服務承諾書15篇(精華)
在日常生活和工作中,承諾書的使用越來越廣泛,承諾書是簽署人內心真實意愿的表示,忌搞形式、走過場,忌出于無奈。你寫承諾書時總是沒有文字可寫?以下是小編為大家收集的服務承諾書,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
服務承諾書1
____科技本著“高質量,優服務,求發展”的精神,以“優質產品、合理價格、貼心服務”的理念和負責、公開的原則向您鄭重承諾:
一、產品配發檢驗合格證書和適量使用說明書,以確保用戶能正確安裝使用我公司產品。
二、我公司保證出廠的產品均按有關國家標準生產和檢驗,不合格的產品決不出廠。保證嚴格履行、兌現產品三包,嚴格執行國家工業產品售后服務有關規定,對出廠產品自發貨日起的18個月內或產品安裝12個月以內(以先到者為限),若買方能夠證實產品是符合本公司建議的方法正確安裝與使用;能夠證實產品本身確有設計、材料或加工缺陷,并向本公司提出書面申請,本公司將負現缺陷產品免費召回維修,更換或按訂貨價全額退款。
三、用戶對我公司產品提出質量異議,公司保證在接到用戶提出異議后24小時內作出處理意見。若需現場解決的,保證派出專業技術服務人員,并做到質量問題不解決服務人員不撤離。對每件用戶反饋的產品質量問題及處理結果我公司將予以存檔。
四、在任何情形下,本公司均不承擔因缺陷產品維修,更換而導致的勞務、材料、設備、工程或其他相關的'連帶費用。本公司此項產品售后服務承諾可以代替其他明示或暗示形式產品質量擔保,并且可視為買方的唯一賠償和賣方的唯一責任。
我公司服務宗旨:高效、負責、解惑
我公司服務目標:只為客戶服務
____科技____銷售中心電話:____聯系人:____ QQ:__________
承諾人:______
__年_月_日
服務承諾書2
根據XXXX政府采購編號為XXXXXXXXXXXX詢價采購項目的要求,我方已認真閱讀詢價采購公告的.全部內容,并對本次貨物采購作出實質性響應,并承擔任何質量缺陷導致的產量損失賠償,同時我方承諾:
1、圖書編目:我方承諾免費提供圖書編目。
2、配送及包裝:我方承諾在合同簽訂15個工作日內完成全部貨物的供應,并送至學校圖書館。
3、圖書退換:我方承諾學校在接收、驗貨中,如發現有質量問題在10個工作日內無條件退換到位。
4、售后服務:
我方承諾所供圖書在驗收后1年內,如發現圖書有漏頁、缺頁、破頁,污損、印刷字跡模糊等不符合質量要求的情況(不包括人為因素),接學校通知后,在24小時之內響應,在10個工作日內免費更換,如接學校通知后24小時未響應或超過 10個工作日未更換到位,愿意接受圖書定價兩倍的罰款。
5、其他
供應商(蓋章):
地 址:
法定代表人或其委托代理人(簽字或蓋章):
郵政編碼:
電話:
傳真:
日 期: 年 月 日
服務承諾書3
為充分發揮本機構的作用,促進國民對健康管理理念的認知和理解,帶動健康管理行業的穩步發展,樹立健康管理機構的良好形象,不斷提升健康管理質量和服務水平,更好地為人民健康服務,自覺接受社會和群眾的監督,使本機構的健康管理服務能完善有效的為客戶服務,現向全社會鄭重承諾如下:
一、熱情有禮、貼心服務、專業嚴謹、一切以客戶為中心,為客戶提供專業貼心的服務
二、實行服務收費項目標準公開統一。根據不同客戶的需求,進行準確檢測、規范產品推廣、不亂配產品、不做不必要的檢測、不亂設收費項目、不隨便提高收費標準。
三、服務人員嚴格遵守廉潔盡責、無微不至、客戶之上、細心周到的原則,
四、認真開展服務好、質量好、品德好、讓客戶滿意的“三好一滿意”活動,接受群眾的監督。
五、實行服務質量責任制。客戶提出的問題和要求都必須認真對待,務求客戶對健康管理服務內容的了解和認同。
六、定期加強服務人員的專業知識培訓,不斷完善服務設施,提高服務水平,確保服務質量。
七、秉承“一切以人為本”的服務理念,規范健康管理服務內容,對整個健康管理過程全程跟蹤,嚴格把關,使用質量可靠、安全有效的產品,不斷推出新的服務項目和健康產品。提升健康管理的服務質量。
