銀行客戶部承諾書精選
一、主要職能
農(nóng)業(yè)銀行縣支行客戶部是農(nóng)業(yè)銀行縣支行業(yè)務(wù)經(jīng)營、市場發(fā)展、營銷組織的職能部門。
二、服務(wù)內(nèi)容
農(nóng)業(yè)銀行縣支行客戶部門提供存貸業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、服務(wù)“三農(nóng)”業(yè)務(wù)等全方位、綜合性金融服務(wù)，具體包括本外幣存款、貸款、承兌、理財、財務(wù)顧問、服務(wù)“三農(nóng)”，辦理支付通、POS機等各類業(yè)務(wù)。
三、服務(wù)對象
經(jīng)主管機關(guān)核準登記成立，符合授信條件的企（事）業(yè)法人，其他經(jīng)濟組織和自然人。
四、服務(wù)承諾
①自覺遵守國家法律，法規(guī)及相關(guān)政策規(guī)定，積極開展各項文明服務(wù)活動。
②堅持首問負責制。對來人來電辦理、咨詢業(yè)務(wù)，我部首問責任人對客戶提出的需求應(yīng)給予受理和服務(wù)，在符合國家相關(guān)政策規(guī)定要求的基礎(chǔ)上直至客戶滿意為止。
③對待客戶誠實、守信、公平、公正，保證客戶的正當權(quán)益不受損害，滿足客戶提出的合理服務(wù)需求。以求真務(wù)實和文明形象，向客戶提供高質(zhì)量、高層次、高效率的.優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
④加強對客戶經(jīng)理職業(yè)道德教育，提高客戶經(jīng)理服務(wù)意識、服務(wù)質(zhì)量。
⑤規(guī)范客戶經(jīng)理言行，在各項服務(wù)中做到文明熱情服務(wù)，耐心周到。
⑥建立科學規(guī)范的服務(wù)機制，為客戶提供全面、便捷、高品質(zhì)、多元化的文明服務(wù)平臺。
⑦積極支持地方經(jīng)濟建設(shè)，對符合國家產(chǎn)業(yè)政策、行業(yè)發(fā)展的客戶，我部將積極給予金融產(chǎn)品服務(wù)。
⑧進一步加強服務(wù)“三農(nóng)”業(yè)務(wù)，促進農(nóng)村經(jīng)濟，健康快速、持續(xù)發(fā)展。
五、主要負責人信息
姓名：
辦公電話：
手機：
六、聯(lián)絡(luò)員信息
姓名：
聯(lián)系電話：
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