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      1. 服務(wù)承諾書

        時間:2022-07-21 18:31:20 承諾書 我要投稿

        實(shí)用的服務(wù)承諾書范文匯總七篇

          在快速變化和不斷變革的新時代,越來越多人會去使用承諾書,承諾書具有完全自愿的特點(diǎn)。那么,怎么去寫承諾書呢?下面是小編整理的服務(wù)承諾書7篇,歡迎閱讀與收藏。

        實(shí)用的服務(wù)承諾書范文匯總七篇

        服務(wù)承諾書 篇1

          尊敬的用車單位:

          感謝您使用廈工楚勝(湖北)專用汽車制造有限公司的產(chǎn)品。

          我們遵循的質(zhì)量方針是:質(zhì)量我保證,用戶您放心,以優(yōu)質(zhì)服務(wù),贏得用戶信任。為此,我們做出如下承諾:

          質(zhì)量方針:

          創(chuàng)優(yōu)秀服務(wù)企業(yè);造用戶滿意產(chǎn)品;樹國內(nèi)知名品牌。

          質(zhì)量目標(biāo):

          貫徹GB/T9001-20xx標(biāo)準(zhǔn),建立保持并持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系;整車一次交檢合格率≥92%,三年內(nèi)每年遞增1%以上;整車出廠合格率100%;顧客滿意度≥90%,三年內(nèi)每年遞增1%以上。

          質(zhì)量承諾:

          公司對產(chǎn)品100%負(fù)責(zé);服務(wù)讓顧客100%滿意。

          質(zhì)保范圍:

          一、培訓(xùn)人員:

          1、由我廠安排高級工程師組織集體培訓(xùn),學(xué)習(xí)理論及進(jìn)行實(shí)際操作;

          2、通過理論學(xué)習(xí)和實(shí)際操作后達(dá)到廠方技術(shù)要求;

          第一、掌握專用車的基本理論,性能以及功能;

          第二、按程序能熟練的操作;

          第三、能排除一般技術(shù)故障。

          二、維修分支機(jī)構(gòu),地點(diǎn),技術(shù)力量,聯(lián)系方式;

          1、分支機(jī)構(gòu):“東風(fēng)二汽技術(shù)服務(wù)站”;

          2、地點(diǎn):所在省,地,市,縣均有;

          3、技術(shù)力量:按二汽統(tǒng)一要求達(dá)到“工程師”等級的。

          三、免費(fèi)維修方案以及期限

          1、在交客戶使用之日起,在正常使用范圍內(nèi),行駛20000公里內(nèi)或1年內(nèi)免費(fèi)修理,超過2年,只收取零件費(fèi);

          2、服務(wù)到達(dá)時間:全天候24小時上門快捷服務(wù),接到故障通知后1小時內(nèi)響應(yīng),3小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場,4小時內(nèi)排除故障)。

          3、每年防汛期間安排工程技術(shù)人員定期或不定期走訪做到有故障及時排除,無故障積極預(yù)防。

          四、免費(fèi)期后配件供應(yīng)價格方式

          1、方式:在所在地二汽東風(fēng)技術(shù)服務(wù)站統(tǒng)一供貨,根據(jù)用戶要求由廠方直接發(fā)貨;

          2、配件只收工本費(fèi),不加其他費(fèi)用。

          五、產(chǎn)品底盤故障,請按底盤廠家在就近服務(wù)站維修。

        服務(wù)承諾書 篇2

          我院在充分響應(yīng)比選規(guī)則的基礎(chǔ)上鄭重承諾:

          我院具有嚴(yán)格的質(zhì)量保障管理體系,且獲得了國際上相互認(rèn)可的ISO質(zhì)量保證體系認(rèn)證證書。本項(xiàng)目將按照GB/T19001-ISO9000的質(zhì)量保證體系運(yùn)作。

          一、 設(shè)計(jì)質(zhì)量保證承諾

          1. 我院鄭重承諾按以下措施保證設(shè)計(jì)質(zhì)量:

          質(zhì)量保證體系內(nèi)遞交質(zhì)量可靠,經(jīng)濟(jì)合理的設(shè)計(jì)文件,我們制定了質(zhì)量、進(jìn)度、成本計(jì)劃,并且為計(jì)劃的實(shí)施確定了一系列的措施。 ——制度保證

