《科學(xué)管理原理》讀書筆記
當(dāng)閱讀了一本名著后,相信大家的收獲肯定不少,需要寫一篇讀書筆記好好地作記錄了。千萬不能認(rèn)為讀書筆記隨便應(yīng)付就可以,下面是小編為大家整理的《科學(xué)管理原理》讀書筆記,希望對大家有所幫助。
《科學(xué)管理原理》讀書筆記1
最近看了一本泰勒的《科學(xué)管理原理》這本書,大學(xué)三年一直都是學(xué)的管理類的知識,直到看了這本書后發(fā)現(xiàn)自己學(xué)的知識遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,也因此在本書中得到了很多的啟示,我覺得這是學(xué)管理人士不得不讀的一本好書,有“科學(xué)管理之父”稱號的泰勒就是一顆閃亮的星星,照耀和影響著后人。
泰勒,他是一個(gè)影響了流水線生產(chǎn)方式的人,一個(gè)被社會(huì)主義偉大導(dǎo)師列寧推崇備至的人,一個(gè)影響了人類工業(yè)化進(jìn)程的人。一個(gè)由于視力被迫輟學(xué)的人,一個(gè)被工人稱為野獸般殘忍的人,一個(gè)被現(xiàn)代學(xué)者不斷批判的人。同時(shí),也是在管理發(fā)展史中最重要、最富有爭議的人。
在《科學(xué)管理原理》一書中,泰勒系統(tǒng)地提出了科學(xué)管理的基本思想、基本內(nèi)容以及科學(xué)管理的具體方法。在科學(xué)管理的基本思想方面,泰勒提出了專業(yè)分工、標(biāo)準(zhǔn)化、最優(yōu)化、等一些管理思想。在科學(xué)管理的基本內(nèi)容方面,泰勒對企業(yè)作業(yè)管理、組織管理等進(jìn)行了全面闡述。其中包括對工人的挑選和培訓(xùn)、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)條件、明確規(guī)定作業(yè)量、建立激勵(lì)性的差別工資報(bào)酬制度。在管理科學(xué)的方法方面,泰勒提出了定額管理、差別計(jì)件工資制、挑選并合理使用第一流工人以及如何進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)管理的一系列具體的步驟與方法。泰勒在本書中立足于美國當(dāng)時(shí)資源浪費(fèi)嚴(yán)重,勞動(dòng)生產(chǎn)率低下的事實(shí),著眼于企業(yè)的基層管理,提出了科學(xué)管理原理。他認(rèn)為管理的主要目的是使勞資雙方都得到最大限度的利益,而實(shí)現(xiàn)這一目的的方式只能是高的勞動(dòng)生產(chǎn)率。即每個(gè)工人都下定決心每天努力作出盡可能多的工作。然而,事實(shí)上絕大多數(shù)工人卻有意識地反其道而行之。泰勒認(rèn)為導(dǎo)致這一情況的原因有三個(gè):一是,工人中普遍流行著一種謬見,認(rèn)為如果他們?nèi)俟ぷ,就?huì)使大量工人失業(yè),從而造成對整個(gè)行業(yè)的巨大傷害。二是,目前通行的的管理體制缺陷甚多,以致“怠工”和“磨洋工”成了工人為保護(hù)自身最大利益而必須采取的一種防衛(wèi)手段。三是,憑效率低下的經(jīng)驗(yàn)法則行事,這是各行各業(yè)中普遍存在的情況,由于這種做法,浪費(fèi)了工人的很大一部分努力。
因此,泰勒認(rèn)為必須采用科學(xué)管理來代替?zhèn)鹘y(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)法則?茖W(xué)管理是建立在勞資雙方利益一致的基礎(chǔ)之上的。他要求企業(yè)的每一個(gè)成員充分發(fā)揮最高的效率,爭取最高的產(chǎn)量,實(shí)現(xiàn)最大的利益。這既闡明了科學(xué)管理的真正內(nèi)涵,又綜合反映了泰勒的科學(xué)管理思想。
看了泰勒的書,我覺得對我以后從事工作都有很大的影響,一個(gè)好的企業(yè)一定是有一位好的管理者,而且我覺得不僅僅是團(tuán)隊(duì)的管理,還應(yīng)從自我管理開始,這樣才能一步步發(fā)展下去。
《科學(xué)管理原理》讀書筆記2
《科學(xué)管理原理》是我進(jìn)入大學(xué)后第一本讀完的學(xué)術(shù)性的書,它讓我深深地感受到學(xué)者對社會(huì)性問題思考的深?yuàn)W性與嚴(yán)謹(jǐn)性。
本書的作者——弗雷德里克·溫斯洛·泰勒是一位著名的經(jīng)濟(jì)學(xué)家與管理學(xué)家,被世人稱為“科學(xué)管理之父”,此書也是他的成名之作。泰勒在18歲那年考入哈佛的法學(xué)系,不久,因眼疾輟學(xué)。但泰勒并沒有放棄他的人生,一如既往地堅(jiān)定地朝著目標(biāo)走去。在《科學(xué)管理原理》這本書里有泰勒在米的韋爾鋼鐵公司的描述。他寫道:“我明確地告訴他們,我現(xiàn)在站在管理者一邊,會(huì)盡可能地讓機(jī)床生產(chǎn)出其應(yīng)該產(chǎn)出的工作產(chǎn)量。這立即引發(fā)了一場戰(zhàn)爭!碑(dāng)然這場戰(zhàn)爭自然是泰勒與工友之間的戰(zhàn)爭,當(dāng)時(shí)的泰勒為了解決普遍存在的管理問題,不惜讓自己成為同事眼中的“敵人”。作為學(xué)生的我們應(yīng)該像泰勒一樣,不管遇到什么困難都應(yīng)該堅(jiān)守信念,為社會(huì)、為祖國貢獻(xiàn)出自己的智慧、自己的力量。
通過閱讀,我們可以清楚地知道作者創(chuàng)造本書的目的主要有三:一是通過一系列簡單的事例來指明,由于幾乎我們所有的日常活動(dòng)中都存在低效問題,導(dǎo)致整個(gè)國家遭受巨大損失。第二,使我們(社會(huì)上的所有人)相信對這種低效的補(bǔ)救方法在于系統(tǒng)性的管理,而不是去找才能超常的人。第三,證明最優(yōu)的科學(xué)的管理是一門真正的學(xué)科,科學(xué)管理的基本原理適用于所有人類活動(dòng),而讀完這本書后我覺得作者用他獨(dú)特的見識與智慧讓我相信科學(xué)管理魅力無窮。
《科學(xué)管理原理》用最簡潔明了大眾化的語言向像我們闡述了科學(xué)管理的必要性與重要性及如何運(yùn)用它。本書分為兩部分,第一部分講述了科學(xué)管理原理產(chǎn)生的背景,而第二部分則具體講述科學(xué)管理的本質(zhì)、優(yōu)越性以及如何實(shí)踐。
我們先來講講第一部分的內(nèi)容,關(guān)于科學(xué)管理原理產(chǎn)生的背景、原因,我想能大致分為下面的幾個(gè)方面。
第一:國家對人力資源的浪費(fèi)尚未引起重視,且造成了巨大的危害。人們向來對于直觀的浪費(fèi)感觸頗深,例如實(shí)體物質(zhì)浪費(fèi),但人們由于對人力資源浪費(fèi)的認(rèn)識需要記憶力和想象力,盡管我們每天在人力資源損失大于我們在實(shí)體物質(zhì)上的損失,但我們卻深為后者所用,對前者卻絲毫不動(dòng)心。