八、優化服務流程,引進相關專業人員和專家,合理配置服務人力資源,積極開展優質健康管理服務工程。開展對社區老年人、少年兒童,以及病患人員和慢性病病人的關懷了解,追蹤訪問、提供相關健康知識輔導。
九、 尊重客戶的`知情權、選擇權、監督權,保護客戶的隱私權。本機構有權利和義 務保證每個客戶資料的私隱性和保密性。
十、完善投訴機制,及時處理客戶投訴和建議,實行客戶投訴待崗制,凡被客戶投訴的員工一律給予待崗處理,情節嚴重者一律實行自動離職處理。
本機構將嚴格履行以上承諾,虛心接受監督,如果您對我們的服務有不滿意的地方,歡迎您的投訴舉報,我們經調查核實后,將嚴肅處理,并將處理結果及時反饋給您。 投訴電話:
xx有限公司
20xx年01月23日
服務承諾書4
保潔有限公司如能榮幸的承接各位尊朋的日常清潔作業,我公司將以“抓質量、保安全、提效率、爭創新、守誠信、求發展”的.經營方針,竭誠為各位尊朋提供科學規范的優質服務,并鄭重承諾如下:
1、本公司承諾在日常清潔與保潔服務中,將配備技術嫻熟、管理嚴格的專業人員及熟練工匠負責為尊貴的客戶提供優質服務。如在服務過程中因我方原因或操作失誤導致我方員工或第三方受傷甚至造成經濟損失,本公司愿意承擔全部責任和經濟賠償。
2、我公司保證在日常清潔及保潔作業過程中愛護尊朋財物,按規范化作業要求安全作業,不損傷各種飾材,飾物及附屬設施,如果因操作不當造成貴公司損失的由我公司承擔一切責任,并照價賠償。
3、我公司保證在日常清潔及保潔作業過程中,所有保潔人員都是身體健康,沒有疾病和傳染病,精神正常,健康的完成各項保潔工作。
4、我公司保證在日常清潔及保潔作業過程中,女性保潔員都不在生理期時間內工作,讓各位尊朋更放心沒忌諱,人性化的呵護女性健康,平時更出色的完成各項保潔工作。
5、我們保證在日常清潔和保潔過程中,嚴格遵守制定的清潔衛生質量標準和程序作業。我們將按照方案和合同要求,高效地完成清潔任務,并確保客戶滿意度。
6、我公司保證在日常清潔及保潔作業過程中,認真落實各項管理規章 制度 ,使各項管理目標落到實處。
7、我公司員工的勞動保險、醫療保險以及安全責任保險全由我公司承擔。
8、我公司保證嚴格履行合同的各項規定和條款,高效、安全、滿意的完成各位尊朋的日常清潔及保潔作業。
服務承諾書5
xx:
現在做出以下安全承諾:
1、嚴格遵守國家安全法律法規,堅決貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產方針。
2、認真落實安全生產責任制,嚴格按照安全操作規程操作。
3.“交叉作業協議”中規定的安全事項在交叉作業時應認真執行,確保多工種、多作業面交叉作業的`安全。
4.加強員工的安全教育,提高現場工人的安全操作水平和安全意識。
5、認真執行安全確認制度,確保每一項工作、每一道操作程序、每一名操作人員都能在安全的前提下進行。
6.堅持“無安全、無措施、無隱患,不準作業”的原則。
xx
20xx年xx月xx日
服務承諾書6
我單位在柳州市桂柳路景觀提升綠化工程作出以下工程服務承諾:
1、我們提供的全部投標資料真實可靠,響應招標文件的基本要求及提出的各項要約、條款,并保證對投標書嚴格保密,不以他人名義投標,無串標、泄標和弄虛作假行為。如有以上行為,我單位愿意接受園林局行政主管部門的處理。
2、承諾工期:_年5月22日開工,_年6月10日竣工,確保在_個日歷天內工程完工,養護期為一年。
3、我公司中標后,一定周密組織,精細安排,嚴格按照《城市綠化工程施工及驗收規范》(CJJ/T82-99)要求施工,確保柳州市桂柳路景觀提升綠化工程質量達到合格標準。
4、我單位有足夠的養護管理技術力量,現有園林及相關專業大中專畢業生41名,其中園林系列人員15人。擬在本標段投入園林工程師2人,工程師1人,助理工程師4人,助理會計師1人,水電維修工2人,機械工4人,綠化工150人。我單位承諾在施工期限內按期、按質、按量地完成工程,確保綠化景觀效果。
