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教育培訓(xùn)市場調(diào)研報(bào)告
隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，社會(huì)對(duì)高學(xué)歷的人才需求量越來越大。各種培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)運(yùn)而生。下面是小編整理的教育培訓(xùn)市場調(diào)研報(bào)告，歡迎來參考！
在全球的經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響下，高速發(fā)展的中國也沒能擺脫金融危機(jī)的影響。對(duì)于中國教育培訓(xùn)行業(yè)來說，它們同樣受到經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，但它們也迎來了投資的高峰期。教育培訓(xùn)行業(yè)至今仍被認(rèn)為是最有價(jià)值的投資項(xiàng)目，是“朝陽產(chǎn)業(yè)”，“最具錢景”的市場之一。據(jù)調(diào)查顯示，約1/3的家長愿意拿出上萬元為孩子進(jìn)行課外輔導(dǎo)，可見教育培訓(xùn)市場發(fā)展?jié)摿薮蟆Ｒ虼�，本文擬打算研究通過調(diào)動(dòng)人的積極主動(dòng)性，運(yùn)用科學(xué)的研究方法，通過調(diào)研、問卷、訪談等來分析當(dāng)前我國教育培訓(xùn)市場的現(xiàn)狀，力圖發(fā)現(xiàn)教育培訓(xùn)市場存在的問題和障礙，探討行之有效的對(duì)策和解決辦法，推動(dòng)教育培訓(xùn)市場盡快踏上正確的發(fā)展軌道，從而促進(jìn)我國教育培訓(xùn)市場的良性、健康、可持續(xù)發(fā)展，提高教育培訓(xùn)市場的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
一、教育培訓(xùn)市場的界定
培訓(xùn)是指社會(huì)上人員以一定方式進(jìn)行的一種教育活動(dòng)。有培訓(xùn)活動(dòng)就有教育培訓(xùn)市場。從本質(zhì)上講，教育培訓(xùn)活動(dòng)是一個(gè)傳授知識(shí)和技能的活動(dòng)，它提供的是主要包括四種服務(wù)，其中包括培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的組織服務(wù)、優(yōu)秀師資的教學(xué)服務(wù)、管理人員的管理服務(wù)和勤雜人員的后勤服務(wù)等。因此，我們一般又稱為培訓(xùn)服務(wù)�，F(xiàn)在這種培訓(xùn)服務(wù)存在與多種交換關(guān)系中，一般包括國家與學(xué)校、學(xué)校與社會(huì)、學(xué)校與教師、學(xué)校與學(xué)生之間的交換關(guān)系等。其中國家、社會(huì)和個(gè)人即是教育服務(wù)的供給者又是教育服務(wù)資源的需求者；同時(shí)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)既是教育資源的供給者，又是教育服務(wù)的生產(chǎn)者。
教育培訓(xùn)主要是根據(jù)市場需要和個(gè)體的發(fā)展基礎(chǔ)，制定個(gè)體的學(xué)習(xí)計(jì)劃，側(cè)重于滿足個(gè)體的素質(zhì)、技能、提升能力的需求或?qū)W習(xí)的樂趣，其更關(guān)注于近期的能力的提高。由于個(gè)體的需求及能力的不同，因此針對(duì)他們的教育培訓(xùn)內(nèi)容也是不一樣的。教育培訓(xùn)市場便是根據(jù)個(gè)體的需求，及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)的方向及內(nèi)容，迅速的做出反應(yīng)。
二、目前培訓(xùn)市場的現(xiàn)狀及存在的問題
（一）培訓(xùn)市場需求容量巨大、發(fā)展勢(shì)頭迅速。
一個(gè)國家實(shí)力的強(qiáng)大，離不開政府對(duì)教育的資金及其物質(zhì)投入；知識(shí)經(jīng)濟(jì)和終身學(xué)習(xí)型社會(huì)的到來，對(duì)個(gè)人素質(zhì)的要求永無上限，學(xué)習(xí)永無止境；越是有知識(shí)的人就越明白“知識(shí)就是力量”、“知識(shí)就是生產(chǎn)力”的道理，他們就會(huì)越愛好學(xué)習(xí)，越愛好增長知識(shí)、技能；現(xiàn)如今就業(yè)壓力不斷加大、就業(yè)競爭不斷加劇等迫使家庭及個(gè)人對(duì)個(gè)體教育的重視程度越來越高，都愿意花費(fèi)大批資金進(jìn)行教育投資，據(jù)有關(guān)報(bào)道，國內(nèi)居民把家庭開支的三分之一用在了教育投入上。
