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專訪馬云創(chuàng)業(yè)那點(diǎn)事
馬云，阿里巴巴集團(tuán)主要?jiǎng)?chuàng)始人，現(xiàn)擔(dān)任阿里巴巴集團(tuán)董事局主席、日本軟銀董事、大自然保護(hù)協(xié)會(huì)中國(guó)理事會(huì)主席兼全球董事會(huì)成員、華誼兄弟董事、生命科學(xué)突破獎(jiǎng)基金會(huì)董事。
馬云解釋,交易平臺(tái)最關(guān)鍵就是人氣、訂單,阿里巴巴積累了數(shù)百萬(wàn)的用戶,建立了全球范圍的采購(gòu)體系,后來(lái)者打出相同的牌子既不理智,也不現(xiàn)實(shí)。
馬云聊互聯(lián)網(wǎng),離不開先提起1994年底那次美國(guó)之行!當(dāng)時(shí)的馬云,還是杭州城里“外語(yǔ)最好的人”,一家浙江企業(yè)被大洋彼岸的一家美國(guó)企業(yè)欺詐,委托馬云只身上門追債。在那里,馬云第一次見到了互聯(lián)網(wǎng)。好奇的馬云于是請(qǐng)朋友將自己在杭州的“海博翻譯社”制作成網(wǎng)頁(yè)傳了上去,“海博”成了有據(jù)可查的國(guó)內(nèi)第一家觸網(wǎng)的企業(yè)。
“不得了,上午10點(diǎn)鐘發(fā)上去的,中午12點(diǎn)便收到了6封洽談業(yè)務(wù)的郵件。美國(guó)、德國(guó)和日本的,都有!”多年以后,談起這件事情,馬云依然滿臉驚喜的樣子。
幾天后,馬云帶著一臺(tái)當(dāng)時(shí)最高端的“486”電腦和一個(gè)計(jì)劃回到了杭州———幫助企業(yè)上網(wǎng)找業(yè)務(wù)。這一年,楊致遠(yuǎn)剛剛創(chuàng)辦雅虎,而張朝陽(yáng)還沒(méi)有回國(guó)創(chuàng)業(yè)。
到過(guò)杭州旅游的人大多知道,西湖邊上有一家“望湖賓館”,這是馬云最早的客戶。“先把客戶的資料收集過(guò)來(lái),整理好了快遞到美國(guó),讓美國(guó)的朋友制作上網(wǎng),然后將網(wǎng)頁(yè)打印出來(lái)寄回國(guó)內(nèi)拿給客戶看。那時(shí)候國(guó)內(nèi)看不到互聯(lián)網(wǎng),誰(shuí)也不肯先交錢,只有等收到國(guó)外咨詢電話、傳真以后才半信半疑地繳費(fèi)。”這就是馬云的第一家互聯(lián)網(wǎng)公司———海博網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)營(yíng),產(chǎn)品叫做“中國(guó)黃頁(yè)”,一個(gè)挺蠱惑的名字。1995年7月,上海開通了互聯(lián)網(wǎng)專線,馬云終于可以通過(guò)撥號(hào)上網(wǎng)讓客戶看到自己在網(wǎng)上的“黃頁(yè)”。1996年,海博網(wǎng)絡(luò)營(yíng)業(yè)額做到了700萬(wàn)元
1999年,定位于全球企業(yè)網(wǎng)上交易平臺(tái)的阿里巴巴在杭州建立。昔日企業(yè)為洽談業(yè)務(wù)而各自發(fā)送的電子郵件被拉到阿里平臺(tái)上,以供求信息的方式統(tǒng)一發(fā)布,促成交易。“目前,來(lái)自全球超過(guò)600萬(wàn)家企業(yè)在這里進(jìn)行交易,去年一年,通過(guò)阿里巴巴在中國(guó)采購(gòu)的訂單已經(jīng)高達(dá)100億美元。”不過(guò),對(duì)馬云來(lái)說(shuō),“一百億美元”已經(jīng)遠(yuǎn)不如“6封郵件”那么令人驚喜,因?yàn)榻衲赀@個(gè)數(shù)字還會(huì)翻一番甚至更多。
團(tuán)隊(duì)
克林頓智囊前來(lái)助陣
3月23日,馬云興奮地告訴記者一個(gè)消息:“我們剛和瑪遜·西蒙牽手,她將全面代表阿里巴巴在美國(guó)進(jìn)行市場(chǎng)推廣。”這個(gè)西蒙來(lái)頭可不小,在此之前,她為比爾·蓋茨擔(dān)任了15年的公關(guān)顧問(wèn),目前同時(shí)負(fù)責(zé)美國(guó)前總統(tǒng)克林頓和約旦國(guó)王阿卜杜拉的公關(guān)事務(wù),而阿里巴巴將是西蒙唯一的中國(guó)客戶。
在蔡崇信之后,締造雅虎搜索引擎的專利發(fā)明人、主持雅虎電子商務(wù)基礎(chǔ)軟件系統(tǒng)設(shè)計(jì)的吳炯,GE前高管關(guān)明生等多位世界級(jí)人才先后加盟阿里巴巴,世界貿(mào)易組織前任總干事彼得·薩瑟蘭也成了阿里巴巴顧問(wèn)委員會(huì)成員。不過(guò),馬云更喜歡在人前炫耀的還是自己創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的忠貞不二,號(hào)稱“十八羅漢”的第一批創(chuàng)業(yè)者,到現(xiàn)在依然全部堅(jiān)守在阿里巴巴的各條戰(zhàn)線。
收入
日進(jìn)千萬(wàn)僅是“零花錢”
和新浪盛大等上市公司不同,阿里巴巴的財(cái)務(wù)狀況屬于內(nèi)部秘密,外界窺探阿里的收入,主要靠馬云四處宣揚(yáng)的一個(gè)口號(hào):2002年盈利一塊錢,2003年日收入100萬(wàn)元,2004年日盈利100萬(wàn)元,2005年日納稅100萬(wàn)元。馬云告訴記者,到目前為止,這些目標(biāo)都已經(jīng)超額完成,今年以來(lái),阿里巴巴已經(jīng)有很多天每天納稅額超過(guò)了100萬(wàn)。按照這個(gè)額度,阿里巴巴的營(yíng)收水平大約比盛大晚了一個(gè)財(cái)年。盛大董事長(zhǎng)公開坦言,發(fā)展到今天,盛大要想繼續(xù)保持100%的年增長(zhǎng)難度已經(jīng)較大。馬云則多次揚(yáng)言:“今天掙的還只是零花錢!”
