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女性創(chuàng)業(yè)應(yīng)有的心理準(zhǔn)備
〈第1問〉Why This?— 做好心理建設(shè)再自立門戶
輔導(dǎo)創(chuàng)業(yè)的專家提供更細(xì)部的方法,建議女性朋友透過不斷的以「2 How 3 Why」問自己,認(rèn)真做記錄與誠實(shí)找答案,如此就可以降低創(chuàng)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。
首先,當(dāng)我們腦中盤旋創(chuàng)業(yè)的想法時(shí),一定得先問問自己Why This?為什么選擇這樣的創(chuàng)業(yè)模式,你想賣的商品或服務(wù)內(nèi)容,對(duì)顧客有何「顯著的利益」?這項(xiàng)商品或服務(wù)具備「值得信賴的實(shí)際理由」嗎?或是和別人相較起來有「明顯的差異性」?如果答案都是正面的,那你成功的機(jī)率就比較高。
在摸索的過程中,也別忘了不斷地詢問自己,為什么要選這個(gè)行業(yè)?是因?yàn)榕d趣使然、自己的專業(yè)與最擅長,或是只因?yàn)檫@行業(yè)比較容易賺錢?如果答案是「好賺」,根據(jù)市場的法則,這類創(chuàng)業(yè)者通常也最快陣亡!原因很簡單,因?yàn)槟阆氲玫降,別人早就設(shè)想到了。在投入創(chuàng)業(yè)前,我們必須厘清自身的心態(tài),而不同的心態(tài)也會(huì)產(chǎn)生不同的經(jīng)營策略與效益。
不論想要從事什么業(yè)別,在跨進(jìn)一個(gè)行業(yè)前,必須先對(duì)市場狀況有個(gè)基本了解。例如開咖啡店是很多女性存有的夢(mèng)想,想開店的人可透過馬路市調(diào)進(jìn)行了解,數(shù)一數(shù)路上有幾家同質(zhì)性的店面,或是哪個(gè)地點(diǎn)人潮多、哪個(gè)時(shí)段是人潮的高峰等,只要挑幾條馬路并沿路數(shù)一數(shù)咖啡館家數(shù),了解市場情況后,還繼續(xù)堅(jiān)持要開咖啡店的意愿,應(yīng)該會(huì)大打折扣吧!
其次,若是屬于文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè),可透過網(wǎng)絡(luò)先行了解是否已有人正在做與你相類似的事?對(duì)方目前經(jīng)營的特色為何?是如何成功的?是否有哪些不足的地方?而你的創(chuàng)業(yè)特色在哪?該如何做才能比他們做得更好?這些就成為創(chuàng)業(yè)的優(yōu)勢與利基。
舉例來說,月經(jīng)秘書張雅媛因?yàn)樽约荷淼囊恍﹩栴},便覺得可以在網(wǎng)站上銷售幫助女性度過生理期的產(chǎn)品,由于她沒有醫(yī)學(xué)背景,一開始讓創(chuàng)業(yè)顧問們擔(dān)心她的產(chǎn)品對(duì)顧客是否具有「值得信賴的實(shí)際理由」,且產(chǎn)品與市售相關(guān)產(chǎn)品是否有「明顯差異性」?于是建議她以在網(wǎng)站上提供生理期免費(fèi)信息服務(wù),只要讓有此需求的客戶找到這個(gè)網(wǎng)站,再販?zhǔn)巯嚓P(guān)用品的商業(yè),這種以「服務(wù)為主,販?zhǔn)蹫檩o」的模式,成功地讓她在市場上有所區(qū)隔。
另外,多向朋友咨詢、請(qǐng)教,也是獲得市場信息與建議的不二法門。但咨詢時(shí)得有技巧,例如想開鋼琴班的人,詢問「我想跨足經(jīng)營音樂教室,你覺得可行嗎?」相信被打回票的機(jī)率很高;倘若換個(gè)方式問:「如果能讓一個(gè)從沒學(xué)過鋼琴的人,在很短時(shí)間內(nèi)就能學(xué)會(huì)彈卡儂等流行音樂,你會(huì)想來報(bào)名嗎?」相信就能馬上得知市場上你所想要的信息,以及你的構(gòu)想是否可行。