5、我單位現有資產總額為3507萬元,有能力、有足夠的'保障資金,在施工期間保證資金到位,并按時提交投標保證金。
6、我單位擁有的園林綠化施工養護機械設備齊全,性能良好,能根據季節特點和各種植物的生長發育特性合理使用各類機械,及時進行科學養護、精心造型、修剪,營造優美整潔的街道景觀。
7、我單位在施工期間,保證做到在操作現場文明操作、安全施工。高空作業(如大樹修剪)或噴灑農藥時,選擇合理時段進行并在現場要放置醒目的安全標語牌,作業人員要嚴格執行安全生產制度及操作規程,確保行人和過往車輛的
安全。在機械與人工同時協作時,確保作業人員與行人安全,避免發生機械傷人或農藥中毒事件。
8、擔任本標段的項目負責人,認真履行職責。
9、若對我們的工程質量、安全、執行合同情況以及其他服務有不滿意的地
方,可以直接以電話、傳真的形式向園林主管部門或我單位投訴。
投標單位:
時 間:
__年5月21日
服務承諾書7
醫院是救死扶傷、防病治病的特殊場所。醫療行業關系千家萬戶,涉及群眾切身利益,也是社會廣泛關注的焦點。為全面加強醫德醫風建設,努力樹立行業新形象,今天我謹代表望xx縣人民醫院向社會作出鄭重承諾:
一、嚴格按照衛生行政部門批準的診療項目開展診療活動,堅決不使用非衛生技術人員執業。
二、堅持誠實守信服務,規范宣傳方式,不發布虛假醫療廣告,不夸大診療技術和治療效果。
三、堅持以人為本,使用文明用語,不講服務忌語,做到禮貌行醫,文明待患,尊重患者就醫選擇權,保護病人隱私,尊重病人知情權,選擇權和監督權,對患者就醫不卡、不拖、不推,按患者意愿做好就診,轉診工作。
四、簡化就醫流程,縮短候診時間,入院全程導醫,保障急救通道暢通。
五、專家出門診,簡化就醫流程。門診就醫實行軍人、警察、老年患者優先。
六、實行首診負責制。嚴格遵守醫療原則,合理檢查、合理用藥、合理治療、合理收費、不開人情方、大處方、不做不必要的.檢查,避免過度醫療。
七、嚴格執行國家規定的收費項目和收費標準,不分解收費,不超標準收費,不自立項目收費。
八、認真執行醫療服務價格和收費公示制度,規范收費管理,實行患者“住院費用清單制”和適時查詢制。
九、醫療服務活動中拒絕接受患者及家屬饋贈的紅包、物品和宴請,對難以拒絕的錢物24小時內上交院辦公室。
十、不利用介紹病人到其他單位檢查、治療或購買藥品等機會,收取回扣及提成。
十一、保證用藥安全和質量,禁止使用假劣藥品,嚴禁使用過期無效藥品。
十二、加強醫療質量控制,遵守醫療操作規程,落實醫療安全各項防范措施。
承諾人:xxx
20xx年xx月xx日
服務承諾書8
我單位,鄭重承諾:
1、向三門峽市公共資源交易中心提供的有關證件及資料詳實,不弄虛作假;
2、在中介服務過程中,秉承誠實、信用、公平、公正的原則開展工作,向招投標監管部門出具的各類書面文件均真實、有效;
3、我單位發出的招標公告或投標邀請書及招標文件等內容均遵循現行國家、省、市有關法律、法規和各類規范性文件的要求,對符合條件的潛在投標人(供應商)都是公平、公正的,不存在有傾向性的.條件或歧視性條款;
4、將嚴格按照現行有關法律、法規和各類規范性文件的要求進行操作,遵守三門峽市公共資源交易中心的有關規定,并接受管理和考核;
5、如我單位違反以上承諾條款,經查實后,愿意接受相關處罰,并承擔因自身不良行為所產生的一切后果。
承諾人:xxx
服務承諾書9
深圳市市場監督管理局:
我公司鄭重承諾,此次申請xxx免辦進口的產品僅用于xxxxxxxxxxxxxxx,我公司承諾自覺做好產品的入庫、領用、使用、歸還、退運核銷或報廢管理,建立《xxx免辦進口產品管理臺帳》,確保產品流向可追溯;承諾不擅自改變用途,不挪作他用,不進入流通領域銷售,不提供給普通消費者使用,不用于其他經營活動使用;承諾積極配合市場監管部門實施后續監管。
如有違反,我公司接受行政處罰,自覺進行內部整改整頓,暫停向貴局申請xxx免辦。
承諾人:
20xx年xx月xx日
