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      1. 酒店服務承諾書

        時間:2023-06-29 10:54:30 承諾書 我要投稿

        酒店服務承諾書范文

          在日新月異的現代社會中,承諾書在我們的視野里出現的頻率越來越高,承諾書由標題、啟語、正文、結語、署名、日期六部分組成。你寫承諾書時總是沒有文字可寫?下面是小編整理的酒店服務承諾書范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

        酒店服務承諾書范文

        酒店服務承諾書范文1

          為了加強車隊管理,不斷提高服務質量,構建安全舒適的用車條件,使車隊服務工作適應酒店發展的各項需要,逐步向標準化、規范化發展,特作出以下承諾:

          1、全體駕駛員工作期間做到儀容整潔,舉止文明,服務熱情周到。

          2、保持車輛清潔,車內無污漬、無雜物、無異味,為乘客提供良好的.乘車環境。

          3、嚴格執行例行保養規定,按期檢修,消除機械事故隱患,確保車況良好。檢查保養率達100%。

          4、駕駛員堅持出車前、途中、收車后對車輛的檢查工作,嚴禁車輛帶病上路。

          5、駕駛員在駕駛過程中堅持“安全第一”的原則,自覺遵守交通規則及酒店的車隊管理制度,不違章駕駛,不酒后駕車,保證行車安全。

          6、未經上級領導同意,不得將公車私用,或私自將車輛外借,辦完公事后車輛停放在酒店規定地點。

        此致

        敬禮!

        承諾人:xx

          20xx年xx月xx日

        酒店服務承諾書范文2

        尊敬的各位同仁:

          我是酒店前廳部主管,我承諾帶頭遵守公司各項,監督并落實《總臺服務流程》、《易損易耗品管理辦法》、《客人遺留物品處理規定》、《員工手冊》等各項規章制度,確保這些制度很好的執行下去。

          同時我將以身作則,認真履行監督、檢查的工作職責。抓好員工的思想工作、職業道德和業務技能的教育與培訓。按照酒店的服務宗旨嚴格要求各崗位的.服務工作規范、操作程序、質量標準。合理按月份完成酒店下達的經濟指標,與銷售部、前廳部一起齊心協力,積極做好促銷工作。努力完成和超額完成任務。

          我堅決做好以上各項工作,如有違反我本人愿意接受500元的處罰,作為酒店的獎勵資金,謝謝!

        此致

        敬禮!

        承諾人:xx

          20xx年xx月xx日

        酒店服務承諾書范文3

          為了保障全酒店員工健康地工作、生活,促進酒店各項工作順利開展,防止食物中毒事故的發生,酒店食堂向全體員工做出以下鄭重承諾:

          1、食堂所有工作人員穿戴整齊、干凈、掛牌服務。

          2、掛好當日就餐的菜牌,公布各種飯菜出售價格。

          3、做到文明服務,禮貌待人,說話和氣,耐心解答,生人熟人一樣,打菜均勻,服務熱情周到。

          4、講究職業道德,處理好開飯中的各種問題,不與就餐人員發生爭吵和打架。

          5、按規定的開飯時間開門售飯。

          6、售飯時采取保溫措施,隨時供應熱菜、熱飯。

          7、做好開完飯后各種餐具的.回收工作。做好售飯窗口、餐桌、餐廳的衛生清潔工作。

          8、創文明窗口,做最佳服務人員。

          9、替就餐人員著想,做好員工病號飯菜的供應工作。

          10、嚴把質量關,保證銷售食用食物無變質、過期,不合格,禁止銷售“三無”產品。

        酒店服務承諾書范文4

          為確保酒店各項指標順利完成,確保公司酒店安全生產無事故,根據酒店管理制度,結合倉庫管理員工作實際,酒店倉庫作出以下鄭重承諾:

          一、做好入庫驗收工作

          1、要嚴格根據入庫憑證入庫,保證入庫準確率達100%;

          2、入庫交接,要按入庫單,驗收商品的品名、規格、數量、包裝、質量等方面;

