職場老板夢:如何從美容師到自己成功創業

職場老板夢:如何從美容師到自己成功創業

　　美容行業百分之九十的美容師都有老板夢，這在與其他行業從業人員對比中，的確是相當高的比例，在我們所做的調查過程中，想進入美容行業自己開店做老板的占到百分之六十，進入美容行業一到兩年的，自己想做老板的占到百分之三十左右，從業三到五年的，想做老板的比例高達百分之九十，這樣的數據說明什么呢？我個人認為這是美容師由單純夢想到實現這個夢想的過程，同時也能反映出美容行業為什么出現人力資源短缺，很多公司或者店家的員工流失率偏高。

　　從美容師到自己當老板，我們做過500家老板問卷，有316家盈利能力不佳，(注：盈利能力是指店面的純利潤低于店老板同期打工的收入比，同比低于1—1.5倍為不佳，1.5—2.5倍為適中，高于3倍較好)，有112家盈利能力適中，只有72家盈利能力較好，也就是說有百分之六十三左右的老板不如去打工。

　　那么從美容師到自己做老板要經歷哪些過程呢？如何能夠真正實現自己的夢想呢？

　　根據問卷分析在盈利適中和較好的店家中，這些店老板基本都有從事過美容顧問和店長的角色，在盈利能力較好的店鋪中，店老板百分之九十一都有做過店長，而在盈利能力不佳的店老板中，很多是由美容師直接開店。我們分析得出，美容師要想成為一個真正的老板必須經過美容師----美容顧問-----店長 ，這也反映出美容師走向成功的店老板所必有得過程：技能水平-----溝通能力-----管理能力。

　　成功是給有準備的人的回報，機遇是給細心人的禮物

　　技能水平：目前我國美容師技能認證是有國家勞動部頒發的職業技能認證證書，而這個認證證書的基礎則是統編的美容教材，這些教材都是一些基礎的美容知識，無論從手法和理論，遠遠落后于美容行業發展，很多美容師真正進入工作崗位，突然發現所學和實際運用相差很遠，這也印證了為什么想進入美容行業自己開店做老板的占到百分之六十，進入美容行業一到兩年的，自己想做老板的只占到百分之三十左右，現實是殘酷的，要想實現自己的老板夢就必須學習更為專業的知識，除了參加一些產品公司和公司內部的各種學習外，作為美容師還要經常翻閱中醫方面的書籍，(美容市場的發展已經不局限在基礎項目了，養生和生物科技美容的運用是美容行業的主流)，同時要有做筆記的習慣，另外一點，隨著網絡的普及，電話，電腦，微信，微博被更多人使用，作為美容師，我個人建議每天最少抽出一小時時間，可以和行業人士進行橫向的交流，把自己在工作中的一些問題及時溝通和解決。

　　成功的人總是善于表達和聆聽

　　溝通能力：美容師很多時候只是實際操作層面的人員，在于客戶溝通過程中往往不具備獨特的優勢，與客戶溝通能力需要超越產品層面的，溝通是消除彼此陌生感的最簡單最有效的方法，在我們所做問卷分析中，溝通能力的高與低，決定成交率，美容顧問恰恰扮演了這樣一種角色，它可以和客戶簡短的溝通交流中，及時發現客戶需求，美容行業與客戶直接的產品溝通往往是不明智的選擇，雖然也有一定成交率，失敗率也相對較高。高成交率中，百分之七十七的美容顧問，在和客戶溝通中產品只占整個溝通過程中的三分之一時間,那么其他的三分之二時間，美容顧問在和客戶說什么呢？答案就是“關聯話題”，很多人很難掌握關聯話題，張口產品，閉口效果。以下我列舉可以和客戶交流的關聯話題詞錄，如：工作、色彩、服裝、時尚、化妝、子女、購物、社會焦點......這些好像很難吧？如果平時多關注各種信息的話，應該很容易的，所以優秀的美容顧問，她的知識面應該更廣泛，不光對產品了然于心，并且能夠預見客戶使用后的結果和感受，同時通過關聯話題增加客戶對產品，對店，以至對個人的信任度。

　　美容師很多時候也在和客戶溝通，很多時候也就是產品上的溝通，只能算作產品解說員了，溝通是有技巧的，建議美容師關注下有關語言表達力和心理學方面的書籍。

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