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只要有用戶就會有機會
為您介紹關于周鴻祎的專訪報道，只要有用戶就會有機會這是本文的專訪主題，詳情請看閱讀：
【創業資訊】周鴻祎始終認為，他是中國互聯網最大的失敗者。曾經有個100億美元市值的機會就擺在他面前，但他卻搞砸了，而且還惹了一身罵名。這個機會就是搜索。1998 年周鴻祎創立了3721，這是中國最早的互聯網公司之一。2003年在將3721賣給雅虎時，周鴻祎一只腳其實已經踏進了中文搜索市場。提起李彥宏的百度上市，周鴻祎稱之為自己“百億美元的教訓”，周鴻祎人生的第一個低谷是他從雅虎中國出走后，2006 年3 月周鴻祎出任奇虎360公司(以下簡稱“360”)董事長， 4個月后，360推出了360安全衛士(微博)，這款簡陋的軟件只有一個功能： 查殺一切流氓軟件。這種激進的做法得到用戶擁護，周鴻祎自己卻成為眾矢之的，招致幾乎整個行業的討伐。打開網頁，鋪天蓋地罵聲一片，周鴻祎一度覺得自己過不去這一關了，心情低落到極點，“但是我站起來了，是個男人就要拿出實際行動。”
在中國互聯網乃至整個商業界，很難找到像周鴻祎這樣個性鮮明的企業家。他在公開場合經常忘記掩飾自己火爆的個性，總是高調回應任何挑釁，讓自己的公關部措手不及。他幾乎與中國互聯網領域所有最聰明的頭腦過過招，雖然互有勝負。對于競爭對手，周鴻祎作風彪悍：“有人向我吐口水，我就吐回去。”在一個崇尚“和氣生財”，以中庸為美德的社會，周鴻祎卻六親不認，并公然“斷了許多人的財路”。
而在中國互聯網市場，周鴻祎總是肆無忌憚破壞這個江湖表面的默契和規則，這讓他挨罵成為必然。
但就在2010年10月，就在360與騰訊公司那場著名的“3Q”大戰漸入尾聲時，一個念頭卻始終縈繞在周鴻祎腦海中，揮之不去：“360要到美國去上市，要成為一家美國(式的)互聯網公司。”在周鴻祎好斗、彪悍的外表下，是強烈的危機感，“誰覺得安全誰就離失敗不遠了。”
周鴻祎是個天生的創業家，就像大多數創業者，周鴻祎從來不是個安分的人。他曾經就這個問題與丁磊交流過，發現原來大家在中學時代就總想著要改變點什么。周鴻祎是技術出身，他一直想做出與眾不同的產品或服務，改變很多人的生活和工作方式。他也總有一些新鮮的想法。
當年在北大方正，周鴻祎曾經開發過一套電子郵箱系統，也是在那時，他接觸到互聯網，發現了“免費”的價值。但領導卻不理解：“一個好東西為什么要免費？”于是，這套系統被束之高閣，無人問津。那時的周鴻祎相信“天生我才必有用，千金散盡還復來。”于是開始了他一連串的創業史。
如果暫時撥開3721“流氓軟件”的惡名，你不得不佩服想出這種模式的大腦�；仡欀茗櫟t的創業史，罵他也好，恨他也罷，但必須承認，他所設計產品的獨創性。直到今天，很多互聯網公司仍在繼續著已經灰飛煙滅的3721 模式。而在3721創立初，整個中國互聯網都處在盲目和躁動中，所有公司都在無所不用其極地獲取流量。“那時整個互聯網都覺得3721 的模式好。”但當桌面彈窗、工具條以及卸不掉的各種插件在2006年左右，成為用戶電腦桌面的災難時，周鴻祎這個打開潘多拉魔盒的始作俑者必須站出來承擔責任。
“是我開始的，就由我來結束吧。”就這樣，周鴻祎切入了互聯網安全市場�，F在無法了解，究竟他是懷著何種心情進入這個領域，只知道投資人最初以為他是要做搜索引擎。周鴻祎承認那時他只是有“模糊的方向感”，但也許是無知者無畏，這次他卻找到了通向理想之門的鑰匙。