〈第2問〉Why You?— 找出競爭優(yōu)勢做市場區(qū)隔
當(dāng)我們經(jīng)過為什么創(chuàng)業(yè)的辨證后,第2個(gè)該持續(xù)不斷問自己的是Why You?為什么是你?你有什么比別人強(qiáng)的競爭優(yōu)勢?如何與市場做區(qū)隔?在這整個(gè)過程中,你都得不停的做記錄,不斷反問自己,直到自認(rèn)為是「非我莫屬」的不二人選為止。
〈第3問〉Why Not?— 別因害怕失敗而喪失行動(dòng)力
第3個(gè)Why Not,是為什么不做呢?創(chuàng)業(yè)最艱難的事,要有一股不畏艱辛、無論如何都要完成的勇氣。
從過去的創(chuàng)業(yè)案例發(fā)現(xiàn),會(huì)放棄創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想的人總是比真正創(chuàng)業(yè)的多,這證明了勇者永遠(yuǎn)是少數(shù)!很多人因?yàn)楹ε率《鴨适袆?dòng)力,特別是當(dāng)你有一個(gè)創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想的時(shí)候,周邊一定有很多人潑冷水,對(duì)你的計(jì)劃提出各種質(zhì)疑,因此創(chuàng)業(yè)者的心理建設(shè)十分重要,否則容易黯然收?qǐng)。為了避免這樣的情境發(fā)生,此時(shí),就有必要再回頭審視「Why this,Why you」這兩個(gè)問題。
創(chuàng)業(yè)說穿了,其實(shí)是一個(gè)「人性」問題。過去認(rèn)為一定要做一大堆市場分析、評(píng)估報(bào)告與人口統(tǒng)計(jì),才能精確抓住市場,現(xiàn)在信息傳播快速,網(wǎng)絡(luò)科技又發(fā)達(dá),如果還堅(jiān)信傳統(tǒng)這一套邏輯,可能會(huì)有失真確。
例如,市場上受歡迎的可愛娃娃彩繪,如果要大家猜猜主要購買的客群是誰?若你認(rèn)為是小孩那就大錯(cuò)特錯(cuò)了,令人驚訝的答案,竟然是一些心理狀態(tài)還停留在少女的熟女!或許也有人以為,可以利用網(wǎng)絡(luò)調(diào)查消費(fèi)習(xí)慣,但它卻未必能真實(shí)反映出消費(fèi)行為,除了有人不習(xí)慣使用網(wǎng)絡(luò),也有的是不擅于在網(wǎng)絡(luò)上填問卷、消費(fèi)。
這些現(xiàn)象已讓人驚覺,消費(fèi)行為已不像過去那般容易被預(yù)測。專家認(rèn)為,只要回歸人性基本需求就有一定的市場,你對(duì)感興趣的領(lǐng)域多注意,就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的腦中會(huì)擁有愈豐富的數(shù)據(jù)庫,并且可以在瞬間以這些資料做出判斷,而這樣的判斷通常也是最正確的。
〈第4問〉How To?— 寫創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書,自我體檢
在確定想從事哪個(gè)行業(yè)、銷售哪種商品或服務(wù)后,就進(jìn)入了創(chuàng)業(yè)會(huì)面臨的「2 How」階段。
第1個(gè)是How To,在資金、創(chuàng)業(yè)人脈包含伙伴、潛在客源、策略伙伴、市場各方面條件都已構(gòu)思妥當(dāng),或已累積了相當(dāng)實(shí)力后,就必須提出一份完整的「創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書」,把所想要經(jīng)營事業(yè)的想法盡量翔實(shí)的寫下來,這除了是創(chuàng)業(yè)成功的必要條件,同時(shí)也是創(chuàng)業(yè)者向銀行融資或向股東募資時(shí)的必備文件。
