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開網(wǎng)店要慎選快遞公司
最近馮敏挺煩的，因為快遞公司的問題，他老是接到顧客的投訴，有的顧客甚至給了他的店鋪差評，每當(dāng)有顧客投訴，他總是要努力解釋一番，這讓他很煩躁。
原來，他開在網(wǎng)上開的服裝店因為經(jīng)營得當(dāng)，所以光顧的顧客很多，差不多每天都要發(fā)貨，而且有時候一天甚至要發(fā)幾十件貨。在這樣的情況下，以前那種臨時找快遞公司發(fā)貨的做法就明顯不合適了，他必須專門找一家長時間合作的快遞公司。于是，他就托朋友幫自己留意一下。
很快，一個朋友就給他推薦了一家較大規(guī)模的快遞公司，說是他的一個老同學(xué)開的。馮敏看既然大家都認(rèn)識，也就沒有多想，同意和這家快遞公司合作。為了謹(jǐn)慎起見，他只是和這家快速公司簽訂了一年的合作合同。
剛開始的兩個月，這家快遞公司表現(xiàn)得還挺好的，貨物送得也比較及時，但是后來就不行了，開始有顧客投訴貨物在承諾的時間里沒辦法送到，快遞員態(tài)度不好，甚至有顧客投訴送來的貨物損壞了。一開始，他認(rèn)為這只是個別現(xiàn)象，而且快遞公司又是朋友推薦的，他就沒多說什么，誰知道投訴的顧客漸漸多了起來，他這才后悔一時大意，選錯了快遞公司。
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