產品承諾書(精選15篇)
在充滿活力，日益開放的今天，承諾書在我們的視野里出現的頻率越來越高，承諾書通常是要求以書面訂立的合同，其承諾也必須采取書面形式。大家知道承諾書的格式嗎？以下是小編收集整理的產品承諾書，希望對大家有所幫助。
產品承諾書1
xx市恒榮工貿有限公司本著"高質量、優服務、求發展"的精神，以"優質產品、合理價格、貼心服務"為理念和負責、公開的原則向您鄭重承諾：
一、我公司保證出廠的`產品均按有關國家標準生產和檢驗，不合格產品決不出廠。保證嚴格履行、兌現產品三包，嚴格執行國家工業產品售后服務有關規定。
二、用戶對我公司產品提出質量異議，公司保證在接到用戶提出異議后24小時內作出處理意見。若需現場解決的，保證派出專業技術人員，并做得到質量問題不解決，服務人員不離場。 售后服務電話：
承諾人：
xx年x月x日
產品承諾書2
尊敬的客戶：
首先感謝您選擇我們的產品!
XX有限公司自成立以來，一直把產品質量視為公司參與市場競爭的核心，正是這個成功的定位和XX全體員工強烈的.產品質量意識，使XX成為全球領先的信息與通信解決方案供應商。
公司根據產品質量要求，建立了嚴密的質量檢驗體系。公司對與產品質量有關的所有環節進行嚴格控制與管理，建立了科學的檢驗標準，并對檢驗指標進行了量化，責任到人，確保公司持續穩定生產合格的產品。
公司從原材料嚴格把關，所有物料必須符合歐盟rohs標準，選用國內外最具影響力的供應商，建立嚴格的產品工藝指標，并與物料供應商建立良好的供求關系。
XX建立了定期的員工質量培訓制度，講解質量管理的新知識、新信息，樹立每一個員工的質量意識，規范自己行為，小到一個電阻、電容，大到一臺整機都做到一絲不茍、精益求精。質檢部門建立了規范的檢驗規程，具備先進完善的檢測設備和手段，并嚴格按照規程檢驗，做到產品72小時老化實驗，不讓一臺不合格產品出廠。
XX質量方針：
積極傾聽客戶需求;精心構建產品質量;真誠提供滿意服務;
時刻銘記為客戶服務是我們存在的唯一理由。
我們圍繞客戶的需求持續創新，與合作伙伴開放合作，在電信網絡、終端和云計算等領域構筑了端到端的解決方案優勢。我們致力于為電信運營商、企業和消費者等提供有競爭力的綜合解決方案和服務，持續提升客戶體驗，為客戶創造最大價值。目前，XX的產品和解決方案已經應用于140多個國家，服務全球1/3的人口。
產品承諾書3
根據機械工業部、國家技術監督局機械處(20xx)20號《關于加強機械工業企業質量工作的決定》的'精神，為了提高電站及輸變電配套產品的質量，確保用戶電氣工程按期投產可靠運行，切實履行“為用戶服務，對用戶負責，讓用戶滿意”的宗旨，我公司特向用戶做出如下質量承諾保證聲明，自聲明之日起，對出廠的變壓器產品保證做到：
1、確保按合同要求保質保量及時交貨。
2、建立健全企業質量體系，加強質量管理，保證出廠產品達到國家標準和行業標準及合同規定的技術條件，確保產品運行的可靠性。
3、對用戶在使用變壓器過程中發現質量問題，在接到用戶通知后及時派出服務人員，并做到故障不排除或末作出結論意見前維修人員不撤離現場。在產品“三包”期內確屬產品質量問題，嚴格履行合同中規定的賠償責任。
4、對出廠產品實行質量“三包”，既包修、包換、包退，“三包”期外的產品實行終身保修服務。
承諾人：
日期：
產品承諾書4
尊敬的客戶：
你們好
為貫徹落實中華人民共和國《產品質量法》、《工業產品生產許可證管理條例》等法律法規和各級政府文件的規定，切實采取有效措施，確保本企業生產的產品質量，確保廣大人民群眾的.身體健康和生命財產安全，特作承諾如下：
