圖書館調(diào)查報(bào)告
隨著個(gè)人的文明素養(yǎng)不斷提升，報(bào)告的使用頻率呈上升趨勢(shì)，報(bào)告中涉及到專業(yè)性術(shù)語要解釋清楚。相信許多人會(huì)覺得報(bào)告很難寫吧，下面是小編為大家整理的圖書館調(diào)查報(bào)告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
圖書館調(diào)查報(bào)告1
書是人類最好的營養(yǎng)品。隨著信息時(shí)代的到來，高校圖書館發(fā)生了質(zhì)的變化。當(dāng)前，多數(shù)高校圖書館正處在由傳統(tǒng)型圖書館向數(shù)字化圖書館的轉(zhuǎn)型期，開放式閱覽服務(wù)則是現(xiàn)代圖書館發(fā)展的必然趨勢(shì)。同時(shí)，管理的創(chuàng)新也是只是經(jīng)意的靈魂，世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的歷史和國外管理理論的研究表明，社會(huì)的發(fā)展取決于競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)，而人才和科學(xué)的管理是決定競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主導(dǎo)因素，要運(yùn)用好人才和科學(xué)管理就必須不斷的創(chuàng)新。希望能通過加強(qiáng)閱覽室的管理與服務(wù)，來改善感閱覽環(huán)境，緩解供需矛盾，提高書刊的利用水平。
一、閱覽室開放服務(wù)的利與弊
1、開放式閱覽服務(wù)優(yōu)點(diǎn)。開放式服務(wù)模式是指高校以現(xiàn)代化技術(shù)及服務(wù)為依托，在同一個(gè)閱覽室，所采取的借書、閱覽、咨詢、檢索咨詢等圖書館業(yè)務(wù)集于一體的讀者服務(wù)模式。
�。�1）讀者可以直接接觸圖書，根據(jù)自己所喜愛及需要的圖書進(jìn)行選擇，這樣既節(jié)省了時(shí)間又提高了學(xué)習(xí)效率，還可以瀏覽、比較相符合自己專業(yè)的書籍，方便了讀者閱讀，擴(kuò)大了閱覽范圍，提高了書籍的閱讀效率。
�。�2）開展“一切為了讀者，為了讀者一切，讀者為了一切”的主題活動(dòng)，加強(qiáng)圖書與讀者的聯(lián)系，讓剛踏入大學(xué)校門的學(xué)員親切地感受到書籍的魅力，為他們的將來打造美好的基礎(chǔ)。
�。�3）這樣，不僅是讀者的幸運(yùn)，更是館員的幸運(yùn)，館員可以從繁忙的檢索圖書中解脫出來，有更多的時(shí)間對(duì)文獻(xiàn)進(jìn)行整理，保證讀者的借讀需求，有更多的時(shí)間與讀者交流，了解讀者的需要，提供更多的服務(wù)。
2、開放式閱讀服務(wù)的缺點(diǎn)。開放式閱讀服務(wù)模式，讓讀者直接進(jìn)入文獻(xiàn)存放空間，勢(shì)必給圖書館管理與服務(wù)帶來一些負(fù)面的影響：
�。�1）錯(cuò)架與亂架現(xiàn)象嚴(yán)重。讀者在瀏覽閱讀時(shí)的隨意翻閱，或許沒有體會(huì)到館員的辛苦，將閱讀過的書隨意丟放，給館員管理帶來了極大的不便。
�。�2）文獻(xiàn)丟失、損壞嚴(yán)重。大學(xué)生素質(zhì)參差不齊，有些還好，會(huì)按時(shí)歸還書籍，有些就不知為過，總愛耍些小聰明，把珍貴的書籍剪切或撕下來，更有甚者藏匿圖書。
（3）一些讀者有不良習(xí)慣。有的讀者會(huì)無視圖書館的規(guī)章制度，隨意帶零食進(jìn)去，在圖書館中偷偷飲用，隨手丟棄垃圾，影響閱覽室衛(wèi)生。
二、管理創(chuàng)新，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
要想館員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高工作業(yè)績，就必須要有較完善的管理手段，把館員的服務(wù)工作落實(shí)到管理之中，通過管理促進(jìn)服務(wù)效能。
1、管理和服務(wù)相輔相成，相互促進(jìn)。管理既是一門科學(xué)，也是一門藝術(shù)，要服務(wù)好讀者，就必須管理好閱覽室的書籍資料，沒有高質(zhì)量的管理，就不會(huì)有高質(zhì)量的服務(wù)。服務(wù)寓于管理之中，管理的目的就是為了更好的服務(wù)。同時(shí)，知識(shí)管理是基礎(chǔ)，知識(shí)教育是保障，知識(shí)服務(wù)是目的，最終通過知識(shí)服務(wù)實(shí)現(xiàn)知識(shí)的應(yīng)用和知識(shí)的創(chuàng)新。
2、建立規(guī)章制度，加強(qiáng)圖書館閱覽室的管理。管理要依靠制度來保障，要建立制約和激勵(lì)制度，建立健全的各項(xiàng)規(guī)章制度，制定崗位職責(zé)，賞罰分明，杜絕因公徇私等一切的惡略行為。同時(shí)，把管理納入常規(guī)化，通過加強(qiáng)管理，激勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，規(guī)范館員行為，大大提高了圖書館在讀者的心里地位。閱覽室是讀書的圣地，是求知的搖籃，是文明的場(chǎng)所，應(yīng)時(shí)刻保持安靜、整潔、美觀。
3、建立一個(gè)可以參與圖書館管理與服務(wù)的社團(tuán)組織，這個(gè)社團(tuán)組織可以是館員帶領(lǐng)讀者參與，建立一個(gè)完善的體系，管理與服務(wù)圖書館。這樣，可以加強(qiáng)讀者對(duì)圖書館的了解，還可以通過活動(dòng)使讀者與圖書館建立深厚的“友誼”。比如《讀者協(xié)會(huì)》就是一個(gè)比較完善的體系，即可參加對(duì)圖書館的管理，也可以全面的為圖書館服務(wù)。這樣，不僅是圖書館的優(yōu)勢(shì)，并且也是讀者的.優(yōu)勢(shì)，可以使讀者有大量的時(shí)間來解讀圖書館的奧秘，的確是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。
4、館員需要及時(shí)對(duì)破損、殘缺的書籍進(jìn)行整理。圖書館的頻繁下架、上架的過程中，總是避免不了書籍的自然破損和殘缺，這時(shí)，便需要館員對(duì)書籍的整理及修整，同時(shí)，也是對(duì)館員能力的體現(xiàn)，檢測(cè)工作中的失誤，這樣，便可延長書籍的壽命，也是對(duì)圖書館的考驗(yàn)。
遺失書刊，原則上應(yīng)賠償原書。如不能實(shí)現(xiàn)，應(yīng)2倍賠償，孤本等貴重圖書按原價(jià)3～5倍賠款。成套書刊遺失一冊(cè)，按全套價(jià)賠款，余書仍留室存藏。對(duì)書刊有輕微損壞者要給以批評(píng)教育，并責(zé)其認(rèn)真修好。對(duì)于珍貴文獻(xiàn)、資料要妥善保存，非經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意不得外借，對(duì)于破損書籍應(yīng)及時(shí)修補(bǔ)，延長使用壽命。
5、搞好特色服務(wù)。美國著名的質(zhì)量管理專家朱蘭曾預(yù)言：“二十一世紀(jì)將是質(zhì)量的世界�！彼�，我們必須要在服務(wù)質(zhì)量上做文章，以求的生存和發(fā)展。我們要為讀者服務(wù)，服務(wù)不僅僅是你說我做，更是創(chuàng)作出我們特色的服務(wù)理念。
�。�1）需要館員對(duì)圖書館的深度了解，注重館內(nèi)書籍的齊、全、專、深、精的特色，利用好館內(nèi)中所擁有的資源，搞出特色的服務(wù)。
�。�2）館員要定期、主動(dòng)、免費(fèi)開展情報(bào)跟蹤服務(wù)，及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的為重點(diǎn)讀者提供課題論證、試驗(yàn)研究、成果鑒定，示范推廣整個(gè)校園，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。
（3）可以定期與學(xué)校各個(gè)部門開展讀書活動(dòng)，了解、研究不同讀者對(duì)看書、讀書的看法，進(jìn)行一次課題研究，優(yōu)勢(shì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，劣勢(shì)需要改正。這樣，把圖書館樹立一個(gè)良好的形象，使其獨(dú)具魅力，得到廣大讀者的認(rèn)可。
三、合理的館藏結(jié)構(gòu)
一直以來，高等院校圖書館都秉承各自院校的辦學(xué)宗旨制定自己的藏書建設(shè)原則、采訪標(biāo)準(zhǔn)，通過各學(xué)科專業(yè)文獻(xiàn)的入藏比例，形成自己獨(dú)特的藏書結(jié)構(gòu)。但隨著社會(huì)的發(fā)展，信息化的不斷進(jìn)步，藏書結(jié)構(gòu)也需要不斷的完善，維護(hù)藏書結(jié)構(gòu)的合理化和科學(xué)性的目的。
特色館藏是指圖書館所收集的文獻(xiàn)資源具有自己獨(dú)特的風(fēng)格。它具體可以概括為兩個(gè)方面的內(nèi)涵：一方面是指圖書館具有獨(dú)具特色的部分館藏，另一方面是指圖書館的整體館藏具有與眾不同的特點(diǎn)。隨著高校圖書館服務(wù)水平的不斷提高，發(fā)展特色館藏已成為各高校圖書館的未來需迫切發(fā)展的目標(biāo)之一，并且我國高校圖書館目前無論是在經(jīng)費(fèi)投入還是在人員配備上都具備發(fā)展特色館藏的條件，發(fā)展特色館藏從前期的論證、考查到后期的建立和維護(hù)都需要一個(gè)漫長的過程。
1、由淺入深，由簡(jiǎn)到易。其實(shí)，每位讀者剛踏入圖書館，他們的意志完全由興趣操控，如果直接讓他們接觸高難度的書籍，又可能會(huì)給讀者帶來想象不到的壓力，從而，使讀者失去對(duì)圖書館的興趣。而由淺入深，由簡(jiǎn)到易，會(huì)更大的增加讀者對(duì)圖書的興趣。同時(shí)，可以選擇多樣式的結(jié)構(gòu)，使讀者耳目一新，給人愉快的心情，這就需要館員對(duì)閱覽室的了解以及真理。
2、結(jié)構(gòu)層次分析及發(fā)展策略。從本館的實(shí)際和需求出發(fā)，根據(jù)讀者的需求來優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu)，文獻(xiàn)收藏力求全面系統(tǒng)，確保重點(diǎn)學(xué)科、專業(yè)方面文獻(xiàn)有一定的量和較為合理的比例，建立起因地制宜、結(jié)合實(shí)情、服務(wù)經(jīng)濟(jì)、滿足需求的、科學(xué)的具體本地特色的藏書結(jié)構(gòu)體系。來適應(yīng)本高校的發(fā)展需求。還需要制定一個(gè)適合本圖書館的發(fā)展手冊(cè)，在閱覽室設(shè)定固定的一個(gè)崗位，就是專門服務(wù)這些工作的需求。同時(shí)，也加強(qiáng)了館員與讀者的接觸，是館藏結(jié)構(gòu)更加的合理化。
3、文獻(xiàn)載體結(jié)構(gòu)。隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步與發(fā)展，現(xiàn)在的文獻(xiàn)類型也日趨多向化，除了傳統(tǒng)的印刷型文獻(xiàn)外，現(xiàn)在的縮微型文獻(xiàn)、現(xiàn)代的聲像型文獻(xiàn)、計(jì)算機(jī)讀行文獻(xiàn)、各類數(shù)據(jù)庫、以及因特網(wǎng)上紛繁復(fù)雜的各類信息日益普及與增多。是現(xiàn)代圖書館信息資源結(jié)構(gòu)和研究中一個(gè)不可忽視的因素。
4、讀者知識(shí)結(jié)構(gòu)。讀者是圖書館工作服務(wù)的對(duì)象，讀者的需要是專業(yè)書籍的普及，及信息資源的目的所在。讀者的了解程度不同，學(xué)習(xí)需求、研究方向、論文的表述等，是需要不斷更新館藏結(jié)構(gòu)的種。種因素。
四、讀者的培訓(xùn)
數(shù)字信息環(huán)境變革，要求不斷提高人們的數(shù)字素養(yǎng)，幫助讀者能快速有效的發(fā)現(xiàn)并獲取信息、評(píng)價(jià)信息、整合信息，實(shí)現(xiàn)交流信息。要提高這種技能與文化素養(yǎng)，開展培訓(xùn)活動(dòng)是必然所趨。
1、設(shè)置培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。為了提高讀者的興趣，圖書館需要進(jìn)行一系列的改革。設(shè)置培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，是讀者對(duì)圖書館最直接的了解方式。也可以增加讀者對(duì)圖書館的興趣。這就是目的所在。
2、由老讀者帶領(lǐng)新讀者。這樣做，不僅是對(duì)讀者的考驗(yàn)，也是對(duì)圖書館管理的考驗(yàn)。讀者可以私底下交流，需要對(duì)圖書館改進(jìn)的地方，而圖書館也可以針對(duì)讀者的要求進(jìn)行相應(yīng)的措施管理，使圖書館向美好的方向發(fā)展。
3、舉辦活動(dòng)。通過舉辦豐富多彩的活動(dòng)，使學(xué)生從力所能及的小事、小節(jié)做起，逐步使之內(nèi)化為學(xué)生的一種習(xí)慣，提高學(xué)生的文明意識(shí)和綜合素質(zhì)，促進(jìn)全體同學(xué)做好學(xué)生、做文明學(xué)生，實(shí)現(xiàn)廣大學(xué)生的自我教育。
五、圖書館環(huán)境的改善
1、保持衛(wèi)生。經(jīng)常保持室內(nèi)、閱覽室的清潔，積極采取措施做好“八防”工作，即防塵、防火、防潮、防鼠、防蛀、防曬、防霉、防盜等圖書保護(hù)工作，并經(jīng)常對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛護(hù)圖書教育活動(dòng)。
2、別出心裁的裝扮。我們都知道，任何事物的發(fā)展都是在一定的條件下進(jìn)行的，心理學(xué)的研究表明，人的審美活動(dòng)也主要來源于視覺感官。因此，環(huán)境能對(duì)人的思想行為進(jìn)行誘導(dǎo)，并使得受其潛移默化的作用。同時(shí)，高校的圖書館作為讀者的載體，其良好的環(huán)境不僅可以陶冶讀者的情操，培養(yǎng)良好的道德素質(zhì)，而且，還可以增長知識(shí)，提高審美觀的情趣。
開放式管理與服務(wù)是圖書館事業(yè)發(fā)展的放向，研究和發(fā)現(xiàn)開放式管理與服務(wù)過程中所存在的問題，并致力尋求解決問題的途徑和辦法，這是我們提高管理水平和深化服務(wù)層次的重要環(huán)節(jié)。不斷跟蹤新技術(shù)，不斷改進(jìn)服務(wù)手段，探索出更好的一體化服務(wù)模式，將圖書館建成高質(zhì)量的文獻(xiàn)信息服務(wù)中心，高水平的信息咨詢中心，需要我們圖書館孜孜以求、不懈努力。
圖書館調(diào)查報(bào)告2
早在離上個(gè)學(xué)期末結(jié)束還有一個(gè)月的時(shí)候圖書館的老師們已經(jīng)忙活起來宣傳這門課了，我就是在這強(qiáng)大的宣傳下了解并最終選擇了信息素質(zhì)教育這門有圖書館開設(shè)的課程。
一個(gè)學(xué)期的課程就要結(jié)束了，在各位老師的悉心教授下我的信息素質(zhì)認(rèn)知和檢索能力有了大幅度的提高。信息意識(shí)的提高帶動(dòng)了我對(duì)信息技術(shù)的學(xué)習(xí)，而這種技術(shù)的學(xué)習(xí)也必將成為我日后工作、生活必不可少的能力——信息能力。
縱觀這門課程，我們學(xué)到也不僅僅只是信息技術(shù)方面的知識(shí)。圖書館老師立足圖書館基本崗位的基礎(chǔ)上充分發(fā)揮了他們博采眾長的優(yōu)勢(shì)，在講解普及信息素質(zhì)教育的同時(shí)幫我們分析個(gè)人優(yōu)勢(shì)、就業(yè)形勢(shì)，以及其它方面的'一些我們大學(xué)生迫切需要了解和知道的知識(shí)。所以說我們選擇這一門課就等于選擇了好幾門課，老師講解幽默、方法新穎、內(nèi)容充實(shí)，我們學(xué)著也是樂在其中、獲益匪淺。在這里圖書館老師延續(xù)踐行著圖書館的辦館方針“要把圖書館建設(shè)成為同學(xué)們自主學(xué)習(xí)的樂園，信息交流的中心”，我們的信息素質(zhì)課在這方面做的就挺好，我們有線下的課堂交流、課下的單獨(dú)約見請(qǐng)教，我們還有線上的博客、微博隨時(shí)交流、分享、學(xué)習(xí)。
在有一次的課堂學(xué)習(xí)中老師說圖書館也存在著自己的隱憂。其一，圖書館新書、暢銷書太少。其二，圖書館在藏書數(shù)量相對(duì)增加的情況下，圖書借閱總次數(shù)卻每年都在下降。其三，大量的、優(yōu)質(zhì)的數(shù)字資源沒有被很好的利用。
針對(duì)第一個(gè)問題，圖書館這些年來一直在不斷地努力爭(zhēng)取更多的資金來幫我們更換添置新書，從每周二、周五的新書上架情況來看，這個(gè)問題是一直在努力解決著的，而且是很有成效的。
第二個(gè)問題和第三個(gè)問題的解決只靠圖書館的單方面努力是不能去解決的很好的，關(guān)鍵在于廣大師生參與利用。在這里有一個(gè)很好的例子可以供我們很好的借鑒。
中山職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館開發(fā)的借書系統(tǒng)，將讀者分為童生、秀才、舉人、貢士、進(jìn)士、探花、榜眼、狀元等六個(gè)級(jí)別。剛?cè)胄５男律际峭�，一次可�?冊(cè)書，如果經(jīng)常參加圖書館舉辦的活動(dòng)，每學(xué)期借書很多且專業(yè)書占較大比例，在系統(tǒng)中的積分就會(huì)逐漸累加，慢慢升為秀才、舉人……直到狀元，狀元可借圖書13冊(cè)。如果下個(gè)學(xué)期借書少、懶得參加活動(dòng)，級(jí)別還會(huì)逐漸下降。
還有的圖書館以罰玩通關(guān)游戲替代還書過期罰款。通關(guān)游戲?qū)嶋H上是卡通式的關(guān)于圖書館規(guī)章制度的多選題，誰不想交罰款，就在電腦上做題，做完且作對(duì)了就可以免交罰款。這個(gè)辦法即減輕同學(xué)們負(fù)擔(dān)，又不傷害讀者對(duì)圖書館的感情。
這些都是解決問題的好辦法。我們可以加以創(chuàng)造的利用這些方法，來提高我們圖書館的借出次數(shù)，和數(shù)字資源的利用。如我們可以根據(jù)用戶在圖書館網(wǎng)站上的在線時(shí)間、數(shù)字資源瀏覽、下載的情況累加積分。相信這些系統(tǒng)、新方法的運(yùn)用，會(huì)給我們的圖書館理帶來極大的便利，會(huì)給我們的圖書借閱、數(shù)字圖書館利用情況帶來意想不到的良好效果的。
另外還有一個(gè)小小的建議，圖書館信息素質(zhì)課在注重基礎(chǔ)圖書館應(yīng)用技能、基礎(chǔ)信息技術(shù)應(yīng)用技能、通用信息素養(yǎng)的培養(yǎng)教育的同時(shí)，應(yīng)結(jié)合不同專業(yè)同學(xué)的專業(yè)背景、具體特點(diǎn)提供更有針對(duì)性的專業(yè)信息素養(yǎng)教育。我想這對(duì)我們的學(xué)習(xí)會(huì)有更大的幫助