          3、如果發現品種、規格不符、件數或重量溢短、包裝破損、潮霉、污染或其他問題時,要詳細作出書面記錄并報告項目領導。

          二、做好在庫管理工作

          1、必須記賬登卡,做到帳、貨、卡相符。驗收無誤后,要及時按照要求記賬登卡,做到帳、卡齊全,帳、貨、卡相符;

          2、合理安排貨位,分類存放。倉庫要根據物品的性能、特點和保管要求,安排適宜的'場所;

          3、入庫后需按不同類別、分類分區存放,做到“二齊、三清、四號定位”即

         。1)二齊:物品存放整齊、庫容干凈整齊

          (2)三清:品項清、數量清、規格標識清

         。3)四號定位:按區、按排、按棧板、按位定位

          4、定期巡查在庫貨物,對于存在貨損隱患的部位要及時調整,確保在庫貨損率為0;

          5、堅持做到每月一次徹底盤點,盤點結果要真實記錄并與報表對賬,確保無差異。

          三、做好出庫管理工作

          1、要嚴格根據出庫憑證出貨,保證出庫準確率達100%;

          2、出庫時如發現包裝破損,要及時修補或更換;

          3、認真做好出庫憑證和復核工作。做到手續完備,交接清楚,不錯發;

          4、出庫以后,倉管人員要在當日根據出庫銷卡,銷賬,清點貨物結余數,與帳、卡核對,做到帳、貨、卡相符。并將出庫單登帳復核。

        此致

        敬禮!

        承諾人:xx

          20xx年xx月xx日

        酒店服務承諾書范文5

          為確保住宿員工的`安全和權益,構建和諧健康的住宿環境,進一步加強宿舍管理,保證酒店各項工作的順利開展,特作出以下鄭重承諾:

          1、熱愛本職工作,熱心為住宿員工服務。

          2、認真貫徹執行員工宿舍管理規定,維護宿舍秩序,及時妥善處理各種問題。

          3、管理好各宿舍用品,定期嚴查宿舍公共財物,發現問題及時上報,及時修理。

          4、排查宿舍不安全因素,傳達酒店對宿舍的各項管理規定,認真聽取住宿員工的意見及要求,完善宿舍管理和服務工作。

          5、定期檢查宿舍門窗,室內桌椅、床、插座及違規用電,發現問題及時處理并上報。如遇突發事件,按酒店相關應急預案程序進行。

          6、認真做好非住宿人員出入登記和管理工作。

        酒店服務承諾書范文6

          為了進一步強化辦公室的服務職能,增強酒店總經理辦公室工作人員的服務意識,以“高素質、高質量、高效率”的.要求,做好酒店各項工作,特作出以下承諾:

          1、工作人員在崗期間作到精神飽滿、服裝整潔、儀表端正、態度熱情、認真負責。

          2、做好酒店各種信息的收集、整理、匯總工作,并及時向總經理匯報,做好酒店各公文往來及檔案的管理工作。

          3、對到本部門辦事的員工或外來人員要熱情接待,本部門的業務不無故推諉,拖延不辦,對確實辦不了的事情,要耐心解釋并確定辦理時間。

          4、加強與各部門的溝通協調,提高工作的協調性和實效性,切實提高服務的能力和水平。

          5、辦公室人員上班時應堅守崗位不亂串崗,上班時間不看報紙,玩電腦游戲,打瞌睡或做與工作無關的事情。

          6、保持辦公室整潔衛生,下班時關閉電腦、復印機、燈等電器設備電源,節約用水。

        此致

        敬禮!

        承諾人:xx

          20xx年xx月xx日

        酒店服務承諾書范文7

          為切實搞好酒店活動,促進經濟不斷發展,全心全意為客商提供熱情、周到、細微、高效的`服務,本酒店特提出以下服務承諾:

          一、認真搞好服務宣傳活動。在酒店門前或重要醒目位置懸掛宣傳標語、橫幅,客房和餐廳內擺放溫馨話語牌。

          二、細致入微地搞好接待服務工作。

          1、客商抵離酒店時,門衛及時提供車輛引導和指航服務,大廳門口和餐廳門前有禮賓迎送;

          2、客人進入大廳,服務員保持微笑面容,站立說話,主動為客商提供問詢,入住登記,行李寄存或物品保管等服務,做到熱情耐心,答復準確清晰,話語溫和簡明,登記快速準確;