1、嚴格執行國家有關產品質量、安全的法律法規和強制性標準，嚴格按法律法規和標準要求組織生產。
2、積極按國家規定要求，禁止無證生產或委托無證企業生產加工產品。
3、提高企業自我檢測能力確保未經檢驗或檢驗不合格的產品不出廠。
4、堅決禁用不合格原料、輔料加工產品，不無證生產，
5、決不在本企業生產的產品中摻假摻雜、以假充真、以次充好，不生產假冒偽劣產品。
6、決不偽造或冒用他人廠名、廠址、商標，決不偽造或冒用質量認證、質量保險等標志。
7、堅決強化企業內部管理，建立健全購、產、銷、產品名稱、規格、批號、數量、日期、檢測臺帳，主動接受質量技術監督等部門的標準、計量、質量等監督，確保產品質量安全。
以上承諾是本企業的行為準則，歡迎全體員工和社會各界共同監督(舉報電話：)，如違反上述承諾，由本企業承擔其一切法律和民事責任(全責)。
本承諾書一式兩份，一份由企業留存公布，一份由質監部門存檔。
企業蓋章：
此致
敬禮
承諾人：xxx
日期：xxxx年xx月xx日
產品承諾書5
XX木門店長 鄭重承諾：
1.所到商品一定為顧客選定品牌商品;
2.所到商品的質量一定與樣品質量一致;
3.所到商品的顏色不能與樣品顏色有明顯色差;
4.所到商品一定在承諾的.到貨周期內到貨。
如所到商品違反以上承諾<1>規定，承諾方全額款，商品不予以退回;
如違反<2><3>規定，承諾方無條件更換有問題商品; 如違反<4>規定，承諾方需付違約金,違約金按照所購買商品總價格的1‰*超出天數。
承諾責任人：
承諾日期：
產品承諾書6
售后服務及產品質保承諾書
新昌縣招投標中心：
我方對售后服務及產品質保作如下承諾：
1、我方承諾向使用單位提供的產品，保證符合國家頒布的相應行業標準、條例及規范。
2、我方提供的產品，保證符合招投標文件及合同的要求，如有不符，使用單位可以無條件退貨，所造成的損失由我方承擔。
3、我方若中標，保證不會轉包或擅自改變設計方案，不會降低質量要求。實際施工中，確需對方案作進一步調整的，保證經由使用單位書面確認后才作調整，中標價格不作變動，價格若要變動，保證經由使用單位同意。
4、工程保證在合同簽訂后 20天內完工，如不能按期完工（除不可抗力的因素外），我方愿意承擔違約責任，每逾期一天，扣罰中標價的1%違約金給采購人。如我方工程不能按時完工，因使用單位原因引起工程延期、則工期相應延期。
5、我方到現場施工所有的勞務支出、安全保險、住宿、運輸等一切費用都已包含在投標報價中，由我方自行負責。
6、我方同意招標人付款方式要求，簽訂合同后，付總貨款的`10%，設備安裝完畢驗收后，付至總貨款的75%，大樓竣工使用一年后付至總貨款的95%，剩余的5%在產品質保期滿后付清。
7、我方承諾：產品質保期限為貨到驗收合格起 三 年。質保期間，負責免費維修，若屬產品本身缺陷而給使用單位造成損失，則我方愿賠償給使用單位所造成的損失。我方保證提供質保期后維修保養服務的方案。
8、其他特殊優惠措施： 工程完工后，將派專業維修人員長住新昌，并定期對相關設備進行檢查維修 。
投標人（蓋章）：紹興市中博景觀環境建設有限公司 法定代表人（或負責人）：（簽字或蓋章）
日期： 20xx 年8月24日
公司營業執照
建筑智能化工程專業承包資質
項目經理資質
項目經理簡歷表
項目經理在建工程一覽表
投標保證金
免費培訓承諾
新昌縣招投標中心： 新昌縣人民檢察院：
本工程一旦確定由我公司中標承建。我公司施工人員將在工程設備安裝調試驗收合格后，對相關人員進行免費的培訓。
特此承諾！