第二:磨洋工。而出現(xiàn)磨洋工又有三大方面的原因:①工人中盛行著一種荒謬的說法,即某行業(yè)中每個(gè)人、每臺機(jī)器產(chǎn)量的實(shí)質(zhì)性提高最終都會(huì)導(dǎo)致大批工人丟掉工作,這樣就是把不公平帶到整個(gè)行業(yè)。可是歷史卻告訴我們隨著工人效率的提高,生產(chǎn)力的提高,產(chǎn)品的生產(chǎn)成本下降,國外市場競爭力大幅提升,將會(huì)產(chǎn)生更多的就業(yè)機(jī)會(huì),同時(shí)拉動(dòng)內(nèi)需刺激消費(fèi)。例如工業(yè)革命引入機(jī)器生產(chǎn)后,鞋子的供給大量增加,而需求量也增加。從前人們認(rèn)為穿鞋是一種奢侈的事情,五年才會(huì)買一雙鞋子,而隨著機(jī)器的引進(jìn),鞋子的價(jià)格下降,穿鞋的需求大量增加,所以鞋子產(chǎn)業(yè)中的人的就業(yè)人數(shù)不降反升。②當(dāng)時(shí)通用的管理方法體系存在缺陷,以至于工人必須放慢工作速度以保護(hù)自己的最佳利益。在這一點(diǎn)上我們又可以分為兩種:一是人的本性——懶散,即自然性磨洋工;二是體制性磨洋工。而第二種體制性磨洋工完全可以依靠科學(xué)的管理制度改變。當(dāng)時(shí)工廠大多按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)按天計(jì)酬,在這種方法下,那些比較優(yōu)秀的工人受到那些能力比較低下的工人的影響,優(yōu)秀的工人會(huì)在內(nèi)心想:“那個(gè)懶家伙只做了一半的工作,卻和我得到的工資一樣多,為什么我就應(yīng)該努力工作”。所以這種情況下,“工人的效率普遍低下,并會(huì)努力讓雇主相信自己的工作速度已經(jīng)相當(dāng)快了”。為了解決這個(gè)問題,作者支持進(jìn)行改革的計(jì)件工資制度,意思是按照工人的工作成果來發(fā)放工資,有點(diǎn)類似于我們現(xiàn)代社會(huì)主義社會(huì)中強(qiáng)調(diào)的多勞多得,但同時(shí)作者也指出計(jì)件工資制也無法從根本上解決問題,其根本原因在于所有的雇主都會(huì)為各種水平的工人界定一個(gè)自己認(rèn)為合適的最高工資額。也就是因?yàn)楣べY由雇主主觀地界定,所以雇員則會(huì)總體放慢腳步,好讓雇主相信這已經(jīng)是他們的全部水平了。另一方面雇主對某一特定的工作量的認(rèn)識一是來源于自己的經(jīng)驗(yàn),但隨著時(shí)代的發(fā)展,工具的改進(jìn),工人的可能工作量在上升,(顯然雇主沒有緊跟時(shí)代);二是因?yàn)楣椭鳑]有對雇員進(jìn)行有體系的監(jiān)督,無法系統(tǒng)地得知工人的具體工作量。(并且雇員們害怕自己創(chuàng)造的工作記錄會(huì)成為雇主的新的工資標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)一樣的錢,做更多的事。)③各行業(yè)中工人會(huì)從老的工人們那獲取有益的經(jīng)驗(yàn),并結(jié)合自身在實(shí)踐中所學(xué),形成自己的工作方法,在這種經(jīng)驗(yàn)法則下,一百個(gè)工人可能就會(huì)有一百種工作方法,而由于工作方法未經(jīng)過科學(xué)的驗(yàn)證,不是最優(yōu)的工作方法,從而使工人們浪費(fèi)精力,這就好比學(xué)生在學(xué)習(xí)中掌握到好的學(xué)習(xí)方法便可以事半功倍。而為了讓工人們掌握科學(xué)的方法,管理者必須承擔(dān)起一部分的責(zé)任。
為了解決上述問題,泰勒花了數(shù)十年的時(shí)間研究得出了科學(xué)管理原理,告別單純的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和智慧技巧,沿著伽利略、牛頓創(chuàng)立的實(shí)驗(yàn)科學(xué)道路,強(qiáng)調(diào)管理者在使用科學(xué)管理原理及知識必須結(jié)合真正的哲學(xué)。這說明他所說的科學(xué)管理原理不是簡單的體制機(jī)制,更多的是一種哲學(xué)觀念,是可以應(yīng)用于生活,他可以成為指導(dǎo)我們普通人生活的世界觀和方法論,思想性和實(shí)用性兼具,例如如何與他人合作完成一件事等等。對于學(xué)生而言泰勒的研究方法也可以為我們今后在學(xué)術(shù)研究上提供借鑒和幫助。
在第一章開頭的第一句便明確了管理的目標(biāo):“確保雇主的財(cái)富最大化,與此同時(shí)也要確保每一個(gè)雇員的財(cái)富最大化!边@便于我們前面所講的在大多數(shù)人工人的眼中:“雇主與雇員在利益方面是敵對的關(guān)系”相悖。這種感覺就好比我們在尋路時(shí)原本拿到錯(cuò)誤的地圖,他讓我們在錯(cuò)誤的道路上尋找新的生路。
我們在證明自己觀點(diǎn)優(yōu)越性時(shí),總會(huì)提出舊的觀點(diǎn)的缺陷,并與之相比較。泰勒也沿用了此方法。在第二章開篇時(shí)泰勒先向讀者介紹了當(dāng)時(shí)流行的最佳通用方法。下面我將概括下泰勒側(cè)重講的幾個(gè)方面:
、俟と说男惺、操作準(zhǔn)則(工作方法)主要來自經(jīng)驗(yàn)與觀察,工廠沒有統(tǒng)一化的標(biāo)準(zhǔn),管理者認(rèn)為如何完成任務(wù)即尋找完成任務(wù)的方法是工人自己的事,與管理者無關(guān)。
、谧顑(yōu)管理方法的重點(diǎn)即“積極主動(dòng)性”。學(xué)習(xí)技能努力工作全都要靠“積極主動(dòng)性”使之實(shí)現(xiàn),首先要發(fā)揮出工人的積極主動(dòng)性就必須為其提供超出行業(yè)平均水平的特殊激勵(lì),而且只有管理者真誠和善意地關(guān)心工人的福利時(shí)才會(huì)或多或少起作用。在最優(yōu)管理方法中使用的是“激勵(lì)主動(dòng)性”,而在此方法中,現(xiàn)實(shí)的成功案例十分罕見。
也許正是因?yàn)椤凹?lì)主動(dòng)性”方法的失敗,泰勒才會(huì)努力探索出科學(xué)管理原理。接下來我們將重點(diǎn)闡述分析科學(xué)管理原理的內(nèi)容、實(shí)質(zhì)以及優(yōu)越性。
科學(xué)管理原理的實(shí)質(zhì)是工人和管理者之間親近密切的彼此合作。這與泰勒提出的管理目標(biāo)不謀而合,這也說明了兩點(diǎn):
一、原先認(rèn)為工人與管理者(雇主與雇員)的利益沖突的說法是錯(cuò)誤的。
二、管理者在工人生產(chǎn)中也會(huì)承擔(dān)過去的管理體制下的新負(fù)擔(dān)。
管理者的新負(fù)擔(dān)有以下四個(gè)方面:
、籴槍と斯ぷ髦械拿恳坏拦ば颍佳邪l(fā)出一門科學(xué)來代替之前的經(jīng)驗(yàn)法則。
、诠芾碚呖茖W(xué)地選擇、培養(yǎng)并訓(xùn)練這些工人,并讓這些工人成長。
③管理者衷心地與工人合作,以確保所有工作都符合其研制的科學(xué)原理。
、芄芾碚吆凸と酥g對工作以及責(zé)任有一個(gè)大致公平的分擔(dān)。——摘自《科學(xué)管理原理》
為了說明上述問題、觀點(diǎn),泰勒做了四項(xiàng)有名的實(shí)驗(yàn):生鐵搬運(yùn)實(shí)驗(yàn)、鐵鍬實(shí)驗(yàn)。女工檢驗(yàn)試驗(yàn)、金屬切割實(shí)驗(yàn)以及弗蘭克·吉爾布雷斯的砌磚實(shí)驗(yàn)。