3721的創業史和慘痛失敗讓周鴻祎改變了對于互聯網的很多理念，而最深刻的一條莫過于“用戶體驗”。“用戶好惡決定產品生命，而產品是互聯網公司生存發展的基石”，他說的沒錯，這是一個“成也用戶，敗也用戶”的市場， 3721的失敗正是今天360的成功。
就像其董事長周鴻祎，360也是一家愛憎分明的公司。競爭對手恨他，這讓每一次360出現的任何錯誤或失誤，都會演化成一場危機公關大戰。但在用戶用腳投票中，360卻又是最大的贏家，哪怕是在經歷了那次“艱難的決定”。
在2011 年，360收入達到1.68億美元，相比去年同期增長了191.1%。凈利潤達到1,560 萬美元，比去年同期增長了83.4%。而更令周鴻祎激動的是，360產品的月活躍用戶數首次超過4億。僅用了4年時間，360就在用戶數上可望達到和百度、騰訊一個級別，而這意味360很有希望成為繼騰訊之后，中國第二家互聯網平臺公司，“雖然我們體量還小。”
360脫胎于殺毒軟件市場，但它卻又用“顛覆式創新”，重建了這個行業的游戲規則。雖然與騰訊關系微妙，但360的盈利模式卻與騰訊殊途同歸。360借助免費的安全服務獲取用戶，然后通過互聯網入口“360安全瀏覽器”，將這些用戶轉化成互聯網用戶。再通過與游戲、電子商務等合作伙伴分享流量，獲取利潤。騰訊盈利模式的核心是“社交”，而360則是“安全”。而且，隨著互聯網以及移動互聯網各種應用的不斷豐富，安全已經成為互聯網用戶最基本的需求�？梢哉f，周鴻祎這次抓住了核心。
這種模式完全顛覆了過去殺毒廠商依靠賣殺毒軟件盈利的模式，但這也讓周鴻祎是中國互聯網領域的“另類”。360在一年前去美國上市時，找不到任何在美國相對應的“國外大哥”。幾百場路演，周鴻祎不得不一遍一遍向投資者解釋：360是誰？它干了什么？它怎么賺錢？在周鴻祎看來，過去殺毒廠商只是把“安全”定位成殺病毒，但是今天“安全”的定義已經延展為用戶在使用電腦和手機時，速度是不是更快，隱私、數據是否安全？
360重新定義了互聯網安全，尤其是這種免費模式，幾乎革了傳統殺毒廠商的命。但在當年，所有的殺毒廠商都在說：“周鴻祎，你必然失敗”。“大公司也抄美國，小公司也在抄，沒有任何優勢，怎么生存。”這就是周鴻祎的想法，但資本市場卻認可了周鴻祎的故事。在360的機構投資者中，不乏凱斯博資本(Keywise Capital)、耶魯基金這樣的主流投資者。而且，就在去年底做空中概股的風潮中，360與做空機構Citron大戰5回合，但截至目前，360股價卻不降反升。360強悍的個性與投資者對它的信心可見一斑。
在周鴻祎看來，商業世界成王敗寇，一切商業模式都是馬后炮，而成功則是一系列的偶然事件。創立360 時周鴻祎并沒有考慮過商業模式，在技術上360 其實也沒什么復雜的算法或者高不可攀的門檻。讓360 在幾乎是全行業的圍剿下走到今天的，不是什么高瞻遠矚的戰略布局或巧妙策劃，它靠的就是“用戶”。“我沒有別的選擇，我只能討好用戶。”這一次，周鴻祎很清楚自己應該做什么。
免費的模式實際也是一把雙刃劍，因為“免費軟件用戶用它沒有成本，用戶拋棄它也沒有成本。”而讓360 安全衛士，這個原本裝在用戶電腦里不起眼的小軟件，成為今天擁有4 億活躍用戶的重要客戶端，360 依靠的就是不斷升級的“用戶體驗”。