投標人（蓋章）：紹興市中博景觀環境建設有限公司
法定代表人（或負責人）：（簽字或蓋章）
日期： 20xx 年8月24日
產品承諾書7
尊敬的客戶：
你們好！
本著“為顧客提供最滿意的產品和服務”的經營宗旨，上海慶衡電子科技有限公司鄭重承諾：在確保設備的先進性、可靠性、穩定性的同時，不斷改進服務質量，從售中到售后的交貨、調試開通、設備維護管理、技術服務、用戶技術培訓等各方面，保證顧客能得到最好的服務，讓顧客滿意、放心。
1、保證設備包裝符合防潮、防雨、防銹、防腐及防震要求，標識清晰無誤，使物品安全、及時運抵現場。
2、優質、快捷的技術服務為更好地保證設備的正常運行，及時解答用戶提出的疑問，幫助用戶解決問題，公司維護中心和各地維護網點，負責各地的開通、維護和技術咨詢等服務。維護中心由專職工程師負責隨時為客戶免費提供技術咨詢服務。
保證在接到用戶故障電話后，江浙滬皖24小時內趕赴現場，其它地區48小時內趕赴現場，并在24小時內解決問題。
公司維護中心有24小時的電話服務，由專職的工程師受理用戶來話，保證用戶在使用設備的`過程中，及時得到技術上的支援。
專線電話：
24小時電話：
3、免費為用戶調試、開通
工程師負責現場設備的安裝、調試、開通、檢測。設備在調試成功后，供方應書面給用戶提供測試結果，在征得用戶同意后供方技術人員方可撤離現場。
4、定期巡檢
我公司將巡檢制度為常規維護工作之一，即公司組織每半年對運行的設備巡檢一次。公司巡檢工程技術人員為主，有設計人員參與。并聽取用戶維護人員反映的問題及建議，不斷完善產品的軟硬件功能和質量。
5、質保期
質保期：合同項下設備保修期為安裝調試成功后18個月。保修期內(除天災及人為損害外)部件、元件費用、出差費用均由供方承擔。
6、終身維護，保證用戶利益
上海慶衡電子科技有限公司的設備自開通驗收合格之日起，正常條件下(不含天災及人為造成的損壞)，稱體部分(鋼結構)保修三年，電氣部分免費保修18個月。保修期外，本公司提供終身有償服務。
7、建立用戶檔案，完善產品質量
公司維護中心除開展用戶技術咨詢服務外，還負責受理和收集用戶投訴咨詢信息，保證用戶提出的問題和要求能得到及時處理，并對處理情況進行跟蹤和驗證。同時建立用戶檔案記錄產品使用情況，為今后產品的質量改進提供依據。我們將不斷努力，精益求精，為顧客提供最滿意的產品和服務。
8、公司備品備件庫，可提供用戶xx年的使用，以最優惠價提供備件。
9、要求及建議
作為上海慶衡電子科技有限公司的用戶，我們感謝您對我公司的信賴，您對我公司的產品有任何建議和要求應及時告知我們，同時應按公司各類產品的使用說明書和維護手冊進行定期維護，設備出現故障應及時通知我公司各要的維護人員，做到及時發現及時處理，并做好設備運行站日常記錄，我們相信通過雙方的溝通和配合，一定會維護好設備。
此致
敬禮
承諾人：xxx
日期：xxxx年xx月xx日
產品承諾書8
我方（供方）經與貴方（需方）平等協商，并按貴方要求，貴我雙方就合作事宜已達成一致：本單位（本人）保證以合法身份與貴方（xxx公司）合作，通過合法方式向貴方供應安全合適、質優價廉的物資。
在雙方協議基礎上，為了明確供需關系并達到貴方要求，我方特向貴方作出以下供貨承諾：
一、向貴方提供本單位由政府核發的有關合法證件，即營業執照、生產許可證、衛生許可證或個人健康證、產品檢驗合格證書或身份證以及其他必須的專業證照等（原件審查、復印件備案）。
二、本單位（本人）自愿以月結貨款作為對貴方的質量、信譽保證金。
三、質量標準：為貴方提供與所供產（商）品的國家質量標準或相應等級質量價格報告單相符的物資。
