珠寶自助飾品店的創業計劃

關于珠寶自助飾品店的創業計劃范文

　　光陰迅速，一眨眼就過去了，我們又將續寫新的詩篇，展開新的旅程，是時候開始制定計劃了。相信大家又在為寫計劃犯愁了？下面是小編收集整理的關于珠寶自助飾品店的創業計劃范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　第一部分托管經營后的預期目標

　　托管經營期3—5年要實現

　　行業地位：以優良的品質和優秀的服務，以熱情的專業服務，增強連鎖店在該地區的和行業間的社會影響力，以提升行業地位。

　　銷售收入：使營業額流水年度遞增百分之三十。

　　市場占有：在托管管理的三年中，力求在細分市場中占領市場份額，使連鎖店的市場占有率達到百分之三

　　產品品牌：在全面實施品牌經營戰略后，以差異化取勝，連鎖店的產品品牌形成自己的品牌美譽度，以鞏固連鎖店的品牌地位。

　　第二部分托管管理層組織機構

　　1、總經理

　　2、副總經理

　　3、經營部經理

　　4、企劃部經理

　　5、外聯部經理

　　6 、網絡營銷經理

　　7、采購部經理

　　8、信息部經理

　　9、市場部經理

　　第三部分門店服務策略

　　在門店管理與經營上我們擬采取以下措施，以提高門店的服務質量，有效的發揮員工的服務意識。

　　一、引入CRM系統管理

　　客戶是珠寶品牌維持力和生存的重要因素，顧客資源是珠寶業日趨激烈的市場競爭中至關重要的資源，誰擁有顧客誰就擁有市場。嘗試在連鎖店使用CRM系統，主要以信息技術為手段，通過對“顧客為中心”的業務流程的重新組合設計，形成一個自動化的解決方案，以提高顧客的忠誠度，最終實現業務操效益的提高和利潤的增長。

　　二、嘗試關系營銷

　　關系營銷的含義是把營銷活動看成一個企業與消費者、供應商、分銷商（代理商和加盟商）、競爭者、行政機構及其他相關者互動，并建立起長期信任和互惠的關系的過程。

　　珠寶行業客戶關系管理的重點是通過關系營銷來建立長期的信任，使之能夠長遠地保持品牌忠誠度，從而促使珠寶營銷商家在當今激烈的市場競爭中獲得長期盈利，為門店的生存和發展打下良好的基礎。例如：開展一些適度的年度酒會，通過年度酒會，增強客戶對品牌的信心和忠誠度，而且還可以通過酒會宣傳品牌實力、盈利保障、新款推廣等，以酒會或媒體對酒會的宣傳吸引新的消費群體。

　　三、定期回訪

　　建立一套定期回訪、市場調研、新款宣傳、建議收集、投訴反饋和節日問候、生日祝福等的完整制度，與客戶建立長期穩固的銷售關系和服務關系，從而保持長期信任和忠誠度

　　四、全員營銷模式

　　門店的所有員工必須與營銷目標相一致，所有工作都是為營銷工作服務，在統一調度下時刻調查、分析市場，掌握當今顧客需求并分析出顧客的潛在需求，把握市場和顧客需求發展方向，時刻適應市場變化和引領市場潮流。

　　具體操作辦法是由CRM采集的信息匯總起來，交由托管管理部門會同市場部門調研，再由財務部門用對應的銷售情況與調研結果作對比，檢查調研結果與實際市場銷量的吻合性。對于調研結果和財務部門的銷售情況對比，管理人員要會同營銷、市場及財務人員綜合評估，找出問題的癥結，根據決策依據或全員發現的問題及機會，營銷管理部門要提出發展或改善的目標，而且要有分布實施的目標及方案。對于擬定方案，我們采用“頭腦風暴法來”取代以往“拍腦袋”的決策方法評估備選方案，最后對這些方案進行排序，選出最佳方案，用于門店營銷的決策。

　　五、門店的績效管理

　　按照平衡記分卡等績效管理方式，實現企業對經營管理過程的高效控制，實現企業體績效的持續改善與提升，然后才是將績效考核結果用于員工晉升、獎懲和利益分配，使考核關系與管理關系保持一致，讓對該項指標最有發言權的主體對其進行評價，以激勵員工的工作熱情，創造高效的工作效率。

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