【推薦】公司服務承諾書3篇
在生活中，我們都跟承諾書有著直接或間接的聯系，承諾書是承諾人對要約完全的、單純的同意，并以書面的形式表示。承諾書的注意事項有許多，你確定會寫嗎？以下是小編為大家整理的公司服務承諾書3篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
公司服務承諾書 篇1
我司將從物業清潔服務的基礎工作開始，全面而深入的以科學化、系統化模式對XX進行服務，通過XX省XX甲方的緊密配合和支持，落實我司達到既定的服務目標和服務指標的要求。
1、服務目標
�。�1）服務第一，客戶至上
通過系統的培訓，強化員工對管理服務的認識和服務技能，做到以客戶至上，服務第一為宗旨。
�。�2）專業管理，國際認證
根據國家及行業的需求，按照ISO9001：20xx國際質量體系，融合專業化的規章制度，全面推行高水平的物業服務。
�。�3）樹立形象，打造品牌
以服務質量的提升，附以我司完善的管理制度和體系，令客戶親身感受優質而專業的物業服務，并且通過我們優質的物業管理幫助科技XX樹立星級辦公樓形象，共同打造品牌聲譽。
2、服務指標
我司鄭重承諾，以最優質、專業的清潔服務，為XX省XX項目營造一流的整潔、舒適、優美的清潔環境，并不斷提升清潔服務水平及質量，特擬定以下指標，并承諾。
公司服務承諾書 篇2
1服務內容
提供基于有線電視網絡的各項業務辦理、終端安裝與維護、用戶咨詢與投訴等各項服務。
2服務標準
2.1堅持使用文明禮貌語言，主動熱情地接待用戶，全心全意為用戶服務。
2.2準確、快捷地受理用戶申辦的業務，單筆業務用戶候時不超過15分鐘。
2.3嚴格按照國家有關規定收取費用，不多收費、濫收費。
2.4用戶申請辦理有線電視網絡終端報裝或遷移，若不具備安裝條件的，在48小時內向用戶說明。
2.5用戶辦理完報裝或遷移手續后，在72小時內完成終端安裝。安裝現場文明施工，保證施工質量，施工完畢將現場清理干凈。
2.6全天候受理用戶維修投訴電話，一般故障修復不超過24小時，重大故障不超過48小時，做好用戶滿意度確認工作。
2.7因網絡資源變更、線路檢修、設備搬遷、線纜割接、網絡及軟件升級等可預見的原因影響用戶使用時，應提前24小時向用戶公告。
2.8耐心解答用戶疑難，盡力為用戶提供方便。對有特殊要求或行動不便的用戶，提供上門收費服務。
2.9依法查處違章私接亂掛行為，維護用戶合法權益。
3違諾責任與監察
如果您對我們的工作質量和服務態度不滿意，請及時投訴舉報，我們將在24小時內給您答復，并及時告知處理結果。
如果因我們的失誤給您帶來麻煩或不便，我們將向您賠禮道歉，并對相關責任部門和個人給予嚴肅查處，決不姑息。
公司服務承諾書 篇3
為進一步貫徹落實市委、市政府《關于優化經濟發展環境的'決定》精神，我公司鄭重向社會各界和廣大有線電視用戶公布如下承諾：
一、遵紀守法，正規經營。
嚴格執行《廣播電視管理條例》、《有線電視管理規定》等各項規章制度，規范經營行為。
二、公開辦事，竭誠服務。
創新管理以制度做保障，強化有線電視各項工作，全心全意為用戶服務，努力創建社會服務文明窗口，充分體現為用戶服務的企業宗旨。
1、嚴格執行收費標準，公示服務項目。在辦理各項業務工作中，嚴格執行收費制度，認真執行收費標準，堅決杜絕擅自多收費、少收費、濫收費的現象。在營業廳上墻公布各種服務制度和服務項目價格標準，并通過報紙、廣播、電視，公告和通知等多種途徑向社會公示。
2、文明服務。用語文明，禮貌待客，服務熱情、耐心周到。
3、全天候服務。實行724小時服務制度，做到時時有人受理，事事有人落實。
4、服務限時辦結。用戶申請辦理的事項，在手續完備、材料齊全、符合條件的情況下，實行隨報隨辦。故障處理：小故障立即組織排除，中故障在24小時內解決，大故障在48小時內解決，重大故障72小時內解決。大客戶業務安裝開通時限為3個工作日，業務恢復時限為2個工作日，答復用戶投訴時限為7個工作日。
5、規范服務。利用有線電視字幕飛字公布服務電話與監督電話，在各小區、街道公布該片區的服務人員、工號、聯系電話，上門服務做到規范服務，堅決杜絕吃、拿、卡、要等不良行為。
6、首問負責服務。第一個受理來訪、咨詢或接待的工作人員，必須想用戶之所想，急用戶之所急，積極給予用戶協調辦理相關事宜直至落實解決。
7、客戶服務。對用戶來電、來信、來訪提出的服務要求做好記錄，保證有訴必查、查后必復，嚴格按照服務項目和服務制度落實解決。對用戶提出的服務項目和服務制度之外的要求，要說明解釋到位，直到用戶滿意。
三、保障權益，接受監督。
設立監督電話，連同客服熱線96633一并向社會公布，接受社會各界的監督。對違反承諾者，將視情節輕重予以嚴肅處理。
監督電話：
服務熱線：
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