先來說說科學(xué)工作準(zhǔn)則吧。其實(shí)我覺得這點(diǎn)十分好理解。因?yàn)榛钤?1世紀(jì)新時(shí)代的我們自然明白“科學(xué)”二字對我們生產(chǎn)生活的重要性,作為生物上的人,我們掌握科學(xué)的作息時(shí)間以維持身心健康,作為學(xué)生的我們,應(yīng)該掌握科學(xué)的學(xué)習(xí)方法以達(dá)到最優(yōu)的學(xué)習(xí)效果。泰勒認(rèn)為以科學(xué)規(guī)劃生產(chǎn),成為生產(chǎn)工序的一把標(biāo)尺,讓工人們掌握科學(xué)的生產(chǎn)方法就好比讓他們智力得到開發(fā),讓他們能更加“聰明”并且統(tǒng)一地進(jìn)行生產(chǎn),以提高生產(chǎn)效率,并為后面的工人工資平頂準(zhǔn)則提供了一把標(biāo)尺,使工人工資顯得更加公平公正。
說到科學(xué)準(zhǔn)則是一把標(biāo)尺,那它又是什么的標(biāo)尺呢?是工人的任務(wù)標(biāo)尺。這是我們不得不提到一個(gè)名詞:任務(wù)觀念。任務(wù)觀念其實(shí)就是把一件事看成一個(gè)必須要完成的任務(wù)。就好比在學(xué)生時(shí)代,我們的老師會(huì)給我們布置作業(yè),其實(shí)也就是任務(wù)。當(dāng)我們完成任務(wù)時(shí),我們就會(huì)獲得適當(dāng)?shù)暮拖到y(tǒng)的進(jìn)步。相反如果老師只是單純地告訴我們做得越多越好,而不是給我們以明確的任務(wù),我想我們估計(jì)會(huì)盡可能地拖延學(xué)習(xí)進(jìn)度。同樣地,如果我們每天都給工人科學(xué)的任務(wù)量,并規(guī)定他們工作的時(shí)間,便有可能獲得最高的效率。這樣做有兩大好處:一是帶動(dòng)工人工作積極性,影響工人動(dòng)機(jī),提高工廠工作效率;二是將工人工作量明確,為工人發(fā)放公正公平的工資。并且我們可以明確的體會(huì)到科學(xué)工作準(zhǔn)則為任務(wù)觀念所做的鋪墊。而任務(wù)觀念可以提高效率,使財(cái)富最大化?梢哉f科學(xué)的工作準(zhǔn)則是一系列措施的前提。
管理者科學(xué)地選擇、培養(yǎng)訓(xùn)練工人。何謂科學(xué)地選擇,通過閱讀,尤其是在生鐵實(shí)驗(yàn)中,我覺得其含義:是合適的人做合適的事情。放在現(xiàn)在也就是說我們每個(gè)人都有自己擅長的事,都有適合自己做的事。至于培養(yǎng)訓(xùn)練工人也許在當(dāng)時(shí)是一件十分罕見的事,但是在現(xiàn)在卻是一件十分常見的事。幾乎每個(gè)公司都有員工培訓(xùn)計(jì)劃等。為了就是讓員工學(xué)習(xí)工作技能,為工作、為公司、為將來的自己服務(wù)。意思是即可以通過員工自身能力的提高來滿足企業(yè)的需求,又可以使自己更有競爭力。
第三點(diǎn)合作,其實(shí)我覺得整個(gè)科學(xué)管理原理都貫穿于合作之中。但我個(gè)人認(rèn)為,第三點(diǎn)所講的合作更偏向于某一類型的合作,即指導(dǎo)性合作。作為人,我們總是渴望得到他人的特
《科學(xué)管理原理》讀書筆記3
利用假期時(shí)間閱讀了F·W泰羅的《科學(xué)管理原理(中國社會(huì)科學(xué)出版社)》,主要分為計(jì)件工資制、工廠管理、科學(xué)管理原理三個(gè)章節(jié)以及泰羅在美國國會(huì)的證詞。閱讀本書收獲頗豐,也有許多從內(nèi)心深處的感慨。
初讀時(shí)的印象,從“科學(xué)”“原理”兩詞散發(fā),以為這會(huì)是一本布滿一二三四的序號,運(yùn)用晦澀難懂的專業(yè)名詞,運(yùn)用于至少三四千人的大企業(yè)的管理類書籍,做好了無論這本書多么乏味枯燥都要讀下去的準(zhǔn)備。然而,在每天的閱讀中竟不知不覺地被泰羅書中的知識吸引,而且隱隱地感到書中講解的一切其實(shí)是與自己生活密切相關(guān)的。雖然本書中泰羅主要以搬運(yùn)生鐵、鏟工、砌磚工為例講解關(guān)于勞資雙方的科學(xué)管理,在閱讀的過程里,結(jié)合自己在大學(xué)一年的經(jīng)歷和感受,我能從中獲得關(guān)于小組管理、部門管理、個(gè)人管理的啟示和反思。特別是在結(jié)尾中,書中附有的泰羅在美國國會(huì)關(guān)于“科學(xué)管理”的證詞,泰羅向我展示的不僅是他對科學(xué)管理傾注的心血以及科學(xué)管理的“硬核”,更是他嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嫼驼f話技巧,所用實(shí)例貼近實(shí)際,一步一步將人說服。不得不說的是,大師級別的人物能寫著作讓讀者欽佩,更是對自己所從事的事業(yè)了然于胸讓聽眾信服的。
在工廠管理一章中提到,以前的管理還沒被視為一項(xiàng)技術(shù),具有像工程那樣的基本原理和規(guī)律。管理被看作是人的問題,你只要有好的人,那么一切都可以交給他去辦好。而對于管理技術(shù)的定義應(yīng)該是“確切知道別人要干什么,并注意他們用最好最經(jīng)濟(jì)的方法去干”,使得勞資雙方都滿意,表明他們的最高利益是一致的,給雙方帶來徹底而誠摯的合作。在學(xué)校的大多數(shù)學(xué)生部門管理、小組管理中,在挑選隊(duì)員的過程中確是嚴(yán)格,可讓人遺憾的是,選出來的學(xué)生是好的人才具有好的能力和效率,但是由于各方面的原因,存在許多問題。
1.指導(dǎo)老師或領(lǐng)導(dǎo)者只給出模糊的任務(wù)方向和截至日期,同時(shí)卻又要求高質(zhì)量產(chǎn)出,缺少任務(wù)細(xì)致的指導(dǎo)和分配,缺少對每件任務(wù)確切時(shí)間的估計(jì)。最后的結(jié)果只會(huì)是雙方都不滿意,領(lǐng)導(dǎo)者責(zé)怪隊(duì)員沒有達(dá)到自己的要求,不斷地要求重做和修改(但仍然沒給出具體的指導(dǎo)),隊(duì)員責(zé)怪領(lǐng)導(dǎo)者任務(wù)不明確,浪費(fèi)自己的時(shí)間和精力。
2.同等回報(bào)的條件下,效率高的人反而需要做更多的工作來彌補(bǔ)效率低的人造成的空缺。在這一點(diǎn)上,只要是我們對公平有需求,就必然對此事心生不滿。
3.對隊(duì)員的個(gè)性、價(jià)值和福利漠不關(guān)心。在我看來,這個(gè)是普遍存在于學(xué)校小組和部門工作中的嚴(yán)重問題。一味地以培養(yǎng)學(xué)生能力讓學(xué)生們開展學(xué)生工作,缺少平等對話、物質(zhì)激勵(lì)、精神關(guān)懷,是對學(xué)生“情懷”“責(zé)任感”的壓榨,慢慢耗盡學(xué)生在參與最初的一點(diǎn)點(diǎn)熱情。
我認(rèn)為以上問題我們都可以用來反思為什么越來越多的學(xué)生不愿意留在部門和班級中擔(dān)任部長和班委,為什么小組工作中總是怨聲滿滿、心生芥蒂。
