洗發水消費者調查報告
在經濟發展迅速的今天，接觸并使用報告的人越來越多，不同的報告內容同樣也是不同的。我敢肯定，大部分人都對寫報告很是頭疼的，下面是小編幫大家整理的洗發水消費者調查報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
洗發水消費者調查報告1
調查目的：
此次的調查主要是對大學生關于發質有關問題進行調查研究，使自己能夠系統的，客觀的，廣泛的從市場上收集資料，加以記錄，分析，研究與評估，提供理論知識，了解有關消費者狀況，消費的觀念，消費態度和消費行為方面的情況，全面的了解各產品市場需求情況以及市場競爭情況等相關的信息，并對此進行分析，從而更好的提高專業水平能為走向社會工作打下良好的基礎。
調查內容：
對消費者染發后對發質的要求，了解消費者對自己的染發情況的具體了解與分析。對發質的問題的看法和生活的基本屬性進行了解!洗發水行業是中國日化界的一個典型代表，隨便一個超市的洗發水貨架上都擺著不下15個洗發水品牌，洗發水行業競爭在每一個角落涌動等各方面進行分析。如“海飛絲”的口號在“去頭屑”，“潘婷”的個性在于對頭發的營養保健，而“飄柔”則宣稱使頭發光滑柔順，以及霸王防脫洗發水等等。
調查范圍：
對在校大學生進行調查，調查的方式是通過實地考察，以及做詳細的調查問卷，走進市場了解消費者的生活動態，不管從那個方面都做到最有力的收獲為了準確，迅速的地開展市場調研，我把市場調研的主要內容定為對市場的需求，市場競爭，消費者以及產品的資訊分析，然后收集相關資料，收集資料的途徑主要是通過實地的調查。
市場分析
(一)消費市場細分
我國是目前世界上洗發水生產量和銷售量最高的國家。目前，中國有超過XX個洗發水生產商，國內市場上的洗發水品牌超過3000個，這么多的企業，正以各種方式拼搶總量大約200多億人民幣的消費市場。洗發水品牌已經形成以寶潔、聯合利華、絲寶集團旗下系列品牌飄柔、潘婷、沙宣、潤妍、海飛絲、力士、夏士蓮、舒蕾等品牌為代表的第一集團，花王公司的詩芬、德國漢高的fa、高露潔的棕欖美之選和部分的.國產品牌，如百年潤發為代表的第二集團和其它好迪、名人、伊然美、拉芳、柏麗絲、亮莊等眾多新興品牌構成的第三集團三大類品牌集團。
不論哪層團隊其產品的功能訴求不外是以下幾點：洗發護發2加1，一次完成，在使用上有簡便快捷的共性;柔順、暢滑，理順、防止開叉、清爽、清潔、補充水分、保濕防止干枯、負離子直發、烏黑亮澤、濃密，在外觀上有健康、清潔、時尚的要求，同時焗油、修復損傷頭發、止癢、防脫、去頭皮屑、漂染復原等功能性洗發水日益在市場上風行。
(二)生產者市場細分
一是防脫功效
XX年，廣州太陽神的沙金和廣州柏麗雅的“防脫植物洗發水”，和章光101“防脫洗發精”以“防脫止脫、促進頭發生長”為訴求點，拉開“防脫”市場的帷幕。隨后，索芙特、霸王、采樂等品牌。
二是去屑功效
就消費者對功能的需求來看，“去除頭屑”和“滋潤養護，改善發質”功能成為兩大主要訴求點。主要的品牌是海飛絲、采樂、康王、清揚等。
三是中草藥功效
重慶奧妮的“奧妮首烏”、“百年潤發”、“奧妮皂角”;潤妍中草藥洗發水;康王、霸王等都打中草藥概念，希望在激烈的市場競爭中走差異化道路，開創市場藍�？臻g。
四是黑發功效