圖書館調(diào)查報(bào)告3
為了幫助同學(xué)們進(jìn)一步熟悉新圖書館，了解同學(xué)們對(duì)圖書文獻(xiàn)資源的需求，提高提高圖書館文獻(xiàn)資源利用率，引導(dǎo)廣大學(xué)生以館為伴，多讀書，讀好書，形成讀書的熱潮。汕頭大學(xué)學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會(huì)思委和科委于4月中旬在校內(nèi)開展了此次桑普山讀書節(jié)之關(guān)于學(xué)生對(duì)新館的認(rèn)識(shí)的專題調(diào)查報(bào)告。
調(diào)查的對(duì)象包括各個(gè)年級(jí)的在校生，通過對(duì)學(xué)生對(duì)于圖書館工作人員服務(wù)態(tài)度，館內(nèi)環(huán)境和現(xiàn)代化設(shè)備，圖書資源豐富程度等的滿意程度的調(diào)查，可以發(fā)現(xiàn)許多同學(xué)對(duì)新圖書館的現(xiàn)狀表示滿意，并為了讓圖書館能進(jìn)一步滿足學(xué)生學(xué)習(xí)的需要提出了自己寶貴的意見和建議。下面是詳細(xì)的報(bào)告：
根據(jù)本次的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)大一，大二，大三的學(xué)生是圖書館的主要群體，占了總調(diào)查人數(shù)的九成。
通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，對(duì)于圖書館的燈光問題，接近半成的學(xué)生是滿意的，但也有三成的學(xué)生認(rèn)為燈光不夠亮，兩成的同學(xué)認(rèn)為圖書館的明亮程度可以接受。其中有近三成的大三學(xué)生認(rèn)為圖書館燈光不夠明亮。
對(duì)于圖書館的開放時(shí)間，滿意以及認(rèn)為時(shí)間不夠的學(xué)生各占一半，其中有近六成的大二學(xué)生認(rèn)為圖書館的開放時(shí)間過短。
對(duì)于圖書館設(shè)立茶水間的問題，有七成半的學(xué)生支持這個(gè)決定。
對(duì)于圖書館布局以及書籍放置的問題，只有5%的學(xué)生十分了解，六成半的學(xué)生認(rèn)為并不十分了解，并且有兩成的學(xué)生認(rèn)為在圖書館太難找書。在年級(jí)分布上來說，并沒有明顯的界限，在各年級(jí)的學(xué)生中，大部分同學(xué)并不十分了解圖書館的布局以及書籍放置問題。
對(duì)于圖書館室溫設(shè)置的問題，兩成學(xué)生認(rèn)為很舒服，近六成的學(xué)生認(rèn)為可以接受，但也有兩成學(xué)生認(rèn)為冷氣太大。
對(duì)于圖書館工作人員的服務(wù)問題，近八成的學(xué)生認(rèn)為滿意。
對(duì)于圖書館電腦使用的問題，半成的學(xué)生認(rèn)為不錯(cuò)，另外一半認(rèn)為電腦有問題的學(xué)生主要反映的問題是電腦經(jīng)常出錯(cuò)。其中大三的學(xué)生主要認(rèn)為電腦經(jīng)常出錯(cuò)，大四的學(xué)生認(rèn)為電腦網(wǎng)速過慢。
對(duì)于圖書館開展“學(xué)科服務(wù)周”的問題，四成的學(xué)生認(rèn)為是很有必要的，但近半成的學(xué)生認(rèn)為無所謂。在年級(jí)分布方面，大四的學(xué)生最希望圖書館多開設(shè)這類活動(dòng)。
對(duì)于學(xué)生認(rèn)為在圖書館中不能容忍的行為收集中，對(duì)于以下選項(xiàng)：A損壞圖書B逾期不還C占座位D大聲喧嘩E撥打、接聽手機(jī)F穿高跟鞋很大聲走路G經(jīng)常有人員進(jìn)出圖書館參觀并大聲說話
學(xué)生評(píng)出的不能容忍的行為前三位是：經(jīng)常有人員進(jìn)出圖書館并大聲說話，穿高跟鞋大聲走路以及大聲喧嘩，均有七成同學(xué)支持本觀點(diǎn)。另外，還有部分同學(xué)補(bǔ)充了以下的現(xiàn)象以及行為：
1）〖空氣不清新〗
2）〖運(yùn)書車子發(fā)出聲音太大〗
3）〖情侶對(duì)話〗
4）〖雜志看完沒有放回原處〗
5）〖研討室的隔音效果不佳〗
6）〖圖書館忘帶走垃圾〗
7）〖使用手提電腦〗
許多同學(xué)不僅認(rèn)真地完成了問卷調(diào)查，而且還在調(diào)查表上寫下了自己對(duì)圖書館的一些建議，通過歸納和整理，同學(xué)們的建議主要可以大致分為以下幾個(gè)方面：
收集到的關(guān)于同學(xué)們的意見：
1)圖書：希望圖書館可以增加一些新書，有些太舊了;及時(shí)更新新書，特別是關(guān)于自然科學(xué)類的，發(fā)展的很快，有很多新理論，要及時(shí)更新；增加一些新出版的書籍.圖書館應(yīng)多進(jìn)點(diǎn)書，有很多老師介紹給我們的`書，圖書館沒有該圖書資源！
2)閉館時(shí)間：希望圖書館能延長開館時(shí)間到11點(diǎn)
3)電腦方面：大多數(shù)的電腦是壞掉的，根本無法使用；圖書館的電腦無法顯示數(shù)學(xué)符號(hào)。如積分號(hào)，等號(hào)，求和號(hào)等電腦經(jīng)常出現(xiàn)故障，建議圖書館定期檢查維修，保證電腦能正常使用；加大對(duì)圖書館網(wǎng)頁上功能與服務(wù)如何運(yùn)用的指導(dǎo)教育，而且讀書館內(nèi)電腦網(wǎng)頁瀏覽限制太多
4)燈光方面：館內(nèi)部分燈光太暗了有些又太亮了；開不開燈主要是看亮度而不是看時(shí)間，有時(shí)陰天早上會(huì)很暗但是沒有開燈，建議工作人員在這種情況下可以幫我們把燈打；節(jié)約用電;希望增加室內(nèi)亮度，目前亮度不夠均；圖書館內(nèi)圍，有些地方光線不足，如三樓圖書館H區(qū)；自習(xí)室雖然光線比較充足，但是晚上自習(xí)時(shí)，疊影過于明顯，眼鏡看書很不舒服！多種亮度不同的光會(huì)產(chǎn)生很多影子；圖書館內(nèi)圍桌子的燈管壞的時(shí)候，請(qǐng)及時(shí)修換
5)館內(nèi)溫度：冬天的時(shí)候，圖書館太冷了，希望有暖氣提供；夏天冷氣開小些
6)館內(nèi)空氣：館內(nèi)空氣不怎么流通，有點(diǎn)混濁；.在天氣不是很熱的情況下，建議可以關(guān)掉空調(diào)，打開窗戶，這樣又低碳環(huán)保，身體也舒服。
7)館內(nèi)學(xué)生：
1大聲說話等行為都是個(gè)人素質(zhì)問題，改善難度較大，或者可以貼一些溫馨提示吧；
2高跟鞋、拖鞋不得入內(nèi)！損壞圖書是電子還書的弊端。
3、報(bào)紙亂拿放，有人甚至任意扯下報(bào)紙帶走。希望圖書館能規(guī)勸大家一下
4、建議大家把報(bào)紙放回原處，盡量能在沙發(fā)處閱讀
5、定時(shí)清除桌椅課本，轉(zhuǎn)移到固定認(rèn)領(lǐng)處
6對(duì)于違規(guī)的學(xué)生先提醒，警告若不改則警告，如果還是不改，則可以取消其在某一段時(shí)間的入館資格
8)參觀人員：控制非校內(nèi)人員的入內(nèi)參觀，且時(shí)間盡量選在中午11:00或下午5:30這種時(shí)吃飯時(shí)間，因?yàn)榇舐曅鷩W者多是非本校學(xué)生而是工作人員以及參觀者，而且這會(huì)影響學(xué)習(xí)和增加財(cái)務(wù)損失的風(fēng)險(xiǎn)，希望圖書館成為是學(xué)點(diǎn)而不是景點(diǎn)
9)安全性：圖書館的安全性要加強(qiáng)，現(xiàn)在很多人帶筆記本等到圖書館自習(xí)的，有時(shí)難免會(huì)有走開查閱或者去廁所，如果圖書館不能給人一個(gè)安全的環(huán)境，放在桌上的筆記本會(huì)讓人很擔(dān)心;館內(nèi)電腦不能顯示課件里公式，改進(jìn)電腦設(shè)備.還有wifi應(yīng)該對(duì)手機(jī)開放，現(xiàn)在圖書館的wifi貌似手機(jī)連接不上，只有筆記本可以�，F(xiàn)在的智能手機(jī)很多都具有wifi查閱郵箱，搜索資料，看PPT都不成問題，如果可以連接wifi，就能減少很多帶貴重的筆記本到圖書館的機(jī)會(huì)了！
10)手機(jī)信號(hào)：圖書館有地方?jīng)]有手機(jī)信號(hào)，如果想完全屏蔽就要徹底，如果不是的話就要恢復(fù)該處的手機(jī)信號(hào)；而且要多貼關(guān)于到外面報(bào)答接聽手機(jī)的標(biāo)語，這現(xiàn)象太嚴(yán)重了，還有手機(jī)應(yīng)跳到振動(dòng)模式！或者將這些行為列為規(guī)定，這就統(tǒng)一了11)其它方面：希望能精選一些豎版書展；希望能多設(shè)茶水間
結(jié)語：此次調(diào)查報(bào)告目的在于加強(qiáng)學(xué)生對(duì)新圖書館的了解和及時(shí)了解學(xué)生對(duì)新館的需求，感謝圖書館工作人員和各位學(xué)生的配合，我們將及時(shí)收集和整理同學(xué)們的意見和建議，進(jìn)一步與圖書館合作，讓新館成為汕大學(xué)子沐浴知識(shí)的搖籃。
圖書館調(diào)查報(bào)告4
“占座”現(xiàn)象在大學(xué)校園內(nèi)非常普遍，無論是教室、自習(xí)室還是圖書館都有學(xué)生早早的等候，希望搶到一個(gè)滿意的座位。本文希望通過對(duì)占座現(xiàn)象的分析，究其原因，并找到合適的對(duì)策，以緩解因“占座”帶來的資源配置的不合理，提高座位這一資源的使用效率。
關(guān)鍵詞：占座、資源配置、成本與收益、對(duì)策
一．大學(xué)生“占座”現(xiàn)象的現(xiàn)狀
現(xiàn)在，很多學(xué)生并不選擇需要看書的時(shí)機(jī)去占座位，因?yàn)槟菚r(shí)占不到座位的幾率很大，他們往往選擇提前占座，將物品放在座位上以示“主權(quán)”，隨后離開，在需要看書時(shí)再回來。這就使得其他需要當(dāng)下看書的同學(xué)沒有座位可坐。舉一個(gè)例子，假如A同學(xué)下午有空，打算去圖書館看書，為了早占先機(jī)，上午便將書本放在座位上，盡管下午姍姍來遲，卻可以擁有自習(xí)的座位，而那些上午需要自習(xí)的同學(xué)，例如B早已被占座者的書本拒之門外。
對(duì)于先到者B來說，當(dāng)他看到桌上放著書本卻沒有人時(shí)，往往有兩個(gè)選擇：一是挪開書本，徑自坐下；二是避而遠(yuǎn)之，重新找座位。在我們生活中，同學(xué)們往往選擇第二種。從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度看，選擇第一種的成本往往高于受益。首先，我們無法確定A是暫時(shí)離開還是很長時(shí)間后才回來，這就存在博弈的風(fēng)險(xiǎn)。如果很長時(shí)間才回來，那么選擇坐下是個(gè)不錯(cuò)的選擇。但是如果A只是因事暫時(shí)離開，等到回來時(shí)，發(fā)現(xiàn)自己的座位被人所占，那么爭(zhēng)執(zhí)在所難免，嚴(yán)重的甚至發(fā)生拳腳之戰(zhàn)。這樣一來，對(duì)B來說既浪費(fèi)了時(shí)間，有影響了心情，也會(huì)給周圍的同學(xué)帶來不好的影響，個(gè)人的形象也會(huì)受損（畢竟是自己占他人的座位在先）。這種選擇需要付出的成本較受益來說實(shí)在太大，倒不如重新找一個(gè)座位。當(dāng)然也有可能B坐下后A不與之爭(zhēng)吵，另尋座位，這也是有可能的，因此，這也形成了一個(gè)動(dòng)態(tài)的博弈，結(jié)果不能確定，如果B愿意承擔(dān)博弈帶來的風(fēng)險(xiǎn)，那么選擇坐下也是可以的。
當(dāng)B經(jīng)歷了多次因他人占座而找不到自習(xí)的座位，無法享受學(xué)校提供的資源時(shí)，作為理性人的B不禁會(huì)思考：不占座就意味著處于劣勢(shì)，既然如此，為何我不選擇占座呢？于是一個(gè)個(gè)不占座者慢慢加入占座者的行列，以往“自習(xí)者得座”的規(guī)則被打破，“占座者得座”的規(guī)則開始生效。這樣一來，我們往往會(huì)發(fā)現(xiàn)，自習(xí)室或圖書館的座位上放滿了用于占座的書包、書本、水杯······而真正坐在座位上自習(xí)的人卻很少，想要自習(xí)的人找不到座位，失意而歸。這種做法大大降低了資源的使用效率，造成了資源的極大浪費(fèi)。
二．“占座”現(xiàn)象出現(xiàn)的原因
現(xiàn)在幾乎所有高校都盛行“占座之風(fēng)”，拿南師大來說，南師大圖書館的占座現(xiàn)象一直是一個(gè)令人驚嘆的事件且屢次被登上報(bào)紙，正值考試旺季，圖書館開門前，排隊(duì)的人群便宛如一條長龍從圖書館門口蜿蜒到校門口，即使寒冬臘月也不例外。我不禁思索，到底是什么原因使得學(xué)生們甘愿排如此長的時(shí)間只為找到一個(gè)座位呢？這到底值還是不值呢？
（一） 供求分析
占座現(xiàn)象出現(xiàn)的根本原因是座位這一資源的短缺。學(xué)校提供的用于自習(xí)的座位是有限的，加上很多高校不斷擴(kuò)大招生，卻沒有提供更多的供自習(xí)使用的資源，使得自習(xí)場(chǎng)所成為一種稀缺資源。在平時(shí)，這種短缺并不明顯，供需基本能夠達(dá)到平衡，甚至有時(shí)也會(huì)出現(xiàn)供大于需的情況，此時(shí)，我們不用為無處自習(xí)而發(fā)愁。但是一旦到了考試時(shí)期，尤其是期末考試，這種資源的不足便立刻顯現(xiàn)，供遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于求。如果按照市場(chǎng)的價(jià)格機(jī)制，當(dāng)供大于求時(shí)，價(jià)格上升，一定程度上能夠調(diào)節(jié)供需的平衡，可是學(xué)校提供的'學(xué)習(xí)資源卻是公共的、免費(fèi)的，無法用價(jià)格機(jī)制來調(diào)節(jié)，于是便會(huì)出現(xiàn)學(xué)生爭(zhēng)先恐后，想盡辦法占座的現(xiàn)象。
�。ǘ� 成本與收益的經(jīng)濟(jì)學(xué)分析
從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度看，當(dāng)我們假設(shè)所有的人都是理性人時(shí)，理性人追求利益最大化，制度本身不涉及道德問題，一項(xiàng)制度的制定如果能夠滿足理性人利益最大化的需求，即實(shí)現(xiàn)了普遍意義上的公平正義，即使一項(xiàng)合理制度�！罢甲爆F(xiàn)象同樣如此，當(dāng)“占座”得到的收益大于甚至遠(yuǎn)大于付出的成本，能夠?qū)崿F(xiàn)理性人利益最大化的要求時(shí)，它便成為一種合理的、為人追捧的做法。
從“占座”需付出的成本來看，首先，你需要犧牲早上寶貴的睡眠時(shí)間，來回路程奔波也會(huì)耗費(fèi)你的體力。如果在教室或圖書館開門前就在等候，那么還需花費(fèi)一定的時(shí)間以及耐心（如果是冬天，還要忍受嚴(yán)寒）。當(dāng)你進(jìn)入自習(xí)室，放下書包或書本離開后，用來占座的物品可能會(huì)被圖書管理員收走，你需要話費(fèi)時(shí)間和精力去尋找。更嚴(yán)重些，可能會(huì)丟失。再者，一旦占了座卻不在此地自習(xí)是時(shí)，會(huì)因奪走他人自習(xí)位置而遭到非議，形象會(huì)受損，自己內(nèi)心也會(huì)過意不去。
從“占座”得到的收益來看，首先，你可以充分享受學(xué)校提供的資源，獲得一個(gè)安靜和舒適（夏天可以享受冷氣，冬天可以享受暖氣）的學(xué)習(xí)環(huán)境，提高學(xué)習(xí)效率。再者，你可以很容易地找到座位，避免人多時(shí)找座位多花人力、時(shí)間，產(chǎn)生精神焦慮，影響心情。最后，你可以在占座時(shí)順便幫同學(xué)占座或者把座位轉(zhuǎn)讓給朋友，得到一定的人情分。
而上述的機(jī)會(huì)成本，當(dāng)你用積極的態(tài)度看待它們時(shí)完全可以被壓縮到很小，甚至為負(fù)值——早起有益于身體健康，精力充沛，路程奔波可以鍛煉身體；物品被收走或丟失的可能性很小，或者換一些不需要的物品來占座（例如過期的報(bào)紙等）就更無關(guān)緊要了。這么看來，你為占座付出的機(jī)會(huì)成本是很小的，而得到的收益卻大得多，那么占座無疑是理性人的最佳選擇，從管理學(xué)的角度說這可以說是效果與效率的結(jié)合，充分利用了自身的資源，實(shí)現(xiàn)了最優(yōu)選擇。
�。ㄈ� 博弈論角度分析
從博弈論角度分析。博弈論研究的是每個(gè)人如何選擇自己的最優(yōu)策略。占座是個(gè)典型的“囚徒困境”模型的運(yùn)用：如果別人不占座，你自己占座，那么你不會(huì)吃虧，因?yàn)槟銚尩搅讼∪辟Y源；如果別人占座，那你更需要占座了，否則你就沒地方自習(xí)，吃虧了。所以，每個(gè)人的最優(yōu)選擇是：占座。這里指的最優(yōu)是指經(jīng)濟(jì)學(xué)定義的理性人的選擇最優(yōu)，不代表在現(xiàn)實(shí)生活中最優(yōu)。因?yàn)樵诂F(xiàn)實(shí)中，還有道德和未來利益的約束。
三．“占座”現(xiàn)象的對(duì)策討論
雖說“占座”行為對(duì)于占座者來說收益大于成本，但是對(duì)于資源的充分利用來說卻是不利的，在一定程度上造成了資源的浪費(fèi)。因此，我們需要找到一些合理的措施，既能夠是學(xué)生享受到學(xué)校提供的學(xué)習(xí)資源，又能夠盡量實(shí)現(xiàn)資源的充分利用。
首先，需要加強(qiáng)校園基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)與管理。占座的根本原因在于座位不夠，資源稀缺。因此，學(xué)校在擴(kuò)大招生的同時(shí)，也要考慮加大資金投入，擴(kuò)建校園，改善學(xué)習(xí)條件，也就是“把蛋糕做大一點(diǎn)”。
再者，學(xué)校需加強(qiáng)宣傳教育。這種方法可以在短期內(nèi)起到一定的效果，但是由于“占座”現(xiàn)象的出現(xiàn)有其必然性，占座在大學(xué)生中已成為一種共識(shí)，宣傳期一過，可能又會(huì)恢復(fù)成原來的狀態(tài)。
又或者采取定期清除的方法，這些目前高校較多采用的方式。每隔一段時(shí)間，有專人對(duì)圖書館閱覽室的占座物品進(jìn)行清理，終止占座行為。這種方法能防止長期占座行為，但不能從根本上杜絕占座現(xiàn)象。需要耗費(fèi)大量的人力，也容易造成與學(xué)生之間的矛盾，物品的保存與認(rèn)領(lǐng)也存在問題。
關(guān)于占座現(xiàn)象提出的對(duì)策，還有引入價(jià)格機(jī)制、采用現(xiàn)代化技術(shù)、強(qiáng)制約束、臨時(shí)使用、號(hào)碼牌法等多種措施，但是這些方法也都存在局限，或因技術(shù)條件無法實(shí)現(xiàn)，或因人力財(cái)力
無法滿足�？傊�，尋找占座對(duì)策還有很長的路要走，我們需要不斷努力、不斷創(chuàng)新，力求找到最適合的方式解決這一問題。
參考文獻(xiàn)
