中國人春節出游意愿調查報告

中國人春節出游意愿調查報告

　　春節將至，1月14日國內最大的旅游集團攜程旅行網發布了《20XX中國人春節出游意愿調查報告》。報告顯示近八成人希望用旅游來度過20XX年春節，出行意愿遠超往年，因害怕國內過于擁擠，超50%有出行意愿的旅游者計劃出境旅游，出境游意愿首次高于國內游。在預訂渠道選擇上，超過8成客戶傾向于通過旅游網站來選擇、比較旅游產品。40%用戶青睞在手機端選擇和預訂旅游產品，春節出游正在走向“移動化”。

　　此次調查面向來自全國30多個城市的網民，共回收有效問卷1331份，報告全面展示了今年春節國人旅游在出行意愿、費用、時間、目的地、關注點等諸多方面的傾向。

　　攜程旅游專家分析，受到出境旅游門檻放寬、國內高鐵自駕航空便利化、互聯網旅游技術創新與價格競爭等重大利好因素影響，我國旅游者在20XX年的旅游意愿將進一步提升。今年春節預計將成為游客規模史上最高、“智慧旅游”程度最高的春節黃金周。今年旅游的性價比也創新高，攜程等大型旅游網站和APP已經推出數萬條線路以及“買一送一”、一元門票等優惠活動。從目前春節假期的預訂情況看，出境游、高鐵與自駕游、跟團游與自由行、門票等產品，將會出現爆發式增長。預計國內的東北、海南、華東、云南、四川，出境的日本、泰國、臺灣地區、澳洲、美國等將是春節旅游的熱點，熱門線路游客量有望增長50%以上。

　　春節旅游意愿超八成九成是家庭同游

　　距20XX年春節黃金周假期只有1個多月了，調查顯示，有出行意愿的網民達到八成。17%的網民已經訂好了出游計劃，65%的網民仍在考慮中。18%的客戶表示沒有出游計劃。

　　春節是中國人每年最重要的節日，近9成旅游者傾向與家人一同出游。選擇一個人出游的只有5%。合家團圓、走親訪友也是大部分人極為重要的安排，因此36%的客戶傾向于年初三或初四出行。其次是春節前(23%)、年初一或初二(20%)。在出游天數的選擇上，大部分人傾向在3-6天，兼顧休息和出游時間。 25%的游客選擇春節旅游6天以上。

　　攜程旅游專家分析，目前處于春節國內游、出境游的預訂高峰，出境游已經預訂過半，歐美、澳洲等部分長途熱門線路的名額已經很緊張。建議有出游計劃的旅游者盡快安排。從訂單分析家庭游客是主力，報名攜程旅游團的兩大一小或者三代同行比例很高，私家團、爸媽放心游、高端小團游等很受歡迎。

　　出境游意愿首次高于國內游

　　在目的地的選擇方面，約4成客戶傾向于境外旅游，37%偏好境內旅游，選擇出境游的客人比例略高于國內游,另有23%的客戶表示“不確定”。超過一半的客戶不考慮境內出游，主要是因為境內目的地在節假日人較多。調查發現，男性客戶更傾向境內旅游，而女性則更傾向于境外。

　　國內目的地集中在傳統、熱門的旅游勝地，如三亞、云南(麗江、昆明、大理等)，其次是廈門、東北(哈爾濱、吉林等)。境外目的地則呈現出百花齊放的姿態，無論是較近的港澳臺、日韓、東南亞，還是中長線的美洲、歐洲、中東線等都有不同需求的客人進行選擇。

　　春節網友最向往的國內目的地前十是：三亞、云南、廈門、東北、九寨溝、桂林、成都、杭州、張家界、上海

　　春節網友最向往的出境目的地前十是：泰國、巴厘島、馬爾代夫、歐洲、澳大利亞、日本、港澳臺地區、新加坡、新西蘭、韓國

　　攜程旅游專家分析，從調查看，出境游意愿首次超過國內游，將是今年春節的旅游熱點。這主要是受到眾多目的地國家簽證條件放寬等利好的影響，攜程網上相關國家的線路產品游客量都出現大幅增長的趨勢。很多報名的游客是第一次出境游或者首次在網上預訂，說明越來越多國人有條件走出國門。

