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淺談優秀創業者的四維思考力
創業大家第一感覺是自由,可以干想干的事情,可以按照自己想的方式來干。可是,沒過多久,一些人自由的感覺慢慢減退,開始感覺到了迷茫,不知道該如何駕馭公司的發展。另外一些人,卻越來越喜歡上了創業,就像籠子中的鳥,終于可以飛翔一樣。為什么會有感覺上那么大的差別?其實,公司本質上是在“四維”空間里經營。一個創業者如果不能“四維”思考,只有一維、二維的認知能力,他就必然在某類事情上不斷碰壁,必然有些事情上感覺力不從心。就像有些空間方位感差的朋友,開車總是分不清方向,無法體會到駕駛樂趣一樣。開車還是基本在一個平面上進行,開車方位感差的人,我相信更加無法駕馭飛機。試想駕駛飛機需要的是三維空間能力,經營企業可是要“四維”能力。創業者看事情更加不能簡單,要能多角度認識問題!所以,好的創業者才那么稀缺,是稀有動物。
成為一個優秀的創業者,到底要哪“四維”思考力?總結起來就是:商業思維、產品思維、用戶思維、管理思維四個思考維度。
?商業思維
商業思維就是會從琢磨錢的角度思考項目、思考公司經營方向。很明顯,創業開公司,就是要能夠掙錢。不能掙錢的公司,對不起政府、對不起股東、對不起員工。有商業思維的人,很善于發現價差,總能找到別人熟視無睹的賺錢的機會。這群人也許從小就擺過攤,讀大學時賣過電腦,倒過票?偠灾,他們是一群離錢近的人。
往深處說,我們整個的社會輿論和教育,當然不能過于談錢。但商業領域,錢顯然關鍵標準。公司的市值高低,就是用錢來衡量的。公司要用錢給員工發報酬;現金流,是公司的血液,斷了,公司就倒閉了。創業者頭腦中要有從錢的角度思考項目方向,評價產品、員工、用戶價值的意識。
?產品思維
產品思維就是從技術實現、產品功能角度思考項目。有些人也把這種思維叫做工程師思維或技術思維。這種思考方式的重心,顧名思義就是從技術、從產品功能實現角度想問題。商人和企業家的區別就在于,企業家不僅要考慮賺錢的事,還要帶領隊伍把產品生產制造出來。商人則不要,發現各地產品價差,低買高賣就可以。中國企業家的出現,是近現代社會的事情,商人則有幾千年歷史。今天社會中,從事外貿的人,還是屬于商人,算不上企業家。我們投資的項目,都是要有產品的項目。上市公司也絕大部分也是有產品的公司。偉大的公司離不開偉大的產品,創業者顯然也是要有這方面的思維意識,理解產品的發展是公司成長的基石。特別是互聯網項目,由于產品本身就有傳播力和連接用戶的作用,公司戰略的核心一般就是產品戰略。所以,互聯網領域創業者,產品思維更加不可缺少。
?用戶思維
用戶思維就是能夠從用戶視角、市場視角思考項目。公司的產品,最終總是要用戶接受才行。所以,創業者必須要會琢磨用戶,能夠從用戶角度思考。做好一個項目,了解用戶的使用場景、使用習慣、購買邏輯、購買決策等等,都必不可少。張小龍說,喬布斯能夠瞬間切換到用戶角度看產品,馬化騰能幾分鐘切換過來,他能夠十幾分鐘后切換過來。這里說的從用戶角度看產品,就是在頭腦中切換到用戶思維上。
?管理思維
管理思維就是從內部視角,或者說組織視角、員工視角思考項目。公司要能夠做大,一定得需要團隊的力量。任何公司員工數量已超過20人,管理就會是一個越來越重要的事情。管理有很多很多的工具與模型,但歸根到底,就是會從員工視角看待分工、看待工作氛圍、看待公司發展前景。要領導一個團隊,得要懂團隊的人心。要用好一個人,得要了解他的能力特點,主觀愿望。隊伍要帶,要摔打才有戰斗力。但凡事都有度,這個度就是“知心”。“能攻心,則反側自消,從古知兵非好戰”,能夠從員工角度思考,管理角度看待事業,才能夠帶出一支快速壯大的隊伍。
“缺少思考維度的表現
一個公司,就是在商業、產品、用戶、員工這四個坐標軸,形成的四維空間中行進。作為公司的駕馭者,創業者要在頭腦中形成對應的,商業思維、產品思維、用戶思維、管理思維,“四維”思考的本事。學過理工的人都知道,在一個多維的坐標系中,少某一維度,就意思著看不到那個維度物體的本身(本質)了,只能在其他維度上,發現那個物體的投影。僅從投影上是無法真正了解物體的。就像地上的影子一樣,無法從人影子那里看清楚一個人。缺少思維維度,就是生活中俗語說說的,“少一根筋”、“少根玄”、“不開竅”。從根本上來說,公司是從公司創立者心中長出來的。公司創立者少一維都會對項目發展造成很大的制約。創業者的思考維度越少,公司成長制約就越大,項目形態就會畸形!