          (1) 加強(qiáng)內(nèi)部員工管理和職業(yè)道德教育

          (2) 嚴(yán)格貫徹ISO9001-20xx制度的落實(shí)

          ——技術(shù)力量保證

          (1) 成立本項(xiàng)目工程質(zhì)量管理小組,對本項(xiàng)目從方案開始進(jìn)行內(nèi)部技術(shù)評審,認(rèn)真履行校審制度,層層把關(guān),確保設(shè)計(jì)圖紙質(zhì)量;多與業(yè)主和相關(guān)職能部門溝通,多作現(xiàn)場調(diào)研工作,使設(shè)計(jì)能與職能部門的要求和實(shí)際相符,協(xié)助業(yè)主在合理的情況下節(jié)省投資、縮短工期。

          (2) 配備理論知識扎實(shí)、經(jīng)驗(yàn)豐富的設(shè)計(jì)人員。我院承諾:除征得業(yè)主同意外,不得更換設(shè)計(jì)人員。

          2. 本設(shè)計(jì)中的質(zhì)量保證措施

          針對本設(shè)計(jì)的特點(diǎn),我們實(shí)施嚴(yán)格的設(shè)計(jì)全過程控制,制定了一系列的質(zhì)量控制體系程序文件,并明確質(zhì)量體系控制流程圖。 ——實(shí)施全過程控制

          全過程質(zhì)量控制的步驟如下:

          (1)設(shè)計(jì)總進(jìn)度控制計(jì)劃編制;

          (2) 各單位、各專業(yè)設(shè)計(jì)原則編制與會審;

          (3) 各單位、各專業(yè)接口的實(shí)施管理;

          (4) 總體方案和專業(yè)方案的評審與優(yōu)化;

          (5) 各單位、各專業(yè)設(shè)計(jì)文件的校審與專業(yè)之間的會簽;

          (6) 設(shè)計(jì)文件總體審定與建設(shè)方對設(shè)計(jì)文件意見反饋與處置。

          ——質(zhì)量體系程序文件

          根據(jù)質(zhì)量保證體系的二十個要素,結(jié)合本設(shè)計(jì)的特點(diǎn),分別制定相應(yīng)的程序文件,對各項(xiàng)質(zhì)量活動所采取的方法進(jìn)行具體描述,明確責(zé)任、目的和范圍,以及何人、何地、何時、如何做,對質(zhì)量要素進(jìn)行控制并記錄,共二十二個程序,分別是:

          (1) 管理評審程序;

          (2) 質(zhì)量計(jì)劃編制與控制程序;

          (3) 合同評審程序;

          (4) 設(shè)計(jì)策劃程序;

          (5) 組織和技術(shù)接口控制程序;

          (6) 設(shè)計(jì)輸入控制程序;

          (7) 設(shè)計(jì)輸出控制程序;

          (8) 設(shè)計(jì)評審、設(shè)計(jì)驗(yàn)證和設(shè)計(jì)確認(rèn)控制程序;

          (9) 設(shè)計(jì)更改控制程序;

          (10) 文件和資料控制程序;

          (11) 設(shè)計(jì)文件、圖紙、資料控制程序;

          (12) 質(zhì)量體系文件編寫程序;

          (13) 分承包方評定和控制程序;

          (14) 顧客提供產(chǎn)品的控制程序;

          (15) 產(chǎn)品標(biāo)識和可追溯性程序;

          (16) 糾正和預(yù)防措施控制程序;

          (17) 設(shè)計(jì)文件、圖紙印制和交付控制程序;

          (18) 質(zhì)量記錄控制程序;

          (19) 內(nèi)部質(zhì)量審核程序;

          (20) 培訓(xùn)程序;

          (21) 設(shè)計(jì)服務(wù)程序;

          (22) 統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用程序。

          ——質(zhì)量體系程序文件

          設(shè)計(jì)嚴(yán)格執(zhí)行校審制度,以保證設(shè)計(jì)質(zhì)量。校審程序共三級,即校對校核、審核、審定。在質(zhì)量保證體系作業(yè)文件中,各級校審人員的職責(zé)均有詳細(xì)規(guī)定。并且具有一定的操作流程。

          二、 設(shè)計(jì)服務(wù)承諾:

          我方鄭重承諾提供以下服務(wù)以保證本項(xiàng)目的順利進(jìn)行:

          1. 設(shè)計(jì)實(shí)施期間的跟蹤配合措施

          針對本設(shè)計(jì)涉及面比較廣,工作量大,技術(shù)要求高的特點(diǎn),實(shí)行全過程的跟蹤配合服務(wù)。 設(shè)計(jì)全過程的跟蹤配合服務(wù),從要求的設(shè)計(jì)投標(biāo)開始,直至設(shè)計(jì)全過程和以后具體子項(xiàng)的籌備、設(shè)計(jì)和實(shí)施。 切實(shí)做好各階段的質(zhì)量管理,包括各階段的工作內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行人和檢查人、質(zhì)量控制點(diǎn)、階段性成果等。

          2. 設(shè)計(jì)編制過程中服務(wù)的承諾

          從收集資料起,設(shè)計(jì)人員即全身心投入設(shè)計(jì)工作,及時與委托方溝通,定期向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、專家匯報,吸取好的意見和建議,并具體體現(xiàn)在以后設(shè)計(jì)工作中。在設(shè)計(jì)的編制過程中,從實(shí)際出發(fā),多為委托方及以

          后設(shè)計(jì)管理著想,吸取以往經(jīng)驗(yàn),做好委托方參謀。

          3. 現(xiàn)場配合服務(wù)

          保證在設(shè)計(jì)過程中,派設(shè)計(jì)代表組常駐現(xiàn)場,隨時向業(yè)主了解設(shè)計(jì)意圖,處理設(shè)計(jì)過程中發(fā)生的與設(shè)計(jì)有關(guān)的技術(shù)問題,并做好業(yè)主和有關(guān)職能單位的參謀,確保設(shè)計(jì)質(zhì)量和設(shè)計(jì)工作的順利進(jìn)行。

          現(xiàn)場代表人員的人數(shù)和專業(yè),根據(jù)工程進(jìn)展和業(yè)主需要,不同階段委派不同的設(shè)計(jì)人員參加。

          現(xiàn)場代表人員與業(yè)主、各職能部門密切配合,解決設(shè)計(jì)工程中出現(xiàn)的技術(shù)問題。

          現(xiàn)場設(shè)計(jì)代表組備有專車,以解決現(xiàn)場人員的交通問題。

          利用我方的整體優(yōu)勢,為現(xiàn)場設(shè)計(jì)代表組創(chuàng)造了良好的后勤服務(wù)和生活保障條件。

          如設(shè)計(jì)需要,我方其他人員包括院總工程師、項(xiàng)目總負(fù)責(zé)、專項(xiàng)負(fù)責(zé),不管節(jié)假日隨叫隨到,赴現(xiàn)場解決問題。

          領(lǐng)導(dǎo)小組、合同主管、技術(shù)主管、項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人經(jīng)常到現(xiàn)場,了解現(xiàn)場人員的工作情況,對不合格者立即撤換。并經(jīng)常與委托方保持溝通,了解委托方需求,及時解決問題。

          保證派出具有良好敬業(yè)精神的技術(shù)人員進(jìn)駐工程現(xiàn)場,同時解決現(xiàn)場人員的家庭困難,使現(xiàn)場人員安心工作。

          從思想上根本解決現(xiàn)場設(shè)計(jì)代表組服務(wù)態(tài)度,即從領(lǐng)導(dǎo)要我做,到我要爭取去現(xiàn)場進(jìn)行配合的觀念。

          4. 設(shè)計(jì)工作的全過程服務(wù)

          派出專業(yè)人員全面的進(jìn)行現(xiàn)狀的調(diào)查,準(zhǔn)確地掌握第一手資料。 提出設(shè)計(jì)的研究方法和技術(shù)路線,報業(yè)主審查。

          提出設(shè)計(jì)的目標(biāo),報業(yè)主審查。

          配合招標(biāo)人做好本次設(shè)計(jì)上報審批的各項(xiàng)準(zhǔn)備資料編寫工作。

          5. 進(jìn)一步優(yōu)化技術(shù)方案的措施

          在設(shè)計(jì)過程中,特別是在前期設(shè)計(jì)編制和設(shè)計(jì)方案形成過程中,定期召開專家會議,對不同階段的設(shè)計(jì)提出最優(yōu)的設(shè)計(jì)方案,使設(shè)計(jì)工程設(shè)計(jì)創(chuàng)一流水平。