而我經(jīng)常由于這些問題的存在而感到壓抑,也無法抒發(fā)內(nèi)心感受,在閱讀這本書的過程中,我竟收獲到痛快!理解這些問題并接受它們。而如何解決這些問題,必然是一個(gè)緩慢的過程,最寶貴的是勇氣以及“建設(shè)性的想象力”,及能夠運(yùn)用頭腦中少量知識來克服前進(jìn)中的障礙而有所建樹的能力。需要的人力物力經(jīng)常讓我產(chǎn)生無力感。
對于問題一,可以引用泰羅在文中的一句話“老式管理員的一些想法是最好讓每個(gè)工人選用自己認(rèn)為最合適的那些工具和方法,以便發(fā)揮個(gè)人的特長。在管理制度允許每個(gè)工人愿意怎么干就怎么干,只要能對結(jié)果負(fù)責(zé)的情況下,這種論點(diǎn)有一定分量。但是工人雖然選擇了自己的工具和方法,卻不會(huì)嚴(yán)格負(fù)責(zé)起來”。同樣,如果沒有細(xì)致的任務(wù)指導(dǎo),工作推進(jìn)困難,隊(duì)員缺乏自覺性,最后的結(jié)果也只會(huì)是得過且過。領(lǐng)導(dǎo)者需要幫助被領(lǐng)導(dǎo)者、鼓勵(lì)他們、提供方便,需要耐心等待又能善于工作。領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者之間的親密、親切、協(xié)作,是現(xiàn)代科學(xué)或責(zé)任管理的精髓。換個(gè)角度來說,其實(shí)就是領(lǐng)導(dǎo)者的自身懶惰,不肯花費(fèi)時(shí)間和心血把方法與細(xì)節(jié)徹底加以規(guī)范化。
對于問題二三,我想聯(lián)系泰羅在書中提及的“磨洋工”這一現(xiàn)象。有兩個(gè)原因:一是人的天性趨向于輕松簡便;二是人與人的關(guān)系造成的錯(cuò)綜復(fù)雜的思想和重重顧慮引起的。當(dāng)然也有一些人具有異乎常人的干勁、活力和雄心壯志,自動(dòng)選擇最快的步伐,樹立自己的標(biāo)準(zhǔn)而努力工作——即使會(huì)違背自己的最高利益。但是在同等回報(bào)的條件下,那些本來較好的人逐漸地必然地放慢他們的腳步去向那些最差的、低效率的人看齊。因此,一個(gè)正直的工人被迫成為偽君子,雇主成了他們的對抗者,那種他們是為了同一個(gè)目的工作和分享成果的熱誠化為烏有。
在這里泰羅先生的觀點(diǎn)印證了為什么我認(rèn)為許多學(xué)生部門和小組合作中存在的問題是對好的參與者的“情懷”“責(zé)任感”的壓榨!
如果我們允許少數(shù)沒有適當(dāng)安排的人存在小組中,但又與他人分享利益,只會(huì)把把其他工作較好者也拖到與他一樣的水平。缺乏公正基礎(chǔ),或者在模糊和形式化的制度下,不論在任務(wù)開始之前我們抱有怎樣的熱情和赤誠,怎能不表示氣憤,怎能不影響工作效率。
而在很多小組合作中我們常聽到這樣的言論:“既然你們是一個(gè)團(tuán)隊(duì),那你們就應(yīng)該互幫互助”“少抱怨多做,培養(yǎng)個(gè)人的獨(dú)立自主,自力更生和推陳出新的能力!
在我看來,無論是部門工作,還是小組合作,我們都是為了同一個(gè)利益目標(biāo)奮斗而集合的小團(tuán)體,我們付出自己的情懷、時(shí)間、精力,完成一次次更高更難的要求,在其中的人只要是盡力完成合理任務(wù)內(nèi)的工作,就可以要求公平,要求回報(bào)。我們不反對慈善事業(yè),但是管理中不含有慈善的內(nèi)容,科學(xué)管理不是給人們一些不是他自己賺的計(jì)劃。而過于的“慈悲為懷”對能力較差的人產(chǎn)生了憐憫之心,沒有明確的懲戒標(biāo)準(zhǔn),是對努力付出的不尊重,沒有一個(gè)有自尊心的人愿意接受施舍。長此以往,隊(duì)員不愿堅(jiān)持本分工作,逐漸懶惰成性,磨洋工、搭便車的問題會(huì)越來越嚴(yán)重。
結(jié)幫工作的結(jié)果,常使個(gè)人獲得減少,最后導(dǎo)致不滿。如書中提出的,需要設(shè)計(jì)一種合作方式可以讓每個(gè)人都發(fā)揮出他的才能,每個(gè)人的工作以本人完成的數(shù)量分別計(jì)算,并且盡量讓工作能力盡可能相等的人在一起工作,并分配所得。
以上是結(jié)合自己的讀書感受和學(xué)校生活體驗(yàn)寫出,僅僅是只有一遍的閱讀也讓我受益匪淺,雖然學(xué)習(xí)的東西還只是皮毛,肯定還存在著沒讀懂或者對書中內(nèi)容有誤解的地方,希望在日后的學(xué)習(xí)和閱讀中不斷豐富自己的知識儲備、擴(kuò)寬眼界,回過頭再來看這篇讀后感時(shí),相信又是另一番體驗(yàn)了。
《科學(xué)管理原理》讀書筆記4
在《科學(xué)管理原理》一書中,泰勒系統(tǒng)地提出了科學(xué)管理的基本思想、基本內(nèi)容以及科學(xué)管理的具體方法。在科學(xué)管理的基本思想方面,泰勒提出了專業(yè)分工、標(biāo)準(zhǔn)化、最優(yōu)化、等一些管理思想。在科學(xué)管理的基本內(nèi)容方面,泰勒對企業(yè)作業(yè)管理、組織管理等進(jìn)行了全面闡述。其中包括對工人的挑選和培訓(xùn)、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)條件、明確規(guī)定作業(yè)量、建立激勵(lì)性的差別工資報(bào)酬制度。在管理科學(xué)的方法方面,泰勒提出了定額管理、差別計(jì)件工資制、挑選并合理使用第一流工人以及如何進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)管理的一系列具體的步驟與方法。
本書主要由科學(xué)管理的基礎(chǔ)和科學(xué)管理的原理這兩章組成:
第一章,作者主要講述了,雇主與雇員的真正利益是一致的,可這種情況很難達(dá)到。他說財(cái)富最大化只能是生產(chǎn)率最大化的結(jié)果。其實(shí)這就講述了生產(chǎn)率的重要性。作者認(rèn)為,管理人員和工人親密無間的、個(gè)人之間的協(xié)作是現(xiàn)代科學(xué)或任務(wù)管理的精髓。也認(rèn)為勞動(dòng)生產(chǎn)率的下的原因有三個(gè):
1、謬論:在商業(yè)中,如果每個(gè)人或每臺機(jī)器的產(chǎn)出增加了,那么最終將導(dǎo)致大量工人的失業(yè)。
2、不完善的管理制度“磨洋工”。
3、單憑經(jīng)驗(yàn)行事。
因此,針對這些問題有一個(gè)較為科學(xué)的方法,那就是通過消除工人作業(yè)中不必要的動(dòng)作并以快捷的操作代替緩慢而無效的操作,可節(jié)約大量作業(yè)時(shí)間,進(jìn)而提高產(chǎn)量。
第二章,主要講述了,科學(xué)管理的原理四個(gè)基本組成要素:
第一,形成一門真正的科學(xué)。
第二,科學(xué)的選擇工人。
第三,管理者與工人之間親密有好的合作。
科學(xué)管理的提出,是為了改變“積極性加刺激性”管理的現(xiàn)狀?茖W(xué)管理的原則,又或者說是基本內(nèi)容。包括以下四條:
第一,對工人操作的每個(gè)動(dòng)作進(jìn)行科學(xué)研究,替代老的單憑經(jīng)驗(yàn)的辦法。
第二,科學(xué)地挑選工人,并進(jìn)行培訓(xùn)和教育,使之成長;而在過去,則是由工人任意挑選自己的工作,并根據(jù)其各自的可能進(jìn)行自我培訓(xùn)。
