消防產(chǎn)品承諾書范本
消防產(chǎn)品承諾書篇一：消防的投標(biāo)售后服務(wù)及承諾
售后服務(wù)計(jì)劃及承諾
�。ㄍ稑�(biāo)單位）向業(yè)主方做出如下承諾： 1.原則
�。�1）嚴(yán)格按照合同要求,提供符合設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量合格的產(chǎn)品。
（2）嚴(yán)格檢查和控制原材料、原器件、配套的進(jìn)廠質(zhì)量。
（3）保證所供設(shè)備加工工藝完善、檢測(cè)手段完備。產(chǎn)品決不帶缺陷出廠。
（4）在開箱過程中發(fā)現(xiàn)缺件及其他原因引起的零部件丟失，我方負(fù)責(zé)盡快免費(fèi)補(bǔ)齊所缺零部件。在設(shè)備的安裝、調(diào)試過程中以及今后在設(shè)備運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，如沒有原因，我方將承擔(dān)責(zé)任，賠償需方所受到的直接經(jīng)濟(jì)損失。
（5）投標(biāo)設(shè)備質(zhì)保期為滿足招標(biāo)方要求。質(zhì)保期內(nèi)無償提供由于設(shè)備本身質(zhì)量原因造成損壞的零部件。
�。�6）當(dāng)設(shè)備發(fā)生故障后，在接到電話后，服務(wù)人員在2-6小時(shí)內(nèi)到達(dá)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)。 2.措施
售前服務(wù)：產(chǎn)品訂貨前期產(chǎn)品介紹、技術(shù)交底、質(zhì)量保證。
售中服務(wù)：（1）產(chǎn)品使用過程中工廠定期組織技術(shù)、質(zhì)檢等服務(wù)人員進(jìn)行用戶訪
問、征詢用戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量，使用狀況，改進(jìn)意見諸方面的反饋，以便進(jìn)一步提高產(chǎn)品質(zhì)量。
（2）對(duì)一些較特殊或復(fù)雜的產(chǎn)品，工廠安排用戶有關(guān)人員對(duì)產(chǎn)品的使用、故障排除、調(diào)試及維修等進(jìn)行培訓(xùn)。
�。�3）嚴(yán)格按照ISO9001質(zhì)量管理體系執(zhí)行，從原材料的采購、配套件的外購、外協(xié)件等工序的制造、檢測(cè)、組裝、試車、涂裝等各單元進(jìn)行工藝流程控制，層層把關(guān)、環(huán)環(huán)相扣，依靠先進(jìn)的生產(chǎn)工藝和完善加工體系作保證，深化“產(chǎn)品質(zhì)量高于一切、讓用戶滿意”為宗旨的企業(yè)理念。
售后服務(wù)：
�。�1）我廠產(chǎn)品在質(zhì)保期內(nèi)，實(shí)行“三包”服務(wù)（包退、包換、包修）。
�。�2）對(duì)用戶投訴質(zhì)量問題，立即作出反應(yīng)，售后服務(wù)人員在2～6小時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)。 （3）對(duì)售后服務(wù)，要求用戶填寫服務(wù)后的質(zhì)量，反饋信息表，作出鑒定意見，以便改進(jìn)我們的服務(wù)工作。
�。�4）我公司通過銷售渠道，主動(dòng)向貴方了解產(chǎn)品使用和改進(jìn)信息，并將貴方的反映和投訴信息整理成專門的臺(tái)帳，及時(shí)反饋到廠內(nèi)相關(guān)部門進(jìn)行處理，并定期向管理都代表匯報(bào)處理結(jié)果。
承諾單位：（蓋章）
授權(quán)委托人：（簽字） 年月日
消防產(chǎn)品承諾書篇二：承諾書
建設(shè)工程消防質(zhì)量建設(shè)單位承諾書
�。ńㄔO(shè)單位名稱）作為（建設(shè)工程名稱）的建設(shè)單位，對(duì)本建設(shè)工程消防質(zhì)量承諾履行以下職責(zé)：
一、依法申請(qǐng)建設(shè)工程消防設(shè)計(jì)審核、消防驗(yàn)收，依法辦理消防設(shè)計(jì)和竣工驗(yàn)收備案手續(xù)并接受抽查；建設(shè)工程內(nèi)設(shè)置的公眾聚集場(chǎng)所未經(jīng)消防安全檢查或者經(jīng)檢查不符合消防安全要求的，不得投入使用、營業(yè)；
二、實(shí)行工程監(jiān)理的建設(shè)工程，應(yīng)當(dāng)將消防施工質(zhì)量一并委托監(jiān)理；
