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創業開中醫養生店面應該如何確定核心顧客
養生逐漸的成為了很多人關注的焦點,特色的養生方法,可以給人們帶來更多的健康優勢,這類的加盟項目,目前也是受到了更多創業者的關注和歡迎,市場前景還是很可觀的。中醫養生店面應該如何確定核心顧客?這也是很多人想要知道的。
第一,白領階層和貴夫人也是首選的核心顧客。
比如當地電視臺的主播,是你的核心顧客,那你可能更具備價值廣告化了,因為白領主播的形象是十分重要的,而中醫養生店的項目服務為核心顧客帶來美的化身,潮流的品味,榜樣的力量是無窮的,在中醫養生行業尤其適用。貴夫人的特點之一是在其常出入的場所揮灑自己的“高貴”,外在形象當然必不可少,甚至一個小小的細節都至關重要,所以這類消費者和白領一樣,最容易成為品質優秀中醫養生店的忠實核心客戶。
第二,核心顧客一定是對中醫養生店忠誠的顧客。
一個好的顧客會為你的企業帶來25個顧客機會,而一個不好的顧客則會為你損失25個顧客機會。因此中醫養生店絕對需要忠誠顧客,忠誠顧客不僅是長期消費者,而且還是具備推動力的忠心悍衛者。中醫養生店是一個人際互動的場所,而感情則是最大的財富;中國本身就是一個人情味非常普及的社會,而讓更多的人來了解你的中醫養生店,忠誠顧客會是你最好的傳播者。
第三,核心顧客一定具有寬容愛心的風范。
寬容愛心本身就是一種互信的體現,即愛心的顧客一定是具備風范的人,因為一個人的心態決定了她的形象,而一個人的形象就決定了她的事物觀念,將愛心和寬容的顧客列為核心顧客有助于我們中醫養生店找到和諧的經營氛圍。
首先,中醫養生店是一個經營性的企業,成功營運的標準是價值贏利體現,所以核心顧客一定是具有良好的信譽保證,在人格魅力方面普遍獲得好評。例如,顧客在當地的身份以及為人處事獲得很大的贊美,而且顧客的個人素質是夠層面的,這一類顧客一定是優質核心顧客,她會體現消費群體的整體素質和帶動,并且,還會創造很好對外宣傳的口碑。
第二,核心顧客一定是當地企事業單位的領導或是工會主席,如果是婦聯主任則是更好。這三種類型的顧客本身就是顧客中心,因為顧客中心是十分具備號召力的,例如婦聯主任,她具有很強的形象力、推廣力,帶動力;因為婦聯的職能決定了她的價值,她可以有充分的機會來為中醫養生店開發核心顧客。這樣一來,你的人氣就會越來越旺。
第三,核心顧客一定具有良好的支付能力。中醫養生店本身就是一個高檔的消費場所,針對的客群基本上都是有錢人,而顧客具有良好的支付能力,或者具有極強的購買欲望的消費者,都是中醫養生店的核心顧客。
學會分析什么是流動客戶,什么是核心客戶,對中醫養生店的后期的發展很重要!
服務是針對顧客的,如果你仍舊不去了解顧客,不知道顧客要的是什么,那么你的創業可謂是失敗的,中醫養生店面應該如何確定核心顧客?確定好的你的服務對象,那么你成功也就不遠了,未來事業的基礎方向起碼可以確定了。
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