女富豪杜麗斯的創業傳奇故事
在《福布斯》最近公布的“2002年度世界富豪榜”上,497名億萬富翁中僅有35名女性,而其中真正白手起家的創業女性只有一人,她就是蓋普公司(GAP)的創始人杜麗斯·費舍爾(DorisFisher)。她以15億美元的資產與丈夫唐納德·費舍爾(DonaldFisher)并列第293位。
費舍爾夫婦的創業路頗為傳奇,可以說是純屬偶然。1969年,當時唐納德·費舍爾在美國加州搞不動產開發,頗為成功。有一天,他在一家服裝店里找了半天,竟發現沒有一件適合自己的牛仔褲,他十分生氣;丶液螅推拮佣披愃拐f起此事,兩人都看到了其中的無限商機。
于是,費舍爾夫婦就在舊金山州立大學附近開了第一家零售店。創業的日子是艱辛的,甚至曾經差一點全軍覆沒。他們剛開始采取了錄音帶與牛仔褲合售的方式,以為可以吸引買錄音帶的顧客也去買一條牛仔褲。只可惜愿望是美好的,現實是殘酷的,幾天下來,竟沒有一位顧客注意到牛仔褲的存在。
碰了一鼻子灰的費舍爾夫婦只得使出最后一招“跳樓大甩賣”。他們宣布總重達4噸的牛仔褲以進價出售,眨眼間,牛仔褲就被搶空了。同時也宣告了他們第一個嘗試的失敗。
費舍爾夫婦沒有被一次失敗****,而是在跌倒的地方爬了起來,卷土重來開了新店,命名為蓋普(GAP)。這一次,他們吸取了第一次失敗的.教訓,只賣服裝,不再兼賣錄音帶了。
杜麗斯以其敏銳的女性直覺發掘了一條零售業的蹊徑,她發現人們在購物時除了在意價格,還十分注意環境和氣氛。在她的倡導下,GAP開始強調為顧客開創購物氣氛。在杜麗斯的努力下,蓋普為顧客營造了一種“平等、親切”的氛圍。走進蓋普,所有的顧客都不會“覺得自己是個窮人”,所有的顧客都會感到很舒適。
蓋普的全新經營方式果然十分奏效,費舍爾夫婦的生意越做越火,蓋普的連鎖店沒幾年就在美國遍地開了花。1983年,為了跟上時代發展的步伐,他們為蓋普連鎖店設計了全新形象,并對服裝零售的全過程作出嚴格規定。蓋普的生意進入了成熟期。
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