「創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書」最主要是讓創(chuàng)業(yè)者藉由撰寫計(jì)劃的過程中,反覆思考所創(chuàng)事業(yè)的運(yùn)作機(jī)制,同時(shí)審視各環(huán)節(jié)是否有不周全之處,因此堪稱為創(chuàng)業(yè)自我體檢表。創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書不可能一開始就寫得很完美,它需要時(shí)間累積逐步完成。但只要肯寫下來、肯與人分享,就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己對(duì)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)的想法與作法會(huì)愈來愈精確。如果不知如何下筆,可上網(wǎng)查詢相關(guān)資料,參考他人的計(jì)劃書內(nèi)容與形式,或是買書來參考也行。
擬定創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書是一件大事,一定要「親自」撰寫,千萬不能假手他人,才能讓創(chuàng)業(yè)者對(duì)所創(chuàng)事業(yè)做完整的模擬與思考,使自己的創(chuàng)業(yè)成功率提高。不過,通常很多人都是點(diǎn)子超多,但真正要落實(shí)起來卻困難重重,或是「謀而不動(dòng)」也是失敗者常見的原因。
撰寫時(shí)最好提供參考數(shù)據(jù)與文獻(xiàn)資料,一切數(shù)據(jù)力求客觀實(shí)際,不能單憑主觀臆測,以及凸顯創(chuàng)業(yè)者強(qiáng)烈的企圖心,與經(jīng)營團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營能力與經(jīng)驗(yàn)背景。
計(jì)劃書的內(nèi)容包括主要客層的分布與需要、營銷策略的運(yùn)用,在于留住舊客人,吸引新客人;營銷的方式也有很多種,因此,在計(jì)劃書的內(nèi)容上愈詳細(xì)愈有利于執(zhí)行,并把打算經(jīng)營事業(yè)的方法、競爭者分析與未來發(fā)展策略也要充分說明,千萬不要認(rèn)為只要自己想一想寫個(gè)概略就好,尤其是想順利申請(qǐng)貸款的話,這部分格外重要。
〈第5問〉How Much?— 時(shí)間金錢成本,樣樣精算
第2個(gè)是How Much,你有多少資金能夠運(yùn)用。創(chuàng)業(yè)資金可區(qū)分為「準(zhǔn)備多少資金」與「預(yù)計(jì)花多少時(shí)間經(jīng)營」。根據(jù)創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)的經(jīng)驗(yàn),資金方面必須區(qū)分為三塊:開辦費(fèi)、周轉(zhuǎn)金與安家費(fèi)。其中,開辦費(fèi)是一筆花出去就無法回收的費(fèi)用,押金、裝潢、水電、房租等必要的管銷,而且一定會(huì)超出預(yù)估金額,在估計(jì)時(shí)務(wù)必保守,創(chuàng)業(yè)者在估算時(shí)不要太過樂觀,執(zhí)行時(shí)并得嚴(yán)守預(yù)算。