更令人驚訝的是，《中國培訓(xùn)市場發(fā)展預(yù)測與投資分析報(bào)告》指出，當(dāng)前英語培訓(xùn)市場的市場總值（約150億元）就相當(dāng)于一個(gè)中等城市的年產(chǎn)值。人們對(duì)“教育培訓(xùn)服務(wù)是21世紀(jì)最朝陽產(chǎn)業(yè)之一”觀點(diǎn)的認(rèn)識(shí)越來越加深。教育培訓(xùn)市場的辦學(xué)主體也由最初的學(xué)校和政府組織行業(yè)企業(yè)辦班等，逐步擴(kuò)大到社會(huì)力量、私人企業(yè)培訓(xùn)公司或個(gè)體辦學(xué)等。
（二）教育培訓(xùn)市場競爭激烈且競爭秩序混亂
教育培訓(xùn)行業(yè)因其市場規(guī)模宏大、利潤率高、反周期性等特殊原因致使教育培訓(xùn)市場成為一個(gè)非常誘人的行業(yè)，因此各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)群雄爭霸，爭搶教育培訓(xùn)市場這塊“巨大蛋糕”。據(jù)《我國培訓(xùn)市場現(xiàn)狀調(diào)查》一文中的數(shù)據(jù)顯示，目前在我國培訓(xùn)市場份額占有率最高的是民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，其次是高校，位于第三位的是政府、行業(yè)背景的機(jī)構(gòu)。雖然目前國外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)數(shù)額還不多，但是他們的技術(shù)先進(jìn)、富有特色且具有較強(qiáng)的競爭力，因此其市場占有率也是相當(dāng)?shù)母摺?/p>
由于各大教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)公平競爭機(jī)制還沒有形成，容易為私利占有進(jìn)行非良性操作，長期霸占公共培訓(xùn)市場，打擊詆毀其他培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，且通過收費(fèi)高保證百分百過關(guān)等誆騙學(xué)員致使學(xué)員無討價(jià)還價(jià)的余地。如：①亂辦班。據(jù)調(diào)查顯示，目前社會(huì)上超過三分之一的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都屬于非法辦學(xué)，甚至采取掛靠其他正規(guī)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的名稱或字樣，進(jìn)行開門辦學(xué)，這些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)基本沒有優(yōu)秀的辦學(xué)師資，教師一般都是大學(xué)生充當(dāng)，且無過硬的硬件設(shè)施。上課只是忽悠學(xué)生。②亂收費(fèi)。目前，私人團(tuán)體的辦學(xué)收費(fèi)基本是依靠市場調(diào)節(jié)的，基本是那種學(xué)員多那種培訓(xùn)費(fèi)用高。同時(shí)還有部分機(jī)構(gòu)在利益驅(qū)動(dòng)下，在教育培訓(xùn)的需求高峰期間大幅度的提價(jià)，或通過大幅度的降低價(jià)格拉攏生源，或在生源不夠的情況下，拖延開班或不開班，但是拒絕全額退還學(xué)費(fèi)。部分教育機(jī)構(gòu)還存在著嚴(yán)重的變相收費(fèi)現(xiàn)象。③亂宣傳。以虛假的宣傳、虛假的過關(guān)率為代表的欺騙行為嚴(yán)重，如故意的夸大教育培訓(xùn)效果：百分百過關(guān)率，十天提高英語100分等；過分包裝授課教師：考研命題組組長、面試官中的主任等。
（三）教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)服務(wù)能力低
目前很多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不是以學(xué)員為中心，而是以利潤為中心，部分教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)收了錢就不管學(xué)生死活，沒有針對(duì)教育培訓(xùn)過程進(jìn)行長期的監(jiān)管和約束，沒有及時(shí)的對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行預(yù)測、評(píng)價(jià)及其結(jié)果反饋處理，從學(xué)員進(jìn)入培訓(xùn)課堂開始到整個(gè)培訓(xùn)過程的結(jié)束，都沒針對(duì)每一位學(xué)員提供差異化及其個(gè)性化的服務(wù)，有些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)更加沒有注重教育培訓(xùn)服務(wù)過程中的服務(wù)細(xì)節(jié)的優(yōu)化，更不用談教育服務(wù)的售后服務(wù)。
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