一些洗發水從黑發的角度出發，通過添加首烏、黑芝麻、黑發素等元素來主攻黑發賣點。
五是護發功效
包括發質柔順、飄逸、補水、營養發質等等，通過洗護合一，在功能上不斷完善和創新。
(三)消費者分析
隨著居民收入的提高，人們對于生活品質的要求也越來越高，掀起了一場“時尚風暴”。染發燙發的人越來越多，對洗發產品的需求也越來越多，也越來越高，從而導致對品牌的追求，而超市貨架上洗發水產品琳瑯滿目，讓人眼花繚亂。產品分析
寶潔
受競爭品牌的沖擊，海飛絲、潘婷等的市場份額雖有所下降，霸主地位難以動搖。在營銷方面了解顧客需求，創造產品差異;善于發現獨特賣點，與消費者廣泛溝通;建立完善的分銷體系占領廣闊市場;多品牌戰略與品牌更新，實現品牌永續經營。正在適應變革，鞏固與強化新一輪競爭壁壘，主要有：強化品牌資產，頻繁升級配方，使品牌與企業更加緊密的結合，強化消費者對品質的認同;通過產品線延伸與品牌擴展，密織市場細分，鞏固并提高市場占有率;改革分銷體系以適應渠道變化;注重促銷等戰術手段運用，有力反擊競爭對手。
霸王
霸王以中藥世家為品牌核心，以發揚傳統中藥文化為理念，堅持中藥養發的產品路線，已經成為國內日化企業深度發掘中藥文化的代表，從推出第一款產品開始，霸王就堅持產品的中藥養護特色;嚴格選取各種天然中草藥精華，結合祖傳秘方精制而成。其產品在外觀上傳統而不失時尚，而且成份天然溫和，從頭發“養生”角度考慮也是最佳選擇;多年以來，品得到了多個組織和協會的認可、獲得了多項大獎，也深受消費者的喜愛，品牌知名度和美譽度也越來越高。
從我們的調查結果發現寶潔公司的產品在張家界的洗發水市場占有著半壁江山。對此我們做了一定的分析與總結。主要有以下幾點：
1、創造具有競爭優勢的品牌定位
品牌在目標消費者心智中位居一個獨特的有價值的位置，這就是定位。市場定位應來自于差異，具有競爭優勢的差異，并較對手為顧客創造更多價值。這種差異即可能來自產品屬性層面。如海飛絲的去屑主張，潘婷的維他命原b5、伊卡璐的植物概念，也可能來自心理感受層面，如力士一貫強調的明星效應、沙宣宣揚的時尚，前衛。
2、塑造鮮明的品牌個性
品牌像一個人，有自身的形象和內涵，而具有獨特的文化品格和精神氣質。同時品牌個性也代表一種競爭導向，現代社會只有秉持個性才具有特殊價值，才能引發共鳴與崇拜。同時在為品牌創造個性，持續不斷進行溝通過程中使品牌產生差異。個性反映品位，并成為品牌定位的深化。
3、適時的改變
品牌必須具有活力，并不斷改變，以適應由于科技與時代進步而使消費者品味及行為發生的改變。實踐中，可以不斷傳承的品牌通常具有誠懇、真實、年輕、時髦的特點，洗發水品牌需要不斷超越時代，能夠在演變過程中即具有當代性，又然能夠維持熟悉的感覺。
洗發水消費者調查報告2
中國是世界上洗發水產量和銷量最大的國家，20010年洗發水產量超過40萬噸，市場銷售額超過230億元，同比增長4．54％。但這塊“蛋糕”并沒有做到最大，中國有14億多的人口，按人均1周洗兩次頭發，每次用量10mL計算，銷量應超過130萬噸，銷售額超過750億元，中國目前的洗發市場容量還沒有達到飽和容量的1／3，隨著消費者生活水平的提高，洗發產品市場份額將會加大，由此可見，整個中國洗發水市場可挖掘潛力很大，尤其是農村等三線以下市場。
概念對消費者購買的洗發水的影響
