創(chuàng)業(yè)就是“創(chuàng)新＋商業(yè)”
經(jīng)常會(huì)被人問到一個(gè)問題，楊斌你以前做的是媒體，現(xiàn)在做的是一個(gè)純粹的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，跟以前的經(jīng)驗(yàn)關(guān)系非常弱，你怎么能愿意踱入創(chuàng)業(yè)的這一步?定義一下什么叫創(chuàng)業(yè)?
恰好昨天馬爾克斯(1982年諾貝爾文學(xué)獎(jiǎng)得主)逝世，朋友圈里面有一句話傳播得最廣，“還等什么呢?時(shí)間都已經(jīng)過去了”。從我的角度來講，我認(rèn)為過去是回不去的，無論是主動(dòng)還是被動(dòng)你都只能往前走，所以創(chuàng)業(yè)對于我來講它是一個(gè)必然的選擇，沒有回頭路可走。
什么叫創(chuàng)業(yè)
想定義一下什么叫創(chuàng)業(yè)?“創(chuàng)”有創(chuàng)造和創(chuàng)新的意思，但是創(chuàng)造和創(chuàng)新還有一點(diǎn)意思的差別。創(chuàng)造更讓人感覺是從無到有的東西，但是創(chuàng)造并不一定等于創(chuàng)新，創(chuàng)新一定是要你的產(chǎn)品和服務(wù)是之前沒有做到過的東西，這才叫創(chuàng)新。就像生孩子，如果你自己生了一個(gè)孩子，正常人工受孕的方式來生的，這是創(chuàng)造，把一個(gè)生命創(chuàng)造出來，但它不是創(chuàng)新。如果你是用人工授精方式或者克隆方式，這種方式才叫創(chuàng)新，因?yàn)樗耆煌谝郧暗膭?chuàng)造方式。
“業(yè)”到底是事業(yè)還是商業(yè)?我覺得這兩個(gè)詞也有差別。事業(yè)更多是強(qiáng)調(diào)你的一種興趣愛好，但是商業(yè)更多是強(qiáng)調(diào)你要按照商業(yè)的規(guī)則，尊重市場的規(guī)則來把它運(yùn)轉(zhuǎn)起來。比如克隆這個(gè)事，如果把它當(dāng)作一項(xiàng)科研技術(shù)，它當(dāng)然是一個(gè)事業(yè)，但是如果不商業(yè)化的話，它不能叫創(chuàng)業(yè)。我理解的創(chuàng)業(yè)應(yīng)該是指“創(chuàng)新+商業(yè)”。
做什么
我認(rèn)為目前對于創(chuàng)業(yè)的理論，無非就是兩個(gè)事情。一個(gè)事情就是往哪個(gè)方向去做，一個(gè)事情是怎么樣去做。往哪個(gè)方向做?傳播學(xué)有一個(gè)著名的施拉姆公式，用以計(jì)算受眾選擇傳播媒介的幾率，我認(rèn)為它適用于所有產(chǎn)品，尤其是適用于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。也就是說，你的所有產(chǎn)品市場前景都取決于你帶來的功效和成本之比，成本不變之下，帶來功效越大，顧客選擇你的產(chǎn)品的幾率就越大。這是一個(gè)非常淺顯的但我們經(jīng)常會(huì)忽視，會(huì)偏離的一個(gè)公式。
功效就是實(shí)用性。我們選擇創(chuàng)業(yè)方向的時(shí)候要盡可能選擇痛點(diǎn)，實(shí)在不行也得是一個(gè)癢點(diǎn)，如果是不痛不癢，就是自娛自樂。痛點(diǎn)就是剛性的需求。我們現(xiàn)在滿足的是移動(dòng)辦公的需求，也就是所謂的3A辦公，任何時(shí)間、任何地點(diǎn)處理任何的事情。但是這個(gè)事情只有BYOD這樣一個(gè)概念出來之后才能成為現(xiàn)實(shí)，所謂BYOD就是可以用自己手機(jī)的設(shè)備來辦公。我們抓住的就是移動(dòng)辦公的這樣一個(gè)新的細(xì)分的需求。
成本就是易用性。成本包括很多方面，不僅僅只是一個(gè)價(jià)格的問題。如果在這些方面任何一個(gè)環(huán)節(jié)，你的產(chǎn)品都能有效的降低成本，那你的產(chǎn)品就有競爭性。互聯(lián)網(wǎng)就是因?yàn)樵谶@些方面都能提供非常大的成本降低的可能性，因此才是最好的、最有前景的、最有殺傷力的領(lǐng)域。
怎么做
第二是怎么去做?因?yàn)槊媾R高度不確定性，不確定的產(chǎn)品和服務(wù)，因此所有的這些執(zhí)行都要保持一個(gè)敏捷的而不是固化的思維。
