物業管理承諾書

物業管理承諾書

　　隨著社會不斷地進步，越來越多地方需要用到承諾書，承諾書是把口頭承諾書面化規范化的一種產物。那么你有了解過承諾書嗎？以下是小編整理的物業管理承諾書，歡迎閱讀與收藏。

物業管理承諾書1

　　一、房屋外觀

　　1、在不損壞原貌的情況下維護好;

　　2、外墻涂料、面磚等裝飾材料無大面積脫落、無污跡。

　　二、設備運行

　　根據小區的工作需要，無條件服從業主委員會安排(除特殊情況)，并保證設施設備良好，運行正常。

　　三、共用部位、共用設施設備的維護和管理

　　1、24小時無條件受理業主報修、保養，檢修制度完備;

　　2、定期由專業人員巡護，保持一切設施正常、無安全隱患;

　　3、保證供水、供電的正常運行，盡量大能力消除可預防的`隱患，防止和減少這些設施停運

　　四、環境衛生

　　時刻保持公共區域無廢棄雜物，使全體業主有一舒心居住環境。

　　五、綠化

　　1、綠地無雜物，無侵占、無枯枝、病蟲害現象;

　　2、花草樹木修剪及時，保持綠地，并根據季節種花，使小區始終有新氣象。

　　六、車輛停放

　　1、小區業主的車輛將有序停放在各車們內，無亂停、亂放機動車、非機動車;

　　2、外來人員的車輛按指定方位停放。

　　七、保安

　　1、實行24小時值班制度;

　　2、保安人員身著有明顯標志的工作制度，有規范的工作制度;

　　3、加強治安防范工作，對小區內各個部位、治安死角等采取重點防范，并對可疑人員要前往盤查、加查證件，必要時檢查其所帶物品，防止治安事件的發生;

　　4、加強治安防范工作情況，協助業主委員會清除隱患;

　　5、治安巡邏員必將每日巡邏情況及處理意見認真詳細地記錄在《治安巡邏情況登記本內》。

　　八、消防

　　1、有健全的消防管理制度，定期對消防設施進行巡視、檢查和維護;

　　2、定期進行消防訓練，保證有關人員掌握消防基本技能;

　　3、根據情況我方將及時給予制止，并及時向業主委員會匯報;

　　4、根據火警仿生事故，做好滅火預案，責任落實到人;

　　5、防火管理程序：報警——確認——滅火——報告——疏散——警戒

　　九、特約服務

　　我方將根據業主的所求，提供各種有償服務及無償服務。

　　簽名：公司

　　日期：年 月 日

物業管理承諾書2

尊敬的業戶：

　　您好!歡迎您順利入住昊鈺尚景園。天時、地利、人和，為了給您提供一個舒適、優雅、高尚的生活環境，博盛物業管理有限公司將珍重每個家的期望，真誠服務，微笑第一力爭做您的貼心管家。我們的成功離不開您的支持!全體員工現向廣大業主和住戶做出如下承諾：

　　一、客戶服務做到職業道德化，以客戶至上的經營理念為指導，一點一滴地滲透到每一項服務當中，為業主和住戶提供人性化優質服務;對客戶資料保存完整并做到保密;對客戶提出的合理要求做到及時準確地解決。在物業服務管理的最前沿樹立我們公司的整體形象。

　　二、業務服務做到專業標準化，我們現擁有多名具有專業管理能力和特種作業技術的人才。根據企業發展的需要還將繼續在社會招兵買馬，聘用管理和技術過硬的專業人才。在遵循市場變化中求發展，在保證服務質量中求生存，為我們的客戶提供最滿意的服務。

　　三、工程服務做到優質快捷化工程服務是保證整個物業能源輸出正常運行的'服務。在服務中我們本著急業主所急、想業主所想的原則，開通工程熱線，基本保證業主隨叫隨到。做到勤巡查、勤檢修、勤保養。以經常性工作來保證設備故障的減少。做到入戶有登記、檢查有簽字、質量有保證、信息有反饋。切實保證物業的正常運行。