          3、客商在大廳停留時,服務員上前引導客人就坐,主動為客人提供茶水,幫助拿物等服務;

          4、酒店開通訂購服務熱線,方便客商在外地就能夠入住酒店和訂餐;

          5、客房每天保持美觀潔凈,各種擺放井然有序,使客商感覺溫馨似家,日常用品備足備齊,各種設施暢通無阻;

          6、為入住客商免費提供早餐,免費電腦上網,開通長話長聊業務;

          7、全體服務員熟練掌握各項操作規程,嚴格按細微標準服務。

          三、堅持不懈地搞好環境衛生、個人衛生及食品衛生。酒店前后大廳、衛生間及走廊有專職清潔工,每天至少二次清潔;服務員工做到勤洗滌、勤修指甲、勤換衣裝、持“健康證”上崗;嚴格按《食品衛生管理條例》對食物妥善保管和保鮮,消滅一切蚊、蠅、鼠、蟑螂等害蟲,確保客商在酒店的飲食衛生安全。

          四、大力推廣全員普通話。做到人人都會普通話,人人都講普通話,使客商感受格外的親切和尊重。

          五、制度和烹飪各式美味佳肴。酒店高薪聘請名廚、精制各類特色菜,菜譜齊全,原料充足,能保證各路客商不同口味的需求。

          六、熱情周到地為客商提供打印、傳真、代購各類商品服務,逐漸深入為客商提供代購車、船、飛機票服務。

          七、不斷完善康體娛樂配套設施,完成舞廳、桑拿、足浴、游泳池、美容廳、網球場等建設,加快建設進程。

        此致

        敬禮!

        承諾人:xx

          20xx年xx月xx日

        酒店服務承諾書范文8

        尊敬的各位同仁:

          我是酒店前廳部主管,我承諾帶頭遵守公司各項規章制度, 監督并落實《總臺服務流程》、《易損易耗品管理辦法》、《客人遺留物品處理規定》、 《員工手冊》等各項規章制度,確保這些制度很好的執行下去。

          同時我將以身作則,認真履行監督、檢查的工作職責。抓好員工的思想工作、職業道德和業務技能的教育與培訓。按照酒店的服務宗旨嚴格要求各崗位的服務工作規范、操作程序、質量標準。合理按月份完成酒店下達的.經濟指標,與銷售部、前廳部一起齊心協力,積極做好促銷工作。努力完成和超額完成任務。

          我堅決做好以上各項工作,如有違反我本人愿意接受500元的處罰,作為酒店的獎勵資金,謝謝!

          承諾人:

          年 月日

        酒店服務承諾書范文9

        親愛的消費者:

          大家好!本酒店承諾在20xx年x節期間將嚴格依法開展各種經營活動,積極履行餐飲企業的責任,為消費者提供衛生安全的環境,讓廣大百姓安全、放心消費,特作如下承諾:

          一、嚴格執行《安全法》和《衛生規范》,思想上高度重視安全工作,管理上強化責任。

          二、加強對從業人員的健康監管。定期組織衛生、安全知識培訓,監督從業人員保持良好的個人衛生,穿戴清潔的.工作衣帽,頭發不外露,不留長指甲,不涂指甲油,不佩帶飾物,操作前將手洗凈,操作時保持手部清潔,入廁前換掉工服,出廁后必須洗手。

          三、嚴格按照法規要求操作,把好食品采購驗收關,嚴格索證索票,嚴格按照國家標準做到專人、專室、專工具、專消毒;對用具進行嚴格消毒,保證達到光、潔、干的消毒效果,絕不給顧客提供未經消毒的用具。

          四、保持環境衛生,切實保障公眾身體健康和生命安全。

          本酒店將嚴格履行以上承諾,對社會和公眾負責,保證顧客安全,接受社會監督。

        此致

        敬禮!