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圖書館調(diào)查報(bào)告5
圖書館學(xué)畢業(yè)的學(xué)生到底到哪里去了？三個(gè)大的方面：圖書館，考研、出國，其他。其他是指就業(yè)未在圖書館的。這幾年變化的一個(gè)趨勢(shì)，近年來，到圖書館的趨勢(shì)有所下降，不去圖書館的有所上升。
有些人認(rèn)為圖書館學(xué)教育適應(yīng)面很廣,這一點(diǎn)我不敢茍同。圖書館學(xué)學(xué)生大量不去圖書館，不能說是圖書館學(xué)教育的成功。
畢業(yè)的碩士生的去向，從這個(gè)圖來看，48%到圖書館。還有一些教學(xué)，14%。還有13%的讀博或者出國。25%其他行業(yè)。研究生是報(bào)了這個(gè)志愿，為什么還有25%的學(xué)生去了其他行業(yè)，值得我們思考。
圖書館學(xué)專業(yè)教育與職業(yè)需求調(diào)查
這些年圖書館新進(jìn)的員工中，圖書館學(xué)專業(yè)的學(xué)生偏少。圖書館學(xué)畢業(yè)在圖書館任職情況來看。怎么發(fā)揮圖書館學(xué)畢業(yè)的專業(yè)特長，還是值得領(lǐng)導(dǎo)者思考的問題。
從圖書館學(xué)畢業(yè)發(fā)揮作用的情況來看，圖書館學(xué)專業(yè)畢業(yè)發(fā)揮作用最好的崗位是分類編目，其次是文獻(xiàn)采訪和參考咨詢。圖書館學(xué)畢業(yè)難以發(fā)揮作用的崗位是系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和軟件開發(fā)，還有一些是流通閱覽。雖然流通閱覽是占比例最多的崗位，還是有一些館長認(rèn)為他們沒有很好地發(fā)揮作用。問卷調(diào)查結(jié)果顯示，圖書館學(xué)畢業(yè)生不能勝任所在崗位工作的'原因：
1.圖書館學(xué)專業(yè)知識(shí)學(xué)得不系統(tǒng)、不扎實(shí)；
2.圖書館學(xué)專業(yè)的課程設(shè)置與圖書館實(shí)踐脫節(jié)；
3.圖書館學(xué)專業(yè)知識(shí)陳舊，跟不上圖書館實(shí)際發(fā)展的需要；
4.圖書館學(xué)課程太偏重理論性、方法與技術(shù)的內(nèi)容偏少；
5.圖書館學(xué)專業(yè)學(xué)生缺乏其他學(xué)科知識(shí)背景。
對(duì)圖書館學(xué)專業(yè)的畢業(yè)生的工作表現(xiàn)請(qǐng)館長進(jìn)行了評(píng)價(jià)。認(rèn)為他們圖書館學(xué)專業(yè)知識(shí)優(yōu)秀的占61%，不斷學(xué)習(xí)和獲取新知識(shí)的能力 88.6%，其次是團(tuán)隊(duì)精神與溝通協(xié)調(diào)能力和正確的職業(yè)價(jià)值觀。錄用圖書館學(xué)專業(yè)畢業(yè)的研究生 32.54%。
調(diào)查設(shè)計(jì)了一個(gè)問題：“如果貴館招收從事專業(yè)性工作的新員工，在求職者其他條件相同的情況下，您更傾向于？”共設(shè)計(jì)了5個(gè)選項(xiàng)。共有112份問卷參與回答了此問題。錄用圖書館學(xué)專業(yè)畢業(yè)的本科生 30.95。不考慮專業(yè)背景，關(guān)鍵看能力 20.63%。
圖書館學(xué)專業(yè)畢業(yè)生對(duì)圖書館職業(yè)的滿意程度，47%滿意，51%基本滿意，不滿意的只有2％。
圖書館員眼中的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，認(rèn)為不斷地學(xué)習(xí)和獲取新知識(shí)的能力是最多的，跟對(duì)館長的調(diào)查一致。不斷學(xué)習(xí)和獲取新知識(shí)的俄能力，還有過硬的專業(yè)技術(shù)工作能力。圖書館學(xué)專業(yè)畢業(yè)認(rèn)為自身從事圖書館職業(yè)的優(yōu)勢(shì)是系統(tǒng)的的圖書館學(xué)知識(shí)。
圖書館學(xué)專業(yè)課程與圖書館員的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，方法類的課程，圖書館員們認(rèn)為非常重要，接受過圖書館學(xué)專業(yè)教育的人可能理解得更深一些，圖書館學(xué)專業(yè)教育不是一種職業(yè)培訓(xùn)。專業(yè)課程對(duì)于職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要程度來看，他們認(rèn)為實(shí)用性強(qiáng)是最重要的。還有就是課程內(nèi)容新穎。
最后一個(gè)是，不同教學(xué)形式對(duì)圖書館員職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的影響。最有收獲的教學(xué)方式是課程實(shí)習(xí)。最不看重的是畢業(yè)論文。
畢業(yè)生對(duì)圖書館學(xué)專業(yè)教師應(yīng)該具備的素質(zhì)提出意見。認(rèn)為最多的是要掌握本學(xué)科的前沿知識(shí)。加強(qiáng)實(shí)踐知識(shí)也是占比例比較多的。
圖書館調(diào)查報(bào)告6
在這個(gè)“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代，智能手機(jī)已經(jīng)十分普及，用戶量直線上升，而大學(xué)生是使用智能手機(jī)的一個(gè)主要群體，微信社交已經(jīng)變成大學(xué)生生活中必不可少的一部分，圖書館中的微信服務(wù)也順勢(shì)而產(chǎn)生，高校的圖書館專用的微信公眾平臺(tái)就這樣走進(jìn)學(xué)生的生活。這種嶄新的信息服務(wù)模式與傳統(tǒng)圖書館的服務(wù)相比具有一定的優(yōu)越性，但是在其發(fā)展過程中還存些許阻礙，微信服務(wù)的功能也有待于完善，服務(wù)質(zhì)量更有待提高。
一、加大微信平臺(tái)信息推送服務(wù)的力度
微信在圖書館信息服務(wù)中的應(yīng)用，使微信平臺(tái)變成讀者和圖書館之間的紐帶，高校圖書館可以利用微信平臺(tái)將圖書館的新聞、活動(dòng)、講座、書籍推薦、書籍借還等信息傳遞給讀者。與傳統(tǒng)的網(wǎng)頁信息和圖冊(cè)宣傳相比，微信推送服務(wù)優(yōu)勢(shì)明顯，不僅效率高，也更加直觀，當(dāng)然成本也更低。因此，在高校中，圖書館在完善信息服務(wù)時(shí)，應(yīng)加大微信推送的力度，這樣不僅能夠保證信息的實(shí)時(shí)性，提高圖書館信息服務(wù)的質(zhì)量，還有助于增強(qiáng)學(xué)生對(duì)圖書館的依賴性，為圖書館在學(xué)生心中樹立良好的形象作出貢獻(xiàn)。
二、開展參考咨詢服務(wù)，幫助讀者解決疑問
讀者在接觸圖書館時(shí)，會(huì)遇到各種疑問，諸如詳細(xì)的借閱制度、書籍的具體分類和位置、如何辦理圖書證等等，此時(shí)就需要一種參考咨詢式的服務(wù)，來幫助讀者解決上述的問題，并且對(duì)于問題的響應(yīng)時(shí)間是評(píng)價(jià)參考咨詢服務(wù)的重要指標(biāo)。在傳統(tǒng)中，咨詢方式多為留言式，雖然能夠解決問題，但是卻不能給讀者及時(shí)的響應(yīng)，而利用微信開展咨詢服務(wù)就可以大大縮短響應(yīng)時(shí)間，管理人員可以運(yùn)用微信在及時(shí)解決讀者遇到的問題，不僅打破時(shí)空限制，在第一時(shí)間解答讀者的疑問，也能為讀者提供豐富的參考信息，這也是微信服務(wù)得到好評(píng)的主要原因。
三、開展教育服務(wù)，提高讀者教育素養(yǎng)
微信已經(jīng)如融入大學(xué)生的生活，因此，高校要合理利用微信將圖書館的服務(wù)進(jìn)行推廣，可以利用微信公眾平臺(tái)開展教育服務(wù)，有針對(duì)性地進(jìn)行教育工作�？梢岳脠D文、視頻、語音等方式，向新進(jìn)校的師生全面介紹圖書館的具體信息，例如機(jī)構(gòu)設(shè)置、規(guī)章制度、資源分布等，使讀者對(duì)圖書館有深入的了解，讓讀者能夠充分利用圖書館資源，文明使用圖書館。還要在微信平臺(tái)上定期開展素養(yǎng)教育，除了為讀者介紹新進(jìn)的數(shù)據(jù)庫、圖書信息等，還要宣傳圖書館中的文明行為，鼓勵(lì)學(xué)生營造良好的圖書館學(xué)習(xí)氛圍，從而建立一個(gè)以微信為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)學(xué) 臺(tái)。
四、開展書刊推薦和書評(píng)服務(wù)，增加與讀者的溝通和交流
高校圖書館的管理也應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，不斷接納新的發(fā)展態(tài)勢(shì)，應(yīng)該學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)售書中的書刊推薦和圖書評(píng)論模式，在微信服務(wù)中推出相應(yīng)的欄目，通過微信這一平臺(tái)，向讀者推薦新書、好書，讀者也可以通過書評(píng)來傳達(dá)自己的需求，和圖書館以及書友交流心得，這樣使圖書館信息傳遞方式有單項(xiàng)轉(zhuǎn)變?yōu)槎囗?xiàng)，加強(qiáng)了圖書館與讀者之間的溝通和交流，讓讀者通過評(píng)論參與到圖書館的建設(shè)中，從而使高校圖書館的建設(shè)得以完善。
五、注重圖書館微信服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量
在這個(gè)科技發(fā)達(dá)的時(shí)代，圖書館通過對(duì)微信的.應(yīng)用，將使圖書館的管理和服務(wù)逐漸向信息化、智能化過度。因微信成為信息時(shí)代中社交的重要方式，并且隨著微信用戶中大學(xué)生的增加，高校圖書館也開始利用微信，通過建立微信公眾平臺(tái)，為讀者提供實(shí)時(shí)信息和各項(xiàng)服務(wù)。但是，在高校圖書館中微信的應(yīng)用并不廣泛，大多數(shù)圖書館還沒有微信服務(wù)，而一小部分圖書館雖然開通了此項(xiàng)服務(wù)，但是對(duì)其認(rèn)識(shí)不夠深刻、全面，重視力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。圖書館為大學(xué)生提供資源，是保障學(xué)生獲取知識(shí)、提高理論水平，進(jìn)行學(xué)術(shù)研究的第二課堂，因此，要提高對(duì)圖書館微信服務(wù)的重視。目前，在高校圖書館中，學(xué)生可以通過現(xiàn)場(chǎng)查詢和網(wǎng)站查詢兩種方式來完成信息查詢、檢索服務(wù)和訂閱書籍，但是這兩種方式具有一定的局限性，而微信則打破了這樣的局限，實(shí)現(xiàn)了移動(dòng)式查詢、互動(dòng)式交流和實(shí)時(shí)性的信息服務(wù)，因此，微信服務(wù)的優(yōu)越性將會(huì)提高圖書館的服務(wù)效率和質(zhì)量，應(yīng)當(dāng)大力推廣。另外，對(duì)于微信公眾平臺(tái)功能不夠完善的圖書館而言，要加強(qiáng)對(duì)微信信息服務(wù)的認(rèn)識(shí)，不能只是做表面功夫，要將微信這一信心服務(wù)方式和理念融入到圖書館管理中，積極順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)，與時(shí)俱進(jìn)，把握最新的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展趨勢(shì)，將新技術(shù)新應(yīng)用投放到信息服務(wù)中，改善圖書館服務(wù)效率，提高服務(wù)的信息化水平。
綜上，隨著微信用戶數(shù)量的迅猛增長，用戶活躍程度也不斷提高，在人們的生活中微信已經(jīng)普及，互留微信號(hào)碼也成為普遍現(xiàn)象。大學(xué)生對(duì)微信這樣的社交工具敏感度高、接受性強(qiáng)，高校圖書館中的微信平臺(tái)面向的是微信最大的用戶群體，想推廣微信服務(wù)并不困難，因此，高校圖書館要用珍惜這樣的機(jī)遇，更要勇于面對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)飛速發(fā)展給信息服務(wù)帶來的挑戰(zhàn)，不斷完善微信服務(wù)功能，拓展服務(wù)方式，提高微信服務(wù)質(zhì)量和效率。
圖書館調(diào)查報(bào)告7
一、背景
如今圖書館已經(jīng)不是什么稀罕的地方了，不管是小學(xué)、初中、高中還是大學(xué)，甚至是社區(qū)或幼兒園，都有自己的圖書館。雖然規(guī)模有大有小，但目的幾乎都是相同的，就是為人們提供讀書、借書的場(chǎng)所，在喧囂的城市中開辟一片凈土，也方便知識(shí)的傳播和豐富人們的業(yè)余生活，調(diào)查報(bào)告《基于對(duì)圖書館書籍管理的調(diào)查報(bào)告》。
但試想，倘若在茶前飯后，手捧卷書，翻開卻發(fā)現(xiàn)好好的一本書里面有亂涂亂畫的痕跡，甚至缺頁損頁。原本平靜的讀書心情一定被打亂，讀書的興致也會(huì)隨之煙消云散。因此，圖書的受損現(xiàn)象不容忽視！
相信這個(gè)問題不僅僅使讀書者煩躁，更使許多圖書館困擾不已。無論世界怎樣發(fā)展，書總能為生活帶來芬芳，給人們帶來精神的糧食�！皶侨祟愡M(jìn)步的階梯”這似乎已成為亙古不變的道理，于是越來越多的人走進(jìn)圖書館充實(shí)自己。當(dāng)然我們發(fā)現(xiàn)在這種風(fēng)氣形成的同時(shí)，也不可不可避免地給圖書館和借閱者帶來了一些麻煩。
為了保護(hù)好圖書館的書籍，延長圖書的壽命，讓每個(gè)借閱者都能借閱到保存完好的書籍，也為了讓文化更好地傳播，我們就確定了這個(gè)研究課題——“高中圖書館的書籍保護(hù)”。
為完成這一課題，我們可以通過借閱者的身份親自去學(xué)校的圖書館借閱書目，觀察圖書的破損情況；也可以向圖書館管理員了解圖書館的'借閱程序，從中尋找問題；還可以向工作人員咨詢相關(guān)情況，再以此尋找解決問題的有效途徑。
二、調(diào)查方法
1、調(diào)查方法
本課題研究的方法主要采用查閱資料、實(shí)地走訪調(diào)查問卷調(diào)查。
�。�1）查閱資料
貿(mào)院圖書館為一層建筑，，約有書籍萬余冊(cè)。有很多欄目，科普類、文學(xué)作品、小說類、人物傳記、推理類等。有各類學(xué)科教輔書，還有新書專柜，推理社推理小說專柜……
�。�2）實(shí)地走訪調(diào)查
我們小組憑學(xué)校分發(fā)的借書證以讀者的身份走訪了貿(mào)院圖書館。如今，校圖書館的借閱系統(tǒng)已經(jīng)全部電子化，但也許是因?yàn)閳D書館規(guī)模，藏書量不夠大的緣故。總體來看，貿(mào)院圖書館比較干凈、安靜，書籍?dāng)[放比較整齊，采光也不錯(cuò)，確乎有一種書卷的香氣，給人種美妙而熟悉的感覺。圖書館總體來說還是很不錯(cuò)的，但在走訪的過程中也發(fā)現(xiàn)了些許問題與缺陷。（具體后面介紹）
�。�3）問卷調(diào)查
以下是我們調(diào)查問卷中的幾個(gè)問題及統(tǒng)計(jì)結(jié)果
�、�、你平時(shí)是否經(jīng)常去圖書館？
A、經(jīng)常去（34%） B、偶爾去（63%） C、從不去（3%）
②、你認(rèn)為那些類型的書籍平時(shí)借閱較多（或你平時(shí)借的較多的書，可多選）
A、科普類（31%） B、文學(xué)作品（22.5%） C、小說類（63.4%）
D、人物傳記（18.7%） E、推理類（43.5%） F其他 （文藝類等）
�、邸⒛阏J(rèn)為學(xué)校的圖書保護(hù)做得怎么樣？
A、不錯(cuò)(60%) B、一般(26%) C、不好(14%)
�、�、你認(rèn)為哪些環(huán)節(jié)對(duì)書籍保護(hù)最重要？
A、圖書館設(shè)施(7%) B、讀者(70%) C、管理員(23%)
圖書館調(diào)查報(bào)告8
調(diào)查目標(biāo)：了解我校學(xué)生在圖書館內(nèi)讀書的各項(xiàng)情況，改善和
提高管理方式，促進(jìn)圖書館工作的深入開展。
調(diào)查時(shí)間：20xx年6月29日
調(diào)查方式：?jiǎn)柧碚{(diào)查
調(diào)查地點(diǎn)：中南林業(yè)科技大學(xué)19棟宿舍
調(diào)查對(duì)象：中南林業(yè)科技大學(xué)本科學(xué)生
在豐富多彩的大學(xué)校園生活中，想必有相當(dāng)一部分時(shí)間是在圖書館內(nèi)度過。為此，我發(fā)放問卷，對(duì)我校大學(xué)生圖書館內(nèi)讀書情況進(jìn)行了調(diào)查。通過調(diào)查，我們獲取了大量信息，得到了以下的結(jié)論：
一、新生和畢業(yè)生在館看書人數(shù)過少
圖書館內(nèi)每天都有許多學(xué)生出入，大家都在空閑之余去豐富自己的知識(shí)。但通過我們的調(diào)查發(fā)現(xiàn)本校在館讀書人數(shù)中大一和大四學(xué)生僅占總?cè)藬?shù)的5.6%，其余的均為大二、大三學(xué)生。這個(gè)問題的癥結(jié)何在？個(gè)別學(xué)生的看法，總結(jié)來說主要有兩個(gè)原因：
�、傩律鷮�(duì)大學(xué)圖書館內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度不太熟悉，并且他們也不適應(yīng)在緊張而忙碌的課內(nèi)知識(shí)外去尋找課外知識(shí)，由于對(duì)查閱資料，借閱書籍流程的不了解，加上對(duì)大學(xué)生活的不適應(yīng)，他們大多選擇不去館內(nèi)讀書，僅僅完成學(xué)校安排的自習(xí)時(shí)間或自己在寢室自習(xí)。
②畢業(yè)生大多忙于找工作和爭(zhēng)取學(xué)位，很少來館內(nèi)看書，他們已經(jīng)完全了解了館內(nèi)的各項(xiàng)設(shè)施和工作流程，但沒有足夠的時(shí)間和熱情去館內(nèi)學(xué)習(xí)。
二、學(xué)生圖書館內(nèi)學(xué)習(xí)的幾類現(xiàn)象。
�、�51%的同學(xué)每周在館內(nèi)時(shí)間在7小時(shí)以上，32%的同學(xué)有4~7小時(shí)在館讀書，在館讀書時(shí)間還較長。
�、�88.9%的同學(xué)愿意在自習(xí)室內(nèi)自習(xí)而僅12.5%的學(xué)生選擇在閱覽室。學(xué)生普遍認(rèn)為自習(xí)室內(nèi)學(xué)習(xí)氣氛更濃，大部分是在完成課內(nèi)作業(yè) 。
�、蹖W(xué)術(shù)類著作，科幻或文學(xué)小說，英文類雜志較受同學(xué)的歡迎。同學(xué)們普遍選擇此類雜志、書刊觀看。
④70%的同學(xué)給予了圖書館的環(huán)境好評(píng)。但83.3%認(rèn)為圖書館管理人員需更加盡職盡責(zé)，不擅離職守。
