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外國女性創(chuàng)業(yè)故事
外國妞在中國賣水餃創(chuàng)業(yè)
凱瑟琳:加拿大餡餅,3塊1個,5塊錢賣兩個,很好吃,洋人街特色。
正在賣餡餅的這個人叫凱瑟琳·沃克,今年30歲,是個地地道道的加拿大人,也是這家餐館的主人。人們很難想到,在五年前,凱瑟琳卻是一家加拿大投資公司駐重慶分公司的部門經(jīng)理,而且月薪很高。
Kathy:加拿大餡餅,5塊錢賣兩個。有可能你會想我是神經(jīng)病或者為什么要辭職,可是那個時候我的工資一個月是三萬元。
是什么原因讓凱瑟琳毅然辭去了月薪三萬元人民幣的工作,又是怎樣的經(jīng)歷讓這個加拿大女孩選擇留在了中國,并在重慶開了這家餐館呢?餐飲創(chuàng)業(yè)故事
2004年9月22日,對凱瑟琳來說,是一個終生難忘的日子。這一天,25歲的她只身來到了中國重慶。當(dāng)時,這個連一句中文都不會講的加拿大女孩,自己也沒有想到,重慶將會成為她的第二故鄉(xiāng)。在重慶,凱瑟琳開始了為期一年地駐外客服工作。
半年后,凱瑟琳和照片上這個叫鄭云飛的小伙子戀愛了,他們在同一家公司上班,鄭云飛是保安部經(jīng)理,他不僅給凱瑟琳的生活增添了很多樂趣,還讓凱瑟琳吃到了她生平認(rèn)為最好吃的食物。
Kathy:他不想請我吃重慶火鍋,因為所有的重慶人會請我吃火鍋,他想讓我就是比較記得他,所以他會請我吃餃子,我們會每個禮拜兩三次他會帶我去吃餃子。
遺憾的是,記者采訪的時候,鄭云飛出差外地,沒能采訪到他本人,但從凱瑟琳朋友的談話中,記者感受到了大家對他們這份感情的認(rèn)可。
PetraHewett(澳大利亞):他非常非常帥。
記者:真的?
PetraHewett(澳大利亞):對,他還樂于助人,他對我和我的家人也很照顧,只要我們有需要,他就會幫助我們。
史寒冰:如果她老公來的話,他們兩個有說有笑,就是怎么說嘛,反正看起來很幸福那種。
Kathy:就是跟他在一起,我就覺得時間過的非?欤@樣我們兩個就很配。
2006年3月,熱戀中的凱瑟琳卻做出了一個異常冷靜的決定,辭職去開餃子餐館,她的這個決定讓所有認(rèn)識她的人都感到不可思議。
AdamMcWhirter(加拿大):在任何國家任何地方經(jīng)營一家餐館都是不容易的,你必須很積極地很有目的地去做。
盡管朋友們都不理解,可凱瑟琳有她自己的想法。
Kathy:那時候我還在拿那么高的工資,可是錢不重要。有可能我的性格不適合打工,我比較喜歡自己當(dāng)老板。
美食是重慶的招牌生意,這里大大小小的餐館比比皆是,重慶火鍋更是名噪八方,但凱瑟琳很難忘記的還是男朋友經(jīng)常帶她去吃的餃子。
Kathy:吃餃子聊天很浪漫,我們就是,因為吃餃子是這樣認(rèn)識的,這樣找到愛。
在加拿大,很多人都喜歡吃中國的餃子,那在中國,是不是也有很多人想吃外國的食物,凱瑟琳決定,以中國傳統(tǒng)的餃子為依托做加拿大風(fēng)味餃子。
這條洋人街位于長江之濱,獨特的歐式建筑,吸引了重慶及全國各地很多人到這里休閑娛樂。2006年7月,在這條洋人街上,凱瑟琳用積蓄的20萬元錢開了一家異國風(fēng)味餃子餐館。
在洋人街,大都是重慶人經(jīng)營西餐,而這個外國女孩卻要在這里賣餃子。
Kathy:剛開始我就會包加拿大的餃子,不一樣,可是現(xiàn)在學(xué)會了。
記者:現(xiàn)在會包中國的餃子了。
Kathy:中國的餃子,對,這樣包。
記者:那加拿大的餃子怎么包啊?