        承諾人:xx

          20xx年xx月xx日

        酒店服務承諾書范文10

          一、及時準確提供酒店、大小交通(機票、火車票)、旅游信息,針對您所需的服務項目第一時間的策劃與報價,酒店服務承諾書的范文。

          二、如果您需要親臨現場考察,我們會有專人協助您的工作。

          三、執行雙方確認的協議條款,在保證您所需的服務的前提下,保護雙方合法權益。

          四、提供會議簽到臺,并有專人協助會務組分發資料,辦理相關入住手續。

          五、會議期間及時叫早、叫醒服務使參會代表安心休息。

          六、參會代表離店前,有專人協助辦理離店手續節省大家時間,同時為部分延住、晚離店代表辦理相應手續。

          七、會議期間,根據具體情況,適時提供會務人員部分免費房(1-2間)。

          八、免費給會議重要領導住房贈送鮮花和水果。

          九、協助會務組布置會場和綠化。

          十、如果您需要在會議答謝宴會上穿插即興的文娛活動,我們能為您安排最好的節目與演員、樂手,提長現場氣氛。

          十一、免費為會議提供會議提示牌、水牌和席位卡。

          十二、根據實際情況,提供收費/免費機場、火車站接送服務,如有參會者需提前返程,可在會堂一角設返程機票預定。

          十三、如果您在會后需要為參會嘉賓提供一份具有當地特色的紀念品,我們會提供必要的服務及信息,并協助您采購。

          十四、如果您在會后需要為參會嘉賓提提供一次難得的旅游活動,我們會為您提供最優質的旅游行程、游覽到最好景區景點、安排最佳時間段飛機航班、品嘗到當地最具代表性的風味餐、最好的導游、駕駛技術一流的師傅和車況良好的旅游車輛,同時報給您一個合適公道的價格。

          十五、公關禮儀:禮義小姐(現場禮儀接待,派發資料,形象展示)文藝演出(專業表演團,可挑選節目)空飄(氫氣球充氣、升空)花藍(大、中、小號訂做)主持人(男、女均可)簽到筆薄(專業用品)攝影攝像(專業攝影公司、專業攝影師),承諾書《酒店服務承諾書的范文》。

          十六、印刷設計:很多文字性的宣傳資料,由于量大不便攜帶,我們愿意在當地為客戶解決這些資料的制作工作。名片單色/多色制作;意見調查表格;相關資料打字、復印、印刷;彩旗的制作;背景牌:有材料做夾板,進口螢光紙。

          十七、物品運輸:會議中若是需要很多相應物品和設備的,我們愿意為客戶解決這些物品的運輸、搬運問題。小件展品的運輸:展柜,展桌,椅子,小型設備,小件貨物的運送;大件展品運輸:大型器械,大件物品的運送;特種展品運輸:化學用品,醫藥用品以及復雜物品的運送;遠程展品運輸:遠距離的展品運送;參展資料運輸:宣傳資料,印刷品,紀念禮品的運送:貴重展品運輸:電腦、服務器、鋼琴等貴重物品的運送。

          十八、物品配送:灑水食品:如會議期間會務方需要煙、飲料、礦泉水、食品等日常用品,我方可代購:辦公用品:代辦會議期間,會務組所需的辦公用品:紀念禮品:提供禮品、旅游紀念品的咨詢、選送等服務。云南民族服飾:參會嘉賓若能身著統一、最具特色的云南民族服飾,會對外界(其他人群)產生一種特殊的感覺與影響:旅行袋:印有會議主辦方指定的'圖案和文字的旅行袋,除能幫助參會喜賓裝載物品外,更多一份紀念意義;筆記本:特殊紀念意義的筆記本,能讓客戶銘記本次活動與會議主辦方。

          十九、翻譯服務:中英對譯口譯 中日對譯筆譯 中韓對譯筆譯 中俄對譯口譯。

          二十、訂票服務:代訂各大航空公司及相應各大航線優惠折扣機票;免費代全國各地返程火車硬(座)臥鋪車票。

          二十一、郵政速遞:文件資料包含印刷品,信函、明信片、大、小件包裹的代為發送寄出。

          二十二、汽車租賃:專車免費全天接站;優惠價格提供會議期間用車服務。豐田面包車、依維柯、金龍中巴(大巴)、瑞典沃爾沃、韓國現代(大宇)、德國凱斯鮑爾等進口豪華大巴及各種品牌的中高檔轎車,任你們選擇。