三、學(xué)生對(duì)圖書館內(nèi)圖書種類有許多意見
據(jù)統(tǒng)計(jì)調(diào)查顯示，55.6%的學(xué)生認(rèn)為圖書館內(nèi)的圖書更新速度太慢，且缺乏策劃方面及會(huì)展類的相關(guān)書籍，新書、暢銷書很少，專業(yè)書刊大部分停留在20xx年，20xx年，跟不上時(shí)代的發(fā)展，與教學(xué)速度不適應(yīng)。普遍認(rèn)為書籍的種類齊全，但更新速度慢。他們?cè)陴^內(nèi)看不到最新版的書籍，往往只是在查閱舊的資料。學(xué)生們都希望圖書館能盡量引進(jìn)最新時(shí)代前沿的書籍，讓他們了解各行各業(yè)的最新動(dòng)態(tài)和發(fā)展需要�，F(xiàn)如今教材改革太快了，書籍的更新速度也非常之快，他們需要在第一時(shí)間內(nèi)全方位地去了解最新知識(shí)以適應(yīng)社會(huì)快速的發(fā)展。
此外，經(jīng)調(diào)查還有一些問題亟待解決，在這些問題上，同學(xué)們提出了自己的建議和想法，希望圖書館人員和同學(xué)們引以借鑒。
第一方面為自習(xí)問題。
①大多數(shù)同學(xué)都以為學(xué)校圖書館應(yīng)多開設(shè)自習(xí)室，書桌椅應(yīng)盡量多設(shè)置一些，滿足同學(xué)們的需求。
②又同學(xué)建議將大一、大二、大三、大四的'同學(xué)分開，各設(shè)一樓自習(xí)室，學(xué)習(xí)效率會(huì)提高。他們不愿跟各年級(jí)的學(xué)生一起自習(xí)
�、弁瑢W(xué)們占位子和占箱子的現(xiàn)象很反感，希望采取措施來杜絕，最好是有固定的課桌椅，不要讓來讓去。
�、�59.5%的同學(xué)反感在圖書館吃零食現(xiàn)象，他們認(rèn)為這個(gè)現(xiàn)象對(duì)他們?cè)斐闪撕艽蟮睦_。
�、菹Ｍ瑢W(xué)們能自覺清理或帶走遺放在自習(xí)桌上的各類書桌，以免造成不必要的困擾。絕大部分同學(xué)都反對(duì)在館內(nèi)學(xué)習(xí)的學(xué)生在自習(xí)室或閱覽室打電話和調(diào)置鈴聲，他們建議同學(xué)們不要在安靜的學(xué)習(xí)氛圍中旁若無人的接聽電話。不希望在安靜的氛圍中傳來刺耳的手機(jī)鈴聲。但愿同學(xué)們能自覺將手機(jī)靜音或關(guān)機(jī)。不要在館內(nèi)接聽電話，大聲喧嘩。
�、尥瑢W(xué)們都希望延長自習(xí)室開放的時(shí)間，以便他們能更好地學(xué)習(xí)，最多的要求是延長到11：30分。
第二個(gè)方面是書籍方面。
�、俳^大部分同學(xué)都認(rèn)為書的更新速度太慢，希望館內(nèi)書籍能更新迅速一點(diǎn)。
②少部分同學(xué)希望六樓英文瀏覽室能夠借書，專業(yè)書籍應(yīng)多放一點(diǎn)，經(jīng)濟(jì)類閱覽室開放時(shí)間能更長。
�、厶嶙h同學(xué)們自覺遵守館內(nèi)規(guī)定，將書架上的書擺放整齊，以便同學(xué)們觀看時(shí)能更方便。
第三個(gè)方面同學(xué)們建議在圖書館內(nèi)增設(shè)飲水機(jī)等硬件設(shè)施，這樣可以方便同學(xué)學(xué)習(xí)，節(jié)省很多時(shí)間。
第四個(gè)方面自習(xí)室內(nèi)增加攝像頭，節(jié)制偷盜現(xiàn)象的出現(xiàn)。
綜述各項(xiàng)調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)，我校圖書館內(nèi)讀書氛圍良好，學(xué)生對(duì)館內(nèi)各項(xiàng)設(shè)施和管理有些許建議。另外學(xué)生的自覺性需提高。
只有學(xué)校和學(xué)生兩方面配合起來問題才能得到有效的解決！
圖書館調(diào)查報(bào)告9
07.12讀者調(diào)查是圖書館與讀者溝通的重要手段。對(duì)讀者進(jìn)行認(rèn)真深入的調(diào)查，了解讀者的文獻(xiàn)需求情況，把握讀者利用圖書館的特點(diǎn)、現(xiàn)狀，是圖書館確定發(fā)展目標(biāo)，及時(shí)適應(yīng)讀者需求變化，有針對(duì)性地改進(jìn)圖書館工作的重要依據(jù)。
我校圖書館自20xx年進(jìn)入自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化建設(shè)以來，不斷對(duì)文獻(xiàn)資源建設(shè)加大投入，紙質(zhì)圖書年進(jìn)書量從1萬冊(cè)到10萬冊(cè)，電子資源從零到今天擁有近7600種重要期刊、碩士博士論文30萬篇的CNKI數(shù)據(jù)庫。我們不斷努力所做的工作，廣大讀者是否感受到了這些服務(wù)？他們是否有所收獲？我們的工作距離讀者的需要還有哪些差距？
帶著這些問題，本館于20xx年12月份開展了問卷調(diào)查工作。此次讀者調(diào)查問卷采用抽樣問卷調(diào)查法，抽樣聞卷調(diào)查法能實(shí)現(xiàn)問卷的標(biāo)準(zhǔn)化與客觀化，較能真實(shí)地反映調(diào)查對(duì)象的個(gè)人想法和情況，是在社會(huì)調(diào)查中最常使用、較省費(fèi)用、花費(fèi)時(shí)間較少的調(diào)查方式。本次共發(fā)放問卷945份，收回有效問卷864份，被調(diào)查對(duì)象主要是我校在校的教職員工和大學(xué)生。在被調(diào)查者中大一學(xué)生占38.2%，大二學(xué)生占27.8%，大三學(xué)生占21.5%，教職員工占12.5%，學(xué)生問卷回收率是91.6%，教師回收率90%。內(nèi)容主要涉及四個(gè)方面：
①對(duì)圖書館基本情況的了解；
�、跀�(shù)字資源建設(shè)；
�、蹠栝喦闆r；
�、芟Ｍc改進(jìn)的地方。
一、問卷調(diào)查結(jié)果分析
這次問卷調(diào)查問題設(shè)置比較詳細(xì)，能讓讀者對(duì)具體調(diào)查內(nèi)容給出明確的回答，另一方面，通過此次問卷調(diào)查活動(dòng)，能對(duì)圖書館的服務(wù)工作做一次宣傳，讓讀者對(duì)圖書館有一個(gè)更深入的了解。各位讀者能夠認(rèn)真答卷，說明了讀者對(duì)圖書館工作的理解與支持。
1、對(duì)圖書館基本情況的了解
�、俚金^率的調(diào)查。57.8%的學(xué)生和63%老師平均每月都有2-5次去圖書館借閱圖書。這個(gè)結(jié)果充分表明，我們不斷努力所做的工作，得到了廣大讀者的充分肯定。近幾年學(xué)校對(duì)圖書館不斷加強(qiáng)投入和建設(shè)，大大改善了圖書館的條件。圖書館也不斷充實(shí)內(nèi)涵，注重抓服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量，讓員工牢牢樹立“讀者第一、服務(wù)至上”的工作宗旨，創(chuàng)造整潔、安靜、優(yōu)雅的讀書環(huán)境。今后本館的各方面工作還要繼續(xù)努力，讓大多數(shù)老師和學(xué)生在工作學(xué)習(xí)之余能經(jīng)常想到圖書館。
②對(duì)圖書館館藏分布的了解程度。80.2%的讀者回答是大致了解。07年暑假期間，圖書館書庫進(jìn)行了調(diào)整，在四樓增加了一個(gè)文學(xué)藝術(shù)借閱室，另兩個(gè)書庫的圖書也做了部分調(diào)整。幾個(gè)月以來，圖書館通過張貼指示牌、網(wǎng)上發(fā)放通知、口頭宣傳等形式，能看到這樣的比例較為滿意，但也有部分讀者回答是：一無所知。這就說明我們工作依然沒有完全到位，今后還應(yīng)增加不同的宣傳形式并不斷改進(jìn)工作方法。
�、凼钇诤髨D書館設(shè)立了統(tǒng)一的還書處和讀者服務(wù)臺(tái)。調(diào)查問卷中有73%的讀者知道圖書館目前這樣的管理模式，并且對(duì)這樣的設(shè)置感覺比較合理。三個(gè)借閱室統(tǒng)一在一處還書，圖書館目前這樣的管理模式，既節(jié)省了管理人員，又增加了管理力度。讀者服務(wù)臺(tái)的設(shè)立，架構(gòu)了圖書館和讀者直接溝通的平臺(tái)。
�、茉鲈O(shè)書目查詢終端。目前圖書館三個(gè)借閱室各只有一臺(tái)供檢索用的電腦，而且配置陳舊速度較慢。65%的讀者要求在借閱室增設(shè)檢索電腦。雖然讀者在利用網(wǎng)上查詢及網(wǎng)上服務(wù)方面缺乏主動(dòng)需求的意識(shí)，但現(xiàn)實(shí)中，讀者很想使用但沒有合適的使用場(chǎng)所和足夠的使用資源。
有92條建議認(rèn)為圖書館圖書分類不夠清晰，想借的書找不著，有55條建議提出圖書館找書不方便，檢索電腦速度太慢。其實(shí)圖書館圖書是嚴(yán)格按照《中國圖書館分類法（第四版）》分類的，書架上找不著圖書究其原因有以下幾點(diǎn)：
一是可供讀者檢索的電腦太少，讀者一般都是帶著所要查詢的文獻(xiàn)主題過來的，但圖書館無法提供足夠的檢索圖書館書目的終端。
二是圖書館借閱室太少，三個(gè)大通間借閱室涵蓋了中國法22個(gè)大類，分類條目太多，讀者確實(shí)挺難找著圖書架位的。
三是應(yīng)該由圖書館館員擔(dān)負(fù)起學(xué)生的文獻(xiàn)檢索課程，大學(xué)生不但要具有健全的人格，還需要有合理的能力結(jié)構(gòu)，其中就包括工具書使用和文獻(xiàn)檢索能力。
四是圖書館有必要增加對(duì)新生進(jìn)行入館教育的力度，07級(jí)新生發(fā)放了《入館指南》，但必競(jìng)仔細(xì)看的讀者很少。還有就是管理人員的素質(zhì)問題，目前圖書館借閱室的管理人員都是50歲左右的臨時(shí)工，無論在服務(wù)態(tài)度上還是業(yè)務(wù)素質(zhì)上，都很難達(dá)到一個(gè)圖書館館員的要求。在開放性問卷上就有32條學(xué)生建議和1條教師建議，提出管理人員態(tài)度欠佳。
�、輬D書館的開放時(shí)間。52.7%的學(xué)生和40%的老師建議圖書館借閱室應(yīng)該周末開放，在對(duì)圖書館需要改進(jìn)的建議中，有9位同學(xué)提出借閱室晚上開放，5位同學(xué)建議周末和晚上都開放，104條建議圖書館周末也開放，特別是對(duì)大一學(xué)生而言，上課時(shí)間與圖書館開放時(shí)間沖突，沒有時(shí)間來圖書館。老師中也有提出周末可以增加一天開放，以便師生在空余時(shí)間去圖書館閱覽。
2、數(shù)字資源
目前圖書館購買了CNKI中國知網(wǎng)的數(shù)據(jù)庫，試用了網(wǎng)上報(bào)告廳、中宏數(shù)據(jù)庫、自主考試學(xué)習(xí)系統(tǒng)和北京圣典電子圖書。學(xué)生問卷中關(guān)于圖書館購買和
試用了哪些數(shù)據(jù)庫的問題，回答“不知道”的讀者占很大比例，首先說明圖書館對(duì)數(shù)字資源的宣傳工作方面，力度不夠，覆蓋面窄，收效甚微，而且在開展服務(wù)的方法上也與讀者的需求存在著差距。另外學(xué)生宿舍不
能上學(xué)校內(nèi)網(wǎng)，也就不能在宿舍查閱數(shù)據(jù)庫，給這項(xiàng)服務(wù)造成了很大的阻力。41.1%的學(xué)生問卷選擇通常在電子閱覽室使用數(shù)據(jù)庫，但電子閱覽室目前只能為每個(gè)系提供一天和雙休日半天的上機(jī)時(shí)間，可想而知，時(shí)間限制和網(wǎng)絡(luò)限制為學(xué)生使用數(shù)據(jù)庫庫造成了多大的困擾。
在教師問卷中，38%的老師認(rèn)為圖書館目前的數(shù)字資源能滿足教學(xué)和科研的需求，44.4%的`老師認(rèn)為不能滿足，還需要增加數(shù)據(jù)庫，在開放題中提出需要增加外文數(shù)據(jù)庫、萬方數(shù)據(jù)庫、中宏數(shù)據(jù)庫、超星電子圖書、紡織印染類數(shù)據(jù)庫等教學(xué)科研所需的數(shù)字資源。
在問卷題第16題：“影響您利用數(shù)字資源的主要原因”，31.5%的老師和14.3%的學(xué)生認(rèn)為校外訪問權(quán)限有困難，18.5%的讀者認(rèn)為不了解數(shù)據(jù)資源，17.6%的讀者提出缺乏檢索知識(shí)。這說明數(shù)字資源已在讀者心目中逐漸被認(rèn)可，需求度日漸提高。近幾年學(xué)校對(duì)數(shù)字資源也投入了大量的經(jīng)費(fèi)，使館藏資源從數(shù)量上、質(zhì)量上都邁上了一個(gè)新臺(tái)階。今后圖書館在數(shù)字資源的宣傳教育、培訓(xùn)指導(dǎo)上應(yīng)加強(qiáng)建設(shè)，主要通過開設(shè)檢索培訓(xùn)課程、開展檢索培訓(xùn)講座等形式來解決。
3、借閱服務(wù)①圖書外借服務(wù)在調(diào)查讀者經(jīng)常借閱圖書類別這項(xiàng)時(shí)，統(tǒng)計(jì)如下：
經(jīng)濟(jì)類34.2%29.5%語言類13%26.2%文學(xué)藝術(shù)類計(jì)算機(jī)類32.4%50.8%25%22.9%日常生活類36.1%41%老師讀者學(xué)生讀者在調(diào)查“影響您利用圖書館借閱圖書的因素是什么”時(shí)，有一半讀者（50.8%）認(rèn)為圖書館藏書量太少，沒有所需文獻(xiàn)，36.1%的老師讀者和23%的學(xué)生讀者回答是沒有時(shí)間去圖書館。學(xué)校近三年來每年平均投入近100萬購買紙質(zhì)圖書，藏書量逐年大幅增加，由于以前館藏底子太薄，05年底藏書量還只有8.2萬冊(cè)，如今已增加到了近25萬冊(cè)紙質(zhì)圖書，相信再過幾年，圖書館的藏書量定會(huì)大為改觀。還有老師反映沒有時(shí)間去圖書館，可見老師的教學(xué)任務(wù)很重。
同學(xué)們還建議：增加借書冊(cè)數(shù)，延長借書時(shí)間，增加閱覽桌椅，借閱室冬天太冷需安裝空調(diào)等等。限制借書冊(cè)數(shù)和借期，設(shè)立超期罰款制度，是為了維護(hù)廣大讀者的利益，保障圖書的正常流通，加快圖書的周轉(zhuǎn)率，使圖書得以發(fā)揮更多的效用。圖書館參照了其他高職院校和本科院校圖書館，大多都是這種借閱制度，而且十分可行也十分必要。圖書館朝北的借閱室冬天確實(shí)非常寒冷，特別是報(bào)刊借閱室，晚上要開放到21:30。
②報(bào)刊閱覽室服務(wù)。無論在平時(shí)流通統(tǒng)計(jì)中還是在調(diào)查問卷反映的結(jié)果中可以看出，報(bào)刊閱覽室的流通量都比較少，只有12.2%的同學(xué)和3.7%的老師經(jīng)常去，在開放式建議中多數(shù)讀者提到報(bào)刊閱覽室期刊報(bào)紙數(shù)量太少，特別是體育娛樂性期刊和專業(yè)核心期刊太少；還有讀者認(rèn)為雜志有過期現(xiàn)象，這可能是讀者對(duì)期刊性質(zhì)了解不夠，期刊是月刊、雙月刊和季刊之分，如果是季刊，那一年只有四本，也許11月份看到的還只有第三期。報(bào)刊閱覽大而空曠，又是朝北，所以有38.5%的讀者感覺報(bào)刊閱覽室冬天太冷了，特別是晚上。
�、垭娮娱営[室上網(wǎng)服務(wù)。目前圖書館只有一個(gè)電子閱覽室，共有70電腦供讀者使用。學(xué)生問卷調(diào)查統(tǒng)計(jì)：
查找資料468人61.9%瀏覽網(wǎng)頁444人58.7%QQ聊天341人45.1%網(wǎng)上看電影274人36.3%玩游戲37人4.9%由此可見，電子閱覽室是為學(xué)生了解和獲取信息資源架設(shè)了橋梁。全面推介館藏信息檢索系統(tǒng)和各種電子信息資源，引導(dǎo)學(xué)生正確使用網(wǎng)絡(luò)資源，電子閱覽室禁止學(xué)生玩游戲的舉措很有效果。但在對(duì)圖書館需要改進(jìn)的地方這一開放性問卷中，有81條建議提出應(yīng)增加電子閱覽室電腦數(shù)量，增加開放時(shí)間，經(jīng)常輪不到上機(jī)的機(jī)會(huì)。還有電腦病毒太多，借用他人借書證現(xiàn)象嚴(yán)重。另有9位同學(xué)指出電子閱覽室覽室老師素質(zhì)差態(tài)度冷淡的問題。意見忠懇，這些都是圖書館在以后的工作需要改進(jìn)的地方。
二、圖書館存在的問題和需要改進(jìn)的工作
近幾年學(xué)校對(duì)圖書館不斷加強(qiáng)投入和建設(shè)，大大改善了圖書館的條件，大幅度增加紙質(zhì)圖書。圖書館也不斷充實(shí)內(nèi)涵，注重抓服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量，讓員工牢牢樹立“讀者第一、服務(wù)至上”的工作宗旨，創(chuàng)造整潔、安靜、優(yōu)雅的讀書環(huán)境。
在此次問卷調(diào)查的內(nèi)容中，部分讀者對(duì)不少的服務(wù)內(nèi)容答“不知道”或“不清楚”，這應(yīng)該引起我們深思。為什么我們通過簡(jiǎn)報(bào)、圖書館網(wǎng)頁等形式，進(jìn)行了多種形式的宣傳介紹，仍有讀者不知道？我們是否只注重了形式，而沒有考慮如何去取得成效？如何開展這些工作呢？我們認(rèn)為，
�、偶哟笸度肓Χ�，重視藏書建設(shè)。藏書建設(shè)是圖書館的核心工作之一。藏書建設(shè)的好壞，直接關(guān)系到一個(gè)圖書館的整體規(guī)模的發(fā)展。問卷調(diào)查建議中直接就指明圖書館要增加藏書量，影響利用圖書館借閱圖書的絕大因素就是藏書量少，不能滿足需求。目前圖書館正在努力做的也正是投入力度重視館藏建設(shè)，新書全部現(xiàn)場(chǎng)采購，并且主要由各系教師挑選，圖書館起組織協(xié)調(diào)作用。
⑵加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，努力為讀者找書。圖書館目前硬件設(shè)施跟不上，檢索電腦太少，學(xué)生通過借閱室里僅有的3臺(tái)電腦對(duì)館藏資源進(jìn)行檢索，加之這些電腦一般為其他部門淘汰下來的，其速度慢，常常需要花不少的時(shí)間等待。圖書館需要在各借閱室，包括還書處增設(shè)檢索電腦，同學(xué)們不僅可以在這些電腦上檢索館藏信息，還可以查詢數(shù)據(jù)庫內(nèi)容。電子閱覽室70臺(tái)電腦，基本解決不了同學(xué)使用網(wǎng)上資源。
將學(xué)生宿舍網(wǎng)線接入校園網(wǎng)，這樣有電腦的學(xué)生可以在宿舍上網(wǎng)。學(xué)生如果掌握網(wǎng)上信息資源利用，就可隨時(shí)隨意地利用館藏信息資源，讓圖書館信息資源得到充分有效的利用。
�、巧罨x者服務(wù)工作。要加強(qiáng)讀者信息意識(shí)的培養(yǎng)和教育，讓他們明白具有信息意識(shí)的重要性，進(jìn)而學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)信息，利用信息。
第一，圖書館目前沒有專人做宣傳工作，從此次調(diào)查看，有63.2%的同學(xué)對(duì)我館的數(shù)字資源一無所知，由此可見我們的宣傳工作做得遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。應(yīng)定期或不定期地舉辦一些講座，或開展“讀書節(jié)”“讀書周”等活動(dòng)，促使學(xué)生更多地利用圖書館，以增進(jìn)對(duì)館藏文獻(xiàn)信息資源的了解。,