四、供貨時間：以貴方確定的時間為準，保證按貴方訂購物資的數量、質量要求按時到位。
五、驗收方式：數量驗收以貴方（食堂、餐廳）實際驗收凈重量或單位數量為準；質量驗收：所供產（商）品質量、品種、品牌、規格及產地經貴方驗收認可為準，若質量不合要求，承諾包退包換、并及時補充配送到位。
六、嚴格按貴方規定的定價原則執行，并在隨行就市前提下及時誠信報價。
七、出現下列情況，除按貴方的規定扣除相應質量保證金外，按相關規定自愿放棄供應商資格。
1、不按貴方提供的訂貨單（或電話訂單）中的品種、數量、質量要求進行配送，造成貴方損失和不良影響的，每次罰扣100元，一月內累計出現三次類似情況者，自愿放棄供應商資格。
2、如配送物資出現質量問題，經貴方采供部確認每次自愿扣罰300元質保金，一月內累計達兩次者自愿放棄供貨資格。
3、配送物資嚴格按貴方規定的品牌、等級、種類物資供應，不得自行改變供貨類別、降低供貨等級、變更品種名稱和虛開數量套開其它品種。如違反本規定除不報賬外，愿按違規金額的5倍罰款，情節嚴重（數額較大）的自愿放棄供貨資格。
4、配送物資因質量問題退貨不到位，一月內累計達兩次自愿放棄供貨資格。
5、配送物資時服從貴方管理，遵守貴方有關規定，做到配送服務周到，不無理取鬧，打架斗毆，不擅自進入食堂、餐廳操作間私拿物品，不欺行霸市、強買強賣，如有以上情況，自愿取消供貨資格。
6、配送的物資無論什么原因，造成食物中毒的，無條件由貴方扣除全部質量保證金，并自愿承擔相關法律責任和賠償經濟損失，永遠放棄供貨資格。
7、自覺接受貴方食堂、餐廳及使用單位每月對本供應商配送物資的'綜合評議，對反映的問題高度重視、及時解決，不斷提高配送質量，如供貨期間累計綜合評議不合格達二次，愿自動取消供貨資格。
8、因我方作為供貨商造成違約、失信或違規配合貴方內部人員的，自愿接受貴方相關處罰，絕不尋找任何借口干擾貴方的正常供應工作和服務保障秩序。
9、如果貴方因自身調整需要而決定改變采購模式和供貨渠道，本單位（本人）無條件服從貴公司單方面提出解除供貨關系的決定并予以主動配合。
承諾單位：xxx
承諾人（簽章）：xxx
身份證號：xxx
辦公常住地址：xxx
聯系方式：xxx
產品承諾書9
為創造名牌，提高企業知名度，樹立企業形象，我公司本著“一切追求高質量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾：
一、產品質量承諾：
1、 產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查，待產品被確認合格后再裝箱發貨。
二、產品價格承諾：
1、為了保證產品的高可靠性和先進性，系統的選材均選用國內或國際優質名牌產品。
2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上，真誠以最優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾：
1、產品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產、安裝，力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時，我公司向用戶提供下列文件；
�、� 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
�、� 外購件說明書及制造廠家
