創(chuàng)業(yè)經營別只盯大客戶
只盯大單【業(yè)務經營方面】
大單，毋庸置疑，誰都想做。但大單也要與自己的公司規(guī)模和高度境界相匹配。蛇吞象的可能不是沒有，而是很罕見、很偶然。
古語有云，海納百川，不擇細流。同樣道理，對很多創(chuàng)業(yè)型小公司來講，時刻要牢記“蒼蠅也是肉"的樸素真理，一切以能“盤活困局、歷練團隊、多拉快跑"為導向，大單小單都要做。只不過是均衡評估而已。
從另一個角度來講，只有兼顧大單和小單，才更能凸顯經營者的謀略和經營智慧。有些業(yè)務必須賺大錢才能做，有些業(yè)務適度賺錢就可以做，還有些業(yè)務則是略有利潤甚至不怎么賺錢也要做。要有所取舍，你的價值回報決不能僅僅以單一的現金收益為衡量。我曾經在7月份的一篇微博上這樣寫過：“我從不奢望跟每個人合作都有同樣的收益，應該允許有不同，因為訴求不同。比如做主持的出場費，幾乎每場都不一樣，這沒有什么不好，因為跟每個客戶的合作回報價值點不一樣。相反如果都一樣價反而就很怪了。"
還有一個特點是創(chuàng)業(yè)型小公司只盯大單的衍生癥狀。那就是對大單客戶很殷勤，而對小單客戶很輕慢。我就親眼見識過有的創(chuàng)業(yè)者動輒說“你這一單，我就賺你這一點點錢，你還怎么怎么……"，其言下之意就是因為賺錢少所以可以隨便應付一下即可。這可是萬萬不可的。要知道客戶今天給你一個小單，只要你服務認真負責，那么就有可能明天給你一個大單。反之如果你看客下碟，對小單不屑一顧，客戶一看你如此功利，那么大單也不會給你。
這里分享一個直觀的案例，或許能有助于大家理清小單與大單的辯證關系：江蘇輝煌太陽能最早曾僅僅給我們兩次單價1.5萬的`業(yè)務，但兩次下來我們都高度認真負責效果很好，于是輝煌今年在準備上市之際，在土豆網推出了輝煌太陽能一鍵全自動拳頭產品的“美女出浴、難得一鍵"系列網絡公關活動，在全國有獎征集美女、帥哥、小孩子的出浴視頻和照片（這個活動現在就能搜到），這個一百多萬的單子，輝煌很果斷、很信任地交給了我們鼎旌公司。我承認我們可能并不是網絡公關服務最專業(yè)的公司，但我們絕對是對輝煌最認真負責的公司。所以我們贏得了輝煌兩次小單之后的大單，我們將繼續(xù)以熱情和負責的態(tài)度做好服務。——小單與大單的辯證法，由此可見一斑。