目前消費者對洗發水的主要需求功能，可明顯看出，市場上的產品還沒有形成扎堆現象。如果結合近年比較流行的中草藥或植物精華概念，可以形成洗發水市場的“藍海”領域。
另外，從消費人群的結構分析，可鮮見男士專用、兒童專用和老人專用的洗發水。年齡不同和性別差異對日化產品的功能訴求存在差異，比如男士希望能抑制皮脂腺的分泌，兒童需要無淚少刺激配方，老人需要皮膚再生或者舒緩功能的配方。總之，市場的空白點只要經過詳細的市場調研，就一定有不同的差異點存在，而這就是洗發水企業的發展機會。
銷售渠道對消費者購買洗發水的影響
走終端還是走流通？這是目前多數企業面臨的首要問題。寶潔、聯合利華之所以能在超市大量堆頭，一個主要的原因就是其進入大賣場的費用很低（大賣場不可能不賣其產品）。但國內企業卻面臨占成本30％以上的終端“苛捐雜稅”。同時，人力推廣等成本急劇上升。
廣告對消費者購買洗發水的影響
打開電視，消費者看到洗發水廣告的主角基本上都是長發美女，難道洗發水就是專門為美女設計的？顯然不是�！鞍酝酢钡某升�、“索芙特”的李連杰、滇宏“康王”的陳道明，陽剛之氣也帶動了產品銷售的上升。另外，目前的廣告中，主題訴求比較模糊，好迪的“大家好，才是真的好”，非業內人士聽了這廣告詞能知道好迪洗發水的主要功能訴求嗎？“拉芳出品，優質保證”有進步，至少說到品質了，但還是不知道拉芳洗發水是去屑還是柔順或者防脫。再看海飛絲的“去頭屑，讓你靠的更近”、清揚的“頭屑不再來”、霸王的“霸王防脫，頭發不再脫”，目的性明確，消費者一看就知道其主要功能是什么。品牌概念是一個積累的過程，當廣告聽多了，人們要買去屑洗發水，頭腦中的反映型改進的潮流，將使化學品業和包裝業得到蓬勃發展。
價格對消費者購買洗發水的影響
市面上流行的主打洗發水價格，一般在10元一20元之間，5元以下或者50元以上單價的產品鳳毛麟角。但少并不意味著這樣的價格沒有出路。專業發廊銷售100多元1瓶（200mL）的洗發水并不少見，如威娜洗發水（28mL）18元，歐萊雅洗發水（250mL）120元。因為在專業發廊的消費者關注的是產品的品質與服務，價格并不是主要的因素。相反，在農村市場，消費者關注的是產品的價格，只要能聞到香氣，有泡沫，沒有負作用就可以。
包裝對消費者購買洗發水的影響
包裝也許不被多數生產企業重視，飄柔的包裝并沒有什么新奇的地方，但其市場占有比例卻一直很高�；蛟S更多生產商和銷售商認為應將產品包裝升級得更加漂亮，其實，包裝差異化不是漂亮一點，而是更人性化一點。市場上有幾個洗發水企業真正認真設計過洗發水的用量？消費者洗頭的時候，有沒有瞇著眼睛艱難地再倒一次洗發水的痛苦？有沒有一頭白沫需要長時間沖洗的煩惱，有沒有在冬季一邊哆嗦一邊等瓶底的洗發水流出的折磨？設計產品包裝的時候，應該做一些人性化的變動。比如比較適合的劑量，比較方便殘余洗發水的傾倒等，這也是賣點。誰的產品設計更便捷，更人性化，誰的產品就更受歡迎，銷路就會更好。
總之，洗發水市場并不是格局已定，暫時平靜的背后醞釀著更大的市場競爭，市場是公平的，誰都有機會，但需要市場細分、渠道適路和差異化經營，中國洗發水市場明天一定會更輝煌。
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