�、� 提供易損件、備件清單，并附送一定量的.備件
四、售后服務承諾：
1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標：服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率：保修期內或保修期外如設備出現故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時內可達到現場并開始維修。
3、 服務原則：產品保修期為一十二個月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少于三次回訪調查用戶使用情況。
產品承諾書10
致：××
我公司在本次投標中所投的所有產品均嚴格嚴格按照國家三包標準執行，嚴格按照廠家提供質保期進行質保。
對本次項目所采購的貨物如因質量問題，“三包”承諾如下：①七日內免費退貨;②八至十五日免費換貨;③整機一年內維修兩次以上仍不能正常使用免費更換。在產品的質量保證期內，我方對產品的質量負責，并承擔由此造成的.所有經濟損失;產品過質量保證期以后，產品出現故障需更換配件，我公司只收配件工本費，免收人工費。
嚴格按照招標文件、有關規定及合同認真履行我們的責任和義務。
保證所提供的貨物均為廠家正規渠道全新原裝貨物，完全符合合同規定的質量、規格和性能要求;
對本次采購項目中交換機、服務器、等設備提供三年質保、郵件服務器軟件提供三年免費升級服務;提供三年免費上門維護服務和技術支持;提供代用機和備品備件服務。
技術支持熱線：
技術支持與咨詢服務監督電話：
特此承諾!
投標單位名稱：
投標單位授權代表姓名：
產品質量保證承諾書
1、本公司保證所提供的貨物是全新的、未使用的，并在各個方面符合合同規定的質量、規格和性能要求。交貨時，提供質量證明書以及主要零部件化學成分分析、產品出廠檢驗報告。
2、本公司產品在開始使用前的安裝、調試過程中，將派專人對現場有關人員進行協助、指導、并免費對使用方指定的人員進行相關培訓。
3、本公司保證所供貨物與合同規定的質量、規格和性能相一致，業主在產品運行使用期間，應按操作規程和安裝使用說明書規定的方法操作。
4、產品的質量保證期為合同設備初步驗收成功后12個月。
5、本公司產品在開始使用過程中，由于產品質量問題不能滿足要求，公司承諾：包修。
6、質保期內，本公司對故障保修的響應，在接到使用方通知的3個小時內予以答復，技術服務人員50小時內到達現場。
7、產品銷售服務：根據公司下屬各分公司、辦事處布局，由公司指定下屬公司或辦事處就近服務，并填寫服務反饋單向公司上報存檔。
8、本公司閥門質量及交貨期違背合同規定造成損失，按合同條款和有關法律規定承擔相應的經濟責任。
××××限公司
產品承諾書11
9月9日央視新聞頻道對“海參圈破壞濱海濕地”做了報道，大連八鮮島海洋生物食品有限公司作為大連海參商會誠信會員單位，我們鄭重承諾：
我們作為海參企業，我們的責任重于泰山，為消費者提供品質優良、價格合理、衛生安全的海參產品是我們義不容辭的責任為了打造優良的'市場環境,讓海參產品更安全,讓消費者更放心，我們鄭重承諾。
一、確保產品安全。明確產品各項成分及含量,保證所用原料符合國家有關規定和標準,保證不濫用食品添加劑、違禁藥物，大連八鮮島參苗、活參及海參成品均通過第三方檢驗機構檢測，無有害藥物、重金屬等成分，完全屬于安全合格產品。
二、做守法企業。堅決遵守國家相關的法律、政策,堅決執行國家相關各種標準,依法深海培育繁殖、生產、加工、銷售海參產品。
