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創新老字號創業文章
據相關分析,在1600多家"中華老字號"中,20%長期虧損,有的甚至被市場淘汰;70%勉強維持現狀;只有10%經營良好。"老字號"經歷了一段輝煌的歷史后,隨著市場經濟步伐的加快,"老字號"正面臨新一輪的競爭,"適者生存"已是必然的趨勢,不適應游戲規則的"老字號"必然受到市場的沖擊,進而談出市場。
面對新的市場環境,新一輪的競爭格局,"老字號"應該如何放下"倚老賣老"的姿態,積極應對市場"優勝劣汰"的游戲規則呢?"老字號"如何才能基業長青,永葆活力呢?創新應該是唯一的出路。
1、機制創新
如果了解"老字號"的發展之路,我們會看到"老字號"經歷了固有的家族企業——公私合營——國有企業的轉變路徑。從這條轉變路徑可以看出"老字號"大多是國有企業,在計劃經濟時代,資金積累不足,這使得企業發展后勁不足。同時,因為"老字號"店老,所以會有很多老化的人員,由于文化水平較低,無法迅速跟上時代日益變化的步伐。
在"老字號"機制上需要市場化的革新,如引入外來資金進行股份改造等等。北京百年老店"全聚德"烤鴨店曾瀕臨倒閉,但是它勇于變革、銳意創新,通過一系列的革新逐漸由弱變強,走向繁榮。2004年4月,全聚德集團與首旅集團、新燕莎集團實行強強聯合,資產重組,成立中國全聚德(集團)股份有限公司。在市場化的道路上,"全聚德"為眾多"老字號"做出了表率。
2、經營模式創新
連鎖經營模式是非常適合餐飲企業的,成功案例眾多,但要處理好穩定與發展的關系,避免出現類似于"狗不理"痛砍特許加盟商的尷尬,同時也要避免龜縮一地,真的越來越老,缺乏活力。
賣"牌子"連而不鎖已經讓眾多的連鎖餐飲企業栽跟頭,買了深刻的教訓,這種經營方式很難適應日益激烈的市場競爭環境,反而會對"老字號"產生負面的影響。
恰當的選擇應該是首先強化直營門店的管理規范,在條件成熟時,利用"老字號"品牌拉力導入特許加盟或合作等復制方式,較快速度的實現規模膨脹。
3、管理服務創新
"老字號"的管理服務水平千萬不能"老",成功餐飲企業有個共同特點:"經營的不只是菜品,更重要的是一種文化",服務水平往往是這種所謂文化的基礎。
大多"老字號"企業服務還跟不上消費者的需求,比如,就餐環境衛生差、上菜時間長等等,這些使得消費者對"老字號"服務的怨聲不斷。隨著市場經濟的加快對"老字號"管理服務水平的要求將會越來越高,管理服務的創新已成為"老字號"必須解決的問題。
4、菜品創新
"老字號"在菜品上都有獨特之處,但鑒于地域及時代的變化,非核心菜品的創新顯的很重要。要科學的理解連鎖經營的"五項統一","五個統一"是相對的統一,而不是絕對的統一,這種統一并非僵死的,一成不變的。
隨著市場競爭的加劇,菜品的創新顯得尤為重要,在菜品方面更多的是要結合地域的特點來創新,而不是一味的追求統一。很多"老字號"缺乏菜品創新意識,新產品的開發必然會放慢腳步,難以跟上市場前進的步伐。一些"老字號"靠"一招鮮"活到今天。但是,百年前是絕活,百年后不一定還是絕活。"老字號"如果有菜品創新意識的話,完全可以推出更多符合現代消費者喜愛的產品,而不是等待被市場淘汰的命運。
在這方面麥當勞與肯德基給我們做出了很好的表率。
麥當勞進入中國后推出了第一款使用大米做的除漢堡以外的主食——珍寶三角,此外根據中國人喜歡吃雞肉推出了麥辣雞翅、麥辣雞腿堡、板燒雞腿堡等。肯德基則為滿足中國消費者的口味開發的系列產品,如:芙蓉鮮蔬湯、老北京雞肉卷、番茄蛋花湯、川香辣子雞、香菇雞肉粥、枸杞南瓜粥、雞蛋肉松卷、豬柳蛋堡等等。如果麥當勞、肯德基自始至終追求菜品的統一,不會有眾多忠實的中國同胞對它們如此青睞,更不會成為連鎖巨頭,菜品的創新使得它們在中國連鎖市場遙遙領先。
總之,如果"老字號"能把"創新"作為企業的一種文化,相信用不了多久,"老字號"將會是"老將出馬,一個頂倆"。
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