　　四、財務服務做到詳實透明化物業經費取之于業主，用之于業主，本著收費合理、微利經營的原則，我公司和小區業主委員會簽訂監管協議。在業主委員會的監管下，我們定期公布財務狀況，方便業主查閱，增加透明度，減少不必要的誤解，加強業主對物業管理的信心。同時做到財務檔案齊全、賬據詳實準確。嚴格遵守《會計法》、《公司法》和《物業服務收費管理辦法》，運用法律手段組織企業的財務活動。保障企業和業主的合法權益，使企業的生產經營活動能夠順利發展，使業主的投資能夠得到應有的回報。

　　五、保衛服務做到安全可靠化公司從部隊退役的士兵中，選聘了一批訓練有素、思想過硬、紀律嚴明的保安隊伍，通過嚴格的職業道德教育培訓后持證上崗。實施獎罰分明的管理制度，使每一位保安人員都能成為物業消防和安全保衛的一道防線�？茖W的排班制度和細致入微的上崗規則，做到了有規可循;定期的培訓和考核，做到遇緊急險情、火情都能有效控制和處理;及時的檢查巡視，做到確保企業自身和客戶的安全。

　　其他服務做到配套完善化我公司除開展基本的物業管理服務外，還配套其他多種便于業主工作生活的延伸服務，旨在銜接業主和住戶與社會的聯系。只要住戶有求于公司，都會得到滿意的答復。真正體現具有晨陽特色的集高質量、高效益、全方位、多元化為一體的服務。

　　我公司再次承諾：讓每一個業主高高興興上班，開開心心回家。真正體會到我們的貼心服務。

　　博盛物業管理有限公司

　　20xx年11月24日

物業管理承諾書3

　　1、辦公服務

　　全天候電話接聽，一般三聲接聽，最遲不超過五聲;24小時接受業主求助;3分鐘內辦理物品放行手續;費用交收業務5分鐘內完成，業主查詢其他收費資迅5分鐘內解答。

　　2、投訴處理

　　開設24小時監督電話，保證各項承諾兌現及嚴格執行;業主投訴接待熱情有禮、絕不推諉;一般投訴處理8小時內解決;嚴重投訴處理5個工作日解決。

　　3、裝修審批

　　簡單裝修1個工作日批核;復雜裝修3個工作日內批核;竣工驗收當天處理。

　　4、特需(約)服務(現僅包括有償家政和有償維修)

　　一般服務3小時內跟進;復雜服務24小時內跟進。

　　5、公共設施(市政網除外)

　　小區公共設施全部正常運作;噴水池、水泵均可正常運作;

　　消防供水100%正常運作;小區路面保證99%正常照明;電梯、供電、供水系統一般故障在30分鐘內處理。

　　6、保安系統

　　全天候防盜、防搶保安巡邏執勤;24小時閉路電視監控大堂、車場、電梯;小區全年案發率不超過千分之一(以公安局核定為準);文明值勤，對進出小區的車輛及業主禮賓迎送;

　　7、清潔衛生

　　小區清潔衛生管理以ISO9001質量管理體系和ISO14001環境管理體系作為工作標準樓層通道潔凈、無雜物并保持暢通及時清運垃圾，保證不亂推放雜物，干凈無異味業主投訴處理及時率為100%

　　8、園林綠化

　　保證時花種植占小區綠化面積10%,保持樹木常年翠綠常青綠地外觀良好，無斑禿或成片死亡現象。假山、雕塑等園林小品及園林建筑、設施能正常使用。

　　簽名：公司

　　日期：年 月 日

物業管理承諾書4

x市房管局物業科:

　　1、我公司自收到中標通知書起,愿意按照《物業管理條例》的規定,與xx房地產開發有限公司簽訂物業管理委托合同,在管理期限內,按標書承諾要求管理"xx"小區物業,無不可抗力或無正當理由,不會中途撤出管理。