三、樹誠信企業之風。堅決抵制假冒、劣質、以次充好等不合格海參，保證產品原始、生態、健康的特點，讓所有消費者吃到放心、鮮美、健康的好海參。
我們企業愿意接受社會及廣大消費者的監督及指導。自覺接受主管本部門、消費者和媒體的監督。為國民強健的體質和大連海參產業的健康發展作出自己應有的貢獻。
八鮮島海參認證號如下：
地理標志保護產地認證號：H027號
無公害農產品證號：WGH-12-14340號
無公害產地認證號：WHCR-DL13-10027號
海域使用權號：國海證052100731號
海域灘涂證號：第Q0036號
大連八鮮島海洋生物食品有限公司
20xx年9月15日
產品承諾書12
我司一貫非常重視為客戶提供優質的售后服務來支持我司客戶的產品銷售的方便和成功，本公司愿為整套產品設備提供高質量的售后服務，特作如下承諾：
1、產品設備的操作及日常維護工作，將由客戶方的技術人員負責，本公司技術部將提供相應的產品培訓及指導。
2、公司儲存充足的零配件，能保證客戶方不會因為缺乏零件而耽誤系統運行，特殊情況，可提供相應型號設備進行暫時替補使用。
3、本公司24小時隨時響應客戶方的服務需求，并在第一時間制訂出客戶方問題的解決方案。
4、以產品出廠日期為準，我司對生產的產品提供質量保證：6個月包換(不含外殼的更換、產品外觀以及產品的配件、包裝的損壞需要適當收取相應費用)、一年免費保修和產品終生維護。非人為破壞引起的故障產品，保修期內來回運費由雙方一起承擔，保修期后運費由客戶方承擔。若產品屬于人為，雷擊破壞，則我司負責修理，客戶方支付維修費及運費。
1一、華菱星馬秉承“以客戶為中心”的親情服務理念，為客戶提供專業的.“親情服務”。華菱星馬遍布全國91個辦事處，551家特約維修站竭誠為用戶車輛提供優質服務。開通了24小時保姆服務熱線400-887-1827和400-887-1857，接到用戶求助信息后，內地省份6小時內、邊遠省份24小時內服務到位。
二、質保期內的免費服務是華菱星馬質量至上、維護用戶合法權益的重要措施。華菱星馬生產的整車、專用車、改裝車、電動車及華菱星馬認可的使用的華菱重卡底盤部分都屬于華菱星馬實行質量保修期產品。保修期產品保修內容為：車輛在保修期內，由于產品的材質、制造加工、裝配質量的原因，引起的整車、總成及零部件的損壞或故障，技術服務部為用戶進行保修服務以及終生技術支持。車輛出現故障或無法運行等情況，接到用戶求助信息后，一般故障保證在24小時內解決，對于重大故障，在48小時內提供明確的解決方案。
三、公司定期對駐外的技術服務人員進行產品技術培訓，通過培訓與考核，提升技術服務人員的技術水平。在用戶或采購方接收車輛以后，派遣相關的技術工程師對客戶進行技術培訓。通過對客戶的培訓，使客戶能夠掌握整車及總成的使用和保養常識，知曉華菱星馬《質量保修規定》和售后服務的投訴渠道，以保證客戶放心使用華菱產品。
四、公司服務中心除開展用戶技術咨詢服務外，還負責受理和收集用戶投訴咨詢信息，保證用戶提出的問題和要求能得到及時處理，并對處理情況進行跟蹤和驗證。同時建立用戶檔案記錄產品使用情況，為今后產品的質量改進提供依據。我們將不斷努力，精益求精，為顧客提供最滿意的產品和服務。
五、對符合規定的車輛，質保期內免費負責維修服務，舊件返回廠家進行技術鑒定，通過先進的DMS管理系統全國聯網共享維修信息，同時新更換的原廠零配件享受保修手冊相同質保期限；質保期外公開服務配件價格及工時費用標準，不多收客戶一分錢。