周鴻祎極其強調“用戶體驗”。他告誡360 的技術人員，不要從自己角度考慮問題，而是要想到電腦那一端大部分是對技術一竅不通的“小白用戶”。這讓360在安全領域采用了一系列簡化用戶操作的方案，比如電腦體檢、開機提醒等。而在殺毒上，360 堅持這樣一個原則：只要是用戶不喜歡的軟件，就從電腦上清掉，
哪怕是自己創建的3721。在周鴻祎看來，中國的殺毒軟件廠商之所以沒成氣候，就是總有所顧慮，而他要成功必須冷酷到“六親不認”。就像商業上那些最終的成功者，周鴻祎是個實用主義者。他看重的是結果，而為了達成目標，他會堅決克服一切障礙。
對于周鴻祎，他和360的底線就是“用戶”，他堅持這樣的原則：即使和對手打得不可開交，360絕對不能損害用戶利益。經常有這樣戲劇性的一幕，當競爭對手的用戶在微博上“吐槽”時，最先出來反應的竟然是360 的客服人員。這讓你不得不佩服這家公司的執行力和戰斗力。周鴻祎甚至把競爭對手當成360免費的“質檢員”，他經常和員工說：“競爭對手拿著放大鏡幫我們挑毛病，這對我們是鞭策。”
現在的360已經是中國最大的互聯網安全服務提供商，而且在中文瀏覽器市場，360也占據最大的份額。但在周鴻祎看來，360遠未站穩腳跟，尤其是在慢慢露出崢嶸的移動互聯網市場，360更是正在往前沖殺的路上。
雖然已經有超過4億用戶，雖然已經在紐交所上市，但危機感卻如影隨行，時刻圍繞著周鴻祎。他滔滔不絕地講話，也許是他減輕壓力的方式之一。周鴻祎現在最憂慮的是如何能夠讓一家規模近2000人的公司，還能保持“光腳”的感覺。周鴻祎討厭說“布局”，相反，他堅持“微創新”。在他看來，就是所有的產品都要從一個很窄的領域切入，不求完美，但必須有亮點。相應的，360組織結構也要調整，
要能夠繼續保持扁平，不要膨脹太快。而且產品必須“聚焦”。在周鴻祎內心，他期望360能夠一直是一個小公司，保持小公司的創業文化和創業心態。幾次的創業經歷，讓周鴻祎對中國互聯網的現實有深刻認識。他了解這個江湖，在這里中國本土公司想要創造一種模式很難，創新更難。這里充滿了卡位戰略、叢林文化、弱肉強食，他只是將這些現實赤裸裸擺上了臺面。
但互聯網卻又是這樣一個充滿了機會和挑戰的行業，它時刻處在變化中，任何技術或趨勢上的判斷失誤，都可能導致出局。這也正是這個行業的無情之處。對此，周鴻祎感同身受。而現在，移動互聯網又是這樣一個領域。周鴻祎正在努力將360的疆域向這里拓展，但完全不同的游戲規則，令他如履薄冰。而在傳統的桌面領域，360還必須時刻警惕來自競爭對手的壓力。
“要不被巨頭打死，就要團結一切可以團結的小朋友。”這就是周鴻祎去年高舉開放大旗的初衷。在周鴻祎看來，“任何想成為小騰訊的想法都是自尋死路。”生于70年代，周鴻祎保持了一些理想主義和使命感。“太功利的人不太可能創業成功。”在周鴻祎看來，創業必須要堅持、有韌性。他總結過喬布斯的人生經歷，這位今天被很多IT人士奉為偶像的人物，其實在IT行業耕耘了30多年，才有了最后10年的輝煌。雖然總是以高昂的斗志出現在公眾眼前，但談及成功，周鴻祎的聲音卻低沉了許多。他說他遠未成功，“成功是熬出來的，只能熬”。
但在行業里，周鴻祎卻隨時準備迎戰。“不是我好打仗，也沒有刻意針對誰，而是對新鮮事物充滿興趣。”在周鴻祎看來，網絡安全將是未來互聯網的基本需求，而這也是360 一切模式的基礎。雖然目前360收入剛剛過1億美元，雖然競爭對手的陰影一直籠罩在360周圍，雖然危機感時刻圍繞著他，但周鴻祎始終堅信：只要有用戶，就會有機會。
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