　　2、我公司中標后,將偕全體員工努力苦干,落實承諾的管理目標。

　　3、按照招標要求,向xx市房管局物業科交納人民幣伍萬元的風險抵押金,在管理期限內未能達到考核目標或給小區住戶造成損失,::我方愿承擔違約和經濟賠償責任,從風險抵押金中扣除。

　　4、我公司在本次投標活動中未有違法亂紀行為或采用不正當競爭手段,若xx市房管局物業科在核查中發現上述問題,我公司愿扣沒全部風險抵押金。

　　5、我公司與招標單位簽署的委托合同、招標文件、投標文件、中標通知書、中標承諾書將構成約束我公司與招標單位的`雙方的合同。

　　中標單位:(蓋章)

　　法人代表:

　　年 月 日

物業管理承諾書5

　　致：小區業主委員會

　　一、 我司自愿接受甲方酬金制物業服務管理方式及其配套制度約定，我司若中標，自愿與甲方在簽訂物業合同之前建立物業費三方共管賬戶；或單獨設立分公司以確保酬金制物業合同有效履行；酬金制免稅協調辦理工作由我司全權負責落實；

　　二、 我司自愿借款200萬元轉賬進入本小區物業費共管賬戶，先行墊付甲方小區自接管之日起6個月內的運營費用準備，借款協議雙方另行簽署。我司承諾在本項目處物業服務合同履約期間，我司隨時應業主委員會申請予以借款，確保物業費共管賬戶資金不少于兩個自然月運行基本費用。

　　三、 我司自愿向甲方繳納物業服務合同履約保證金30萬元，由甲方業主委員會賬戶獨立保管，物業服務合同履約率、物業服務質量符合率符合物業服務合同約定綜合考評約定值后，余額退還給我司，不計利息。

　　四、 我司自投標之日起10日內，提供3—5名項目經理名單：含項目經理資質，詳細履職簡歷；業主委員會面試考核選定；業主委員會單方面可以調換項目經理。

　　五、 我司承諾本項目處實行項目經理負責制，我司內部相關行政管理制度僅宏觀管控到項目經理，我司內部各職能部門決不插手項目處的日常工作，本項目處人事勞資、物料招標、辦公、財務、工程、客服、綠化、保潔、保安、停車管理等運營事項授權項目經理與業主委員會依據物業服務合同約定履約。

　　六、 我司承諾本項目處公共部位及公共收益收支，全部由業主委員會獨立管理，我司可接受委托代為經營、代為建賬、代為納稅、代為管理余額資金。

　　七、 我司承諾接受業主委員會委托，代本項目處招聘、簽訂勞動合同，代為發放工資和社保繳納；代為處理勞動糾紛。我司承諾決不干涉業主委員會的'共同決定。

　　八、 我司承諾本項目處的財務管理主體是業主委員會，我司接受委托代為收取物業費，代為建賬，代為申報稅務，代為管理財務，接受業主委員會所委

物業管理承諾書6

　　____________物業管理公司受____________房地產公司委托全權負責管理本小區。物業管理公司下設_____________小區管理處，對本小區依法實施保安、清潔、綠化、設施設備維護、公共事務全方位的物業管理服務。

　　物業管理本著“_____________________”的工作原則，將物業管理服務經驗融合于日常管理活動中，“想業主之所想，急業主之所急”，力求將管理服務工作的每一個細節做到盡善盡美。在工作中，物業管理公司將嚴格推行服務工作時效制、回訪制和服務承諾制，通過全體員工的辛勤工作使您的生活無憂無慮，開心每一天。