六、為維護華菱星馬及用戶利益，公司對備件的管理有明確的管理流程，由配件銷售部負責各服務機構配件的發送，督促各服務站、經銷商根據市場保有量的不同，制定需求計劃，儲備服務用件。根據各服務機構配件需求計劃對數量和型號進行核對，并負責準確、及時予以發送。常用備件一般地區24小時到位，邊遠地區48小時內到位。停車急用件一般地區4日內到位，邊遠地區6日內到位（車架、駕駛室除外）。零部件自用戶購件之日（以開發票時間為準）起至允許對所購件質量故障進行保修的最長時間為質量保修期。備件發生二次質量保修換件時，所換新件的質保期仍是所購件質量故障進行保修的最長時間，此政策為華菱星馬推出的終身循環質保政策，保證了用戶的利益。
產品承諾書13
售后服務理念
我公司意識到售后服務對公司業務發展和樹立公司的信譽的重要性，針對客戶的不同的需求和特別的要求，向客戶提供不同的服務。同時，我們認為售后服務不但應該解決客戶的問題，而且還應幫助客戶建立自己的技術維護隊伍，通過售后服務對問題的解決可以使客戶的維護人員學習到非常有價值的經驗，從而達到我們的最終目標：——設備的穩定運行售后服務內容
我們對于工程的服務方式主要有以下幾方面：設備的更換、維修、現場調試和技術支持對于硬件設備，保修期限從產品安裝驗收完成之日算起，我公司實行對產品的三年免費質保。保修期過后，只收取系統維護的工本費。
在質量保證期間，用戶根據相關技術資料進行合理操作時，如果設備未能達到規定之技術參數是由于我方所提供的設備或技術資料有誤，則用戶應立即通知我方。我方自收到書面或電話通知后，24小時內調換/維修有瑕疵的設備或技術資料。
在質量保證期間，我公司有義務對所有非人為因素（除戰爭、災害、人力不可抗拒因素外）導致的設備故障進行技術服務和支持（我公司可做到4小時內響應，8小時內到達施工現場，12小時內將設備故障排除完畢。若12小時內無法將設備故障排除，我公司將直接對該故障設備更換新設備。）
在系統安裝調試完畢后，本公司工程人員將停留在工程現場，對系統運行情況進行監測及對有關人員進行現場培訓，直到保證客戶的系統維護人員已經掌握基本的操作和具備一定經驗，能獨立進行系統管理和異常情況處理。
服務質量的監督
維護服務部門的工作人員必須不斷學習，提高和完善自身的技術水平，為客戶提供最好的服務，并嚴格按照有關公司制度和行為規范要求自己，做到“親切、熱情、響應迅速”。維護服務部門的工作人員做好維護記錄，建立維修文檔。能夠更好的.進行管理和便于統計。我公司將本著為客戶提供最優服務的宗旨，不斷地完善服務、維護及監督制度。作為監督制度的一個內容，維護部門領導將不定期地用電話訪問地方式向被服務單位了解對維護人員地工作滿意度，并作為考核地一個重要內容。
客戶如果對維護人員的服務有任何不滿或投訴，可以直接向維護部門主管或工程部經理反映。
附：售后服務承諾書
在我單位的服務工作過程中，我們將嚴格執行國家的有關法律法規，并按照招標方要求，嚴把質量關，把向甲方提供優質服務，作為我們工作目標。我單位本著想甲方之所想，急甲方之所急。在項目服務過程中與甲方密切配合，隨時隨地提供全過程、全方位的服務，保證各項工作的順利進行。具體措施如下：
�。ㄒ唬�、成立專項管理團隊，專人專職負責此項工程。
（二）、嚴格執行國家制訂的規范和地方法規。
（三）、興化園區污水處理廠服務技術要求（附件1）
投標人名稱（并加蓋公章）：xxx
法定代表人或其授權代表：xxxx
產品承諾書14
為了規范市場管理，創建良好的市場競爭環境，響應銀聯，人行等監管機構的監管政策，有效的`把控金融風險，針對網絡渠道違規售賣、宣傳移聯產品及產品不規范市場報價事宜，我公司做出如下鄭重承諾：