          二十三、醫療保建:如客戶需要,我們可派出隨團醫生,保障會議期間客人的身體健康。

          二十四、我社將全程依照《中華人民共和國旅游人身意外傷害保險條例》的規定,進行相應的保險(不論參會嘉賓國籍)。

          二十五、我社根據客戶的意愿、要求,策劃、組織、執行會議的各項接待工作,讓會議客戶放心、滿意最大化;讓會議接待服務優質最大化。

        酒店服務承諾書范文11

          一、及時準確提供酒店、大小交通(機票、火車票)、旅游信息,針對您所需的服務項目第一時間的策劃與報價。

          二、如果您需要親臨現場考察,我們會有專人協助您的工作。

          三、執行雙方確認的協議條款,在保證您所需的服務的前提下,保護雙方合法權益。

          四、提供會議簽到臺,并有專人協助會務組分發資料,辦理相關入住手續。

          五、會議期間及時叫早、叫醒服務使參會代表安心休息。

          六、參會代表離店前,有專人協助辦理離店手續節某某大家時間,同時為部分延住、晚離店代表辦理相應手續。

          七、會議期間,根據具體情況,適時提供會務人員部分免費房(1—2間)。

          八、免費給會議重要領導住房贈送鮮花和水果。

          九、協助會務組布置會場和綠化。

          十、如果您需要在會議答謝宴會上穿插即興的文娛活動,我們能為您安排最好的節目與演員、樂手,提長現場氣氛。

          十一、免費為會議提供會議提示牌、水牌和席位卡。

          十二、根據實際情況,提供收費/免費機場、火車站接送服務,如有參會者需提前返程,可在會堂一角設返程機票預定。

          十三、如果您在會后需要為參會嘉賓提供一份具有當地特色的紀念品,我們會提供必要的服務及信息,并協助您采購。

          十四、如果您在會后需要為參會嘉賓提提供一次難得的旅游活動,我們會為您提供最優質的旅游行程、游覽到最好景某地景點、安排最佳時間段飛機航班、品嘗到當地最具代表性的風味餐、最好的導游、駕駛技術一流的師傅和車況良好的旅游車輛,同時報給您一個合適公道的價格。

          十五、公關禮儀:禮義小姐(現場禮儀接待,派發資料,形象展示)文藝演出(專業表演團,可挑選節目)空飄(氫氣球充氣、升空)花藍(大、中、小號訂做)主持人(男、女均可)簽到筆。▽I用品)攝影攝像(專業攝影公司、專業攝影師)。

          十六、印刷設計:很多文字性的宣傳資料,由于量大不便攜帶,我們愿意在當地為客戶解決這些資料的制作工作。名片單色/多色制作;意見調查表格;相關資料打字、復印、印刷;彩旗的制作;背景牌:有材料做夾板,進口螢光紙。

          十七、物品運輸:會議中若是需要很多相應物品和設備的,我們愿意為客戶解決這些物品的運輸、搬運問題。小件展品的.運輸:展柜,展桌,椅子,小型設備,小件貨物的運送;大件展品運輸:大型器械,大件物品的運送;特種展品運輸:化學用品,醫藥用品以及復雜物品的運送;遠程展品運輸:遠距離的展品運送;參展資料運輸:宣傳資料,印刷品,紀念禮品的運送:貴重展品運輸:電腦、服務器、鋼琴等貴重物品的運送。

          十八、物品配送:灑水食品:如會議期間會務方需要煙、飲料、礦泉水、食品等日常用品,我方可代購:辦公用品:代辦會議期間,會務組所需的辦公用品:紀念禮品:提供禮品、旅游紀念品的咨詢、選送等服務。云南民族服飾:參會嘉賓若能身著統一、最具特色的云南民族服飾,會對外界(其他人群)產生一種特殊的感覺與影響:旅行袋:印有會議主辦方指定的圖案和文字的旅行袋,除能幫助參會喜賓裝載物品外,更多一份紀念意義;筆記本:特殊紀念意義的筆記本,能讓客戶銘記本次活動與會議主辦方。

          十九、翻譯服務:中英對譯口譯中日對譯筆譯中韓對譯筆譯中俄對譯口譯。

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