          三、 設(shè)計(jì)使用權(quán)承諾

          我方鄭重承諾本次我方參加本次設(shè)計(jì)投標(biāo)的成果招標(biāo)人(業(yè)主)享有使用權(quán),并可以進(jìn)行展示、宣傳等。若我方中標(biāo),招標(biāo)人有權(quán)對中標(biāo)方案的部分或全部內(nèi)容進(jìn)行復(fù)制、展覽、印刷、出版或其他形式的發(fā)布等。

          四、 設(shè)計(jì)責(zé)任承諾

          若我方中標(biāo),我方鄭重承諾:

          1. 我方設(shè)計(jì)文件均按國家技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程及招標(biāo)方(業(yè)主)提出的設(shè)計(jì)要求,進(jìn)行工程設(shè)計(jì), 按合同規(guī)定的進(jìn)度要求提交質(zhì)量合格的設(shè)計(jì)資料,并對其負(fù)責(zé)。

          2. 按設(shè)計(jì)合同規(guī)定的內(nèi)容、進(jìn)度及份數(shù)向招標(biāo)方(業(yè)主)交付資料及文件。

          3. 交付設(shè)計(jì)資料及文件后,按規(guī)定參加有關(guān)的設(shè)計(jì)審查,并根據(jù)審查結(jié)論負(fù)責(zé) 對不超出原定范圍的內(nèi)容做必要調(diào)整補(bǔ)充。按合同規(guī)定時限交付設(shè)計(jì)資料及文件,負(fù)責(zé)向招標(biāo)方(業(yè)主)及施工單位進(jìn)行設(shè)計(jì)交底、處理有關(guān)設(shè)計(jì)問題和參加竣工驗(yàn)收。

          4. 我方保護(hù)招標(biāo)方(業(yè)主)的知識產(chǎn)權(quán),不得向第三人泄露、轉(zhuǎn)讓招標(biāo)方(業(yè)主)提交的產(chǎn)品圖紙等技術(shù)經(jīng)濟(jì)資料。如發(fā)生以上情況并給招標(biāo)方(業(yè)主)造成經(jīng)濟(jì)損失,招標(biāo)方(業(yè)主)有權(quán)向設(shè)計(jì)人索賠。

          5. 我方設(shè)計(jì)方案得到業(yè)主認(rèn)可。

          

        服務(wù)承諾書 篇3

          為維護(hù)知識產(chǎn)權(quán)的正常秩序,打擊侵犯品種權(quán)和制售假冒偽劣種子的行為,切實(shí)保護(hù)品種權(quán)人和廣大農(nóng)民的利益,確保農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用種安全,我公司特作如下承諾:

          一.嚴(yán)格按照《中華人民共和國種子法》、《云南省農(nóng)作物種子條例》的相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行種子生產(chǎn)。

          二.應(yīng)當(dāng)審定而未經(jīng)審定通過的或應(yīng)當(dāng)?shù)怯浂唇?jīng)登記的品種不生產(chǎn)。

          三.親本不合格的種子不生產(chǎn)。

          四.未經(jīng)品種權(quán)人授權(quán)的品種不生產(chǎn)(自己開發(fā)的品種出具相關(guān)證明)。

          五.未取得農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)基因生物安全證書和生產(chǎn)許可證的轉(zhuǎn)基因品種不生產(chǎn)。

          六.生產(chǎn)種子嚴(yán)格按照《農(nóng)作物種子生產(chǎn)技術(shù)規(guī)程》操作,做到安全隔離,去雄去雜及時、干凈、徹底,去雄結(jié)束砍除父本,確保種子質(zhì)量達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)。

          七.建立規(guī)范的田間生產(chǎn)檔案,保存期至少三年。

          八.按照《祖國人民共和國植物檢疫條例》規(guī)定,申辦相關(guān)產(chǎn)地檢疫證及調(diào)運(yùn)檢疫手續(xù)。

          九.確保制種農(nóng)戶的產(chǎn)值收益,保證制種農(nóng)戶不上訪。

          十.在收購期間,不搶購其他種子生產(chǎn)企業(yè)的種子。

          十一.種子生產(chǎn)中,不以他人或非本企業(yè)(單位)的名譽(yù)等不誠信行為進(jìn)行宣傳。

          本單位(人)將嚴(yán)格履行以上承諾,如有違反,愿意接受相關(guān)法律法規(guī)的處罰。

          承諾單位(公章):