一、 規范業務
1. 我公司開展業務嚴格遵守法律法規、監管機構要求以及雙方簽訂的各協議及相關規范宣傳及合規銷售的通知；
2. 我公司堅持自主經營，不向自有分公司以外的機構或個人分包、轉包任何業務；
3. 我公司切實履行對所發展商戶實地現訪工作，確保商戶主體及業務真實合法，監督商戶按照收單協議合法規范地使用收單服務并履行義務。
4. 我公司使用移付寶及相關品牌標示, 按照規范宣傳及合規銷售合理使用。遵守中國銀聯和各金融機構的規章、辦法，未經正式授權，我公司不得擅自使用銀聯及其他金融機構的名稱、標示。我公司規范推廣和宣傳，杜絕虛假或采用可能誤導公眾的宣傳方式。
二、 風控與服務
1. 我公司配備專人負責業務風險管理工作，配合移付寶
按時完成對簽購單調閱、商戶巡防和商戶違約處理工作；
2. 我公司配合移付寶完成對商戶收單業務的使用配合和風險防范的培訓工作，做好機具日常維護服務等工作。
合作方簽章：
年月
產品承諾書15
我公司生產的產品從設計、原料、生產、檢測到產品包裝，運輸及售后服務各環節，產品質量嚴格按照國標、行標和企標要求進行出廠檢驗，不合格產品決不出廠。不定期邀請有關專家來公司監督、指導工作，嚴把質量關。
1. 原料采購
為確保原材料質量，我公司均在嚴格評審的合格供方采購。進廠原材料經檢驗合格后方能入庫，確保入庫合格率達到100%。各主要材料優先采購國家重點和定點企業優質產品，實行層層把關檢測審核制度和我們公司特有的原材料批號制度。
2. 生產
為確保產品質量，對生產各環節嚴格進行控制，工裝過程中實行質量跟蹤卡制度和生產批號制度，當產品質量出現質量問題時可追溯班組和個人，并及時采取糾正和預防措施，使進入下一道產品合格率達100%。目前，我公司已引進先進設備和生產工藝，為確保生產優質的產品打下了堅實基礎。
3. 檢驗
公司對產品的檢驗進行嚴格控制，確保未經檢驗的產品不投入使用和出廠。我們公司的產品都通過了質檢部的技術人員檢測和質量檢測中心的第三方認證（CTI）。我們公司的檢測員每天不定時對產品生產過程中的工序及成品是否嚴格按照產品的技術條款，對產品設計圖紙與公司產品方面的有關標準及質量規格和我們生產的產品進行質量審核，檢驗合格后出具相應的檢驗報告及有關記錄。同時我們公司每年定期到CTI檢測中心對產品進行檢測。
4. 不合格品的控制
不合格品的'控制我公司實行三檢制度（自檢、互檢、專檢），以防止不合格。采取有效的糾正和預防措施，消除實際和潛在的不合格因素，防止類似質量問題發生。并有質檢部的技術人員對生產過程中出現的不合格產品進行分析，做出預防措施和整理出解決方案。
5. 包裝與運輸
對產品成型過程中影響質量的搬運、包裝和交付各環節進行控制，以防產品損壞，在產品最終驗收合格后根據所簽合同的運輸方式及有關要求，對產品進行包裝和防護，確保完好無損地將產品運輸到目的地。
6.符合標準
本公司保證提供全新且符合相關標準，并滿足招標文件、投標文件及技術協議的規定。
7. 售后服務
我們的產品通過了多方驗證， 產品絕對環保， 安全， 無害， 美觀。我們對所有客戶均提供： 質量最好， 服務最佳的產品。我們不但保證向所有客戶提供的鼻梁條是完全優質合格的產品， 而且我們將大力配合你的工作和提供最好的售后服務。
特此承諾！
本承若書的最終解釋權歸xxxxxxx公司！
20xx年X月X日
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