第二，學(xué)校目前有文獻(xiàn)信息檢索課程，但是由計(jì)算機(jī)系老師擔(dān)任的，這可能會(huì)出現(xiàn)課堂理論與實(shí)踐操作嚴(yán)重脫節(jié)的情況，學(xué)生只會(huì)把它當(dāng)做選修課程匆匆應(yīng)付了事，普遍缺乏實(shí)際操作技能，不少學(xué)生甚至到畢業(yè)為止也不會(huì)獨(dú)立檢索專業(yè)文獻(xiàn)。文獻(xiàn)檢索技能是打開圖書館知識(shí)寶庫的一把“鑰匙”。這門課程有必要由圖書館館員擔(dān)任（別的學(xué)校都是由圖書館負(fù)責(zé)這門選修課的）。
第三，加強(qiáng)新生入館教育。圖書館應(yīng)從新生入館教育開始，對(duì)大學(xué)生進(jìn)行各種文獻(xiàn)的檢索能力培養(yǎng)訓(xùn)練、圖書館館藏及規(guī)章制度的介紹，使每個(gè)學(xué)生在入學(xué)后的短時(shí)間內(nèi)，盡快掌握各種文獻(xiàn)的檢索技能，從而不斷地提高學(xué)生利用圖書館各種文獻(xiàn)的能力。應(yīng)該承認(rèn)，我們?cè)谶@方面做得遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，應(yīng)認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)�？傊�，大學(xué)生的文獻(xiàn)檢索能力的培養(yǎng)和提高，必須由學(xué)生、檢索課教師、圖書館館員這三方面的共同努力來完成。
⑷盡快轉(zhuǎn)變觀念，提高服務(wù)質(zhì)量�！白x者第一，服務(wù)至上”，這是圖書館永恒的主題。但是，在如何服務(wù)、怎樣服務(wù)的問題上，仍需要我們不斷探索和改進(jìn)的。在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，讀者對(duì)圖書館服務(wù)質(zhì)量的滿意度仍然是很低的。主要有以下幾點(diǎn)：
第一，圖書館目前還是以書庫為核心的“藏書樓”管理階段，服務(wù)方式局限于借還圖書，很少有更新更廣闊的服務(wù)手段，比如參考咨詢、講座展覽、培訓(xùn)服務(wù)等等。
第二，工作人員的素質(zhì)問題。沒有一流的館員，就難以有一流的服務(wù)。目前圖書館的三個(gè)流通借閱室的管理人員全部是50歲左右臨時(shí)人員，職業(yè)觀念落后、職業(yè)素質(zhì)較差、服務(wù)態(tài)度不好，這也是阻礙服務(wù)質(zhì)量提高的一個(gè)不可忽視的障礙。無論在文獻(xiàn)資源建設(shè)、在學(xué)科領(lǐng)域?qū)I(yè)，還是在現(xiàn)代信息技術(shù)上，都無法達(dá)到一個(gè)館員的基本要求。第三，開放時(shí)間短，這也是讀者不滿意的熱點(diǎn)問題。圖書館的開放時(shí)間必須超過84小時(shí)/周，目前圖書館只有電子閱覽室達(dá)到這個(gè)周小時(shí)開放數(shù)，但也是利用勤工儉學(xué)的學(xué)生在八小時(shí)之外管理。
總之，圖書館服務(wù)質(zhì)量的提高，是一個(gè)極復(fù)雜而又艱巨的系統(tǒng)工程。如何強(qiáng)化圖書館的自身功能，圖書館的服務(wù)如何從靜態(tài)服務(wù)轉(zhuǎn)變成動(dòng)態(tài)服務(wù)，被動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變成主動(dòng)服務(wù)，顯得格外重要。為此，我們必須盡快轉(zhuǎn)變觀念，調(diào)整步伐，采取行之有效的措施，為把圖書館的服務(wù)水平一步一個(gè)腳印地推向新階段，為學(xué)院職業(yè)教育事業(yè)的發(fā)展，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
圖書館調(diào)查報(bào)告10
我院圖書館位于綜合大樓1—3層，館舍面積3500平方米。內(nèi)設(shè)人文社會(huì)科學(xué)、醫(yī)學(xué)生物、自然科學(xué)、醫(yī)學(xué)過刊典藏四個(gè)流通室及一個(gè)期刊閱覽室。藏有紙質(zhì)圖書24萬余冊(cè)，過刊合訂本近2萬冊(cè)，現(xiàn)刊291種、報(bào)紙27種，閱覽座位數(shù)228個(gè)。圖書館對(duì)讀者實(shí)施全開架借閱一體化管理模式，并與萬方數(shù)據(jù)電子期刊簽訂長期合作協(xié)議，為我院的、科研、管理、文化建設(shè)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
為了了解我院學(xué)生對(duì)圖書館的利用情況，以及對(duì)圖書館服務(wù)的需求，了解學(xué)生對(duì)圖書館館藏文獻(xiàn)資源（圖書、期刊）配置的，同時(shí)更好地為教學(xué)科研服務(wù)，我們對(duì)學(xué)生利用圖書館的情況進(jìn)行了調(diào)查，以下是調(diào)查報(bào)告。
一、學(xué)生利用圖書館的情況調(diào)查
本次調(diào)查對(duì)象涉及18級(jí)學(xué)生各個(gè)專業(yè)，結(jié)果具有廣泛代表性。
根據(jù)調(diào)查，大概有3%的學(xué)生每天都去圖書館，有21.6%的學(xué)生每周去1—2次，而值得注意的是有將近10%學(xué)生幾乎不去圖書館；學(xué)生不去圖書館的原因主要是不能滿足需求；同學(xué)借書有30%偏向于專業(yè)書籍，有21.6%學(xué)生喜愛閱讀散文歷史書籍，盲目借書占10%的比例。
根據(jù)調(diào)查，學(xué)生對(duì)圖書館書庫布局和閱覽室設(shè)置表示認(rèn)同，有30%學(xué)生認(rèn)為圖書館需要加強(qiáng)專業(yè)書籍量，有35%認(rèn)為電子閱覽方面需要改善。
根據(jù)調(diào)查，學(xué)生提出了許多寶貴建議，集中于經(jīng)典書太少，需增加一些經(jīng)典名著；更新太慢，不能跟上知識(shí)更新速度，需增加新書；定期開展讀者反饋活動(dòng)，大力宣傳讀書益處；盡快建成電子閱覽室。
二、大學(xué)生利用圖書館資源問題原因分析
1、讀書意識(shí)在學(xué)生中淡化，“讀書”=“考試”現(xiàn)象嚴(yán)重。
學(xué)生經(jīng)歷高考而步入大學(xué)殿堂，讀書的興趣逐漸被其他誘惑所占據(jù)，把讀書這項(xiàng)本職工作拋到九霄云外，相當(dāng)一部分學(xué)生抱著“考試60分萬歲，多一分就是浪費(fèi)”的學(xué)習(xí)態(tài)度。
2、圖書館藏書有限，重要設(shè)施缺乏。
圖書館是一所大學(xué)重要的標(biāo)志之一，在三年大學(xué)生活中，圖書館的作用舉足輕重。而我院圖書館藏書比較陳舊，影響學(xué)生借書的積極性。在期刊閱覽室中，閱讀報(bào)刊的空間位置比較少，每次只能容納百十個(gè)人閱讀報(bào)刊，影響學(xué)生到圖書館閱讀報(bào)刊。此外，自助借還模式是圖書館目前管理發(fā)展方向，能有效節(jié)約人力資源，但為每冊(cè)圖書加裝芯片，購買自助借還機(jī)等共需投入50萬。
3、學(xué)生自主閱讀時(shí)間少。
我校學(xué)生上課、自習(xí)有固定教室，學(xué)生管理以班級(jí)為組織形式，學(xué)生自主閱讀時(shí)間少，僅為課外活動(dòng)時(shí)間和周六、日。
4、網(wǎng)絡(luò)媒體快捷，對(duì)學(xué)生圖書館讀書是一個(gè)很大沖擊。
網(wǎng)絡(luò)以其不可抵擋的魅力對(duì)大學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)、思維以及價(jià)值觀產(chǎn)生著巨大的影響，豐富多彩但良莠不齊的網(wǎng)絡(luò)，對(duì)于思想尚未完全成熟、自控能力不強(qiáng)而又富有好奇心的大學(xué)生具有極大的誘惑力，給大學(xué)生健康成長提出了挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)分散學(xué)生的學(xué)習(xí)精力，轉(zhuǎn)移學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，諸多電影、精彩的游戲畫面極大地刺激學(xué)生的感官,很容易讓學(xué)生上癮。大學(xué)生心理自制能力較差,導(dǎo)致玩物喪志，學(xué)習(xí)成績明顯下降,長期下去,勢(shì)必會(huì)遏制學(xué)生身心的健康發(fā)展。
三、如何使學(xué)生健康有效利用圖書館資源？
1、加大圖書館投資，建立優(yōu)質(zhì)圖書資源。
學(xué)院應(yīng)該加大對(duì)圖書館的人力和物力投入，擴(kuò)大空間位置，優(yōu)美的圖書館環(huán)境會(huì)吸引更多學(xué)生進(jìn)入圖書館學(xué)習(xí)；優(yōu)質(zhì)的圖書館資源，有利于塑造學(xué)生的良好素質(zhì)，讓學(xué)生真正與社會(huì)同步，走在知識(shí)最前沿。圖書館可以有針對(duì)性地采購、收集各種專業(yè)專題的資料，為教師教學(xué)和學(xué)生自學(xué)提供幫助。
2、加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，充分利用圖書館資源。
圖書館應(yīng)利用不同途徑、多樣化的服務(wù)方式做好讀者工作。圖書館的讀者工作是聯(lián)系文獻(xiàn)信息和讀者之間的紐帶和橋梁，通過館員深入細(xì)致的讀者服務(wù)工作，最大限度地發(fā)揮館藏文獻(xiàn)的作用。圖書館有針對(duì)性地編制一些導(dǎo)讀書目，引導(dǎo)學(xué)生閱讀優(yōu)秀書刊，能夠提高其思想覺悟，改善其精神消費(fèi)結(jié)構(gòu)，確立健康的世界觀。圖書館應(yīng)及時(shí)采集有關(guān)資料，組織專題剪報(bào)，宣傳黨的'政策，對(duì)學(xué)生進(jìn)行道德法制及國情教育，還可以把同學(xué)們關(guān)心的熱點(diǎn)以及風(fēng)土人情等古往今來有益于學(xué)生成長的知識(shí)，列于櫥窗進(jìn)行宣傳展覽。還可以召開座談會(huì)，組織學(xué)生對(duì)當(dāng)前熱門、有爭(zhēng)議的作品進(jìn)行評(píng)論，借以提高學(xué)生的分析能力和鑒別能力，達(dá)到教育目的。
3、豐富課余生活，學(xué)習(xí)生活多樣化。
學(xué)院應(yīng)該提高課外生活質(zhì)量，組織學(xué)生會(huì)、社團(tuán)等組織，堅(jiān)持用優(yōu)秀的校園文化活動(dòng)凝聚學(xué)生，實(shí)施素質(zhì)拓展，培養(yǎng)青年學(xué)生的創(chuàng)新精神、創(chuàng)業(yè)意識(shí)和實(shí)踐能力，增加感染力吸引學(xué)生，讓學(xué)生課余時(shí)間過得更加充實(shí)。
4、加強(qiáng)櫥窗教育資源，開展各種形式活動(dòng)。
圖書館在板報(bào)、櫥窗宣傳教育方面有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。一般的教學(xué)區(qū)不能建立板報(bào)和櫥窗，只能在路邊設(shè)置。而許多學(xué)生并不愿意專門跑到大路邊去看板報(bào)和櫥窗里的內(nèi)容，而圖書館可以在樓道、走廊、過道等設(shè)立板報(bào)欄、櫥窗欄，懸掛一些科學(xué)家、政治家的名言，發(fā)布各種最新圖書消息，引導(dǎo)學(xué)生思考和學(xué)習(xí)。
5、盡快開展健康電子閱覽，使閱讀渠道多樣化。
圖書館有自己的電腦網(wǎng)絡(luò)。許多學(xué)校已通過合作實(shí)現(xiàn)資源共享，廣大師生非常喜歡到學(xué)校圖書館上網(wǎng)瀏覽，一是消費(fèi)低廉，二是信息針對(duì)性強(qiáng)。圖書館可以很好地利用這個(gè)優(yōu)勢(shì)，在傳播各種專業(yè)知識(shí)的同時(shí)，滲透健康教育的內(nèi)容。
圖書館的電子閱覽有條件為廣大師生提供最新信息。如把全國各高校的思想政治工作的動(dòng)態(tài)、有關(guān)理論專題最新發(fā)表的文章、最有影響的書刊及時(shí)推薦給師生，讓教師教起來有新內(nèi)容，學(xué)生學(xué)起來有新感覺。
6、提高管理員服務(wù)意識(shí)，為學(xué)生利用圖書館資源助跑。
大力宣傳默默無聞、甘為人梯的精神，讀者至上、服務(wù)至上的精神，在平凡的崗位上不怕苦累、淡泊名利的精神，熱愛圖書館事業(yè)、的精神，激勵(lì)工作人員熱情主動(dòng)、耐心認(rèn)真地為讀者服務(wù)。這樣，使學(xué)生感到圖書館的確是他們學(xué)習(xí)知識(shí)、獲取知識(shí)的好地方，而對(duì)圖書館員在服務(wù)過程中所表現(xiàn)出來的熱情、文明、耐心、敬業(yè)的精神感到溫暖和欽佩，從而獲得美好的、深刻的精神體驗(yàn)，在不知不覺之中受到大學(xué)圖書館人服務(wù)育人精神的熏陶。
圖書館調(diào)查報(bào)告11
引言
大學(xué)圖書館是一所大學(xué)文化底蘊(yùn)的體現(xiàn)，是這個(gè)大學(xué)側(cè)面身影的折射，而我們的大學(xué)圖書館究竟怎樣，又有多少人真正了解它用好它?1111同學(xué)們到底如何使用，讓我們由此拭目以待。
在我以為，書籍是人類真正，也是最好的朋友。“書中自有黃金屋，書中自有顏如玉，書中自有千鐘粟”、“書香門第”在這些我們耳聞目詳?shù)奈淖种校湃司鸵延霉缘难酃鉃槲覀冊(cè)忈屃朔饨ㄉ鐣?huì)讀書的重要性，也為我們?cè)忈屃俗x書對(duì)提高一個(gè)人社會(huì)地位的作用。但我最喜歡的卻是“最是書香能致遠(yuǎn)”這一句。它不僅為我們指出了書籍的內(nèi)涵：知識(shí)性、趣味性、情感性。而且還告訴了人們讀書對(duì)人的心靈、對(duì)人生的真正作用。在積極創(chuàng)建平安和諧國家的今天，倡導(dǎo)讀書積累，營建書香學(xué)院，無疑具有十分重要的意義。廣大學(xué)生是圖書館文化的享受者，對(duì)學(xué)生能產(chǎn)生潛移默化的影響，這對(duì)于養(yǎng)成健康、向上的學(xué)生素質(zhì)所起的作用比直接的教育指導(dǎo)更大和更有效。大學(xué)生通過有目的地閱讀優(yōu)秀書刊，受到感染、熏陶，從而達(dá)到陶冶情操、拓寬知識(shí)面、提高自身素質(zhì)的目的。
學(xué)生是否會(huì)利用圖書館，與他們知識(shí)面的寬窄和他的功課好壞有很大關(guān)系，而圖書館只能的發(fā)揮水平又是通過讀者的實(shí)際利用情況反映出來，為此，我們對(duì)學(xué)校的圖書館本身進(jìn)行調(diào)查了解，并針對(duì)本校本科學(xué)生利用圖書館資源情況進(jìn)行調(diào)查了解高校圖書館利用現(xiàn)狀，分析同學(xué)們?cè)诶脠D書館資源時(shí)的走向，并對(duì)他們的意見和看法進(jìn)行分析。(一)調(diào)查課題
1、調(diào)查背景
圖書館是一所大學(xué)靈魂，是同學(xué)們情操提升的最佳場(chǎng)所，它有著各種各樣的資源供同學(xué)們使用，讓同學(xué)們從書本上得到精神上的滋養(yǎng)和培煉，通過圖書館還可讓同學(xué)們對(duì)外界的社會(huì)結(jié)合自身的實(shí)際得到更好的認(rèn)知，隨著時(shí)代的發(fā)展，大學(xué)圖書館已經(jīng)成為評(píng)估一所大學(xué)水平的一項(xiàng)重要指標(biāo)。隨著時(shí)代的發(fā)展，我們獲取知識(shí)的途徑越來越來多，圖書館已不是同學(xué)唯一獲得知識(shí)的地方，同學(xué)們?cè)絹碓较埠猛ㄟ^手機(jī)，電腦這些途徑來了解社會(huì)和知識(shí)，但這并不能否定書籍的巨大而深遠(yuǎn)的作用，更別說象征著文化底蘊(yùn)的圖書館了，網(wǎng)絡(luò)上充斥著快餐文化，而且網(wǎng)絡(luò)背景下繁雜的界面使人不能集中精神來摸索著自己的內(nèi)心去探求知識(shí)，容易促成人內(nèi)心的急躁心態(tài)。歷史積淀的精神文化附著于書籍才能更好地表達(dá)，文化所賦予紙張的內(nèi)涵，匯聚成的靈魂，才叫做書籍！而大學(xué)的靈魂所在就是那象征著文化底蘊(yùn)的圖書館。在同學(xué)們即將走向物欲橫流的社會(huì)之前，大學(xué)圖書館的建設(shè)就顯得尤為重要，我們對(duì)其了解程度也就不能顯得捉襟見肘了。所以需要我們更好地去調(diào)查，了解，分析，利用。
2、調(diào)查目的
對(duì)于同學(xué)們對(duì)圖書館不太了解的情況，便不能充分地利用其資源也不能充分了解其價(jià)值與意義，為此，我們對(duì)同學(xué)們進(jìn)行調(diào)查，了解圖書館的利用狀況，了解大家對(duì)圖書館的意見和想法，根據(jù)同學(xué)們提供的信息，對(duì)他們對(duì)圖書館的認(rèn)識(shí)和了解進(jìn)行分析、歸納，以便了解同學(xué)們的學(xué)習(xí)情況，并提出相應(yīng)的方案，提高同學(xué)們對(duì)圖書館資源的利用率。并使同學(xué)們充分認(rèn)識(shí)到圖書館所積淀的文化價(jià)值和內(nèi)在意義，通過明析的說明，讓同學(xué)們更加了解我校圖書館的構(gòu)造及其內(nèi)在資源，從而得到更好的利用。
�。ǘ┱{(diào)查設(shè)計(jì)
1、調(diào)查方式
采取自填問卷調(diào)查的方法，在調(diào)查之前便鎖定目標(biāo)群體為經(jīng)常出入學(xué)院圖書館的人，這種調(diào)查方式能縮小目標(biāo)群體的范圍，增加調(diào)查的效率，另外在減少無效問卷數(shù)量的同時(shí)又確保了調(diào)查的客觀性、真實(shí)性，讓目標(biāo)群體在對(duì)調(diào)查對(duì)象充分了解的前提下完成問卷。結(jié)合各個(gè)年級(jí)同學(xué)的需求，綜合大家普遍的意見。自填問卷的優(yōu)點(diǎn)是結(jié)合了郵寄調(diào)查保密性強(qiáng)的優(yōu)點(diǎn)，又具有面訪調(diào)查回收率高的優(yōu)勢(shì)。故此次調(diào)查采用自填問卷的形式展開調(diào)查。
2、調(diào)查時(shí)間
20xx年12月12日
3、調(diào)查對(duì)象
在圖書館看書的各類人群，包括大一的同學(xué)、大二的同學(xué)、大三的同學(xué)、大四的同學(xué)以及研究生等。
4、調(diào)查過程
此次調(diào)查由我們小組成員共同完成，我們經(jīng)過策劃，把這次調(diào)查分為四個(gè)小部分。
第一，對(duì)這次調(diào)查進(jìn)行系統(tǒng)分析，找出此次調(diào)查的人群和范圍，從幾個(gè)方面有序的進(jìn)行調(diào)查。
