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小本創業的關鍵原則
1、先經營后開業。沒有公司,照樣可以開業,照樣可以談業務。成立公司是經營需要,因為有資金往來,要開局發票,要有公章.在公司業務還未走上正軌之前,可以借朋友的公司來操作自己的確業務。這樣，風險將降至最低.同樣,經營成本也將很低。
2、不可一直盯著顧客，不可糾纏啰嗦。糾纏顧客令顧客反感。
3、地點的好壞，比商店的大小更重要；商品的好壞，又比地點的好壞更重要。所以對地點和適銷產品的選擇非常關鍵。
4、把交易的對象都看成自己的親人。是否能得到顧客的支持，決定商店的興衰。
5、銷售前的奉承，不如售后服務。“永久的顧客”是那些滿意的顧客。而滿意顧客的"口碑"又會帶來更多的銷售。
6、要把顧客的責備，當作“神佛的話”，不論是責備什么，都要欣然接受。顧客的責備往往是服務改進的方向。
7、采購要穩定，簡化和安全。最好有長期的供應商合作伙伴,保證供應的穩定和流程簡化, 當然也別忘記為預防萬一,需有備份的供應商。
8、只花一元錢的顧客，比花一百元的顧客，對生意的興隆更具有根本性的影響力。一元錢的顧客往往是您的常客.只有有了穩定的常客群,生意才有可能長盛不衰。
9、不能只賣顧客喜歡的東西，而更應賣對顧客有益的東西。處處從顧客的利益出發,顧客終會明白您的苦心,給予您更大的回報。
10、加速資金周轉。一百元的資金周轉十次，就變成了一千元。
11、遇見顧客前來退換貨物時，態度要比原先出售時更和氣。顧客從您的退換態度中往往決定了他/她以后是否會再次踏入您的商店。
12、出售好商品是件善事，為好商品作宣傳更是件善事。
13、對批發商要親切。有正當要求，就要坦誠地原原本本地說出來。
14、即使贈品只是一張紙，顧客也是高興的。如果沒有贈品，就贈送“笑容”。
15、既然要雇店員為自己工作，就要在待遇，福利方面訂立合理的制度。
16、要不斷創新。美化商店的陳列，也是吸引顧客登門的秘訣之一。
17、商品售完缺貨，等于是怠慢顧客，也是商店要不得的疏忽。這時，應鄭重道歉，并做好缺貨登記,注意要留下顧客的地址。
18、嚴守不二價。減價反而會引起混亂和不愉快，有損信用。
19、兒童是福神。對攜帶小孩的顧客，或被派來購物的小孩，要特別照顧。
20、經常思考當日的損益，要養成不算出今天的損益就不睡覺的習慣。
21、要得到顧客的信譽和夸獎：“只要是這家店賣的，就是好的。”,顧客的"口碑"是最好的廣告。
22、推銷員一定要隨身攜帶一、兩件商品及廣告、說明書。
23、要精神飽滿地工作，使店里充滿生氣活力，顧客自然會聚集過來。
24、每天的報紙廣告至少要看一遍。不知道顧客訂購的新產品是什么,就不可能長久地做好生意。
25、商人沒有所謂景氣不景氣。無論情況如何，非賺錢不可。所有要有預見的眼光,并做好對各種情況的應對措施。
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