào)案。
2.和主責(zé)方預(yù)定時(shí)間后，帶齊手續(xù)跟對(duì)方到其承保的保險(xiǎn)公司定損。
3.自己選擇修理廠或4S店修車。
4.修好車后聯(lián)系主責(zé)方支付維修款項(xiàng)，并將發(fā)票和清單交給主責(zé)方。
3各占一半責(zé)任
1. 雙方共同到任意一方就近的保險(xiǎn)公司定損。
2. 損失在2000元以內(nèi)的雙方保險(xiǎn)公司均可定損;如果超出2000元，超出部分需要回到各自的保險(xiǎn)公司走車損險(xiǎn)理賠。
3.維修各自車輛，并索取維修發(fā)票及清單。
4.回到各自保險(xiǎn)公司辦理領(lǐng)取賠款。
車險(xiǎn)理賠流程
【1】發(fā)生事故之后，車主需要在48小時(shí)內(nèi)撥打平安車險(xiǎn)的電話95511行報(bào)案。
【2】等待保險(xiǎn)公司的勘察人員到來(lái)，在勘察人員到來(lái)之前，要保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)情況。
【3】等勘察人員勘察完了之后，會(huì)把結(jié)果反饋給定損人員，定損人員現(xiàn)場(chǎng)定損之后，車主就可以把車子開(kāi)往修理廠修理了。
【4】車主修理完了之后，需要把準(zhǔn)備好的理賠材料提交給保險(xiǎn)公司。理賠材料有索賠申請(qǐng)書(shū)、駕駛證及行駛證、交通事故證明、交通事故賠償調(diào)解書(shū)、法院判決書(shū)、修車發(fā)票、施救費(fèi)以及其他相關(guān)票據(jù)原件、賠款收據(jù)和身份證等，具體的理賠資料還需向保險(xiǎn)公司咨詢。
【5】等待保險(xiǎn)公司審核，保險(xiǎn)公司大概會(huì)在1到3個(gè)工作日內(nèi)審核，審核通過(guò)之后車主就可以領(lǐng)取賠償金了。
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