第三,與工人們親密協(xié)作,以保證一切工作都按已發(fā)展起來的科學(xué)原則去辦。
第四,資方和工人們之間在工作和職責(zé)上幾乎是均分的,資方把自己比工人更勝任的那部分工作承攬下來;而在過去,幾乎所有的工作和大部分的職責(zé)都推到了工人們的身上。
所以科學(xué)管理理論很明顯地是一個(gè)綜合概念。它不僅僅是一種思想,一種觀念,也是一種具體的操作規(guī)程,是對具體操作的指導(dǎo)。它們是:首先,以工作的每個(gè)元素的科學(xué)劃分方法代替陳舊的經(jīng)驗(yàn)管理工作法;其次,員工選拔、培訓(xùn)和開發(fā)的科學(xué)方法代替先前實(shí)行的那種自己選擇工作和想怎樣就怎樣的訓(xùn)練做法;再次,與工人經(jīng)常溝通以保證其所做的全部工作與科學(xué)管理原理相一致;最后,管理者與工人應(yīng)有基本平等的工作和責(zé)任范圍。管理者將擔(dān)負(fù)起其恰當(dāng)?shù)呢?zé)任,而過去,幾乎所有的工作和大部分責(zé)任都壓在了工人身上。
從本書中可以了解到,泰勒的一系列工時(shí)研究所用的時(shí)間并非一兩個(gè)月,而是幾年甚至十幾年。這也啟示我們,做研究要有一個(gè)平和的心態(tài),不應(yīng)急功近利。這樣,經(jīng)過縱向與橫向的比較、綜合的比較后,我們得出的結(jié)論才會(huì)更具有說服力。泰勒認(rèn)為必須采用科學(xué)管理來代替?zhèn)鹘y(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)法則?茖W(xué)管理是建立在勞資雙方利益一致的基礎(chǔ)之上的。他要求企業(yè)的每一個(gè)成員充分發(fā)揮最高的效率,爭取最高的產(chǎn)量,實(shí)現(xiàn)最大的利益。這既闡明了科學(xué)管理的真正內(nèi)涵,又綜合反映了泰勒的科學(xué)管理思想。
泰勒的管理理論看似簡單,其實(shí)內(nèi)涵極為豐富,需要我們不斷研讀,也需要我們不斷地實(shí)踐,才能實(shí)現(xiàn)組織管理的目標(biāo)——“使雇主的財(cái)富最大化,同時(shí)也使每一位雇員的財(cái)富最大化”。管理,是一門博大精深的科學(xué)。人們總是在尋找各種辦法以希望找到最優(yōu)的管理體系,殊不知這些僅僅是為管理理論的升華奠定基石。我也只能在工作中慢慢摸索,希望能對管理之道有所提高。從而可知《科學(xué)管理原理》是一本很經(jīng)典的書。從詞義上理解,管理通常被理解為主持或負(fù)責(zé)某項(xiàng)工作。人們在日常生活上對管理的理解是這樣。平常人們也是在這個(gè)意義上去應(yīng)用管理一詞的`。但自從管理進(jìn)入人類的觀念形態(tài)以來,幾乎每一個(gè)從人類的共同勞動(dòng)中思考管理問題的人都會(huì)對管理現(xiàn)象做出一番描述和概括。并且頑固的維護(hù)這種描述和概括的正確性甚至唯一性。人類從來就不曾取得對于管理定義的一致解釋。但泰勒提出的管理問題依然存在,他總結(jié)的管理經(jīng)驗(yàn)依然有益,他研究的管理邏輯依然普遍,他創(chuàng)造的管理方法依然有效。
讀完《科學(xué)管理原理》讓我明白從每個(gè)工人的每項(xiàng)操作中,都可以歸納出科學(xué)規(guī)律來。懂得了科學(xué)管理就是要預(yù)先制度任務(wù)計(jì)劃并實(shí)施這些計(jì)劃。感悟到了泰勒所講的同樣的原理,也能以同樣的效力運(yùn)用到所有社會(huì)活動(dòng)中,這些活動(dòng)包括家庭管理、農(nóng)場管理、大小商人的商業(yè)管理、教堂管理、慈善機(jī)構(gòu)管理、大學(xué)管理以及政府各部門的管理,等等。在實(shí)際生活中也體會(huì)到用科學(xué)管理的方法做事所帶來得快捷與效率,更節(jié)約了時(shí)間。讀了這本書以后,我在做某些事的時(shí)候就會(huì)去想,有沒有更為科學(xué)的方法讓事情做得更好一些。因?yàn)槲覀(gè)人認(rèn)為科學(xué)的管理方法比一般的管理方法的實(shí)用性更強(qiáng)。以前對管理的認(rèn)識面很窄,認(rèn)為管理只存在企業(yè)、組織等人數(shù)聚集的多的地方。從來沒想過在個(gè)人生活中也是如此的重要,更不曾想到以科學(xué)的方法來管理是一種更完善的管理制度。讀了這本書讓我對管理有了一個(gè)新的認(rèn)識,也讓我的知識面變得更加的寬廣了,真的是受益匪淺。
《科學(xué)管理原理》讀書筆記5
最近認(rèn)真看了科學(xué)管理之父——泰勒的《科學(xué)管理原理》,總覺得要寫寫自己的感想,哪怕只是個(gè)人小小看法。其實(shí)靜不下來讀書是一件很痛苦的事情,更多的時(shí)候我是在想辦法讓自己靜下心來。以前有所接觸泰勒制,所以還不至于十分陌生。
泰勒的科學(xué)管理主張用科學(xué)的方法代替原來經(jīng)驗(yàn)的方法,對工人進(jìn)行科學(xué)選擇和教育培訓(xùn),要求管理者和工人緊密合作,主要目的在于追求勞動(dòng)生產(chǎn)率的最大化,實(shí)質(zhì)即追求財(cái)富(利潤)的最大化。從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來看,其思想非常具有進(jìn)步意義,對于管理學(xué)科的發(fā)展更是有跨越式的進(jìn)步。在他那個(gè)時(shí)代,美國工業(yè)化發(fā)展迅速,勞資關(guān)系緊張,他的思想其實(shí)很難得到人們的理解和支持的。
而我之所以要講到泰勒,是因?yàn)橐黄恼轮刑岬缴钲诟皇靠祮T工的十二連跳引發(fā)的對企業(yè)員工的關(guān)注。富士康的管理中有泰勒制的影子,實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理,以效率最大化為最高目標(biāo),以“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)為理論基礎(chǔ)進(jìn)行統(tǒng)一管理,認(rèn)為人是受經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)動(dòng)的,不關(guān)心人的社會(huì)需求、情感需求。中國正在飛速工業(yè)化發(fā)展的進(jìn)程中,難免會(huì)出現(xiàn)歐美工業(yè)化時(shí)代曾出現(xiàn)的諸多問題,會(huì)有一些重蹈覆轍,但是,在現(xiàn)在這個(gè)重視人權(quán)的時(shí)代,在這個(gè)提倡以人為本的社會(huì),完全按照“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)進(jìn)行企業(yè)管理,是不可能長久的。今天的我們,應(yīng)該在學(xué)習(xí)和借鑒歷史的基礎(chǔ)上,更加注重企業(yè)工人(員工)的各種需求,全面看到企業(yè)經(jīng)營者、員工和全體消費(fèi)者各方的利益,追求多方共贏才是最佳的!