服務承諾書10
______有限公司
______(以下簡稱我方)在____________項目招標中,如果我方有幸中標,非常感謝評委及建設單位的信任,在該項目建設和施工過程中,我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同內容外,并對工程售后服務做出如下承諾:
1、投標產品均屬于國家規定“三包”范圍的,并保證產品質量保證期不低于“三包”規定。
2、投標產品有專業售后服務機構,并將在投標文件中予以明確說明。
3、工程竣工后,我方將負責壹年的工程質量無償保修,以優質的服務,實現我們忠實的承諾;真正做到以一流的施工,創一流的質量的服務宗旨。
4、我方保證在工程竣工,經相關部門認證合格后2個工作日內,對招標方提供上門“集中式”培訓服務,確保使用人在操作前充分了解產品性能,使用規范;消滅事故隱患,提高工作效率。
5、電話咨詢:在質量保質期內提供技術援助電話,解答招標方在使用中遇到的問題,及時為招標方提出解決問題的建議。
6、現場響應:
(1)我方在接到報修通知后,電話咨詢不能解決的,我方承諾在24小時內到達現場進行處理,確保產品正常工作。
。2)無法在24小時內解決的,將在24小時內提供備用產品,使招標方能夠正常使用。若故障在24小時內未得到解決的.,招標方有權自行處理故障,發生費用在質量保修金中扣除。
。3)發生緊急搶修事故的,我方在接到通知后,確保做到立即到達事故現場。
(4)對于涉及安全的質量問題,按照《建筑工程質量管理條例》的規定,做到立即報告,及時采取防范措施。
7、質保期外服務承諾:質量保證期過后,我方同樣提供免費電話咨詢服務,并承諾提供產品上門維護服務。
8、如招標方有產品升級、更新、換代、維修等需求時,我方承諾以優惠價格提供售后服務。
以上是我方對該工程的售后服務承諾,若我方達不到甲方要求及我方承諾標準,在售后服務中給招標方造成巨額損失,我方甘愿受法律法規處罰;承擔由此造成的責任,并賠償由此造成的一切經濟損失。
承諾單位:
日期:
服務承諾書11
在我單位的設計工作過程中,我們將嚴格執行國家的有關法律法規,尊重并貫徹甲方的意見,維護甲方的利益,嚴把設計質量關,把向甲方提供優質、經濟、美觀、創新性的設計產品,作為我們設計目標。
我單位本著想甲方之所想,急甲方之所急。在報批、設計、施工、驗收、運行等工程建設的各個環節,與甲方密切配合,隨時隨地提供全過程、全方位的設計服務,保證各項工作的順利進行,力爭為建筑事業做出我們應有的`貢獻。
一、整體設計效果保證
1、嚴格做好該項目的概念設計。
2、總設計師對各專業嚴格把關,以確保最終設計效果。
二、施工圖階段質量保證
1、為該項目組建各專業齊全的設計組。其中,從事建筑裝飾設計(建筑學、室內設計專業、環境藝術專業、工藝美術專業、藝術設計專業)的人員不少于12人,從事結構、電氣、給水排水、暖通、空調專業設計的人員各不少于2人。
三、施工圖階段時間保證
配置足夠的施工圖繪制人員,按組分配工作計劃,確保施工圖在計劃時間內完成。
四、軟裝飾、藝術品設計:
軟裝飾、藝術品、家具設計等,都安排相關專業設計師做概念設計,并在其他配合工作中積極跟進。
五、現場設計師:
派駐具有長期工程現場經驗的設計代表進駐工地,及時處理工地出現的問題,提供全面細致的后期服務
承諾單位(蓋章):
法定代表人(簽字):
日期:
服務承諾書12
致:xx(招標人)
我公司xxxxxxxxxx對xxxxxxxxx(項目名稱)招標文件中有關工期、投標有效期、質量要求、技術標準和要求、招標范圍、廢標條件、專項承諾和招標人不能接受的條件等實質性內容完全響應。如我公司能在本次競爭談判中中標,我公司鄭重承諾如下:
一、如果我公司中標,我們保證保質保量完成工程。
二、施工中,我公司會嚴格按照投標文件及合同中的`承諾履行。
三、因我方原因造成工地臨時停水、停電、停工、窩工造成的損失,由我方承擔。
承諾人:
20xx年xx月xx日
服務承諾書13