　　特別服務承諾與服務紀律：

　　一、歡迎您對我們的物業管理服務工作提出批評和投訴，我們保證認真傾聽您的意見，認真解決每一個合理的投訴和問題。

　　二、對您的任何一項服務工作我們都將實行時效工作制，使您的困難在最短的時間內得到解決。

　　三、物業管理公司禁止員工對住戶進行私人性的.服務的交易，禁止員工接受住戶的經濟賞賜和其他利益。

　　四、歡迎您撥打我們的熱線服務電話：________________

物業管理承諾書7

　　甲方：

　　乙方：

　　鑒于乙方對天一新村（廣州市天河區東莞莊路億豪各街）各項管理不力及對房屋公共維修基金、管理費用等使用各項不透明，造成甲方房屋設施使用處于不可知狀態，小區各項管理處于無序狀態，主要表現在人員進出小區無人管、無正常保安巡邏、小區衛生狀態差、房屋公共區域破損無人維修、重要設備（電梯、水泵、水池等）無正常維護等方面，造成廣大業主生活在一個不安全、環境不可控的狀態。鑒于上述狀態，甲方有權不交納物業管理費，直到乙方書面承諾達到以下承諾為止。

　　一、乙方承諾：

　　1、乙方一個月內擬定物業管理承諾書，小區各棟張貼公示，業主同意后嚴格執行。物業管理承諾主要包含但不限于以下各方面：

　　1)物業公司設有專業管理人員負責小區一切日常管理事務及投訴處理，管理處實行24小時公開電話服務（安裝座機）。投訴處理率100%。

　　2)衛生清潔日常保潔據常規保潔作業標準：物業管理組織人員負責小區內公共區域、樓道及公共設施的衛生保潔，保持無污漬、垃圾、雜物，保持所有公共區域的'設施之清潔。對生活垃圾桶及垃圾投放點定期清洗、消殺；生活垃圾及時清運，保持小區環境清潔衛生。

　　3)公共秩序：維護小區的正常公共秩序，秩序維護員（保安）實行24小時值班。正常使用小區電子巡更系統，以確保夜間巡邏及時到位。巡邏人員配備對講機隨時保持與其他隊員的聯系，協助公安部門安全防范管理。對小區裝修、廣場舞噪音等進行管理。

　　4)公共設施日常維護：對公共設施進行日常養護，保障各公共設施安全使用。

　　5)綠化管理：綠化是小區的重要組成部分，對小區綠化，根據季節維護樹木，花草，修剪花木，及時噴灑藥物，防治病蟲害，維護好綠化景觀。對部分品種差的草坪和枯死樹木進行換補植。

　　6)電梯運行維護：電梯是電梯樓房的重要設施，對電梯的運行維護，乙方承諾選聘三級資質以上專業的電梯公司為本區電梯進行維保，提供24小時服務。以確保電梯運行正常、安全，使用功能長久良好。

　　7)乙方對公共設施、設備進行維修更換等，必須對項目進行費用、工期、施工單位進行公示。涉及到要業主分攤費用的，必須有項目涉及業主半數以上同意才能實施。

　　8)其它按雙方協定內容執行。

　　2、乙方協助業主在一個月內查清物業管理基金賬戶狀態并張貼公示。

　　3、乙方張貼公示物業管理費用升價流程、業主簽名同意書等文件，證明物業管理費升價的合理性。

　　4、乙方張貼公示物業管理執照等合理性經營文件。

　　二、甲方承諾：

　　甲方承諾在乙方滿足乙方承諾各項后，甲方一個月內繳清所有物業管理費等費用，并每月按時交納各項費用。

　　甲方： 號 房 乙方（公章）：

　　簽名： 負責人簽名：

　　年 月 日 年 月 日

物業管理承諾書8

　　一、根據國務院《物業管理條例》、青島市《物業管理條例》的有關規定，本公司開發建設的 （物業名稱）（規劃許可證號： ;山東省建設工程竣工規劃驗收合格證號： ），應按一定比例在物業管理區域內配置物業管理用房。物業管理用房屬全體業主所有。為了更好地保護業主的'利益，本公司自愿依法對上述物業管理區域的物業用房進行預留。