《科學(xué)管理原理》讀書筆記6
《科學(xué)管理原理》出版于1911年,標(biāo)志著一個(gè)管理新時(shí)代的到來。至今,這本書仍然帶給管理人無窮的啟示,是不可不讀的管理經(jīng)典。我花了一些時(shí)間大致讀了泰勒大師的《科學(xué)管理原理》這本書,以我的觀點(diǎn)來說,從內(nèi)容上來講這不是一本書,而是泰勒大師的一篇科學(xué)管理智慧結(jié)晶的論文。
泰勒對科學(xué)管理作了如下定義:“諸種要素——不是個(gè)別要素的結(jié)合,構(gòu)成了科學(xué)管理,它可以概括成如下:科學(xué),而不是單憑經(jīng)驗(yàn)的方法;協(xié)調(diào),而不是分歧;合作,而不是個(gè)人主義;最大的產(chǎn)出,而不是有限制的產(chǎn)出;實(shí)現(xiàn)每個(gè)人的勞動(dòng)生產(chǎn)率最大化,富裕最大化,而不是貧困!边@個(gè)定義,既闡明了科學(xué)管理的真正內(nèi)涵,又綜合反映了泰勒的科學(xué)管理思想。
在這篇論文的結(jié)論里敘述科學(xué)管理是過去就存在的各種要素的“集合”,即把原來的知識收集起來,加以分析、組合并歸類成規(guī)律和規(guī)則,從而形成的一門科學(xué)!八鼘槿澜鐜碜畲蟮氖找!
泰勒的管理理論看似簡單,其實(shí)內(nèi)涵極為豐富,需要我們不斷研讀,也需要我們不斷地實(shí)踐,才能實(shí)現(xiàn)組織管理的目標(biāo)——“使雇主的財(cái)富最大化,同時(shí)也使每一位雇員的財(cái)富最大化”。
《科學(xué)管理原理》讀書筆記7
從《科學(xué)管理原理》的全部內(nèi)容中可以體現(xiàn)出這樣一些管理思想,如:專業(yè)分工思想,一方面是工人的勞動(dòng)分工;另一方面是管理的分工;最優(yōu)化思想,指企業(yè)生產(chǎn)過程的最優(yōu)化,即在標(biāo)準(zhǔn)的生產(chǎn)條件下,尋求一種最優(yōu)的工作方法,以達(dá)到最優(yōu)的生產(chǎn)效率;標(biāo)準(zhǔn)化思想,把科學(xué)的方法和條件形成管理的要求,從而使管理得以順利實(shí)施,這些專業(yè)化、最優(yōu)化、標(biāo)準(zhǔn)化的思想都反映了一切社會(huì)化機(jī)器生產(chǎn)普遍的客觀要求。而對于人性的假設(shè)方面,則反映出“經(jīng)濟(jì)人思想”,泰羅認(rèn)為人的行為動(dòng)機(jī)是為了追求個(gè)人的經(jīng)濟(jì)利益,企業(yè)主的欲望是追求最大的利潤,工人的欲望是追求最高的工資,同時(shí)他還認(rèn)為“人的天性趨向于輕松隨便,普通人(無論從事哪種職業(yè))都趨向于不慌不忙的干活”,泰勒認(rèn)為,工人磨洋工的重要原因之一是付酬制度不合理,計(jì)時(shí)工資不能體現(xiàn)按勞付酬,干多干少在時(shí)間上無法確切的體現(xiàn)出來;他認(rèn)為,要在科學(xué)地制定勞動(dòng)定額的前提下,采用差別計(jì)件工資制來鼓勵(lì)工人完成或超額完成定額!從而提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。
管理所一直追求的目標(biāo),是人們的自覺性、責(zé)任心和主動(dòng)性的形成?墒牵芾硭坪鯖]有達(dá)成這樣的目標(biāo),相反,物質(zhì)生活不斷提高的人們卻對管理中的各種刺激越來越麻木。管理自己進(jìn)入了一個(gè)怪圈:用于刺激人們積極性的投入越來越大,所產(chǎn)生的肌理效果越來越差。這也是泰勒當(dāng)時(shí)就要解決的問題,至今還存在著。管理的手段與目的一直處于一種分裂境地,如今,我們必須在手段與目的的統(tǒng)一中尋找管理的出路和真正的管理革命。人是萬物之靈,人天生就是主體而不是工具。在人們急功近利的動(dòng)機(jī)驅(qū)動(dòng)下,為了經(jīng)濟(jì)發(fā)展的目標(biāo),將人異化成了管理實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的工具和整個(gè)企業(yè)運(yùn)作的一個(gè)零部件。這是違背人性的,也正如泰勒所說,這樣的管理不是在解放生產(chǎn)力,而是反生產(chǎn)力的。泰勒的科學(xué)管理思想并沒有被當(dāng)時(shí)短見的管理者完全理解和付諸行動(dòng),但是心理的革命為行為科學(xué)的誕生播下了種子。泰勒的實(shí)際貢獻(xiàn)是:用技術(shù)解放了生產(chǎn)力,用思想為行為科學(xué)的誕生提前放起了“喜炮”。
泰勒的《科學(xué)管理原理》掀起了一場企業(yè)管理的革命,使得西方19世紀(jì)末20世紀(jì)初的早期工廠管理實(shí)踐向科學(xué)管理邁進(jìn)了一大步,泰勒在管理發(fā)展史上做出了巨大的貢獻(xiàn)。美國著名管理大師彼得·杜拉克這樣說道:“泰勒的思想是及聯(lián)邦憲法之后,美國對西方思想所作出的最之久的一項(xiàng)貢獻(xiàn)。”
《科學(xué)管理原理》讀書筆記8
過去,人是第一位的;將來,體制必須是第一位的。
管理的主要目標(biāo)應(yīng)該是使雇主的財(cái)富最大化,同時(shí)也使每一位雇員的財(cái)富最大化。
雇員的財(cái)富最大化不僅意味著他可比其他同級別的雇員得到更多的薪酬,更為重要的是,還意味著每位雇員的勞動(dòng)生產(chǎn)率達(dá)到了最高。因此,一般來說,如果給予他機(jī)會(huì),他就能夠從事與其天賦和聰明才智相適應(yīng)的最高級別的工作。
工人中廣為流傳著一種錯(cuò)誤的觀念:在企業(yè)中,如果每個(gè)人或每臺機(jī)器的產(chǎn)出量增加,那么最終會(huì)導(dǎo)致大量的工人失業(yè)。
然而,各個(gè)行業(yè)的發(fā)展歷史表明:每一項(xiàng)革新,不論發(fā)明了一種新機(jī)器,還是引進(jìn)了一種更好的工作方法,都會(huì)提高所在行業(yè)工人的生產(chǎn)能力,降低生產(chǎn)成本,最終帶來的是更多的工作崗位,而不是更多的工人失業(yè)。
