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      2. 服務(wù)承諾書

        時間:2023-08-06 06:58:48 承諾書 我要投稿

        服務(wù)承諾書范文

          隨著社會不斷地進(jìn)步,承諾書的使用越來越廣泛,相比于口頭承諾,承諾書的約束力更強。你寫承諾書時總是沒有文字可寫?下面是小編收集整理的服務(wù)承諾書范文,歡迎閱讀與收藏。

        服務(wù)承諾書范文

        服務(wù)承諾書范文1

          為進(jìn)一步加強城市管理工作,優(yōu)化全縣經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境,構(gòu)建幸福和諧新陽谷,促進(jìn)我縣跨越趕超,推進(jìn)“我承諾,我清廉、我服務(wù)”主題教育活動落實,特作如下服務(wù)承諾:

          一、主要職能、服務(wù)對象、服務(wù)內(nèi)容

          (一)主要職能

          城市管理方面的職能包括:貫徹執(zhí)行國家、省有關(guān)城市(城鎮(zhèn))管理的政策、法律、法規(guī);負(fù)責(zé)全縣城鎮(zhèn)容貌和環(huán)境衛(wèi)生管理工作;負(fù)責(zé)城市公共區(qū)域的清掃保潔;負(fù)責(zé)城鎮(zhèn)生活垃圾、建筑垃圾的收集、清運和處理;負(fù)責(zé)城區(qū)公廁建設(shè)和管理;負(fù)責(zé)城區(qū)環(huán)衛(wèi)設(shè)施和秩序的監(jiān)督管理和維護(hù);負(fù)責(zé)建筑垃圾處置的審批和管理、城區(qū)各類戶外廣告的設(shè)置審批和管理;負(fù)責(zé)全縣數(shù)字化城市管理系統(tǒng)的建設(shè)和日常管理。

          城市管理行政執(zhí)法方面的職能包括:依據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章,行使市容環(huán)境衛(wèi)生、城市規(guī)劃、城市綠化、市政管理、戶外廣告管理方面法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的全部行政處罰權(quán);行使環(huán)境保護(hù)、工商行政管理、公安交通管理、文化市場管理、食品衛(wèi)生管理等方面的法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的部分行政處罰權(quán);履行山東省人民政府、聊城市人民政府和陽谷縣人民政府賦予的其他職責(zé)。

          (二)服務(wù)對象

          廣大市民、單位及企業(yè)。

          (三)服務(wù)內(nèi)容

          1、城市建筑垃圾(渣土)處置的審批。

          2、戶外廣告、門牌匾的審批。

          3、城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)村(居)民自建自用房屋的.審批。

          4、規(guī)范設(shè)置惠民、便捷服務(wù)的早夜市、便民市常

          二、提高工作效率,深化機關(guān)效能建設(shè)

          目標(biāo):打造一支“政治合格、業(yè)務(wù)精通、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)過硬、執(zhí)法嚴(yán)格、群眾信賴”的文明執(zhí)法隊伍,切實提升服務(wù)水平和工作效能。

          要求:

          (一)規(guī)范執(zhí)法,執(zhí)法人員持證上崗,亮證執(zhí)法;辦理的行政處罰案件做到事實清楚、證據(jù)充分、定性準(zhǔn)確、程序合法、處理適當(dāng)。

          (二)強化廉潔服務(wù)意識,促進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。在執(zhí)法過程中,文明執(zhí)法,嚴(yán)禁效率低下,互相推諉、扯皮、刁難,有意不作為或亂作為;嚴(yán)禁違反執(zhí)法程序,亂收費、亂罰款;嚴(yán)禁“吃、拿、卡、要”謀取私利的違紀(jì)違法行為,違者一律依法依紀(jì)嚴(yán)肅追究相關(guān)人員的責(zé)任。

          三、貫徹落實“五項制度”,提高便民服務(wù)水平

          (一)首問負(fù)責(zé)制。首問負(fù)責(zé)人對行政服務(wù)(管理)相對人的來電、來信咨詢或辦理業(yè)務(wù)熱情服務(wù),屬于本人職責(zé)范圍的,在承諾的時限內(nèi)予以辦理;不屬于本人職責(zé)范圍的,要熱情地將服務(wù)對象引薦到相關(guān)科室或大隊。

          (二)一次性告知制。服務(wù)對象咨詢或辦理業(yè)務(wù),承辦人按法律法規(guī)及有關(guān)規(guī)定把需要的材料、程序和辦結(jié)時限等一次告知齊全,并依據(jù)相關(guān)規(guī)定即時作出受理、補正或不受理答復(fù)的。

          (三)限時辦結(jié)制。凡屬我局職責(zé)范圍內(nèi)的案件和事項,在向辦事人提供審批、審核或其他服務(wù)時,必須在承諾時限內(nèi)辦結(jié)或者予以答復(fù),在7個工作日內(nèi)辦結(jié)。因特殊原因確需延長辦結(jié)時限的,要將延期的原因和延長時限告知辦事人。

          (四)首責(zé)免罰制。在執(zhí)法檢查中,首次發(fā)現(xiàn)行政服務(wù)(管理)相對人有輕微違規(guī)行為(除法律有特別規(guī)定的以外),先行責(zé)令限期改正不予處罰。

          (五)23天企業(yè)寧靜生產(chǎn)經(jīng)營日制度。每月的1x23日期間,除對安全生產(chǎn)事故、重大安全隱患的排查,對企業(yè)排污等環(huán)境保護(hù)、涉及食品安全的監(jiān)督檢查以及稅務(wù)稽查外,未經(jīng)批準(zhǔn),不得到企業(yè)進(jìn)行檢查。因特殊情況或上級安排的專項任務(wù)確需進(jìn)企業(yè)檢查的,必須提前擬定方案,報經(jīng)縣長批準(zhǔn)同意,方可進(jìn)行。切實為企業(yè)創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。

          四、服務(wù)承諾單位、熱線電話

          承諾責(zé)任單位:xxx城市管理行政執(zhí)法局

          城管服務(wù)熱線:xxxx

          以上服務(wù)公開承諾,歡迎廣大群眾和社會各界進(jìn)行分監(jiān)督,并提出寶貴意見和建議。

        服務(wù)承諾書范文2

        致:xx有限公司

          應(yīng)消防部門的和特檢院對電梯安全的要求,同時為保證洋房7x18號樓全體業(yè)主的人身安全,業(yè)主需對電梯廳防火門禁止鎖閉進(jìn)行如下承諾:

          1、因私自鎖閉電梯廳防火門造成電梯故障時無法進(jìn)行檢修造成的損失由相關(guān)業(yè)主承擔(dān);

          2、因私自鎖閉電梯廳防火門電梯故障困人時無法及時的'進(jìn)行解救所造成的后果由相關(guān)業(yè)主承擔(dān);

          3、因私自鎖閉電梯廳防火門電梯年檢不達(dá)標(biāo)所造成的復(fù)檢費用由相關(guān)業(yè)主承擔(dān);

          4、因私自鎖閉電梯廳防火門發(fā)生跑水事件時無法及時關(guān)閉水井內(nèi)閥門所造成的后果由相關(guān)業(yè)主承擔(dān);

          5、物業(yè)公司發(fā)現(xiàn)私自鎖閉電梯廳防火門現(xiàn)象,物業(yè)有權(quán)對鎖閉防火門進(jìn)行整改,所發(fā)生的費用由相關(guān)業(yè)主承擔(dān)。

          承諾人:

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