　　二、物業項目及預留房屋的情況：

　　三、我公司承諾上述預留物業管理用房面積及用途符合相關法律規定條件。在項目建設過程中，如出現導致預留的物業管理用房發生變化的情況，本公司將及時與相關部門聯系，重新預留物業管理用房，并進行公證。

　　四、該項目建成后，本公司將按照《物業管理條例》的有關規定將預留的物業管理用房向物業管理單位進行移交。

　　五、本承諾書一式四份，本公司預留一份，嶗山區物業管理辦公室一份備案，房地產交易中心、公證處存檔一份。

　　承諾單位：（章）

　　法定代表人：

　　委托代表人：

　　年 月 日

物業管理承諾書9

　　致______________：

　　本投標人已詳細閱讀了______________物業管理項目的招標文件，自愿參加上述項目投標，現就有關事項向招標人鄭重承諾如下：

　　1、遵守中華人民共和國、北京市有關招標投標的法律法規規定，自覺維護物業 管理市場秩序。若有違反，同意唄廢除投標資格并接受處罰。

　　2、 服從《招標工作議程》安排，遵守招標有關會議現場紀律。若有違反，同意唄廢除投標資格并接受處罰。

　　3、 接受招標文件全部內容，若有違反，同意被廢除投標資格并接受處罰。

　　4、 保證投標文件內容無任何虛假、未侵犯他人知識產權。若評標過程中查出有虛假，同意作無效投標文件處理并唄沒收投標擔保。若中標之后查出有虛假，同意廢除中標資格并被沒收投標擔保，承擔因侵犯他人知識產權而由此引起的`全部法律責任和經濟責任。

　　5、 保證按照招標文件及中標通知書規定簽訂此項目物業管理合同，并按照要求準時進駐物業項目提供物業服務。如有違反，同意接受招標人違約處罰并被沒收投標保證，承擔相應法律責任。

　　6、 保證中標之后不將以任何方式將物業管理的整體項目轉讓與第三方。

　　7、 保證按招標文件及合同約定原則處理因招標人原因增加或調整的工作量及其他事宜。

　　投標人名稱（公章）：_______________

　　日 期：___年__月__日

物業管理承諾書10

　　一、供熱方面

　　1 、確保法定供熱時間開栓供熱率達到 100 % ; 2 、全市用戶居室溫度達標率不低于 98 % ;

　　3 、當用戶居室溫度達不到 16 度時，在 14 度以上 16 度以下的，按不達標天數 20 ％返還采暖費；在 14 度以下的`按不達標天數全額返還采暖費。

　　4 、用戶居室溫度不達標投訴，供熱行政主管部門要在 3 個工作日內完成室溫檢測，提出處理意見。

　　5 、供熱期間，供熱企業 24 小時設專人值班，接待處理用戶提出的問題。對于供熱設施漏水等緊急情況要在第一時間到達現場搶修。

　　二、物業管理方面

　　1 、住宅共用部位、共用設施設備維修責任確定：保修期內出現的問題或保修期內沒有解決的遺留問題，由質量監督站負責協調開發建設單位進行維修。保修期以后出現的問題由物業公司負責維修。

　　2 、住宅維修時限：住宅下水及電路維修在共用業主簽字同意后 48 小時內完成；屋面防水等共用部位維修在共用業主簽字同意后 5 個工作日內完成。

　　3 、為了提高維修效率，把過去由全體共用業主簽字同意后方可維修改為 1 / 3 以上共用業主簽字同意即可進行維修。

　　4 、為方便特殊群體業主的房屋維修，對于傷殘孤寡老人房屋維修可以采取電話報修受理，工作人員登門為其辦理維修所需的一切手續。

　　5 、為改善市民的居住環境，物業管理區域實行全天候衛生保潔，生活垃圾日產日清，樓道每周清掃不少于 1 次。 城建局向全社會公開供熱和物業管理行業投訴電話，及時受理解決市民提出的問題。

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