成熟公司的做法，或者一個(gè)成熟的商業(yè)模式的做法，就是說我們已經(jīng)知道固定的市場、固定的用戶、固定的服務(wù)方式、固定的產(chǎn)品形態(tài)，我只要有我的經(jīng)驗(yàn)、資源，以很快速度做起來就行。南方都市報(bào)帶有創(chuàng)業(yè)的性質(zhì)，為什么?因?yàn)樗鼜?6版做到32版做到56版，72版，然后從十幾一直做到幾千人，創(chuàng)立一個(gè)新的都市報(bào)的形態(tài)。但是從南方都市報(bào)來到新京報(bào)的時(shí)候，只是把南方都市報(bào)的模式在新京報(bào)做復(fù)制，一開始就是一千多人的隊(duì)伍，這是成熟模式和創(chuàng)業(yè)不同的地方。
成熟公司的做法都是單向維度，都是固定的模式，想好了就做，而且每個(gè)步驟都非常的堅(jiān)定，不可更改，投入都非常大。創(chuàng)業(yè)公司里面常用的瀑布圖，就是想好了，傾瀉而下的方式，很快能夠做出來。創(chuàng)業(yè)公司的做法是開發(fā)、測量、認(rèn)知的反饋循環(huán)圖，而且是高度循環(huán)，一開始不知道你的客戶在哪里，產(chǎn)品表現(xiàn)怎么樣，你得不停測試，不�？偨Y(jié)，不停反饋，然后再測試，最后達(dá)到一個(gè)最理想化的路徑。
這里一個(gè)關(guān)鍵的概念叫做MVP，就是最小化的可行產(chǎn)品。我的`理解是對于一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司來講不僅僅是產(chǎn)品需要有一個(gè)MVP，營銷、服務(wù)、管理，都需要從MVP開始做起。產(chǎn)品的MVP，我們的定位上在兩年多時(shí)間之內(nèi)做的調(diào)整，這都是我們在找我們用戶過程當(dāng)中的一個(gè)調(diào)整。創(chuàng)業(yè)公司經(jīng)常像我們買房子，你想的是A，看的是B，最后買的是C，這都是你的需求用戶的對象在不停的發(fā)生變化，對創(chuàng)業(yè)公司來講這很正常。
營銷的MVP，在各個(gè)漏斗環(huán)節(jié)里面有各種各樣的關(guān)節(jié)，在這些關(guān)節(jié)當(dāng)中你一定要找到它的數(shù)據(jù)，分析問題在什么地方，為什么這個(gè)漏斗這么大，往下的比率為什么提升不了�，F(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)公司里面有一個(gè)非常新鮮的崗位，叫做增長黑客。所謂的增長黑客就是通過你的各種各樣的運(yùn)營數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、測量、反饋?zhàn)鲋笇?dǎo)，這個(gè)職位現(xiàn)在在國外互聯(lián)網(wǎng)公司里面是非常高的。我建議大家如果要做創(chuàng)業(yè)公司的話，一定要重視這樣一個(gè)職位。直銷和渠道對我們來講也是個(gè)測試，我們的直銷也需要做一個(gè)模板，才可以去鋪。年前我們40人，年后擴(kuò)大到90人，就是因?yàn)槲覀冊跔I銷模式上找到了，營銷方法上找到了。
管理、用人、績效、制度、文化也是需要MVP的，除了核心團(tuán)隊(duì)信任之外，大部分人不知道，這種情況下怎么辦?一個(gè)崗位兩個(gè)人的話，我愿意招三個(gè)人，為什么?留著一個(gè)淘汰率。
且行且珍惜
耶穌說的話，“引到永生，那門是窄的，路是小的，找著的人也少”。他說的就是創(chuàng)業(yè)的一個(gè)指南，我引自《圣經(jīng)》。創(chuàng)業(yè)出錯(cuò)，所以叫且行且錯(cuò);但是這個(gè)錯(cuò)誤非常的重要，所以且錯(cuò)且珍惜;但是珍惜的還不夠，還得把這個(gè)錯(cuò)誤變成前進(jìn)的動(dòng)力，所以叫做且錯(cuò)且行;最后創(chuàng)業(yè)的過程非常寶貴，且行且珍惜。
最后我仍然借用想馬爾克斯的一句話，來作為向逝去的馬爾克斯以及所有創(chuàng)業(yè)者的一個(gè)致敬，“買下一張永久車票，登上一列永無終點(diǎn)的火車”。
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