第二，討論問卷題目和方案，經(jīng)過大家熱烈討論，最終確定題目。
第三，分配工作，各司其職，在圖書館里的各個(gè)角落進(jìn)行調(diào)查，得到我們調(diào)查結(jié)果。
第四，結(jié)合大家所得的數(shù)據(jù)，對(duì)所得的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和歸納，擬定我們的調(diào)查報(bào)告，收索我們需要的數(shù)據(jù)，填寫我們的表單。
�。ㄈ┱{(diào)查結(jié)果與分析
這次調(diào)查我們準(zhǔn)備了100份問卷，在圖書館的眾多學(xué)生中任意抽取學(xué)習(xí)的同學(xué)進(jìn)行問卷調(diào)查，分析數(shù)據(jù)時(shí)，除了大四的12人外，其他就是大一到大三的最多，他們的人數(shù)分別是26人、30人、32人，大二和大三的同學(xué)占大部分，占此次調(diào)查的比重的'62%由此可以看出大學(xué)生中大
二、大三的看書的占多數(shù)，大二，大三對(duì)資料的需求量大。
以上是問卷調(diào)查報(bào)告的大概情況，下面我們要結(jié)合我們學(xué)校本身圖書館的歷史文化，構(gòu)造，藏書情況，開放時(shí)間來分析圖書館與學(xué)生間的關(guān)系。鹽城工學(xué)院圖書館成立于1996年，由原鹽城工業(yè)�？茖W(xué)校圖書館和鹽城職業(yè)大學(xué)圖書館合并而成。圖書館下設(shè)5個(gè)部門：辦公室（兼文獻(xiàn)檢索課程組）、文獻(xiàn)資源建設(shè)部、參考咨詢部（原信息中心）、讀者服務(wù)一部、讀者服務(wù)二部。設(shè)有迎賓大道校區(qū)(北校區(qū))圖書館和希望大道校區(qū)(南校區(qū))圖書館。館舍總面積達(dá)4、7萬平方米，閱覽座位4000多個(gè)。圖書館工作人員90余人，其中副高及以上職稱人員16人，館藏印刷型文獻(xiàn)160萬多冊(cè)。目前使用的各類數(shù)據(jù)庫近30個(gè)。
圖書館全體館員本著“讀者第一、服務(wù)至上”的宗旨，努力為讀者營造文明、有序、舒適、開放的學(xué)習(xí)和信息利用環(huán)境，為鹽城工學(xué)院的教學(xué)和科學(xué)研究提供強(qiáng)有力的文獻(xiàn)信息服務(wù)保障。
學(xué)院圖書館種類分布和開放時(shí)間如下：
1F社科借閱室周一至周日
8:00～21:302F自科借閱室周一至周日
8:00～21:30
3F期刊閱覽室周一至周五8:00-11:20xx:30-17:303F電子閱覽室周一至周日8:00～21:30對(duì)于學(xué)校開關(guān)館的時(shí)間（8：00—21:30）各年級(jí)同學(xué)們有不同看法，大一有的上晚自習(xí)，所以才來到圖書館就關(guān)門了，所以覺得晚的時(shí)間太短，對(duì)于其他人而言，看了一天書，九點(diǎn)半也是可以休息的時(shí)候了，但總的來說有55%的人覺得開館時(shí)間應(yīng)該再延長點(diǎn)。過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，去圖書館的同學(xué)目的都不同，有看有在電子閱覽時(shí)看的、有去自習(xí)的、有去做作業(yè)的。但總的來說，去看課本專業(yè)知識(shí)的比較多，在里面看書的氣氛比較濃厚，而且環(huán)境比較好，有大量的資料供我們選擇，幫助理解，最重要的是很安靜。但有的人偶爾去，一周就一兩次，也許是課多或者什么的原因�？偟目磥泶蠖鄶�(shù)人都是下午或者晚上有更多的時(shí)間去圖書館。對(duì)于圖書館的設(shè)備，多數(shù)覺得電子閱覽室的電腦過少，很多時(shí)候不夠用。冬天在圖書館看書太冷，沒空調(diào)或暖氣，感覺太冷不想看書，反而想呆在寢室看看，且圖書館的書很多都很舊了，好多80，90年代的書籍。更有甚者，破敗不堪，有亂寫亂畫的現(xiàn)象。同學(xué)們大都專注于專業(yè)課的書籍學(xué)習(xí)，文學(xué)類的書籍面前可以說“門可羅雀”，而且此種類的書籍沒有發(fā)現(xiàn)較新的，都是老舊的版本，雖說老的文化積淀是好的，但是處在與日俱進(jìn)的社會(huì)，同學(xué)們又是新時(shí)代的生力軍，也是需要為其注射新鮮血液的。最后同學(xué)們?cè)诮o圖書館綜合評(píng)分時(shí)，“一般”被選占一半多以上，為63%人；選擇“很滿意”的僅有4%；另外占總數(shù)的27%，6%分別選擇了“滿意”和“不滿意”。這個(gè)對(duì)圖書館進(jìn)行綜合評(píng)分的調(diào)查結(jié)果所傳達(dá)出來的信息，說明圖書館的很多地方都有待完善，需要大量改進(jìn)。
�。ㄋ模┱{(diào)查總結(jié)
1、同學(xué)們對(duì)于專業(yè)課書籍顯得尤為熱衷，但卻不對(duì)文學(xué)類書籍問津，這就顯得功利性較重。大學(xué)的真正意義在于培養(yǎng)人的情操與品性，使其成為真正的人！
2、圖書館的書有些過于老舊，不能跟上時(shí)代的步伐。3、電子閱覽室方面，圖書館設(shè)置電子閱覽室，提供了一個(gè)很好的平臺(tái)讓學(xué)生能再網(wǎng)絡(luò)上查找資料，通過網(wǎng)絡(luò)得到最近信息。但是有些學(xué)生卻并未正確地利用電子閱覽室，沒有把他作為學(xué)習(xí)的工具，而是當(dāng)作了娛樂工具。圖書館應(yīng)該在這方面加強(qiáng)制約管理，同學(xué)們也該端正態(tài)度，使電子閱覽室所發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
4、圖書館的學(xué)習(xí)氛圍到是不錯(cuò)，但是環(huán)境惡劣，冬天過于冷，很不喜歡在圖書館學(xué)習(xí)。
5、圖書館開放時(shí)間略有些短，同學(xué)們不能充分體會(huì)到圖書館的益處。
（五）對(duì)策及建議
介于以上問題，我提供幾點(diǎn)建議:1、學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)文學(xué)類書籍的增添力度，做好學(xué)院內(nèi)，圖書館內(nèi)，文化氛圍的營建做好同學(xué)們的情操陶冶工作。
2、引進(jìn)新出版的有價(jià)值的圖書，跟上時(shí)代的步伐，給圖書館注入新鮮血液煥發(fā)與青少年一般的飛揚(yáng)活力。舊的書籍可以在不斷更新時(shí)把他們換掉，也可以收藏起來。
3、如果學(xué)校在資金充足的情況下，希望有關(guān)部門能給圖書館添置幾臺(tái)空調(diào)抵御冬天的寒冷，以此吸引更多的同學(xué)來圖書館學(xué)習(xí)。4、學(xué)�？梢赃m當(dāng)延長圖書館的開放時(shí)間，使同學(xué)們充分享受到圖書館帶來的學(xué)習(xí)之趣。
5、同時(shí)學(xué)校圖書館管理人員應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)電子閱覽室的管理，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，使電子閱覽室發(fā)揮正確的功效。
�。└戒浉郊�1：圖書館問卷調(diào)查表親愛的同學(xué)們：
為了同學(xué)們能更好的利用學(xué)校圖書館的資源，我們現(xiàn)在對(duì)圖書館進(jìn)行問卷調(diào)查，望同學(xué)們能認(rèn)真填寫，幫助我們能更好的了解同學(xué)們心中圖書館的優(yōu)缺點(diǎn)，讓圖書館資源能合理的得到利用。謝謝你的合作！
1、在的年級(jí)是：( )A大一B大二C大三D大四E其他
2、為周末圖書館應(yīng)如何開放：（ ）
A全部開放，不能借書B維持現(xiàn)狀：僅開一樓，不能借書C全部開放，并且可以借書
3您到圖書館的目的主要是：（多選）( )A自習(xí)、寫作業(yè)B閱讀書刊、查閱資料C借書刊D閑逛解悶、娛樂、消遣
4、您認(rèn)為我館應(yīng)加大哪些方面的文獻(xiàn)投入：（多選）( )A重點(diǎn)學(xué)科的圖書B數(shù)字資源C外文書刊D各學(xué)科的核心期刊
5、您對(duì)圖書館的電子資源了解嗎？( )A很清楚B了解一些C基本不了解D模模糊糊
6、您對(duì)館內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施的看法是：(多選)( )A查詢機(jī)器少，常出問題B供閱讀的桌椅少C書架布局較亂，灰塵較多D對(duì)各方面都很不滿意
7、您對(duì)在館內(nèi)查找圖書的看法是：（多選）( )A館內(nèi)圖書放置凌亂，不易找到書B圖書更新過慢，難以找到需要的、有用的圖書
C許多種類的書籍都過少D查找麻煩，很不滿意
8、您認(rèn)為我院圖書館紙質(zhì)資源建設(shè)存在哪些不足？（多選）( )A文獻(xiàn)資源總量不足B印刷版外文書刊不足□紙質(zhì)版、電子版等文獻(xiàn)資源結(jié)構(gòu)不合理C書刊更新速度慢D專業(yè)書籍、文獻(xiàn)貧乏E圖書資料缺乏學(xué)術(shù)性、完整性
F外借期限太短G圖書人均外借數(shù)額過少
9、您認(rèn)為圖書館保證圖書采購質(zhì)量的主要方法是：（多選）( )A經(jīng)常調(diào)查讀者實(shí)際需求B讀者代表參與選書
C學(xué)院權(quán)威教授和教師決定D圖書館有經(jīng)驗(yàn)的采購者決定E借鑒和學(xué)習(xí)其他圖書館的采購經(jīng)驗(yàn)
10、您對(duì)圖書館專職人員的服務(wù)態(tài)度感覺怎么樣( )A滿意B一般C較差D很差
11、圖書館的很多工作人員是從同學(xué)中選出的勤工儉學(xué)代表，您對(duì)他們的服務(wù)滿意度：（多選）( )A有問必答，很大幫助B沒什么幫助，只是形式B認(rèn)真整理館內(nèi)圖書，及時(shí)將歸還的圖書分類上架
C工作期間玩網(wǎng)絡(luò)游戲，玩忽職守，不能及時(shí)整理圖書、清理書架
12、如果給圖書館綜合評(píng)分，你會(huì)？( )A很滿意B滿意C一般D不滿意
13、你對(duì)圖書館禁止物品過夜有何看法？
14、你對(duì)節(jié)假日關(guān)閉圖書有何看法？
xx、希望您能對(duì)圖書館提出一些建議？
圖書館調(diào)查報(bào)告12
一、調(diào)查背景
現(xiàn)在，越來越多的大學(xué)生不重視自身知識(shí)文化的積累，他們似乎更注重的是那種快餐式的獲取知識(shí)途徑，例如手機(jī)閱讀，電子書籍等等，為了更好地了解現(xiàn)代大學(xué)生利用圖書館獲取知識(shí)的廣度以及其借閱的內(nèi)容的深度，我們以西區(qū)在校學(xué)生為一個(gè)調(diào)查對(duì)象，展開了一次社會(huì)調(diào)查，希望了解其中的情況，以便進(jìn)行分析總結(jié)。
1.調(diào)查時(shí)間：20xx年4月28日
2.調(diào)查地點(diǎn)：安徽中醫(yī)學(xué)院西區(qū)圖書館
3.調(diào)查人：胡停停劉敏
4.調(diào)查方式：文獻(xiàn)調(diào)查，調(diào)閱圖書館半年來各個(gè)專業(yè)學(xué)生的圖書借閱情況，摘錄拷貝信息。
5.調(diào)查內(nèi)容：分別對(duì)不同專業(yè)（經(jīng)管院，信管院，藥學(xué)院）的學(xué)生的圖書借閱情況以及借閱種類進(jìn)行調(diào)查。
二、總體狀況及分析
1.在校大學(xué)生去到圖書館借閱的總?cè)藬?shù)不多
我們通過到圖書館調(diào)閱有關(guān)情況了解到，西區(qū)在校大學(xué)生到圖書館借閱的總?cè)藬?shù)不多，今年到現(xiàn)在，只有51%學(xué)生去過圖書館借書，幾乎有一半同學(xué)沒去過圖書館借閱書籍，我們進(jìn)行分析后得出以下幾點(diǎn)原因：
（1）學(xué)生忽視讀書的重要性。進(jìn)入大學(xué)，學(xué)生參加各種各樣的校園活動(dòng)，對(duì)于讀書的渴望程度下降，覺得能力的培養(yǎng)勝過知識(shí)的積累，這是現(xiàn)在大學(xué)生一個(gè)比較普遍的認(rèn)知。
�。�2）學(xué)習(xí)動(dòng)力的下降。大學(xué)本身就是一個(gè)相對(duì)開放的環(huán)境，放松使人墮落，在沒有了升學(xué)壓力的情況下，學(xué)生看書的動(dòng)力也就隨之下降。
�。�3）網(wǎng)絡(luò)信息的發(fā)達(dá)�，F(xiàn)在，什么都可以百度，百度神器的說法被越來越多的人熟知并加以運(yùn)用，學(xué)生不再急切地需要從書本中獲取想要的知識(shí)，而是更多地傾向于百度，這也是為什么大學(xué)生去圖書館借閱書籍人數(shù)少的原因。
2.小說、英語類書籍借閱程度高于專業(yè)類書籍
在對(duì)學(xué)生借閱圖書種類的分析中，我們明顯看出，小說在總的書籍借閱中所占比例很重，大約占43%，進(jìn)行分析得出原因有：
�。�1）學(xué)生的興趣。小說內(nèi)容通俗易懂，學(xué)生會(huì)感興趣，而專業(yè)書籍就不一下，它們大多難懂枯燥，除非要寫論文，不然被借概率低。
（2）考證的需要。大學(xué)生為了應(yīng)付四六級(jí)，對(duì)英語方面的書籍的借閱也就高于其他類的書籍了。
3.女生借書的人數(shù)比男生多
我們還特地對(duì)性別不同的兩類學(xué)生進(jìn)行比較他們的圖書借閱情況，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，女生明顯比男生借書數(shù)量多，在最近三個(gè)多月中，女生借閱圖書總次數(shù)是57685次，男生是27443次，女生差不多是男生的兩倍還多。我們總結(jié)原因可能是：女生自覺性比男生高。因?yàn)榕容^自覺，能合理地安排自己的時(shí)間，而男生比較懶，沒有合理地安排自己的時(shí)間，借閱來的書也沒有看怎么看.沒有達(dá)到拓展知識(shí)面的目的。
4.開學(xué)時(shí)借書比后來數(shù)量要多
從調(diào)閱的圖書資料中可以看出，學(xué)生在開學(xué)時(shí)借的書籍?dāng)?shù)量要遠(yuǎn)高于后來的數(shù)量。這里面可能的原因有：
�。�1）學(xué)生心態(tài)的問題。開學(xué)過來，同學(xué)們都是有抱負(fù)有理想的好青年，立志好好學(xué)習(xí)天天向上，因此進(jìn)出圖書館的次數(shù)也就勤了。但經(jīng)過在校一段時(shí)間的墮落以及室友、周圍人的影響，抱負(fù)、理想什么的也就消停了，圖書館也就不跑了。
�。�2）學(xué)生人數(shù)的多少。這學(xué)期臨近畢業(yè)，一開始可能借書寫論文的人也多，后來論文寫好了，工作的工作，旅游的旅游，在校生數(shù)量也就間接地少了。
三、調(diào)查分析總結(jié)
目前，由于網(wǎng)絡(luò)等因素的影響，大學(xué)生紙質(zhì)圖書閱讀比例下降，表現(xiàn)為圖書的借閱數(shù)量呈下降的趨勢(shì)。根據(jù)20xx年借閱率最高的圖書情況統(tǒng)計(jì)（數(shù)據(jù)來源：安徽中醫(yī)學(xué)院西區(qū)圖書館所使用的圖書館信息處理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，時(shí)間跨度為20xx年2月25日到20xx年4月25日的圖書借閱數(shù)據(jù)）說明當(dāng)代大學(xué)生圖書借閱有以下特點(diǎn):
（1）大學(xué)生圖書借閱比例不高。就西區(qū)而言，在校生有很多學(xué)生，其圖書借閱記錄為零，這類人從數(shù)據(jù)上看，占有7%，不可小覷。
（2）大學(xué)生的閱讀內(nèi)容更加貼近生活。不難看出，對(duì)于畢業(yè)后的就業(yè)、工作有指導(dǎo)意義的`圖書很受大學(xué)生青睞，如《如何掌控你的一天24小時(shí)》和《卡內(nèi)基溝通與人際關(guān)系》。
（3）大學(xué)生借閱的書籍跟其所學(xué)專業(yè)有密切聯(lián)系。如藥學(xué)院對(duì)藥物分析、藥品檢測(cè)之類的書籍借閱數(shù)量過多，而經(jīng)管院學(xué)生基本不會(huì)借閱此類書籍，等等。
�。�4）大學(xué)生圖書館借閱的目的主要以消遣為目的。根據(jù)統(tǒng)計(jì)，文學(xué)類圖書的借閱量幾乎占總借閱量的二分之一，說明消遣是借書的重要目的，經(jīng)濟(jì)類圖書、語言文字進(jìn)入借閱排行前三位，顯示了大學(xué)生希望減輕壓力、加強(qiáng)專業(yè)技能學(xué)習(xí)、以利于就業(yè)的強(qiáng)烈愿望。
�。�5）不同類圖書需求量與供應(yīng)量的聯(lián)系。由于文學(xué)、經(jīng)濟(jì)類圖書占全部外借的58%，所以圖書館這類書籍的供應(yīng)量也很多，今年新增書籍也很多，而語言、文字類圖書只有少量而且圖書較為陳舊。
四、針對(duì)問題提出解決問題的建議
1.大多數(shù)同學(xué)借的書是沒有看完或完全沒有看的。方法：圖書是大學(xué)生的一大資源，他們應(yīng)該經(jīng)常去圖書館看看其它方面的書籍拓展自己的知識(shí)面，借書的同學(xué)應(yīng)該認(rèn)真的看完自己所借的書籍，看完后寫一些自己在書中收獲到的知識(shí)和悟出的道理和一些潛在的問題的發(fā)現(xiàn)和解決的途徑。
2.大多同學(xué)借書時(shí)間過長。方法:同學(xué)們應(yīng)充分利用自己的課余時(shí)間，把借來的書認(rèn)真努力的看完，不應(yīng)該拖延還書時(shí)間，以免耽誤其他同學(xué)借閱。
3.同學(xué)們借閱的書籍需要查閱相關(guān)資料的，同學(xué)們并不積極的去完成。方法:對(duì)需要查詢相關(guān)資料的，同學(xué)們應(yīng)該自覺地到電子閱覽室查詢相關(guān)的資料，以便更好的吸收書中的知識(shí)。
4.圖書館有些書籍過于陳舊，無法滿足現(xiàn)實(shí)需要。方法：圖書館管理人員應(yīng)適當(dāng)調(diào)整館藏結(jié)構(gòu)，對(duì)過于陳舊的書籍進(jìn)行收集轉(zhuǎn)藏，不占用圖書空間，采購學(xué)生需求量大的圖書。
5.學(xué)生不積極去圖書館借閱圖書方法：學(xué)校可以開展讀書月、博覽群書月等讀書活動(dòng)，通過學(xué)生讀書積極性。
五.結(jié)語
通過對(duì)安徽中醫(yī)學(xué)院西區(qū)圖書館20xx年2月25日到20xx年4月25日的圖書借閱數(shù)據(jù)圖書外借統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的分析，我們了解到現(xiàn)代大學(xué)生對(duì)紙質(zhì)書籍的關(guān)注程度下降，這需要引起教育人員、領(lǐng)導(dǎo)的重視，要提高大學(xué)生的讀書意識(shí)，積極引導(dǎo)大學(xué)生利用課余時(shí)間去圖書館借閱資料，同時(shí)要博覽群書，不應(yīng)該片面地去借閱書籍，要豐富讀書內(nèi)容。作為新時(shí)期大學(xué)生的我們，只有這樣才能不斷提高重視涵養(yǎng)，做符合社會(huì)需要的好青年！