一維創業者的特點
思考只有一個維度的創業者,基本上做不起一個企業。由于缺乏太多其他思考維度,他們無法正確理解公司的運作,難以接收各類創業信息,學習進步緩慢乏力。但生活中,不乏這種類型的人。
只有商業思維的人,就是俗稱的,掉進錢眼里的人。景區坑人的小攤販中,應該很多這種人。這種人不用管用戶的真實消費體驗,不操心產品的功能完善,當然也沒有管理問題。這種思維做事,當然是只有錢,談不上事業,更不可能做成大事。
只有產品思維的創業者,我也碰到過。這種人感覺上就是把自己封閉在一個純技術世界里,里面只有自己和自己研究的技術。還固執的認為,這個技術是萬能的,可以解決一切問題。人很單純,又很固執,無法和人合作。
純用戶思維的人,善于“人來瘋”,一面之交時,很會抓住別人的注意力。可是,相處時間一長,會發現他們其實思路不清,沒有恒久的堅持,沒有方向感,或者說太善變。他們的聰明和伶俐,是寫在了臉上,放在了嘴上。常常以用戶需要之名,把團隊帶到坑里。
純管理思維的人,小公司少有,大企業中常見。為管理而管理,自然就是那些行政官僚部門的頭頭腦腦的寫照。需要時,他們也會搞一些公司政治,折騰折騰人。在大公司內,看上去這種人都是挺厲害,高高在上。但如果,這類人沒有自知之明,出來創業,也注定是庸庸碌碌,難有作為。
缺某一維度的創業者特點
缺少商業思維的人,在藝術類創業者中比較常見。不會算賬,恥于談錢?梢钥诼鋺液,又不著邊際的說上幾個小時,從天到底,古今中外都可以扯。但就是說不清楚,項目的盈利模式、市場規模、成本毛利這樣的經營數據。甚至完全不接受從這些數據角度去看待項目。有些項目技術看上去不錯,但是鎖定不了目標市場,一會做這個,一會做那個,總是在原地折騰。從根子上來說,也是決策者缺乏商業思維,不會從商業價值角度來衡量方向的惡果。
缺少產品思維的人,在市場背景出身的創業者中比較常見。缺少產品思維的人,認識不到產品要一步一步搭建。公司做產品,就像建樓一樣,動手前就要長遠規劃,藍圖一旦確認,中途不能對樓的框架做大修改,否則,樓的質量一定有問題。而缺乏產品思維的人,一般理解不了這個。在他們頭腦中,也區別不了,什么是對產品的小調整,什么是產品框架結構的改變。常常頭腦一沖動,就要求團隊立刻要上什么什么功能,搞得技術和產品沒有什么積累和沉淀,無法持續進步。
缺少用戶思維的人,在純技術背景的人中比較常見。他們觀察不到用戶情緒的變化,不理解人的心理和行為的可變性。做出來的產品常常有反人性設計的地方,易用性很差。與人打交道,剛硬直接,讓人感覺很不舒服。他們不懂得,用戶購買動機的復雜性,常常以己推人,認為人人都應該按照他們想的方式去做事情,用產品。否則,就是他人的不對,就是用戶智商低。容易鉆牛角尖,讓項目陷入死胡同。有些項目即使產品邏輯是對的,還會因為在鉆研用戶上存在障礙,導致項目的市場推廣問題重重。
缺少管理思維的人,往往隊伍不能穩定壯大,公司內部士氣低落、工作效率低下。部分沒有大公司經歷,又沒有高學歷的草根創業者身上,容易看到這種缺陷。他們不能理解員工,特別是有文化背景,能力強的員工的想法、愿望。在把公司帶上臺階,發展壯大上,存在很大的制約。
“用“四維”理論看創業素質培養