Kathy:在加拿大我們不會,怎么說呢,可以搟皮的時候,我們不會搟一個,搟一個,我們會搟很大的地方,用杯子剪剪剪。
Kathy:對,然后在每一個下面我們會放一點餡,這么弄的,非常簡單。我們包的最多是土豆,土豆蔥子奶酪這些。
雖然凱瑟琳包的餃子跟中國傳統(tǒng)餃子的外形一樣,卻是地地道道的加拿大口味,她用加拿大傳統(tǒng)的特色食物如土豆、番茄、洋蔥、牛肉等做主餡料,再配上奶酪,做出了十多種不同口味的特色餃子。
Kathy:如果要我們的餐廳做的最好,我想有兩個方面,一個是客戶,第二個是有我們吃的東西,在客戶那方面怎么跟客戶交流,怎么讓客戶最舒服;第二部分我們想提供很多特別的東西,特別就是在其他的,中國有很多餃子館,可是我們需要有很多人記得我們餃子館是特別。
為了凸顯餃子餐館的特別,凱瑟琳還在裝修上大費一番心思,按家鄉(xiāng)加拿大的風(fēng)格進(jìn)行了精心設(shè)計,加之餃子的獨特風(fēng)味,讓所有來餐館的顧客都感到耳目一新。餐館一開業(yè),就吸引了很多人。可沒過多久,生意卻變得冷清了,即便偶爾有人來,也大都是吃了后就悻悻而歸,這讓凱瑟琳很疑惑。
Kathy:吃了之后他們都說很特別,都有禮貌地跟我說話,他會說好吃,可是吃的不多。
都說好吃卻都不來吃,凱瑟琳百思不得其解,經(jīng)營慘淡的生意讓餃子餐館入不敷出。一天,這個叫渠俊平的員工為凱瑟琳解開了謎團(tuán)。
渠俊平:因為重慶人,他們吃不來那種,一般西方人他們吃土豆奶酪那些,但是重慶吃不來,我們賣的不太好。
這條街雖叫洋人街,但來的人大多是本地人。凱瑟琳賣的餃子雖然特別,卻很不適合重慶人的口味,很多客人都是來嘗個新鮮,吃了一次之后就因為吃不慣不再來了。
為了解決口味的問題,凱瑟琳準(zhǔn)備外請廚師。河南的水餃在中國很有名氣,又是男朋友鄭云飛的老家,借助這樣的便利,2006年9月,凱瑟琳專程從河南請來了做水餃的師傅,他們改做中國的傳統(tǒng)餃子,但里面保留了加拿大的一種特有的香料。根據(jù)當(dāng)?shù)厝说娘嬍沉?xí)慣,她們又加大了佐料中辣味的比重,餐館生意明顯好轉(zhuǎn)。
2006年10月的一天,凱瑟琳的母親從大洋彼岸打來了一個電話,這個電話卻給了凱瑟琳很大的啟發(fā)。
Kathy:我一直感冒,我給我媽媽打電話,她就告訴我,她說你應(yīng)該多喝紅蘿卜汁,多喝自己榨的果汁她說感冒需要很多維他命,我自己榨果汁,我買了紅蘿卜蘋果什么,我記得我第一次榨紅蘿卜,那個顏色特別特別紅。
這些鮮紅的胡蘿卜汁,卻讓凱瑟琳有了一個靈感。
Kathy:我就想,我知道了,我們可以用那個和面,這有可能是我們的特色。
受此啟發(fā),凱瑟琳用紅蘿卜、菠菜、芹菜等多種蔬菜榨汁和面,推出了彩色餃子,這些別具特色的餃子,讓越來越多的客人走進(jìn)了餐館。
Kathy:現(xiàn)在我們包的是豬肉芹菜跟菠菜的餃子皮,這個是我們豬肉白菜,紅蘿卜餃子皮。
記者:這餃子怎么賣現(xiàn)在,價錢怎么樣?
