Web2.0該如何走向商業化
Web2.0的商業本質在于,從降低商業門檻入手,以擠壓批零差價作為利潤動力
最近,與王志東在米蘿咖啡廳,就Web2.O的前沿趨勢暢聊了一次,覺得很投緣。我們共同認為,Web2.O應當成為人民群眾自己當家作主的平臺。就商業理念來說,Web2.O應當意味著"誰都可以當老板"。降低草根的創業門檻與創意門檻,應當成為技術和商業優先考慮的問題。而節省交易費用,"拿魚翅當粉絲賣",是Web2.O的利潤來源。
Web2.O集中趨勢不可取
王志東在點評了一些熱門Web2.O的競爭手段后,提醒我注意,互聯網是開放的、分散化的。不可能像工業時代那樣"跑馬圈地"。
現在有的商家錯誤地理解互聯網,利用互聯網可以更有效地集中的特點,用封閉模式經營互聯網,把用戶當自己的私產,認為這些路過自己網站的用戶就是"自己的"。每個商家壟斷一些這樣的用戶,并為爭奪這些"屬于自己"的用戶打得不可開交。事實上,越是向Web2.O的方向發展,用戶的流動性就越大。用戶不可能長久地停留在一個Web2.O網站上。用集中的商業模式配合集中的技術模式,存在方向性的誤區。
我也是這樣認為的,Web2.O的真正趨勢是"越集中就越分散",而不可能越集中就越集中。前一個集中,是指技術上的會聚和融合;后一個集中(或分散),說的是生產方式和商業模式。一個月前,我們與歐盟專家Jean—Claude Burgelman交流對于Web2.O的看法時,他也認為,未來主要趨勢,一方面是"Web2+3or4G=a dynamic platform"—所有東西融合為一個平臺;另一方面,"The user is supplier",所有用戶都是產品和服務的提供商。也就是說,一方面是更大的集中、融合,另一方面是更大的分散、差異。
當前我國Web2.O存在的一個突出問題是,經營者的理念,大多限于"我是生產中心,你們是我的用戶"這樣一個階段(依賴廣告就是這類模式的`標志)。就好比太陽總是認為星星在圍著自己轉。但超出太陽系的范圍看,沒有太陽,只有星星;每個星星,都可能是一個太陽。Web2.O本來可以使我們從"日心說"中解放出來,進入到更為廣闊的互聯網星空,但慣性仍然使我們更習慣以太陽為中心思考。
這是認識上需要引起注意的主要問題。
"有恒產者有恒心" 2。0版:"誰都可以當老板"
王志東關于Web2.O的商業化意見,經過我的消化,歸納起來是這樣的:
Web2.O當前處在很大的流動性中,一個普通上網瀏覽信息的人,很難將注意力持久地集中在特定的網站上,不管這個網站有著多么時髦的名頭。但有一點,互聯網的互動特征,不光是體現在瀏覽信息上,進一步的發展將體現在商務應用上。對于Web2.O來說,人人可以當老板,將成為商業的主要訴求點。
這一點,我同樣從Jean—Claude Burgelman那里得到印證。他在分析了十多種商業模式后,指出"前十年是我們這一代用互聯網—靜態互聯網,無非看看隱私信息等;而到了第二個階段,人們不再關注隱私,而更加關注自己"。"各種方式的應用中,所有用戶都是產品和服務的提供商"。"商業模式越來越明顯,只針對一個人就夠了,只有一個人關心我的廣告就夠了。最終是把商業門檻降低了,這在以前從來沒有過"。
我曾用"有恒產者有恒心"概括穩定用戶的規律。第一,在Web1。0的時候,免費提供給用戶一個電子信箱,就相當于給了用戶一個無形的不動產,把用戶的心拴;到了Web2.O的時候,恐怕就不是給一個裝信息的信箱了,而要給用戶免費提供一個店鋪,讓他去做買賣,讓他有"產"當老板,來拴住他的心。第二,集中要求共享,分散要求定制。作為資源集中方的供應商,越來越失去產權控制,不得不跟隨免費;另一方面,產權向分散的用戶方轉移,使之成為"有恒心"的"有恒產"者。聰明的商業模式,在于用(我在十年前《21世紀網絡生存術》最先總結的)免費模式兌現規律來獲得收入回報。
Jean—Claude Burgelman舉了個例子:目前在美國,有一種強勁的新動向,一夜之間忽然冒出一萬八千多個免費無線局域網接入(AP點)提供者,而且還在迅猛發展中。接入是免費的,但建立在上面的商業應用,可以使共享資源的接入提供者,從最終用戶收益中取得回報。
王志東看好的未來商業模式,也是這個方向上的。如果能以遠低于有形店鋪的成本,甚至免費,為草根階層提供一個利用無形店鋪開門營業的機會,一個"人人可以當老板"的時代,就會很快到來。王志東堅信自己選擇的這個方向。他笑稱這叫:老王老王(LAVA—LAVA),自賣自夸。 Web2.0商業化:沒錢去商場買,就去買商場吧
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