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“胖虎來了”想做住房后市場的滴滴
房價炒得底朝天,好不容易按揭貸款買了套新房,要是再遇上某些無良的商家,偷工減料的施工、粗制濫造的裝修,導致房屋面積縮水、質量不過關,還有墻體、地面、門窗、管道等等許多隱蔽工程的問題,對于普通大眾來講卻是一件無從得知叫苦連天的悲愴經(jīng)歷。
據(jù)有關數(shù)據(jù)顯示,中國絕大部分新建小區(qū)都存在各種各樣的問題,驗房就變成了一道很重要的“關卡”。在這種痛點需求背景下,同時伴隨著房地產(chǎn)和5S管理的發(fā)展,“驗房師”這樣一個新興行業(yè)也隨之應運而生。
作為這樣一群專門給房子挑毛病的人,驗房師專門給業(yè)主提供驗房服務,驗房完畢后會在問題部位標注清楚,最終也會向購房者提供完整的驗房結果,房子大大小小的問題基本上不會逃過他們的法眼。購房者可根據(jù)這份報告向開發(fā)商協(xié)商最終解決方案。
記者最近所了解的這樣一個項目“胖虎來了”,就是以驗房作為切入點,圍繞購房者在收房、裝修、入住前、入住后所需要解決的問題,通過平臺將用戶、線下人員、商家連接,形成從房屋交付前入住前到入住后完整的“住房后市場”生態(tài)服務閉環(huán).。
找正規(guī)驗房師難?平臺持證上崗,一鍵預約你的房產(chǎn)檢測醫(yī)生
“驗房人數(shù)才占到買房人數(shù)的40%左右,對于這樣一個擁有著千億份額的住房后市場來說,這個行業(yè)才剛剛開啟。”創(chuàng)始人韓濱說道。 盡管“驗房師”這一職業(yè)的興起雖早在2003年就開始出現(xiàn),但真正走向規(guī)范化,從業(yè)人員開始逐漸持證上崗,也不過近5年的時間。
據(jù)韓濱透露,驗房從業(yè)人員雖施行了持證上崗的制度,但用戶想要真正的找到具有正規(guī)資格證書的“驗房師”卻并非一件易事。從事驗房的散戶多,專職的驗房師卻甚少,行業(yè)的不規(guī)劃化操作,這也是讓有著多年房產(chǎn)后市場工作經(jīng)驗的韓濱所感到痛心疾首的一件事。
“找到專業(yè)的驗房師首先要看兩點:一是,公司的工商營業(yè)執(zhí)照;二是,驗房人員的資格證書。”
目前,“胖虎來了”項目所屬公司武漢諾肯網(wǎng)絡科技開發(fā)有限責任公司,已經(jīng)獲得國家人社部認證的“房屋查驗師培訓基地”證書。作為這樣一個技術人員聚合平臺,對于入駐平臺的一些有過工作經(jīng)驗的驗房師,由平臺進行統(tǒng)一培訓,遵守持證上崗的原則,形成專業(yè)的驗房隊伍。另外,對于平臺自營的裝修監(jiān)理業(yè)務,要求監(jiān)理師查驗的監(jiān)理日志上傳至平臺,且以車輪形式,不以同一個監(jiān)理師服務同一個工地為原則,形成嚴格監(jiān)測和把控。
“胖虎來了”抓住收房用戶和正在裝修用戶的痛點,同時針對行業(yè)人員存在的資質層次不齊,魚龍混雜的特性,形成系統(tǒng)化的培訓標準,讓每個需求住房監(jiān)測服務的用戶,能夠便捷的找到專業(yè)的驗房師。同時還提供了后續(xù)監(jiān)測、保險、金融等一站式服務。另外,通過有組織化的培訓和服務管理,讓有閑置時間的驗房師獲取更多的經(jīng)濟收入。
通過微信后端綁定賬戶,基于地理位置,一鍵預約即可快速下單找到專業(yè)的“驗房師”。
低頻與高頻,剛需與長尾,打造驗房后市場閉環(huán)服務
剛需、痛點、服務質量、流程和增值服務這是“胖虎來了”團隊一直反復思考的點。
作為“胖虎來了”平臺的驗房師,驗房過程主要分為室外比分和室內(nèi)部分。室外部分主要包括消防設施、室外公共豎井中的供水、供電、電視、電話、網(wǎng)絡等。室內(nèi)的主要是墻地磚、墻紙、乳膠漆、燈具、 廚房、衛(wèi)浴、室內(nèi)配套設施及精裝所配家具、櫥柜以及電器設施等。這些專業(yè)的檢測,購房者可能看不出門道,比如供電要檢測進戶線截面積是否滿足家庭用電負荷等。
“一般驗房的周期,主要還是根據(jù)面積來算,譬如說90㎡左右戶型驗房時間大概一小時左右。而且取得的開發(fā)師驗房報告都是得到開發(fā)商認可的,可以作為維權的重要參考依據(jù)。”
驗房的價格,主要還是根據(jù)房屋的具體面積來計算。但同時韓斌強調,驗房只是其中環(huán)節(jié)的一個重要切入點,除了提供技術服務外,衍生的保險類、金融類等后續(xù)服務才是整個住房后市場所形成的的閉環(huán)產(chǎn)業(yè)鏈關鍵所在。
在住宅后市場,純在線互聯(lián)網(wǎng)模式是偽命題,垂直做諸如裝修或維修等單一行業(yè)的O2O服務也很難行得通,因為單一業(yè)務頻次不夠,裝修的復購率在5年內(nèi)幾乎為零。唯有提供整體性解決方案,打通產(chǎn)業(yè)鏈和供應鏈,并將用戶的低頻和高頻服務、剛需服務和長尾服務做有機組合,甚至通過消費金融以及各類代金券、打折券等福利體系將用戶的消費習慣養(yǎng)成,才能最終擊穿這個萬億市場,贏得用戶。
到目前為止,胖虎來了業(yè)務覆蓋7大省份,南京和武漢作為自營體系的重要樣板城市。在其他省份城市,是尋找城市合伙人還是自營體系,這在韓濱的計劃中還是一直在思考的問題。
目前,“胖虎來了”有4位核心成員。創(chuàng)始人韓濱,是一位連續(xù)的創(chuàng)業(yè)者,2011年創(chuàng)業(yè)進入驗房行業(yè),曾創(chuàng)立翹楚驗房監(jiān)理網(wǎng),業(yè)務覆蓋江蘇、山東、湖北、湖南、福建、安徽,是目前國內(nèi)規(guī)模較大的第三方驗房門戶。 2016年在移動互聯(lián)網(wǎng)浪潮下將傳統(tǒng)行業(yè)轉型,將線下驗房資源整合、拓展業(yè)務范圍,通過驗房、裝修監(jiān)理、環(huán)保檢測、甲醛治理及上門安裝/維修/保潔等項目打造一個專屬業(yè)主買房到入住流程的完整服務閉環(huán),F(xiàn)在這兩個項目同時都在運營。
據(jù)悉,“胖虎來了”團隊正在尋求500萬的天使輪融資。
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