圖書館調(diào)查報(bào)告13
為了幫助同學(xué)們進(jìn)一步熟悉圖書館，了解同學(xué)們對(duì)圖書文獻(xiàn)資源的需求，提高圖書館文獻(xiàn)資源利用率，引導(dǎo)廣大學(xué)生以館為伴，多讀書，讀好書，形成讀書的熱潮。蕪湖職業(yè)技術(shù)學(xué)院輕化工程系精化班第四組全體成員于4月中旬在校內(nèi)開展了關(guān)于學(xué)生對(duì)圖書館的認(rèn)識(shí)的專題調(diào)查報(bào)告。調(diào)查的對(duì)象包括各個(gè)年級(jí)的在校生，通過學(xué)生對(duì)于圖書館工作人員服務(wù)態(tài)度，館內(nèi)環(huán)境和現(xiàn)代化設(shè)備，圖書資源豐富程度等的滿意程度的調(diào)查，可以發(fā)現(xiàn)許多同學(xué)對(duì)圖書館的現(xiàn)狀表示滿意，并為了讓圖書館能進(jìn)一步滿足學(xué)生學(xué)習(xí)的需要提出了自己寶貴的意見和建議。下面是詳細(xì)的報(bào)告：
根據(jù)本次的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)大一、大二的學(xué)生是圖書館的主要群體，占了總調(diào)查人數(shù)的九成。
通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，對(duì)于圖書館的燈光問題，接近半成的學(xué)生是滿意的，但也有三成的學(xué)生認(rèn)為燈光不夠亮，兩成的同學(xué)認(rèn)為圖書館的明亮程度可以接受。對(duì)于圖書館的開放時(shí)間，滿意以及認(rèn)為時(shí)間不夠的學(xué)生各占一半，其中有近六成的大二學(xué)生認(rèn)為圖書館的開放時(shí)間過短。對(duì)于圖書館布局以及書籍放置的問題，只有5%的學(xué)生十分了解，六成半的學(xué)生認(rèn)為并不十分了解，并且有兩成的學(xué)生認(rèn)為在圖書館太難找書。在年級(jí)分布上來說，并沒有明顯的界限，在各年級(jí)的學(xué)生中，大部分同學(xué)并不十分了解圖書館的'布局以及書籍放置問題。對(duì)于圖書館室溫設(shè)置的問題，兩成學(xué)生認(rèn)為很舒服，近六成的學(xué)生認(rèn)為可以接受，但也有兩成學(xué)生認(rèn)為三樓溫度過高，夏天很熱。對(duì)于圖書館工作人員的服務(wù)問題，近八成的學(xué)生認(rèn)為滿意。
對(duì)于學(xué)生認(rèn)為在圖書館中不能容忍的行為收集中，對(duì)于以下選項(xiàng)：
A損壞圖書
B逾期不還
C占座位
D大聲喧嘩
E撥打、接聽手機(jī)
F穿高跟鞋很大聲走路
G經(jīng)常有人員進(jìn)出圖書館參觀并大聲說話。
學(xué)生評(píng)出的不能容忍的行為前三位是：經(jīng)常有人員進(jìn)出圖書館并大聲說話，穿高跟鞋大聲走路以及大聲喧嘩，均有七成同學(xué)支持本觀點(diǎn)。
另外，還有部分同學(xué)補(bǔ)充了以下的現(xiàn)象以及行為：
1）〖空氣不清新〗
2）〖運(yùn)書車子發(fā)出聲音太大〗
3）〖情侶對(duì)話〗
4）〖雜志看完沒有放回原處〗
5）〖研討室的隔音效果不佳〗
6）〖圖書館忘帶走垃圾〗
7）〖使用手提電腦〗
許多同學(xué)不僅認(rèn)真地完成了問卷調(diào)查，而且還在調(diào)查表上寫下了自己對(duì)圖書館的一些建議，通過歸納和整理，同學(xué)們的建議主要可以大致分為以下幾個(gè)方面：
收集到的關(guān)于同學(xué)們的意見：
1)圖書：希望圖書館可以增加一些新書，有些太舊了；及時(shí)更新新書，特別是關(guān)于自然科學(xué)類的，發(fā)展的很快，有很多新理論，要及時(shí)更新；增加一些新出版的書籍.圖書館應(yīng)多進(jìn)點(diǎn)書，有很多老師介紹給我們的書，圖書館沒有該圖書資源！
2)閉館時(shí)間：希望圖書館能延長開館時(shí)間。
3)燈光方面：館內(nèi)部分燈光太暗了有些又太亮了；開不開燈主要是看亮度而不是看時(shí)間，有時(shí)陰天早上會(huì)很暗但是沒有開燈，建議工作人員在這種情況下可以幫我們把燈打；節(jié)約用電；希望增加室內(nèi)亮度，目前亮度不夠均；圖書館內(nèi)圍，有些地方光線不足，自習(xí)室雖然光線比較充足，但是晚上自習(xí)時(shí)，疊影過于明顯，眼鏡看書很不舒服！多種亮度不同的光會(huì)產(chǎn)生很多影子；圖書館內(nèi)圍桌子的燈管壞的時(shí)候，請(qǐng)及時(shí)修換。
4)館內(nèi)溫度：冬天的時(shí)候，圖書館太冷了，希望有暖氣提供；夏天過熱，建議開空調(diào)。
5)館內(nèi)學(xué)生：
1、大聲說話等行為都是個(gè)人素質(zhì)問題，改善難度較大，或者可以貼一些溫馨提示吧；
2、高跟鞋、拖鞋不得入內(nèi)！損壞圖書是電子還書的弊端。
3、報(bào)紙亂拿放，有人甚至任意扯下報(bào)紙帶走。希望圖書館能規(guī)勸大家一下
4、建議大家把報(bào)紙放回原處，盡量能在閱覽處閱讀
5、定時(shí)清除桌椅課本，轉(zhuǎn)移到固定認(rèn)領(lǐng)處6對(duì)于違規(guī)的學(xué)生先提醒，警告若不改則警告，如果還是不改，則可以取消其在某一段時(shí)間的入館資格。
6)安全性：圖書館的安全性要加強(qiáng)，現(xiàn)在很多人帶筆記本等到圖書館自習(xí)的，有時(shí)難免會(huì)有走開查閱或者去廁所，如果圖書館不能給人一個(gè)安全的環(huán)境，放在桌上的筆記本會(huì)讓人很擔(dān)心；館內(nèi)電腦不能顯示課件里公式，改進(jìn)電腦設(shè)備.還有wifi應(yīng)該對(duì)手機(jī)開放，現(xiàn)在圖書館的wifi貌似手機(jī)連接不上，只有筆記本可以�，F(xiàn)在的智能手機(jī)很多都具有wifi查閱郵箱，搜索資料，看PPT都不成問題，如果可以連接wifi，就能減少很多帶貴重的筆記本到圖書館的機(jī)會(huì)了！
7)手機(jī)信號(hào)：圖書館有地方?jīng)]有手機(jī)信號(hào)，如果想完全屏蔽就要徹底，如果不是的話就要恢復(fù)該處的手機(jī)信號(hào)；而且要多貼關(guān)于到外面報(bào)答接聽手機(jī)的標(biāo)語，這現(xiàn)象太嚴(yán)重了，還有手機(jī)應(yīng)跳到振動(dòng)模式！或者將這些行為列為規(guī)定，這就統(tǒng)一了。
結(jié)語：此次調(diào)查報(bào)告目的在于加強(qiáng)學(xué)生對(duì)圖書館的了解和學(xué)生對(duì)圖書的需求，感謝圖書館工作人員和各位學(xué)生的配合，我們將及時(shí)收集和整理同學(xué)們的意見和建議，進(jìn)一步與圖書館合作，讓圖書館成為蕪職學(xué)子沐浴知識(shí)的搖籃。
圖書館調(diào)查報(bào)告14
xx科技學(xué)院由原石油高等�？茖W(xué)校和原xx工業(yè)高等�？茖W(xué)校于20xx年5月合并而成。xx科技學(xué)院圖書館也由兩部分構(gòu)成，分兩個(gè)校區(qū)—大坪校區(qū)和楊家坪校區(qū)。xx石油高等專科學(xué)校圖書館始建于1951年，目前該圖書館館藏28萬余冊(cè)各類書籍。其中以理工類書籍及期刊為主，另外還兼收社會(huì)科學(xué)類等書籍。xx工業(yè)高等專科學(xué)校圖書館始建于1953年，擁有5900平方米的獨(dú)立館舍，各
種閱覽室6個(gè)，閱覽座位712座，紙質(zhì)館藏21萬余冊(cè)社科類占49.57%，工科類占50.43%，其中工科文獻(xiàn)以化學(xué)、冶金、金屬學(xué)、機(jī)械工業(yè)、電工電子、自動(dòng)化技術(shù)為主。
由于石油高專隸屬于國家石油部，因此該校圖書館每年均能獲得石油部以及中國天然石油集團(tuán)的專項(xiàng)財(cái)政撥款，而且該館還通過開放多媒體電腦室和社會(huì)捐助以及該校的愛心工程獲得部分經(jīng)費(fèi)用于圖書館建設(shè)。同樣工業(yè)高等�？茖W(xué)校隸屬于國家工業(yè)冶金部每年同樣能得到專項(xiàng)財(cái)政撥款。
通過以上的了解，我們可以看出，高校圖書館是文化市場(chǎng)中主要的采購者也既是主要的消費(fèi)者。對(duì)于文化產(chǎn)品的.經(jīng)營商來說，和各高校的圖書館搞好關(guān)系，無疑是撈到了一張長期飯票，就以我校的圖書館為例來說明。目前，我校圖書館正在和xx幾大知名書店（xx書城、精典書店和沙坪壩的xx新知現(xiàn)代書店）開展合作購書活動(dòng)，雖說是為了豐富我校圖書館的館藏，可客觀上的確為上述三大書店帶去了利益。還有就是，今年5月教育部已經(jīng)批準(zhǔn)xx石油高等專科學(xué)校和xx工業(yè)高等�？茖W(xué)校合并組建xx科技學(xué)院。由兩所�？茖W(xué)校合并升格為本科院校，其中有一項(xiàng)很重要的指標(biāo)，是圖書館的館藏要達(dá)到一定的標(biāo)準(zhǔn)。因此我們確信xx的文化經(jīng)營商又將會(huì)有一次獲利發(fā)展的機(jī)會(huì)。
綜上所述，我們可以看出，在文化市場(chǎng)中經(jīng)營商和高校圖書館之間的相互依賴性和互補(bǔ)性是極強(qiáng)的。兩者在文化市場(chǎng)中的交易不僅開拓了文化市場(chǎng)，開發(fā)文化產(chǎn)品，拓展文化招商，加快文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，而且在促進(jìn)了精神文明的建設(shè)方面也全面提高各類文明創(chuàng)建水平。
圖書館調(diào)查報(bào)告15
一、調(diào)查方式及過程
1．調(diào)查方式
本次調(diào)查采取發(fā)放式問卷調(diào)查的方式，由工作人員采取隨發(fā)隨收的形式進(jìn)行問卷調(diào)查。在調(diào)查之前便鎖定目標(biāo)群體為經(jīng)常出入學(xué)院圖書館的人（老師、工作人員、學(xué)生），這種調(diào)查方式能縮小目標(biāo)群體的范圍，增加調(diào)查的效率，另外在減少無效問卷數(shù)量的同時(shí)又確保了調(diào)查的客觀性、真實(shí)性，讓目標(biāo)群體在對(duì)調(diào)查對(duì)象充分了解的前提下完成問卷。
該問卷調(diào)查共發(fā)放問卷110份，收回108份，在去掉其中的無效問卷后，最終保留問卷100份整，以100為基數(shù)對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行較為全面的統(tǒng)計(jì)分析。
2．調(diào)查過程
本次調(diào)查是我們09行管學(xué)習(xí)小組組織的第一次實(shí)踐活動(dòng)，全部的調(diào)查過程包括以下五個(gè)階段，第一，對(duì)調(diào)查的開展進(jìn)行可行性分析：我們?cè)诘诙涡〗M討論中確定了圖書館調(diào)查的構(gòu)想，從多方面入手對(duì)調(diào)查的開展進(jìn)行了分析；第二，全體討論制定問卷題目：先分配每個(gè)組員根據(jù)自己的想法設(shè)置一份問卷，然后開展一次交流概括式的小組討論，確定出最終的問卷；第三，去學(xué)院圖書館開展調(diào)查實(shí)踐：6月13日中午，我們學(xué)習(xí)小組的成員在經(jīng)過簡(jiǎn)短的集合完成具體任務(wù)分配后便奔赴學(xué)院圖書館，在跟圖書館工作人員協(xié)商之后進(jìn)入圖書館開展調(diào)查；第四，進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，擬定調(diào)查報(bào)告：6月20日，我們利用第五次小組討論的機(jī)會(huì)，組織所有在場(chǎng)成員對(duì)本次問卷調(diào)查進(jìn)行了數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)并對(duì)統(tǒng)計(jì)的結(jié)果進(jìn)行了相關(guān)分析，最后，具體分配了擬定調(diào)查報(bào)告的任務(wù)；第五，遞交調(diào)查報(bào)告：將我們本次調(diào)查活動(dòng)的最終成果呈現(xiàn)給學(xué)院的各主要領(lǐng)導(dǎo)，希望能為學(xué)院圖書館的建設(shè)起到些許作用，能為學(xué)院的整體建設(shè)盡我們的一份綿薄之力！
二、調(diào)查報(bào)告
1、設(shè)題分析
1）對(duì)于“您所在的年級(jí)”這道題，把其設(shè)置為第一道，這樣我們就更能針對(duì)性地了解被調(diào)查學(xué)生的大學(xué)閱歷和學(xué)識(shí)程度，以及其使用圖書館的大體態(tài)勢(shì)，這樣也更能方便我們對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行分類匯總。
2） “您認(rèn)為圖書館周末應(yīng)該如何開放”，是調(diào)查學(xué)生對(duì)圖書館管理制度的看法，更具體的來說，就是采集同學(xué)們對(duì)圖書館對(duì)周末的管理制度的看法及建議。
3） “您到圖書館的目的”，是調(diào)查學(xué)生到圖書館的動(dòng)機(jī)，以及其對(duì)圖書館的使用目的。
4） “您認(rèn)為哪些因素會(huì)影響在圖書館的閱讀”，是具體調(diào)查學(xué)生們對(duì)圖書館現(xiàn)實(shí)環(huán)境的看法。
5） “您認(rèn)為我館應(yīng)該加大哪些方面的文獻(xiàn)投入”，本道題能真實(shí)的反應(yīng)出被調(diào)查學(xué)生在圖書館的閱讀情況，更能獲得學(xué)生對(duì)圖書館的相關(guān)文獻(xiàn)資料的稀缺或飽和程度的信息。
6） “您對(duì)圖書館的電子資源了解嗎？”，這是了解學(xué)生對(duì)圖書館電子文獻(xiàn)和電子設(shè)備的了解程度和使用狀況，進(jìn)而分析是否有必要開展全面的關(guān)于電子資源的使用的教育。
7） “您對(duì)館內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施的看法是”，這是為了獲取學(xué)生對(duì)圖書館內(nèi)部設(shè)施是否完備而提出的看法。
8） “您對(duì)館內(nèi)查找圖書的看法是”，這道題設(shè)置的目的在于掌握學(xué)生對(duì)圖書館內(nèi)查找圖書的方法、渠道的看法。
9） “認(rèn)為我院圖書館紙質(zhì)資源建設(shè)存在哪些不足？”，這道題目所涉及的面比較廣，但具體內(nèi)容在問卷上已經(jīng)依據(jù)比較明確的劃分而進(jìn)行提問，以便能較全面的了解到學(xué)生對(duì)圖書館的不足的看法。
10） “認(rèn)為圖書館保證圖書采購質(zhì)量的主要方法是”，這是一個(gè)較為客觀具體的提問，能很客觀的獲得學(xué)生對(duì)圖書采購質(zhì)量的建議。
11） “您對(duì)圖書館內(nèi)專職工作人員（門衛(wèi)，整理報(bào)刊的老師等）的服務(wù)態(tài)度的整體看法是”，著是一個(gè)調(diào)查圖書館內(nèi)的工作人員的服務(wù)態(tài)度的問題，這是一個(gè)比較熱門的話題，因?yàn)閷W(xué)生們都是看在眼里里的，借此途徑能述說自己對(duì)相關(guān)人員的行為、態(tài)度，提出看法和建議。
12） “圖書館的很多工作人員是從同學(xué)中選出的勤工儉學(xué)代表，您對(duì)他們的服務(wù)滿意度”，這個(gè)問題具有雙重性，一是具有調(diào)查圖書館內(nèi)部工作人員的作用，二是具有反應(yīng)我們的大學(xué)生勤工助學(xué)代表的一個(gè)能力素質(zhì)問題。
13） “如果給圖書館綜合評(píng)分，你會(huì)？”，這是一個(gè)總結(jié)性的問題，反應(yīng)出學(xué)生對(duì)圖書館的綜合看法，具有非常重要的作用。
14） “希望您能對(duì)圖書館提出一些建議”，這是本次問卷的最后一道題目，也可以說是最具討論性的話題，它最能具體的反應(yīng)出學(xué)生們對(duì)圖書館的看法，也能彌補(bǔ)到問卷選擇題所不能涉及的問題，自由談?wù)撈鋵?duì)圖書館的真實(shí)想法，是最具實(shí)用的一個(gè)問題。
2、數(shù)據(jù)分析及反映的問題
首先，我們對(duì)圖書館內(nèi)的閱覽人群進(jìn)行了分析，在圖書館學(xué)習(xí)的同學(xué)，除了大四的同學(xué)比較少外，僅占6人；大一到大三的同學(xué)占絕大多數(shù)，他們分別有33人，34人， 27人；大一和大二的.學(xué)生人數(shù)分別所占問卷總數(shù)比例基本持平，二者總共占到問卷總數(shù)的67%，并且四個(gè)年級(jí)的人數(shù)比例呈現(xiàn)大體下降趨勢(shì)，我們認(rèn)為這可能是由于圖書館對(duì)于學(xué)生的吸引力逐步下降，因?yàn)樽鳛橐幻髮W(xué)生都應(yīng)該知道，大三、大四年級(jí)這些高年級(jí)學(xué)生需要更大量的文獻(xiàn)資料來作為自己的論文，學(xué)術(shù)研究等工作的鋪墊和資料來源，但是理論趨勢(shì)卻與我們的調(diào)查實(shí)際數(shù)據(jù)恰恰相反。具體產(chǎn)生的原因我們由后續(xù)的問題來進(jìn)行具體分析。
對(duì)于圖書館的開館閉館時(shí)間，各年級(jí)學(xué)生普遍存在同樣的觀點(diǎn)，認(rèn)為圖書館每天開館時(shí)間比較短，并且節(jié)假日期間圖書館核心地區(qū)都不對(duì)外開放，對(duì)于學(xué)生的使用產(chǎn)生諸多不便。據(jù)我們查閱的資料顯示，大多數(shù)的高校圖書館都有作為學(xué)生課后學(xué)習(xí)場(chǎng)所的功能。而我院的圖書館每日（9：00—21：30），時(shí)間較少，特別是早上開館時(shí)間比較遲，與早上上課時(shí)間不對(duì)稱，早上8點(diǎn)上課的根本無法進(jìn)館找尋資料和早自習(xí)，而對(duì)于9點(diǎn)上課的也幾乎沒有時(shí)間，10點(diǎn)上課的情況比較少，不加以討論。而晚上不到10點(diǎn)的閉館時(shí)間，也較早，更為嚴(yán)重的是，圖書館周末不開放它的核心區(qū)域——二、三樓，這給我院熱愛學(xué)習(xí)的人造成了極大不便，他們?cè)诮?jīng)過一周繁忙的課堂學(xué)習(xí)后好不容易有了課后自主學(xué)習(xí)的時(shí)間，但此時(shí)，學(xué)院圖書館的主要區(qū)域卻不予開放，這嚴(yán)重挫傷了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。我們的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：對(duì)選項(xiàng)可以全部開放并且可以借書，總共被選83次，占總數(shù)的83%；全部開放但不能借書和維持現(xiàn)狀（開放一樓，但不能借書）被選分別占總數(shù)的13%和4%。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，我院學(xué)生使用圖書館的主要目的在于自修、查找資料、借閱書刊，另外，學(xué)生為達(dá)到其使用圖書館的這些目的必須有一定的保障，比方說，有一個(gè)靜謐、整潔的閱讀環(huán)境等，調(diào)查顯示，絕大部分人認(rèn)為圖書館內(nèi)手機(jī)鈴聲、接聽電話、說話討論等嚴(yán)重影響到了正常閱讀環(huán)境的形成，而大部分學(xué)生認(rèn)為圖書館內(nèi)的腳步聲與吃東西的聲音也較大程度的影響了他們的閱讀，這兩個(gè)方面的調(diào)查對(duì)今后圖書館的改善方向及相關(guān)規(guī)定的出臺(tái)會(huì)起到積極的作用。