三、選用具有國家規(guī)定資質(zhì)等級(jí)的消防設(shè)計(jì)、施工單位；四、在工程中應(yīng)選用合格的消防產(chǎn)品和有防火性能要求的建筑材料，阻燃產(chǎn)品應(yīng)是經(jīng)國家檢測(cè)合格且取得阻燃制品標(biāo)識(shí)的產(chǎn)品。裝修材料及消防產(chǎn)品進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)后，按照國家《建筑內(nèi)部裝修防火施工及驗(yàn)收規(guī)范》（GB50354-2005）規(guī)定需要進(jìn)行見證取樣檢驗(yàn)和抽樣檢驗(yàn)的，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)取樣，并送至具備相應(yīng)資質(zhì)的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢驗(yàn)，經(jīng)檢驗(yàn)合格方可投入使用；
五、依法應(yīng)當(dāng)經(jīng)消防設(shè)計(jì)審核、消防驗(yàn)收的建設(shè)工程，未經(jīng)審核或者審核不合格的，不得組織施工；未經(jīng)驗(yàn)收或者驗(yàn)收不合格的，不得交付使用；
六、在施工中，如有設(shè)計(jì)變更或二次裝修，及時(shí)向公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)申報(bào)，經(jīng)審核合格后方可施工；
七、督促各施工單位成立施工現(xiàn)場(chǎng)的消防安全組織機(jī)構(gòu)，落實(shí)逐級(jí)防火安全責(zé)任制，制定滅火應(yīng)急疏散預(yù)案，配備必須的滅火器材，建設(shè)工程消防質(zhì)量設(shè)計(jì)單位承諾書
�。ㄔO(shè)計(jì)單位名稱）作為（建設(shè)工程名稱）的消防設(shè)計(jì)單位，對(duì)本建設(shè)工程消防質(zhì)量承諾履行以下職責(zé)：
一、在資質(zhì)等級(jí)許可的范圍內(nèi)承接工程設(shè)計(jì)，不越級(jí)或由其他單位或個(gè)人以本單位的名義掛靠、賣圖簽等違法承接、轉(zhuǎn)包、分包工程的消防設(shè)計(jì)；
二、推行設(shè)計(jì)質(zhì)量體系認(rèn)證制度，建立設(shè)計(jì)質(zhì)量責(zé)任制，健全并落實(shí)消防設(shè)計(jì)質(zhì)量自審制度，嚴(yán)格履行自審小組的管理職責(zé)，確保工程的消防設(shè)計(jì)質(zhì)量；
三、根據(jù)消防法規(guī)和國家工程建設(shè)消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行消防設(shè)計(jì)，編制符合要求的消防設(shè)計(jì)文件，不得違反國家工程建設(shè)消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)制性要求進(jìn)行設(shè)計(jì)；
四、對(duì)圖紙審查機(jī)構(gòu)提出的設(shè)計(jì)修改意見及時(shí)作出修改，不擅自修改已經(jīng)公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)審核合格的建設(shè)工程消防設(shè)計(jì)。對(duì)確需修改的消防設(shè)計(jì)，應(yīng)及時(shí)告知建設(shè)單位重新向原審批的公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)申請(qǐng)消防設(shè)計(jì)審核；
五、在設(shè)計(jì)中選用的消防產(chǎn)品和有防火性能要求的建筑構(gòu)件、建筑材料、室內(nèi)裝修裝飾材料，應(yīng)當(dāng)注明規(guī)格、性能等技術(shù)指標(biāo)，其質(zhì)量要求必須符合國家標(biāo)準(zhǔn)或者行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；
六、參加建設(shè)單位組織的建設(shè)工程竣工驗(yàn)收，對(duì)建設(shè)工程消防設(shè)計(jì)實(shí)施情況簽字確認(rèn)。