創(chuàng)業(yè)維難,我們每一分錢都得花在刀刃上;蛟S也是因?yàn)檫@樣,創(chuàng)業(yè)者常會(huì)忽略開辦費(fèi)的支出。這些支出包括:LOGO設(shè)計(jì)費(fèi)、稅金成本、自己是否要支薪等;另外在裝潢時(shí),創(chuàng)業(yè)者一定要有定見,不要隨室內(nèi)設(shè)計(jì)師起舞。室內(nèi)設(shè)計(jì)師是以美觀取向,常會(huì)誤導(dǎo)業(yè)主在墻角加嵌燈、墻面上加一幅畫等,這些都是屬于額外支出;或在裝潢時(shí)忽略管線設(shè)計(jì),使得創(chuàng)業(yè)者使用后因?yàn)樵O(shè)計(jì)不良,往往得重新鋪設(shè),這些又是一筆龐大開銷。
此外,很多人一開始為了省錢,不愿多花包括規(guī)費(fèi)、代辦費(fèi)、申請(qǐng)類別、中英文商標(biāo)等申請(qǐng)商標(biāo)權(quán)相關(guān)費(fèi)用,這些費(fèi)用至少得花2、3萬元。另外最常碰到的是,創(chuàng)業(yè)者在進(jìn)貨成本的考量下,往往陷入單位成本的迷思中,以為已取得低價(jià),其實(shí)是花更多的成本在貨物上,除了大筆貨款的利息以及囤貨的空間成本,這些也是讓人易忽略的地方。
創(chuàng)業(yè)之初,創(chuàng)業(yè)者至少須準(zhǔn)備半年的安家費(fèi),而周轉(zhuǎn)金則須準(zhǔn)備3至6個(gè)月。為了避免面臨事業(yè)正起步卻面臨「沒柴燒」的窘境,專家建議,最好養(yǎng)成每個(gè)月檢視財(cái)務(wù)報(bào)表的習(xí)慣。
女性創(chuàng)業(yè)該如何做
一、將創(chuàng)業(yè)資金數(shù)額減到最低
別舉債,別投下家庭儲(chǔ)蓄,成功機(jī)會(huì)只有20~30%的新事業(yè),不值得你這樣冒險(xiǎn)。你計(jì)劃的事業(yè)要由現(xiàn)有的構(gòu)想和你個(gè)人才華及專長做起,而且只需要少許現(xiàn)金。
二、學(xué)習(xí)銷售自己
身為小企業(yè)經(jīng)營者,人們買的是你,不是你的產(chǎn)品。只要你知道如何銷售自己,初期投資并不需要準(zhǔn)備大筆資金。開業(yè)30天內(nèi),你就可以找到客戶,現(xiàn)金60天內(nèi)就會(huì)進(jìn)來,幫助推動(dòng)企業(yè)成長。
三、對(duì)客戶要大方
新事業(yè)不宜對(duì)顧客收費(fèi)過高,甚至提供免費(fèi)服務(wù)給顧客,讓他們知道我能做什么。就算后來沒有簽約,他們也會(huì)介紹其他客戶給我。有時(shí),你得用小魚釣大魚。
四、開始時(shí)最好能由家中直接提供產(chǎn)品或服務(wù)
我曾在臥房一角,以一桌、一椅、一臺(tái)小電腦,開創(chuàng)顧問公司。5年內(nèi),公司收人超過50萬,有自己的辦公室和12位員工。一切從小規(guī)模開始,逐漸擴(kuò)大! ∥、從第一天開始一切電腦化 打字機(jī)及人工作業(yè)方式,在目前市場上已無競爭力,書信往返、會(huì)計(jì)、市場、文書、銷售都不例外。從第一天開始營業(yè)即要使用電腦。
六、長時(shí)間工作
把會(huì)計(jì)、書信等行政工作留到夜晚。這些事絕對(duì)不能占用朝九晚五的時(shí)段。這個(gè)黃金時(shí)段只能用來建立人際關(guān)系,作簡報(bào),打電話,或與客戶面對(duì)面交談。和客戶談了一天,回家后才從事不能產(chǎn)生收人的工作。
七、愛你的顧客
永遠(yuǎn)有禮貌地和顧客說話,不論他們有時(shí)多么令你生氣。記住,顧客不僅是國王和王后,還是獨(dú)裁的人。沒有人比小企業(yè)經(jīng)營者更清楚這一點(diǎn),要盡力使顧客滿意。我的做法是介紹上雖指明服務(wù)項(xiàng)目,但我經(jīng)常多做,超出顧客期望。經(jīng)常超越合約項(xiàng)目,提供更多服務(wù),超過顧客期望,這便是小企業(yè)主最好的廣告方式。
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