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創(chuàng)業(yè)新開女裝店鋪如何經(jīng)營管理?
女裝店,應(yīng)該是很多女孩子首選的項目,每個女孩子心中都有自己喜歡的品牌或者款式,當(dāng)你選擇好代理的女裝品牌或者自己認為可能收歡迎的款式之后,新開的女裝店應(yīng)該如何經(jīng)營呢?
這里談?wù)勔恍┸浶苑矫娴臇|西,硬件方面比如,裝潢、風(fēng)格設(shè)計、燈光效果等應(yīng)該一開始就根據(jù)內(nèi)衣的風(fēng)格和特點請專業(yè)的人士設(shè)計好。
一、一個你熟悉的品牌或者風(fēng)格
只有自己熟悉或者喜歡的東西,才能產(chǎn)生感情,才能做到更好,才能為客戶特供更專業(yè)的意見。
二、合理的價格定位
這是一個你必須在開店前就考慮的問題。這個地方人群的消費水平怎么樣,你最熟悉那個層次的消費人群?選擇你的最熟悉的那些人作為你的目標客戶。你周邊的同行的價格如何?
三、良好的組合效果
這是一個女裝店鋪營銷上常用的推廣方法。組合一是可以為很多無主見的客戶提供一種專業(yè)化的參考,二、可以搭配出更加時尚的效果。很難相信一件孤零零的裙子掛在墻上會有什么效果。三、可以做到價格和款式的互補。
比如開一家三四十平方的內(nèi)衣店,可以考慮幾個互相補充品牌的組合,文胸挑選兩個品牌,一個60元以上的,一個比較低點的,再配合一個家居服品牌,如果空間許可,還可以加個無縫品牌,這樣一來整個店就很充實了,而且對來店里購物的顧客基本可以滿足。
三、把客戶當(dāng)做朋友
一定要為客戶提供你更加專業(yè)的意見, 有時候盡管你不是很專業(yè),但是當(dāng)局者迷旁觀者清,你一定比客戶更清楚她穿在身上的衣服是否合適。只要你把客戶當(dāng)做朋友,給她真實的意見,我相信,每個客戶都會相信你,可能你這里沒有她想要的商品,但是下次當(dāng)她再次需要時,她一定會先來你的店。這是玉言,一定要記住。
四、關(guān)于促銷
這點就不用我多說了,各位MM想必比我還清楚各種商店的促銷方法。但是要真正的成功應(yīng)用,可以看看促銷學(xué)方面的書籍。這其實也是一門大學(xué)問。
五、如何留住老客戶
開發(fā)一個新開戶的成本,是維護一個老客戶的成本的5倍,相信學(xué)過營銷的人都知道這句話,但是能夠親身體驗到的人就不多了。如何留住老客戶。除了上面提供的給客戶寶貴而且真實的意見這個情感營銷外,還可以充分利用貴賓卡,老客戶優(yōu)惠等促銷方法。同時,本人在這里提一點,這點也是目前市場上鮮為人家的方法,那就是對于經(jīng)常光顧的客戶,到了節(jié)假日,可以郵寄寫明信片或者最新女裝款式的畫冊給她們。這個絕對能打動客戶。
還有一點十分重要,那就是售后,如果衣服出現(xiàn)上面質(zhì)量問題,一定不要吝嗇那幾十塊或者一百多塊的成本,就算自己吃了啞巴虧,也要給客戶更換一件。做生意要有長遠眼光。你今天可能省下了幾十塊,可能就丟掉了以后的幾千塊。
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