　　超過8成傾向網上選擇、比較旅游產品 40%青睞在手機端預訂

　　旅游者調查顯示，今年春節旅游消費方式的最大變化是網絡化、移動化。超過8成客戶傾向于通過旅游網站來選擇、比較旅游產品，4成客人在手機端用旅游APP做出行準備，比例遠超通過傳統旅行社的客人。調查顯示，透明度高、產品豐富、預訂便捷是客人選擇在網絡和移動端預訂的主要原因。

　　攜程旅游專家分析，在移動信息技術的助推下，客人的旅游預訂習慣從線下向線上轉變，現在正在向手機端遷移。攜程等大型旅游網站與各家旅行社合作把產品都搬上網，今年旅游者在一個網站就可以完成比價、比產品。從目前春節假期的預訂情況看，出境游、高鐵與自駕游、跟團游與自由行、門票等產品，將會出現爆發式增長。其中通過APP預訂的比例將創新高，比如攜程門票訂單預計80%以上來自APP，跟團游產品手機預訂比例在部分城市也可能達到40%以上。

　　春節旅游花多少錢?三分之一花每人5000元以上

　　春節出行，客人關注的問題仍主要集中在價格、線路安排、服務幾方面。71%的客人關注價格問題、68%關注線路安排、49%最看重服務問題。另外春節出行的安全、天氣等因素也是客人特別看重的方面。

　　在消費水平上，國人也越來越有錢，在春節相比平時旅游更愿意花錢， 30%客戶認為3001-5000元是較為合適的人均消費，有三分之一的被調查者將花每人5000元以上在旅游上。調查還發現，旅游者對價格的關注度隨著年齡的增長而逐步降低。這主要因為40歲以上國人的消費能力相對較強，且更為看重春節出游對家庭的影響，愿意投入更高的旅游費用。

　　攜程旅游專家分析，因為需求旺盛、熱門的酒店和航空資源較平時緊張，春節出游價格一般都有30%以上上漲。不過今年春節在線旅游網站爆發促銷戰，網上特別是手機APP預訂的性價比創新高。攜程等大型旅游網站已經推出數萬條線路以及500元免費紅包、“買一送一”、一元門票等優惠活動，以及99元國內游等最低1折的爆款產品。消費者獲得的優惠力度最多可以達到50%以上�！按汗澅�款”的出現，說明消費者對價格依然非常敏感，也體現了市場競爭的激烈。但建議消費者除了價格，也應該在品牌、行程安排、服務保障等方面綜合考慮。

　　1、 出游計劃安排

　　17%的客戶已經訂好了出游計劃，65%的客戶仍在考慮中，而18%的客戶表示完全沒有出游計劃。

　　2、出游同伴

　　近9成客戶傾向與家人一同出游，另有28%的客戶選擇與伴侶一同出游。

　　3、出游天數與時間偏好

　　超6成客戶認為春節假期合適的出游天數在3-6天，36%的客戶傾向于年初三或初四出行，其次是春節前(23%)、年初一或初二(20%)。

　　4、出游方式與人均消費

　　超8成客戶偏好自由行;且30%客戶認為3001-5000元是較為合適的人均消費，其次是5001-8000元、2001-3000元。

　　5、目的地偏好

　　約4成客戶傾向于境外旅游，37%偏好境內旅游，另有23%的客戶表示“不確定”。

　　6、境內游偏好

　　境內出游目的地方面，大部分客戶比較偏好傳統、熱門的旅游勝地，如三亞、云南(麗江、昆明、大理等)，其次是廈門、東北(哈爾濱、吉林等)。

　　而在其他項中，超過一半的客戶不考慮境內出游，主要是因為境內目的地在節假日人較多。

　　7、出境游偏好

　　客戶偏好的境外目的地比較分散，可能是受出游天數、預算等的限制，東南亞地區，尤其是海島相對較受歡迎。

　　8、 春節出游關注因素

　　價格、線路安排是客戶春節出游時較為關注的因素，其次是出行安全、天氣等。

　　客戶對價格的關注度隨著年齡的增長而逐步降低。

　　9、 預訂渠道

　　超過8成客戶傾向于通過旅游網站來選擇、比較旅游產品。

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