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女大學生當上“擦鞋匠”
天津女孩王力紅今年還不到24歲,一雙水汪汪的大眼睛透著靈氣,不知道的人怎么也沒法把她和“擦鞋匠”這三個字聯系在一起?删褪沁@位女大學生憑著一股子不服輸的勁頭大膽嘗試,走出了一條創業之路。
2003年6月,王力紅從天津協和商貿學院外貿英語專業畢業,在開發區一家商貿公司做了辦公室文員。2004年中旬,王力紅和男朋友準備結婚,貸款買了一套商品房。每個月3000多元的住房貸款很快就讓他們吃不消了;楹蟛痪,王力紅的丈夫分到5萬元住房補貼。小兩口一合計,干脆用這5萬塊錢做生意。王力紅做公司文員時常到市區一家擦鞋店做皮鞋護理,看到這家擦鞋店生意特別興隆,王力紅決定開始自己的擦鞋事業。起初家人一致反對,可她還是辭掉了工作,創辦了自己的瑞圓擦鞋修鞋店。這位外貿英語專業畢業的大學生就這樣當起了“擦鞋匠”。
王力紅開擦鞋店的消息不脛而走,開業那天來了十幾位大學同學,他們要看看這位文氣的學友怎么就想起要給人家擦皮鞋了呢!一位同學問王力紅:“好好的公司文員不干,出來擦皮鞋,丟不丟人呀?”王力紅笑呵呵地說:“憑勞動吃飯,有什么丟人的!”說完,還硬要給這位同學擦皮鞋。這位同學成了王力紅的第一位顧客?粗趿t認真的樣子,在場的同學紛紛向她豎起了大拇指。
擦鞋店剛開業時王力紅一個人忙不過來,家里人就到店里幫忙。一次一位顧客滿意地對王力紅的父親說:“老師傅好手藝。” 老人擦擦額頭的汗珠兒,笑呵呵地說:“我可是三十年的老師傅啦。”看著父親和顧客說笑,王力紅的眼圈兒紅了,她從父親的言談笑語中領悟到了笑對人生的智慧。
現在講的是誠信社會,而王力紅在誠信后面又加上了“誠心”二字。一次一位會員到店里做皮衣護理,員工不小心在棕色的皮革上滴上了兩個小白點,王力紅主動道出實情,會員不但沒有責怪王力紅,反而被她感動了。當今是信息時代,別人拿信息當做賺錢的工具,而王力紅則把掌握的信息無償提供給需要幫助的顧客。有一次,一位會員說起一直找不到合適的保姆。細心的王力紅要了顧客的電話,回家后四處打聽,終于給這位會員找到了合適的保姆。誠心誠意的服務得到了回報,到今年12月份,瑞圓擦鞋店的會員已經突破了2000名。王力紅在接受記者采訪時說:“做服務業要放下虛榮心,靠勞動吃飯不丟人。我不后悔我的選擇!”
一位年僅21歲的女孩不顧家人反對,辭去公司文員的工作,做起了“擦鞋匠”。她用誠心感動顧客,在短短三年的時間里接連開辦了三家擦鞋修鞋連鎖店,會員突破2000人……
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