學(xué)校要培養(yǎng)出突出的人才，就要發(fā)現(xiàn)學(xué)生的興趣愛好，給他們盡可能提供其要求的合理的文獻(xiàn)材料，因此對(duì)于我院圖書館的紙質(zhì)文獻(xiàn)資料我們作了較為詳細(xì)的調(diào)查。調(diào)查顯示有近70%的人認(rèn)為圖書館應(yīng)該增加重點(diǎn)學(xué)科的圖書和各學(xué)科的核心期刊的數(shù)量，并讓其得到及時(shí)的更新，讓我們的學(xué)生能夠及時(shí)掌握各學(xué)科新動(dòng)態(tài)。另外，有30%多的人認(rèn)為學(xué)院圖書館應(yīng)該加大外文書刊與數(shù)字資源的投入，全面提升圖書館的綜合度，更全面的為我們的學(xué)生提供閱讀資源。同時(shí)，我們還對(duì)學(xué)院圖書館紙質(zhì)資源的不足進(jìn)行了調(diào)查，絕大部分的學(xué)生（近70%）覺得圖書館紙質(zhì)資源的不足主要在于文獻(xiàn)資源總量不足、書刊更新速度過慢、專業(yè)書籍缺乏，這些都將是我們今后改善圖書館紙質(zhì)資源的突破口。
在對(duì)我院圖書館進(jìn)行的調(diào)查問卷中，我們也發(fā)現(xiàn)了一些亟待解決的問題，例如對(duì)于圖書館的電子資源，即通過電腦網(wǎng)上共享圖書文獻(xiàn)資源這一塊，我院圖書館存在很嚴(yán)重的信息閉塞。據(jù)我們小組調(diào)查所知，我院圖書館早已與貴州大學(xué)北校區(qū)圖書館、南校區(qū)圖書館、蔡家關(guān)校區(qū)圖書館等以及一些外校圖書館建立了圖書文獻(xiàn)資源網(wǎng)上共享。但是據(jù)我們的調(diào)查問卷數(shù)據(jù)顯示，對(duì)于圖書館電子資源只有初步了解或是完全不了解的學(xué)生占到了96%。也就是說，只有極少數(shù)學(xué)生可以通過網(wǎng)絡(luò)獲取自己想要的信息資源，而絕大多數(shù)的學(xué)生需要的信息只能在本院圖書館有限的紙質(zhì)文獻(xiàn)資源中苦苦尋找。
基礎(chǔ)設(shè)施是圖書館的基本框架，因此，我們不無例外的對(duì)圖書館的主要基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行了調(diào)查，對(duì)此，我們采取了多選的方式進(jìn)行設(shè)題，調(diào)查顯示，數(shù)字資源的查詢機(jī)器過少且常出問題，這一選項(xiàng)被選65次；供閱讀的桌椅少，這一選項(xiàng)被選54次；書架布局較亂，灰塵較多，這一選項(xiàng)被選47次，而最后一個(gè)選項(xiàng)——對(duì)各方面都很不滿意，被選26次。這些數(shù)據(jù)告訴我們，圖書館的基礎(chǔ)設(shè)施目前還存在很大的發(fā)展空間。
圖書館有義務(wù)為它的讀者提供便捷、高效的圖書查找渠道，但我院圖書館顯然沒能達(dá)成這一義務(wù)，在查找圖書時(shí)覺得圖書更新過慢，難以找到需要的，有用的圖書和許多種類的圖書都過少，因此有將近占總數(shù)的33%和29%選擇了圖書更新過慢，難以找到需要的，有用的圖書和許多種類的圖書都過少這兩項(xiàng)。另外有21%和17%分別選擇了圖書館放置凌亂，不易找到書和查找麻煩，很不滿意。而對(duì)于館內(nèi)圖書的引入，圖書館在保證圖書采購質(zhì)量時(shí)，認(rèn)為應(yīng)經(jīng)常調(diào)查讀者實(shí)際需求被選數(shù)占總數(shù)的30%，認(rèn)為借鑒和學(xué)習(xí)其他圖書館的采購經(jīng)驗(yàn)占25%，另外，推薦讀者代表參與選書，學(xué)校權(quán)威教授決定和圖書館有經(jīng)驗(yàn)的采購者決定這些選項(xiàng)分別被選占18%，17%和10%，因此，我們可以采用一種包含以上方式的綜合模式的圖書引入方法。
圖書館內(nèi)的工作人員是圖書館建設(shè)與發(fā)展的重中之重，在調(diào)查中，我們將管內(nèi)的工作人員劃分為專職工作人員與學(xué)生工作人員，對(duì)于圖書館內(nèi)的專職工作人員，我們主要調(diào)查了學(xué)生對(duì)其的整體看法，調(diào)查結(jié)果顯示，62%的人認(rèn)為他們服務(wù)態(tài)度一般；25%的人認(rèn)為滿意；11%的人認(rèn)為較差；2%的人認(rèn)為很差，由此可以鮮明的看出學(xué)生對(duì)管內(nèi)專職工作人員的整體評(píng)價(jià)。而學(xué)生工作人員，他們對(duì)于圖書館而言屬于一個(gè)較為特殊的群體，既是管內(nèi)工作人員又是圖書館的使用者，有著雙重身份的他們都是從全院所有同學(xué)中選出的佼佼者，是學(xué)院優(yōu)秀學(xué)生的代表，但關(guān)于他們的調(diào)查顯示，有近半的人認(rèn)為他們能認(rèn)真整理館內(nèi)圖書，及時(shí)將歸還的圖書分類上架，同時(shí)卻還有近半的人認(rèn)為這些人員對(duì)學(xué)生而言沒什么實(shí)質(zhì)性的幫助，只是形式，這較為明顯的對(duì)半分布極大的暴露出了圖書館內(nèi)勤工助學(xué)的工作人員的問題。
最后，同學(xué)們?cè)诮o圖書館綜合評(píng)分時(shí)，“一般”被選占一半多以上，為65%人；選擇“很滿意”的僅有2%；另外占總數(shù)的27%，8%分別選擇了“滿意”和“不滿意”。這個(gè)對(duì)圖書館進(jìn)行綜合評(píng)分的調(diào)查結(jié)果所傳達(dá)出來的信息毋庸置疑的便是——圖書館的改進(jìn)已迫在眉睫。
三、結(jié)論
在對(duì)調(diào)查結(jié)果作一個(gè)小結(jié)之前，作為這次圖書館調(diào)查活動(dòng)的策劃者與實(shí)施者，我們覺得有必要在此對(duì)這次調(diào)查活動(dòng)的開展作一些必要的說明。首先，調(diào)查的對(duì)象是學(xué)院圖書館，組織調(diào)查的團(tuán)隊(duì)是我們09行管學(xué)習(xí)小組，我們的成員基本都是熱愛學(xué)習(xí)、積極上進(jìn)、常去圖書館的學(xué)生，我們?cè)诳圃阂褜W(xué)習(xí)、生活了近兩年，因此對(duì)科院的一般情況（包括圖書館）都具備了較為全面的了解，這兩年的生活，讓我們發(fā)現(xiàn)我們的學(xué)院確實(shí)存在很多不盡如人意的地方，在這次實(shí)踐活動(dòng)當(dāng)中，我們主要對(duì)學(xué)院圖書館進(jìn)行了具體調(diào)查研究，我們的出發(fā)點(diǎn)是促進(jìn)學(xué)校健康發(fā)展，為學(xué)校的建設(shè)盡自己的一份綿薄之力。正因?yàn)槲覀冇兄@么一個(gè)初衷，因此我們?cè)趩柧淼脑O(shè)置過程中保留了一定的誘導(dǎo)性，但我覺得在這次調(diào)查中，這種誘導(dǎo)性的存在絲毫不影響調(diào)查的真實(shí)性，反而更加有利于查找圖書館存在的問題。因?yàn)閰⑴c調(diào)查的都是科院學(xué)子，即使問卷中有誘導(dǎo)性的存在，但仍然不會(huì)有誰會(huì)因?yàn)檫@種誘導(dǎo)性而誹謗自己的學(xué)校，盲目的評(píng)價(jià)自己最為重要的學(xué)習(xí)場(chǎng)所之一。在調(diào)查過程中，只有一個(gè)人質(zhì)疑了問卷具有誘導(dǎo)性，但他還是客觀的完成了問卷，因?yàn)樵谟行┣闆r下，略顯誘導(dǎo)的問卷更能一針見血的反應(yīng)出實(shí)質(zhì)性的問題。
由于問卷的篇幅限制，無法對(duì)圖書館的問題采取深層次的調(diào)查，因此我們只能從我們所調(diào)查的幾個(gè)層次不全面的去發(fā)現(xiàn)問題，調(diào)查得出圖書館目前存在的問題主要在以下幾個(gè)方面：
1、隨著入學(xué)時(shí)間的增長，學(xué)生與圖書館之間的距離也越來越大，去圖書管的同學(xué)從大一到大四呈現(xiàn)出遞減的趨勢(shì)，年級(jí)越高的學(xué)生，去圖書館的人數(shù)就越少。
2、學(xué)院大部分學(xué)生都不滿圖書館現(xiàn)在的開放時(shí)間安排，調(diào)查顯示，有96%的同學(xué)希望圖書館在周末能夠照常全部開放（包括2、3樓），增加圖書館的開放時(shí)間。
3、圖書館的閱讀環(huán)境
4、圖書館的資源量（文獻(xiàn)、期刊、電子刊物等）
5、圖書館的各類基礎(chǔ)設(shè)施
6、圖書館的進(jìn)書渠道
7、圖書館的工作人員
8、圖書館現(xiàn)有資源的及時(shí)更新、維護(hù)等
四、對(duì)策及建議
我們制作的問卷調(diào)查表還涉及征求被調(diào)查者對(duì)于圖書館存在的問題和現(xiàn)狀的一些改進(jìn)建議和個(gè)人觀點(diǎn)。除30份未填寫該項(xiàng)問題的問卷，其余70份問卷我們都認(rèn)真閱讀并對(duì)同學(xué)們的建議進(jìn)行了初步分析和歸類，下文中的數(shù)據(jù)均以問卷總數(shù)100份為基數(shù)單位。經(jīng)統(tǒng)計(jì)歸類，主要列出如下建議（部分內(nèi)容由小組討論得出）：
1、延長圖書館開放時(shí)間和開放樓層范圍
由于圖書館作為高校內(nèi)學(xué)習(xí)閱覽圖書的重要場(chǎng)所和信息資源的“集散地”，在各大高校中圖書館都扮演著一個(gè)自習(xí)室的重要角色，而在我院中圖書館的此項(xiàng)功能并未得到充分的發(fā)揮和展現(xiàn)。據(jù)我們統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，有15%的同學(xué)認(rèn)為應(yīng)該延長圖書館開放時(shí)間及開放更多的樓層空間，以滿足不同的需求。據(jù)了解，目前圖書館平日開館時(shí)間為上午9點(diǎn)至下午9點(diǎn)30分，雙休日則為上午9點(diǎn)至下午5點(diǎn)，并不能滿足學(xué)生晨讀以及夜晚復(fù)習(xí)的需要�？偨Y(jié)同學(xué)們的意見和建議，我們認(rèn)為應(yīng)將圖書館的工作日開館時(shí)間定為上午8點(diǎn)以前，閉館時(shí)間可適當(dāng)延長至晚上11點(diǎn)。雙休日可以適當(dāng)縮短。
2、增加圖書數(shù)量和種類、及時(shí)更新時(shí)效性較強(qiáng)的書籍
據(jù)我們調(diào)查所知，圖書館內(nèi)書籍文獻(xiàn)資源主要以學(xué)院統(tǒng)一購買，個(gè)人或集體名義捐贈(zèng)等方式為來源，由此不免出現(xiàn)圖書館內(nèi)館藏圖書除報(bào)紙、期刊等訂閱雜志外，大部分的文獻(xiàn)資源處于長期不能更替狀態(tài)。因此，我們的調(diào)查問卷顯示，29%的同學(xué)認(rèn)為圖書館館藏圖書文獻(xiàn)已經(jīng)不能滿足日常學(xué)習(xí)、探究課題等用途。應(yīng)該增加法學(xué)類、管理類、旅游類等學(xué)科專業(yè)書籍，以及文藝類、技能類、常識(shí)類、科技類等多方面的圖書內(nèi)容，豐富同學(xué)們的視野和認(rèn)知。
3、書籍整理歸類，歸還圖書及時(shí)上架
圖書館內(nèi)專職管理員數(shù)量較少，且多為維護(hù)治安、整理報(bào)刊、雜志等，值得肯定的是關(guān)于報(bào)刊、雜志這塊閱覽室的整理工作做的很好。但是院圖書館二樓、三樓則只是偶爾有人會(huì)來整理一下，書籍亂放的問題現(xiàn)象十分突出。對(duì)于此問題我們建議從兩方面解決，一方面從圖書館本身內(nèi)部人員的工作著手，勤工儉學(xué)學(xué)生每日工作負(fù)責(zé)制，當(dāng)日歸還圖書當(dāng)日及時(shí)分類歸類上架；一方面從閱覽者著手，加強(qiáng)宣傳教育，在館內(nèi)閱覽的圖書應(yīng)在離開時(shí)歸還原處，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的個(gè)人工作一方面減少了圖書館工作人員的勞動(dòng)時(shí)間，一方面為后來的同學(xué)提供了便利。
4、圖書館閱覽環(huán)境問題有待提高，硬件設(shè)施加強(qiáng)
圖書館閱覽、學(xué)習(xí)環(huán)境主要包括光、聲、室溫等因素。圖書館內(nèi)書架多且密集，這樣就會(huì)導(dǎo)致很多區(qū)域處于陰影部分，而學(xué)生找尋到自己需要的書籍之后，都喜歡選擇臨窗或者日光燈直射下的座位閱覽。而我院圖書館至少有兩個(gè)面是處于無光照狀態(tài)，因而日光燈下的空間就成了同學(xué)們優(yōu)先選擇的位置，然而我院圖書館內(nèi)很多地方都是沒有足夠的座位提供給閱覽者，因此添加必要的座位是很有必要的。
圖書館內(nèi)的噪聲主要來自工作人員的談話聲、讀者的活動(dòng)聲、接打電話聲等。寧靜的環(huán)境使學(xué)生遠(yuǎn)離喧囂，潛心學(xué)習(xí)，安于鉆研，在滿足精神需要的同時(shí)獲得心理上的滿足。因此，有必要對(duì)入館讀者進(jìn)行宣傳教育，互相尊重、互相學(xué)習(xí)，圖書館是個(gè)大環(huán)境，是個(gè)特殊的公共場(chǎng)合，不能因?yàn)閭�(gè)人利益而不顧他人感受。
很多同學(xué)對(duì)于圖書館的電子資源查閱平臺(tái)——電腦，也表示存在一些問題。主要表現(xiàn)在圖書館內(nèi)電腦數(shù)量過少，一些電腦由于各種軟硬件問題處于無法使用狀態(tài)，一些電腦被部分同學(xué)當(dāng)做娛樂游戲工具，看電影、打游戲。而真正需要的同學(xué)卻沒有使用的機(jī)會(huì)。因此，在流動(dòng)資金充足的情況下，望圖書館有關(guān)管理部門能適當(dāng)添加一些電腦以滿足需求，同時(shí)，安排人員定期對(duì)圖書館內(nèi)電腦進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，對(duì)于使用圖書館內(nèi)電腦看電影、打游戲的同學(xué)要及時(shí)制止，在不聽取工作人員勸阻的情況下，要給予通報(bào)批評(píng)，并限制其今后的圖書館使用權(quán)。
在我們的調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)了一個(gè)值得關(guān)注的問題，由于我院位于山上，地理位置較高，距離市區(qū)較遠(yuǎn)，因而學(xué)校氣溫較市區(qū)偏低。在冬天的時(shí)候，圖書館內(nèi)就會(huì)顯得格外寒冷，因此，有6%的同學(xué)建議學(xué)校在資金充裕的情況下，有關(guān)部門能給圖書館添置幾臺(tái)空調(diào)，以此也能在吸引更多的同學(xué)來圖書館學(xué)習(xí)工作，活躍圖書館的信息傳遞、科研工作氣氛。
5、圖書館適時(shí)舉辦一些活動(dòng)
對(duì)于我院圖書館的運(yùn)營無法吸引更多的同學(xué)進(jìn)館學(xué)習(xí)、閱覽的一個(gè)很重要的原因是，我院圖書館的運(yùn)營一直處于被動(dòng)吸引讀者的狀態(tài)。即圖書館自身并無變化，而僅靠學(xué)生一方面的熱情與個(gè)人愛好進(jìn)館獲取信息。因此，有部分同學(xué)建議我院圖書館能適時(shí)舉辦一些活動(dòng)吸引更多的優(yōu)秀同學(xué)進(jìn)入圖書館。例如，開學(xué)期間，舉辦圖書館圖書整理活動(dòng)，一方面可以減輕工作人員在開學(xué)期間圖書注入量大，整理困難，工作量大的煩惱，一方面可以讓讀者熟悉圖書館內(nèi)圖書管理擺放規(guī)律及位置，為以后書籍尋找提供便利。再如，圖書館舉辦讀書征文大賽，因?yàn)楹芏嗟耐瑢W(xué)是非常愛好寫作的，但是進(jìn)入大學(xué)之后，沒有更多的機(jī)會(huì)讓他們展現(xiàn)自己的文學(xué)才華，圖書館舉辦讀書征文大賽，可以拉近與這些文學(xué)愛好者的距離，讓他們帶領(lǐng)更多的同學(xué)步入圖書館的大門。當(dāng)然，具體施行還有待今后進(jìn)一步計(jì)劃。
6、其他一些建議
1）一些同學(xué)認(rèn)為圖書館內(nèi)工作人員不太負(fù)責(zé)，當(dāng)然，大多數(shù)的工作人員還是積極認(rèn)真的，少數(shù)工作人員可能由于各種原因未能及時(shí)解決讀者的問題和需求，讓讀者感覺不滿。因此，我們建議圖書館在給讀者建立行為規(guī)范的同時(shí)，能給圖書館內(nèi)工作人員也制定行為規(guī)范并公之于眾，在工作人員違反行為規(guī)范時(shí)，讀者也有權(quán)指出并建議其改正。
2）對(duì)于圖書館內(nèi)的優(yōu)秀學(xué)生勤工助學(xué)的工作崗位應(yīng)當(dāng)明確其招收方式，因?yàn)閷W(xué)院圖書館整體規(guī)模較小，其所需的工作人員也相對(duì)較少，所以在全院范圍內(nèi)招收勤工助學(xué)工作人員的過程應(yīng)該是競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的，其最后的結(jié)果應(yīng)當(dāng)是能力優(yōu)勝者獲得工作崗位，而事實(shí)上全院所有的勤工助學(xué)工作崗位的招人都沒有一套公正、公平、公開的運(yùn)作模式。
3）一些同學(xué)建議圖書館能將圖書館借書期限施行分類借閱時(shí)間限制。例如一些報(bào)刊雜志也能施行借閱并按小時(shí)為單位計(jì)時(shí)，而一些較為厚重的書籍則延長借閱時(shí)間。當(dāng)前所有圖書一律以一個(gè)月為借閱期限顯得較為死板，缺乏人性化。具體書籍分類、借閱時(shí)間的歸類還有待進(jìn)一步計(jì)劃。
4）一些同學(xué)建議圖書館能將圖書借閱數(shù)量適當(dāng)增加，因?yàn)檫M(jìn)行專業(yè)研究的深入探討時(shí)，很多時(shí)候都是需要進(jìn)行多本文獻(xiàn)資料對(duì)比分析異同點(diǎn)，而一張借閱卡只能同時(shí)借閱兩本文獻(xiàn)書籍則顯得無法滿足需求。
5）一些同學(xué)建議圖書館能適時(shí)進(jìn)行圖書館電子資源的使用專題講座。
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