          承諾人(法定代表人)簽字:

          年 月 日

        服務(wù)承諾書 篇4

          首先感謝您選取了我公司的產(chǎn)品。在產(chǎn)品銷售服務(wù)過程中,我公司對產(chǎn)品的質(zhì)量及服務(wù)做到讓您滿意。

          xx公司對產(chǎn)品質(zhì)量的承諾:

          1、產(chǎn)品質(zhì)量三包,配套的外購原材料均為優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,以保證質(zhì)量。

          對所有產(chǎn)品我公司均嚴(yán)格按國家產(chǎn)品質(zhì)量的技術(shù)要求來生產(chǎn)、檢驗(yàn)。產(chǎn)品質(zhì)量承諾書。

          2、在原材料采購,產(chǎn)品生產(chǎn)制造過程等各個環(huán)節(jié)嚴(yán)格按iso9000質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行控制,確保每個工序均處在質(zhì)量受控狀態(tài),從而保證產(chǎn)品的質(zhì)量

          3、所有出廠產(chǎn)品均嚴(yán)格按檢驗(yàn)程序100%進(jìn)行檢驗(yàn),保證成品一次交檢合格率99%成品抽查合格率99%。

          4、所有產(chǎn)品全程質(zhì)保,客戶如果發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,如屬于我方的職責(zé),我方負(fù)責(zé)無條件換貨更換及時處理。在服務(wù)期間產(chǎn)品質(zhì)保周期為三年。

          5、對所有用戶均帶給:技術(shù)更新,質(zhì)量更好,服務(wù)更佳的產(chǎn)品,我們不但保證我們所帶給給客戶的產(chǎn)品是完全優(yōu)質(zhì)合格的,而且我們將用心配合,大力支持你們的`工作。

          特此承諾

          xxxxx有限公司

          售后服務(wù)電話:

          20xx年7月6日

        服務(wù)承諾書 篇5

          為了進(jìn)一步深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動,切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng),優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,樹立良好的工商行政管理隊(duì)伍形象,根據(jù)武夷山市工行政管理局承擔(dān)的主要職責(zé),市工商局向社會做出如下承諾:

          一、實(shí)行政務(wù)公開制度。通過局所兩級服務(wù)窗口,公開工商部門的職責(zé)職能、行政審批事項(xiàng)、辦事制度、辦事依據(jù)、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、工作紀(jì)律,工作人員實(shí)行掛牌上崗,增加工商行政管理工作的透明度。

          二、實(shí)行限期辦結(jié)制度。只要當(dāng)事人請求合法、手續(xù)完備、材料齊全、符合法定程序,公司名稱預(yù)先核準(zhǔn),即刻辦結(jié);各類企業(yè)設(shè)立、變更登記,5個工作日內(nèi)辦結(jié)。

          三、簡化程序提高效率。堅(jiān)持和完善“首問負(fù)責(zé)制”、“限時辦結(jié)制”、“預(yù)約服務(wù)制”、“一次性說清制”、“AB崗工作制”等制度。在企業(yè)自愿的情況下,對我市招商引資和重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目,堅(jiān)持和完善工商聯(lián)絡(luò)員制度和全程跟蹤服務(wù)制度,提前介入,跟蹤服務(wù)。工作人員接待申請人,做到態(tài)度和藹,文明用語,舉止得體,儀表端莊,耐心解答各類工商行政管理有關(guān)問題。

          四、依法維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。依法受理消費(fèi)者申訴舉報,認(rèn)真調(diào)解消費(fèi)爭議,依法查處侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的違法行為。

          五、嚴(yán)格依法行政。正確履行工商行政管理職能,依法規(guī)范行政行為,努力維護(hù)武夷山市場經(jīng)濟(jì)秩序,對嚴(yán)重危害市場經(jīng)濟(jì)秩序的違法行為進(jìn)行嚴(yán)厲查處,營造良好的市場環(huán)境。