任何日用商品的減價(jià),會(huì)立即引起對這種商品需求的激增。
要按照科學(xué)原則工作,管理層必須接手大量目前在工人手中的工作;幾乎工人的每個(gè)動(dòng)作,都應(yīng)以管理層已準(zhǔn)備好的動(dòng)作為引導(dǎo),以便他能比以前更快更好地工作。每個(gè)工人每天都能從領(lǐng)導(dǎo)那里得到指導(dǎo)和友善的幫助,而不是要么就被老板驅(qū)使和壓迫,要么就完全放任自流,得不到任何幫助。這種管理層和工人之間緊密、親切、個(gè)人的合作,是現(xiàn)代科學(xué)或責(zé)任管理的精髓。
普通工人在實(shí)際工作中的主動(dòng)性與管理者所期待的“主動(dòng)性”相差甚遠(yuǎn)。可以說,20個(gè)企業(yè)中有19個(gè)企業(yè)中的工人認(rèn)為,竭力為雇主積極工作完全違背其自身利益;所以,他們非但不全力為雇主更好地完成更多的工作任務(wù),而且還有意盡量放慢工作速度,同時(shí),還試圖讓他們的領(lǐng)導(dǎo)相信他們干得非?臁
廣義上講,通常所采用的最佳管理模式可以這樣下定義:即工人們最大限度地發(fā)揮其積極主動(dòng),且作為回報(bào),從其雇主那里取得某些特殊激勵(lì)的管理模式。這種管理與科學(xué)管理(或“任務(wù)管理”)不同,可稱為“積極性加激勵(lì)”管理。
管理者要承擔(dān)的新任務(wù)可概括為以下四個(gè)方面:
研發(fā)出一套工人操作中每一環(huán)節(jié)的科學(xué)方法,以替代過去單憑經(jīng)驗(yàn)行事的方法。
科學(xué)地挑選工人,并進(jìn)行培訓(xùn)教育,使其成長。而過去是任工人自己挑選工作、自我培訓(xùn)。
與工人們密切合作,以確保一切事務(wù)都是按照已形成的科學(xué)原則進(jìn)行。
管理層與工人在工作和職責(zé)的劃分上應(yīng)是大體同等的。管理層應(yīng)該承擔(dān)起那些自己比工人更勝任的工作,而不是像過去一樣,把幾乎所有的工作和大部分的職責(zé)都推給工人。
現(xiàn)代科學(xué)管理中最突出的要素是任務(wù)觀念。
工人和管理者之間和睦協(xié)作的最大障礙,在于管理者對工人每天合理的工作量的無知。
以挫傷工人勞動(dòng)勁頭和積極性為例,這種情況一般發(fā)生在將工人們監(jiān)管在班組之中,而不是將其作為個(gè)體分別對待之時(shí)。仔細(xì)分析一下就會(huì)發(fā)現(xiàn):當(dāng)工人們被分班入組后,工人的工作效率與工人作為個(gè)體受到激勵(lì)時(shí)相差甚遠(yuǎn);當(dāng)工人在班組里干活時(shí),他們的個(gè)人工作效率幾乎總是降到班組里最差勁的工人的水平,甚至更低;把他們趕到一起工作,就會(huì)把他們的工作效率往下拉,而不是提升。
試驗(yàn)表明,對絕大多數(shù)人來說,富裕得太快是不行的。
在任何行業(yè)中,應(yīng)用吉爾布雷斯先生所稱之為科學(xué)的動(dòng)作研究和工時(shí)研究,都可以將任何不必要的動(dòng)作完全排除,慢動(dòng)作也可以由較快的動(dòng)作所替代。
對每個(gè)工人要進(jìn)行個(gè)別研究和區(qū)別對待,在過去卻是把他們?nèi)υ诖蠹w里進(jìn)行處理的。
不同的人“個(gè)人系數(shù)”有著很大的差別。有一些人天生感知迅速反應(yīng)靈敏,當(dāng)眼睛看到某些信息之后立刻傳送到大腦,大腦則迅速地做出反應(yīng),即發(fā)送適當(dāng)?shù)膭?dòng)作信號到手上。這種人“個(gè)人系數(shù)”低,而那些感知與反應(yīng)都比較慢的人,則“個(gè)人系數(shù)”高。
通過采用差別計(jì)件工資制來完成這一點(diǎn)。在這種制度下,每個(gè)女孩的工資是與她的工作產(chǎn)量及工作質(zhì)量成比例地增加的。
公司通過出售股票給員工或者年底給員工分紅等形式來激勵(lì)工人努力工作,這就是股份制或分紅制,但是收效甚微,根本原因之一就是對員工不能及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)。他們每天慢慢工作的美好時(shí)光看起來比努力工作六個(gè)月后與其他人一起分享的獎(jiǎng)勵(lì)更有吸引力。分紅計(jì)劃很難起作用的第二個(gè)原因,是沒有哪種合作形式能讓工人充分發(fā)揮他的抱負(fù)。個(gè)人抱負(fù)的實(shí)現(xiàn)相比公共福利,更能鼓勵(lì)工人發(fā)揮其工作能力。
從單憑經(jīng)驗(yàn)的管理到現(xiàn)代科學(xué)管理的變革,所包含的不僅是要研究干活的恰當(dāng)速度,從而對車間的工具、設(shè)備等進(jìn)行改革,更重要的是車間所有工人在對待工作和雇主的態(tài)度上也已經(jīng)完全改變了。
聰明而有教養(yǎng)的工人發(fā)現(xiàn),改進(jìn)任何機(jī)械工藝的職責(zé)是在他們身上,而不是在那些實(shí)際操作的工人身上,這種情況下,他們幾乎總是會(huì)走向一條形成一門科學(xué)的道路,而過去則只是停留在單純的經(jīng)驗(yàn)或傳統(tǒng)知識上。當(dāng)教育賦予人們概括事物的習(xí)慣后,人們在探索各種規(guī)律時(shí)就會(huì)發(fā)現(xiàn),各行各業(yè)都面臨著許許多多的問題,這些問題都有類似之處,這樣他們就不可避免地要把這些問題歸成若干有邏輯性的類別,并探索某些一般的規(guī)律或法則,以指引他們?nèi)デ蟮脝栴}的解法。
在科學(xué)管理下,從事管理工作的人員有責(zé)任并且有興趣去發(fā)展規(guī)律,替代老的經(jīng)驗(yàn),并公正無私地教會(huì)他們下屬的所有工人以最快的辦法去工作。由于運(yùn)用這些規(guī)律而取得的效益總是非?捎^的,對發(fā)展這些規(guī)律所需的時(shí)間和試驗(yàn),任何公司都樂于資助。這樣,在科學(xué)管理下,實(shí)實(shí)在在的科學(xué)知識遲早一定會(huì)替代老的經(jīng)驗(yàn);而要在老式的管理制度下,按科學(xué)規(guī)律辦事是不可能的。
最后的成果是連接在以下幾點(diǎn)上的:
以一種科學(xué)去替代工人的個(gè)人判斷;
不是聽由工人以任意的方式去選擇操作方法和進(jìn)行自我培養(yǎng),而是對每個(gè)工人進(jìn)行研究、教育和培訓(xùn),可以說是經(jīng)過實(shí)驗(yàn)之后科學(xué)地選擇并培養(yǎng)出來的;
管理部門和工人的密切協(xié)作,兩者一起按已形成的科學(xué)規(guī)律干活,而不是把每個(gè)問題交給個(gè)別工人去解決。在使用這些新的原則上,兩方面所承擔(dān)的幾乎相等,資方做那部分對他們最適合的工作,余下的由工人們?nèi)ネ瓿伞?/p>
不可能通過任何延長勞動(dòng)時(shí)間的辦法來使工人們干得更勤快些,除非這些工人得到他們的工資會(huì)有大幅度和永久性增長的保證。
這兩個(gè)因素——任務(wù)和獎(jiǎng)金(這些在以前的文章中已有所指出,應(yīng)用起來可以有若干方法),構(gòu)成了科學(xué)管理結(jié)構(gòu)上的兩個(gè)最重要的因素。
在現(xiàn)代的科學(xué)管理下,和他的許多老師協(xié)作的工人也一樣有機(jī)會(huì)得到發(fā)展,這比起全部問題由工人自己解決而沒有任何幫助的工作來,至少效果一樣,而在一般情況下總是更好些。
在科學(xué)管理下,工人在日常操作時(shí),不允許他隨便使用自己認(rèn)為合適的工具和辦法。但是,工人提出的改進(jìn)建議,不管是辦法也好,或是工具也好,都應(yīng)受到各種形式的鼓勵(lì)。
試圖通過老式的領(lǐng)班,以他的新武器——精確的工時(shí)研究為武器,違反工人們的意愿,驅(qū)使工人們?nèi)ジ筛D苦的活,卻又不增加多少工資,而不是漸漸教育和引導(dǎo)工人實(shí)行新的辦法,并通過實(shí)物教學(xué)去說服工人們,使他們知道,科學(xué)管理雖然意味著工人們多少要更艱苦地工作,但也意味著帶來更多的財(cái)富。所有無視這種根本原則的后果就是一系列的罷工,隨之而來的是試圖作這種變革的人們的垮臺,整個(gè)企業(yè)的處境會(huì)比采取改革措施前差得多。
人民的權(quán)利要高于雇主或工人的權(quán)利,而這個(gè)第三方也應(yīng)從任何獲利中分享到合理的利益。事實(shí)上,看看工業(yè)歷史就能發(fā)現(xiàn),最終全體人民從產(chǎn)業(yè)進(jìn)步中得到了更多的好處。比如說過去幾百年中,引進(jìn)機(jī)器而代替手工勞動(dòng),是產(chǎn)量趨向增加的最重要的要素,并因此極大地促進(jìn)了整個(gè)文明世界的繁榮。毫無疑問的是,從這些改變中得到最大好處的是全體人民——即所有消費(fèi)者。
《科學(xué)管理原理》讀書筆記9
《科學(xué)管理原理》是一本很經(jīng)典的書。
從詞義上理解,管理通常被理解為主持或負(fù)責(zé)某項(xiàng)工作。人們在日常生活上對管理的理解是這樣。平常人們也是在這個(gè)意義上去應(yīng)用管理一詞的。但自從管理進(jìn)入人類的觀念形態(tài)以來,幾乎每一個(gè)從人類的共同勞動(dòng)中思考管理問題的人都會(huì)對管理現(xiàn)象做出一番描述和概括。并且頑固的維護(hù)這種描述和概括的正確性甚至唯一性。人類從來就不曾取得對于管理定義的一致解釋。
科學(xué)管理之“科學(xué)”。這里所說的科學(xué),不是我們所理解的一般意義上的自然科學(xué)。它是相對于“經(jīng)驗(yàn)”來說的。科學(xué)管理之前,工廠中工人的工藝、技能是通過前人繼承,自己探索、積累,或者說全憑工人的經(jīng)驗(yàn)得來的。在這個(gè)過程中,沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),沒有規(guī)范的教與學(xué)?茖W(xué)管理,則是通過對工人工作的每個(gè)動(dòng)作的研究,找出最高效的方法,也即是所謂的科學(xué)的工作方法。
關(guān)于研究的對象。得說明一下,那個(gè)年代,世界是相對簡單的。服務(wù)業(yè)的概念可能還沒時(shí)興,因此科學(xué)管理主要說的是工業(yè)。那時(shí)工作內(nèi)容也是以機(jī)械勞動(dòng)為主的,科學(xué)管理所要解決的問題,也無非是生產(chǎn)效率低的問題。
在科學(xué)管理之前,勞資雙方是對立的,甚至是敵對的。那時(shí)的管理體制,是試圖讓工人們發(fā)揮最大程度的積極性,作為回報(bào),則從他們的雇主那里取得某些特殊的刺激。這種管理方式被稱為“積極性加刺激性”的管理。
科學(xué)管理的提出,是為了改變“積極性加刺激性”管理的現(xiàn)狀?茖W(xué)管理的原則,又或者說是基本內(nèi)容。包括以下四條:
第一,對工人操作的每個(gè)動(dòng)作進(jìn)行科學(xué)研究,替代老的單憑經(jīng)驗(yàn)的辦法。
第二,科學(xué)地挑選工人,并進(jìn)行培訓(xùn)和教育,使之成長;而在過去,則是由工人任意挑選自己的工作,并根據(jù)其各自的可能進(jìn)行自我培訓(xùn)。
第三,與工人們親密協(xié)作,以保證一切工作都按已發(fā)展起來的科學(xué)原則去辦。
第四,資方和工人們之間在工作和職責(zé)上幾乎是均分的,資方把自己比工人更勝任的那部分工作承攬下來;而在過去,幾乎所有的工作和大部分的職責(zé)都推到了工人們的身上。
這里的第四點(diǎn),我認(rèn)為是管理意義上的重大進(jìn)步。資本擁有者——資方,開始重視管理,參與企業(yè)的運(yùn)作。當(dāng)然資方是不大可能去進(jìn)行具體的操作性工作的,他們所進(jìn)行的,就是我們所說的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制等管理職能。再到所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)分離,管理一步步地在實(shí)現(xiàn)其價(jià)值。
自從讀完《科學(xué)管理原理》一書,我已從真正意義上了解了什么是管理,讓我感觸頗多,收益匪淺。
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