為進一步加強單位作風建設,增強全體工作人員的服務意識,牢固樹立“廉潔、勤政、務實、高效”的良好形象,更好的'為社會大眾服務,結合本單位工作職能,特向社會公開承諾:
一、以群眾滿意作為工作準則。
工作人員要愛崗敬業,堅持原則,熱情主動,文明服務,廉潔高效。
二、實行首辦(問)責任制度。
接待要積極主動,熱情周到,有訪必接,有函必復,不借故拒絕,擱置或推諉,杜絕“門難進、臉難看、事難辦”等現象。
三、實行一次性告知制度。
對符合辦理條件的事項,按程序及時,快捷辦理。屬于無法辦理的,耐心說明理由,或指引到相關職能部門辦理。
四、實行限時辦結制度。
優化工作流程,提高辦事效率,做好轉辦,督辦工作。在規定時限內縮短辦理時間,急需辦理事項加班辦結。
五、實行陽光服務制度。
自覺接受監督。
六、堅持以人為本。
完善工作細節。對服務對象做到熱情周到,主動積極。
承諾人:
日期:
服務承諾書14
xx有限公司
依據貴方招標編號為xx的xxxx項目的投標邀請,對該項目做出如下售后服務承諾書:
1、質量保證:我公司保證本次所投標的產品均為廠家原包裝,符合國家質量認證中心3C認證標準要求,提供產品技術資料(包含產品目錄、使用說明書、合格證及使用指南);
2、供貨安裝時間及技術培訓:我司在本次招標采購中若中標,在接到中標通知書后二個工作日與用戶簽訂采購合同,并在三個工作日內向用戶提供貨物并安裝。而且提供的全部產品負責免費送貨、安裝、調試,直至設備正常運行。同時,我公司還負責向用戶培訓設備的使用操作和簡單維護,并于客戶簽訂售后服務協議,以保障客戶利益。
3、保修期:我公司對本次招標供貨有效期內所提供的全部產品連同配件上門保修三年,提供上門服務,無需用戶送修,并提供終身技術服務支持,和維修。在設備使用期間的耗材均按市場最優惠價格供應,不收取上門服務等。
4、響應時間:我公司對本次招標供貨有效期內所提供的全部產品,堅持每月定期回訪,巡回檢查及保養以延長機子壽命。保修期內,產品若發生故障,我公司在接到用戶報修信息后,福州市內用戶2個小時內到達維修現場并到位檢修,市外用戶4個小時內到達維修現場并到位檢修,在8個小時內修復。特殊情況在12個小時內無法修復的,我司將提供備用設備給客戶免費使用。保修期內因設備性能故障檢修多次仍不能正常使用的',我司將無償更換新設備。在超出保修期后,如產品發生故障,我公司可派技術員免費上門服務,如需更換配件,配件均按市場最優惠價格供應。
5、服務工作時間:對本次招標供貨有效期內所提供的全部產品,我公司堅持每周7天,每天24個工作小時全天候服務。
6、我公司保證所提供的全部消耗材料均為原裝正品,決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品,以確保設備的良好運轉。
投標人:xx有限公司
投標人代表(簽字):xxx
日期:x年xx月xx日
服務承諾書15
我司將從物業清潔服務的基礎工作開始,全面而深入的以科學化、系統化模式對__進行服務,通過__省__甲方的緊密配合和支持,落實我司達到既定的服務目標和服務指標的`要求。
1、服務目標
。1)服務第一,客戶至上
通過系統的培訓,強化員工對管理服務的認識和服務技能,做到以客戶至上,服務第一為宗旨。
(2)專業管理,國際認證
根據國家及行業的需求,按照ISO9001:國際質量體系,融合專業化的規章制度,全面推行高水平的物業服務。
。3)樹立形象,打造品牌
以服務質量的提升,附以我司完善的管理制度和體系,令客戶親身感受優質而專業的物業服務,并且通過我們優質的物業管理幫助科技__樹立星級辦公樓形象,共同打造品牌聲譽。
2、服務指標
我司鄭重承諾,以最優質、專業的清潔服務,為__省__項目營造一流的整潔、舒適、優美的清潔環境,并不斷提升清潔服務水平及質量,特擬定以下指標,并承諾。
承諾人:xxx
20xx年xx月xx日
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