          六、堅(jiān)持廉潔從政。強(qiáng)化黨員隊(duì)伍的廉潔意識,充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用。遵紀(jì)守法,廉潔自律,勤儉節(jié)約,克己奉公,堅(jiān)決杜絕以下行為的發(fā)生:一是違反程序辦理的;二是超出承諾時間的;三是辦事中人為設(shè)置障礙,吃拿卡要的;四是推諉扯皮的。

          七、堅(jiān)持創(chuàng)先爭優(yōu)。緊緊圍繞南平市工商局和武夷山市委、市政府的中心工作,充分發(fā)揮職能作用,努力完成各項(xiàng)工作任務(wù),不斷創(chuàng)新、與時俱進(jìn),爭做貫徹執(zhí)行的模范;認(rèn)真學(xué)習(xí),勤奮鉆研,努力提高政治理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力,爭做學(xué)習(xí)的模范;嚴(yán)守黨紀(jì)、國法、政策和內(nèi)部規(guī)章制度,爭做遵紀(jì)守法的模范;強(qiáng)化為人民服務(wù)的意識,爭做勇于實(shí)踐、銳意創(chuàng)新、服務(wù)跨越發(fā)展的模范。

          八、公示武夷山市工商行政管理局各類投訴舉報形式。消費(fèi)申訴舉報電話,紀(jì)檢監(jiān)督舉報電話(市工商局監(jiān)察室);通訊地址,郵政編碼。

          九、市工商局向社會鄭重承諾上述事項(xiàng),歡迎廣大群眾監(jiān)督執(zhí)行。如有違諾,將按照相關(guān)規(guī)定,追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。

          20xx年x月x日

        服務(wù)承諾書 篇6

          縣國土資源局:

          基,用量約 立方,中心坐標(biāo)為( ° ′ ″, ° ′ ″),地質(zhì)災(zāi)害恢復(fù)治理保證金押金為:¥ 萬元。采挖用地管理費(fèi)從保證金中扣除。時間為:20xx年 月日至201 3年 月 日。為了避免地質(zhì)災(zāi)害的發(fā)生,保護(hù)農(nóng)牧民生命財產(chǎn)安全。根據(jù)《地質(zhì)災(zāi)害防治條列》的有關(guān)規(guī)定,本公司鄭重承諾,本工程完成后十五日內(nèi)予以回填,并通過國土資源局驗(yàn)收。若不按時回填,保證金不予退還,并自愿接受《地質(zhì)災(zāi)害防治條列》第四十一條的處罰,罰金為50萬元。

          承諾單位:

          法人代表:

          項(xiàng)目經(jīng)理:

          聯(lián)系電話:

          單位地址

          20xx年 月 日

        服務(wù)承諾書 篇7

          為深入推進(jìn)xx市中心醫(yī)院為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動,現(xiàn)向社會鄭重承諾如下:

          一、各級各類人員佩戴工作牌、身份徽章上崗,牢記崗位職責(zé),嚴(yán)格履職,接受社會監(jiān)督。

          二、儀表端莊,態(tài)度和藹,熱情接待,認(rèn)真接診每一位患者,積極踐行“感動服務(wù)”。

          三、暢通綠色通道,提供24小時全天候就診,落實(shí)首問負(fù)責(zé)制,對急危重患者進(jìn)行全程配診陪檢。

          四、提供便民咨詢服務(wù),在門診提供輪椅、單架、侯診區(qū)電視、水杯、飲水箱等免費(fèi)服務(wù)設(shè)施。在病區(qū)設(shè)置裝有針、線、紙、筆等物品的便民服務(wù)箱。

          五、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理,嚴(yán)格核心制度,強(qiáng)化培訓(xùn),提升醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)能力,為病人提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。

          六、為病人提供出院后期的延伸服務(wù),進(jìn)行住院病人出院回訪。

          七、嚴(yán)格依法行醫(yī)。嚴(yán)格合理檢查、合理治療、合理收費(fèi),規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,降低醫(yī)療服務(wù)費(fèi)用,拒收“紅包、回扣、開單提成”。

          八、加強(qiáng)環(huán)境管理,提供整潔、舒適、安全、安靜的就醫(yī)環(huán)境。

          九、設(shè)立投訴電話,對病人反映的問題及時回復(fù),及時改進(jìn)。

        承諾人:xxx

        20xx年x月x日

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