從“四維”理論角度出發,很容易理解大企業背景的人的創業局限。大企業都劃分了很多職能部門,一個職能部門可以理解為就是某一種思維維度為主的人的聚合。除了部門領導,還可以學習體會到管理思維外,職能工作者,基本上只要用到一種思考維度就可以了。技術部門的人用產品思考維度,銷售人員用戶思考維度就好了。這樣,即使是在一個比如華為、聯想、寶潔這樣的厲害公司出來的人,往往也只是某方面能力非常強,用“四維”角度看,如果他們長期只在一種類型的崗位工作,可能缺維也缺得厲害。思考維度殘缺,并不是最好的創業者。
特別是做好項目,創業者所必須有的商業思維,一般在大企業更是學習不到。因為大企業,除了公司頂層的少數領導外,整個公司多數是執行部門,不用從商業邏輯去思考判斷工作目標。而且某種角度來講,管理層為了增強公司團隊的戰斗力,一般優秀的企業還會通過“洗腦”的方式,在公司內部,推行所謂“企業文化”,閹割員工的商業思考能力,也就是閹割商業思考維度。老板內心講的是“Businessisbusiness”,只要價格合適,公司都是可以出賣的。但在公司內部面對員工,老板說出口的則是使命、愿景、理想,強調服從、執行、公司利益至上。有商業思考維度,商業思考能力強的人,一般在大企業內部是被看做不穩定因素,反而得不到重用和提拔。
也正是這樣的原因,職業背景牛的人,其中很多商業思維其實很弱,并不是很好的創業者。在投資界有一種觀點,認為創業者的商業思維是天生的,后天難以培養。我認為,實際上也不是,商業思考維度是可以通過個人修煉和學習打通。只是,在公司內部很難培養。但如果一個人真正意識到了這樣的一個維度存在,創業本身就是一個很好的培養商業思維的方式。
其他的產品思維、用戶思維、管理思維,在大公司內部是可以通過各部門輪崗,個人的自我修煉來獲得。我投資的項目愛分享創始人許偉丹就是畢業后,立志創業,先努力進入sohu等大公司,經歷產品部門、市場部門的歷練,感覺打通了自己的思維后,才創立了愛分享。
“維度和能力的區別
思維維度和思維能力是有區別的。多一維度,少一維度是質的區別。同樣維度,思考的能力、深度是量的區別。思維維度討論的是人思考的多維性,思維能力討論的是某一維度上,能力的高低、深淺。一根線和一個面有本質區別,一個面和一個三維體也有本質區別。雖然一個線可以很長很長,一個面也可以很大很大,但是墊腳、裝東西的事情,還是要三維體來做。公司是在一個四維空間中經營,創業者需要能四維思考。所以,如果創業者認知“缺維”,即使是BAT出來的技術大牛,創業潛力可能還不如,當前能力一般,但四維齊全的三流學校畢業的毛頭小伙。
同樣,思考的四個維度齊全的創業者,商業思維、產品思維、用戶思維、管理思維自己比較起來,能力強弱也有不同。我投資的項目遇善房CEO潘銳,就是一個產品思維能力特別強的人,他對微信傳播的理解,經常走在了微信公司的前面。另外一個我投資的項目裝修圈CEO陸順祥,就是一個管理思維特別突出的人。項目團隊建設、公司計劃的輕重緩急,項目發展節奏的把控清晰明了,團隊的戰力力強悍。
由此,我們理解了一個成功創業者,也就是企業家,其實是一個四維思考者。應用這個發現,創業者可以了解自己的思維局限,投資人可以更好地判斷創業團隊特點。公司內部也可以應用這個理論,培養挖掘真正的領軍人才。
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