《從理念到行為習慣》800字讀后感
企業文化并不是虛的,而是非常實的,所謂“實”就是體現在四個方面:共同事物、共同語言、共同舉止、共同感覺。這些都是實實在在的東西,員工摸得到、看得到。文化不是口號,而是全體員工的工作信條和行為準則。文化理念作為行動先導,必須經過轉化才能確保落實到行動上。
一、具有共同的事物
共同事物可以讓員工和組織保持一致,與公司形成共識。企業應該盡可能給員工提供一些共同的事物,公開的辦公場所、員工一起用餐的餐廳、公司的標識系統、辦公用具以及工作環境等。
二、具有共同的語言
作為一個企業,三個關鍵詞很重要:顧客、合作、解決問題。如果員工在日常工作中都是談論這三個詞,那么員工所形成的共同語言就可以產生顧客導向的文化和行為習慣,就可以形成相互合作、配合的企業文化和行為習慣,就會形成主動承擔責任、積極解決問題的企業文化和行為習慣。
語言所創造的氛圍一定會影響人們的行為選擇和習慣,所以企業要有自己獨特的語言以及要求,在企業內部引導員工談論共同的話題,具有相同的語言是形成文化共識的第二個部分。
三、共同的舉止
典型運用“共同的舉止”達成共識的是軍隊。任何一個軍人都會要求自己一切舉止符合要求,無論是行走、吃飯、訓練以及睡覺,這些完全一致的行為舉止訓練,使得軍隊形成強大的組織。我們在形成企業文化的時候,也一樣需要員工具有共同的.行為舉止。
通常情況下,企業的行為舉止包括:對待所有工作關系人員(顧客、合作方、政府、內部上下級、同事等)的溝通交流方式,會議的參與,品質的標準等;這些都是企業中的日常行為舉止,這些行為舉止的一致性和高標準,就可以形成一個一致的團隊。對于舉止和行為一致性的訓練,是達成共識最有效的途徑之一。
四、共同的感覺
員工的感覺是第四個達成共識需要關注的部分。海底撈的經驗說明,給員工好的感覺有著非凡的意義。這家公司從員工的衣食住行入手,為員工提供良好的服務,這些舉措使得員工感受到特殊的待遇,并因為這樣的待遇感受到公司對于他們的尊重和珍惜,在內心萌發了自豪感和當家做主的感覺,這樣的感覺一旦成為員工的共識,就會發揮出巨大的作用。
當一家公司的員工評價公司說“公司對我們很好,我們喜歡這個地方,我以在這個公司工作而驕傲”,那么這家公司就形成員工的共同感覺了。
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