Kathy:我們的豬肉餃子是4塊錢一兩,還有其他牛肉雞肉不一樣,可是現(xiàn)在還是非常好賣。
現(xiàn)在,做為特色,餐館還保留了一些加拿大口味的餃子,偶爾也會有客人來嘗個新鮮。
顧客1:我以前比較喜歡吃那種韭菜餡的,這個餃子。就是跟以前吃的不太一樣。
顧客2:這個好像感覺清淡一點,加的調(diào)料清淡一點,重慶吃的話喜歡吃肉比較多的那種。
2006年12月,凱瑟琳和男朋友鄭云飛結(jié)婚了,一年后,他們可愛的小女兒鄭渝牽的到來,給這個溫馨的小家庭又增添了新的幸福和希望。
就在生意蒸蒸日上的時候,發(fā)生的一件事,卻讓餐館又餡入了困境。2008年春節(jié)前夕,餐館領(lǐng)班渠俊平突然提出辭職,凱瑟琳很不理解,餐館生意正值紅火,是最需要人手的時候,渠俊平為什么要辭職呢?這還要從3天前一次包餃子說起。這一天,凱瑟琳領(lǐng)著員工包韭菜水餃,渠俊平不小心把餡包在了皮外面,被凱瑟琳直接訓(xùn)斥了一頓。凱瑟琳受西方文化影響,講話習(xí)慣直來直去。
渠俊平:因為那個韭菜嘛,它青色的露出來,就看著一點兒都不舒服,當(dāng)時她說我了。
Kathy:我就說不要這樣做,有可能我說得太快或是什么,讓她心里不舒服。
渠俊平:我心里就感覺挺沒面子的,就那種感覺。
在凱瑟琳的勸說下,渠俊平?jīng)]有走,但卻一直悶悶不樂,招待顧客也不熱情。渠俊平是領(lǐng)班,她的態(tài)度不僅影響了顧客和其他員工的心情,更影響了餃子館的生意。凱瑟琳看在眼里,卻不知道究竟怎么了;氐郊液螅瞎囊幌捵屗┤D開。
Kathy:你不能太兇,比如說我要說她們在什么地方做得不對,我可以先說這個做得非常好,可是這個可以進(jìn)步一點點對吧。
這件事讓凱瑟琳很受啟發(fā),在經(jīng)營管理上,不能只是對顧客細(xì)致周到,對員工同樣要有細(xì)心和耐心,要講究說話的方式,凱瑟琳的真誠和轉(zhuǎn)變逐漸讓員工們改變了對她以前的看法,他們相處得越來越融洽了,可是,凱瑟琳卻還一直惦記著另外一件事。
2008年5月的一天,凱瑟琳給遠(yuǎn)在加拿大的母親打了一個電話,這個電話讓餐館的生意更火了。
Kathy:這個餡是我們自己的,我們在加拿大跟我媽媽做的一樣,然后我們也在里面放了加拿大的香料,這個是進(jìn)口的,我不能說,這是我們的秘密,就說是非常非常的好吃,那個面粉很脆。
原來,凱瑟琳曾在加拿大吃過一些非常好吃的面餅,她也一直想在店里經(jīng)營。這一次,她提前和廚師根據(jù)當(dāng)?shù)厝说目谖哆M(jìn)行了改進(jìn),只用了不到2個月,就做出了一種中西合璧的加拿大傳統(tǒng)手工餡餅,這種餡餅很受客人的青睞。
凱瑟琳還在餃子餐館開辟了英語角,吸引了很多喜歡英語的人,在這里,既可以吃特色餃子,還能練習(xí)英語口語。
Kathy:所以現(xiàn)在真的可以說發(fā)財了,成功了。
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