據(jù)了解,經(jīng)過(guò)6年積累,阿里巴巴已經(jīng)擁有了600多萬(wàn)全球用戶,其中海外用戶180萬(wàn)。阿里巴巴也因此成為擁有最多海外用戶的國(guó)內(nèi)企業(yè)。馬云所謂的“零花錢”基本來(lái)自“中國(guó)供應(yīng)商”和“誠(chéng)信通”兩個(gè)產(chǎn)品,兩者都針對(duì)國(guó)內(nèi)用戶,不同的是前者屬于外貿(mào)服務(wù),交費(fèi)用戶可以查詢接手海外訂單,每年收費(fèi)以4萬(wàn)元為起點(diǎn),后者則只能尋找國(guó)內(nèi)買家,每年固定收費(fèi)2300元,兩者在阿里總收入比例大約為4比1。
“實(shí)際上,阿里巴巴成交量最大的是海外用戶之間的交易,尤其是歐美、日本、印度之間的交叉貿(mào)易,交易數(shù)量要成倍高于國(guó)內(nèi)用戶之間、國(guó)內(nèi)用戶與海外用戶之間的交易總額。海外市場(chǎng)的挖掘相對(duì)要復(fù)雜一些,但是潛力也要大得多。”馬云習(xí)慣性地握著一支筆向記者比劃著,“現(xiàn)在先養(yǎng)著,時(shí)候到了就向他們收美元,那才是大錢!”
專家分析,馬云之所以膽敢將每天成千萬(wàn)的收入說(shuō)成“零花錢”,除了海外市場(chǎng)挖掘之外,更主要的原因在于自己手中掌握的用戶不是在網(wǎng)絡(luò)上消費(fèi)的網(wǎng)民、網(wǎng)友、玩家,而是一群依賴阿里巴巴掙錢的網(wǎng)商。這種收入來(lái)源要良性得多,馬云不用害怕被別人追問(wèn)“騙走了孩子的壓歲錢”,更不會(huì)擔(dān)憂政府的掃黃打黑,隨著網(wǎng)上交易快速增長(zhǎng),阿里巴巴的收入自然也將水漲船高。
競(jìng)爭(zhēng)
阿里巴巴很難模仿
幾年來(lái),模仿阿里巴巴的企業(yè)大有人在,不少企業(yè)甚至直接拷貝阿里巴巴的產(chǎn)品,連“如有問(wèn)題,請(qǐng)與阿里巴巴聯(lián)系”,“發(fā)生訴訟,由杭州市中級(jí)人民法院管轄”這樣的服務(wù)條款都屢次出現(xiàn)在這些模仿者的產(chǎn)品服務(wù)條款中。
“幾年來(lái),在全世界起碼有上千家企業(yè)宣稱自己和阿里巴巴提供同樣的服務(wù),不少企業(yè)甚至揚(yáng)言將要取代阿里巴巴!”馬云告訴記者這個(gè)數(shù)字之前5分鐘,他的手下剛剛匯報(bào)一個(gè)消息———又有一家國(guó)內(nèi)同行近日也推出了一個(gè)買賣平臺(tái),并計(jì)劃在幾天后在阿里巴巴門口杭州召開盛大的發(fā)布會(huì),以示“挑戰(zhàn)阿里巴巴”。
“像我者死,學(xué)我者生。”馬云用齊白石的這句名言告誡后來(lái)者。馬云解釋,交易平臺(tái)最關(guān)鍵就是人氣、訂單,阿里巴巴積累了數(shù)百萬(wàn)的用戶,建立了全球范圍的采購(gòu)體系,后來(lái)者打出相同的牌子既不理智,也不現(xiàn)實(shí),“就是馬云自己出來(lái),也沒(méi)法再辦出一家新的阿里巴巴來(lái)了!”“好好研究一下成功企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念,尋找市場(chǎng)還缺少什么,和現(xiàn)有的大企業(yè)形成互補(bǔ),走出自己的一條路子。”馬云認(rèn)為,這才是一條“生路”。
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