如未能履行以上消防安全職責(zé)，將依據(jù)《消防法》第五十八條、第五十九條的有關(guān)規(guī)定接受處罰。造成危害后果的，依據(jù)《建設(shè)工程消防監(jiān)督管理規(guī)定》第四十一條規(guī)定，除依法接受行政處罰或者追究刑事責(zé)任外，依法承擔(dān)民事賠償責(zé)任。
�。ㄉw 章）
年月日
建設(shè)工程消防質(zhì)量施工單位承諾書
（施工單位名稱）作為（建設(shè)工程名稱）的消防施工單位，對(duì)本建設(shè)工程消防質(zhì)量承諾履行以下職責(zé)：
一、工程設(shè)計(jì)圖紙未經(jīng)公安消防機(jī)構(gòu)審核合格，不擅自施工；
二、按照國家工程建設(shè)消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和經(jīng)消防設(shè)計(jì)審核同意或者備案的消防設(shè)計(jì)文件組織施工，不得擅自改變消防設(shè)計(jì)進(jìn)行施工，降低消防施工質(zhì)量；
三、在施工過程中，如發(fā)現(xiàn)消防設(shè)計(jì)圖紙存在差錯(cuò)的，及時(shí)向建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位、公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)反饋意見；
四、建立施工質(zhì)量責(zé)任制，建立健全施工質(zhì)量的檢驗(yàn)制度，嚴(yán)格工序管理，作好隱蔽工程質(zhì)量檢查和記錄，確保消防工程施工質(zhì)量；
五、查驗(yàn)消防產(chǎn)品和有防火性能要求的建筑構(gòu)件、建筑材料及室內(nèi)裝修裝飾材料的質(zhì)量，使用合格產(chǎn)品，保證消防施工質(zhì)量；消防產(chǎn)品進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)后，按照規(guī)定需要進(jìn)行見證取樣檢驗(yàn)和抽樣檢驗(yàn)的，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定配合現(xiàn)場(chǎng)取樣；
六、落實(shí)施工現(xiàn)場(chǎng)消防安全管理措施，預(yù)防火災(zāi)發(fā)生；
七、設(shè)置符合消防安全要求的施工人員住宿場(chǎng)所和可燃、易燃材料的堆放、儲(chǔ)存場(chǎng)所，嚴(yán)格用火、用電管理；
八、工程竣工后，督促建設(shè)單位及時(shí)申報(bào)驗(yàn)收，積極配合建設(shè)單位作好建設(shè)工程的消防驗(yàn)收工作，項(xiàng)目經(jīng)理必須參加消防驗(yàn)收。對(duì)于消防驗(yàn)收中存在的問題，及時(shí)進(jìn)行整改。未經(jīng)消防驗(yàn)收合格，不得交工。
如未能履行以上消防安全職責(zé)，將依據(jù)《消防法》第五十八條、第五十九條和《建筑法》的有關(guān)規(guī)定接受處罰。造成危害后果的'，依據(jù)《建設(shè)工程消防監(jiān)督管理規(guī)定》第四十一條規(guī)定，除依法接受行政處罰或者追究刑事責(zé)任外，
依法承擔(dān)民事賠償責(zé)任。
消防產(chǎn)品承諾書篇三：消防工程有限責(zé)任公司投標(biāo)承諾書及售后服務(wù)承諾
消防工程有限責(zé)任公司投標(biāo)承諾書及售后服務(wù)承諾
1、承諾書
(1）如果我公司有幸中標(biāo)，我公司獎(jiǎng)嚴(yán)格執(zhí)照招標(biāo)文件及合同條款的要求，保質(zhì)保量完成好大柳塔北區(qū)三區(qū)室外管網(wǎng)消防工程二期。
(2)我公司同意在總包單位和甲方工程部的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，做好和各專業(yè)隊(duì)伍的配合，保證整個(gè)工程順利進(jìn)展。
(3)該工程質(zhì)量等級(jí)為合格，符合國家和行業(yè)的驗(yàn)收規(guī)范，我公司承諾該工程達(dá)到消防工程單項(xiàng)優(yōu)良。保證在甲方要求和合同約定的期限以前完成該工程的施工。
(4)我公司對(duì)本工程提供一年的質(zhì)保期，保修期結(jié)束后免費(fèi)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行一次全面檢修、檢測(cè)，確保甲方單位順利通過消防部門的驗(yàn)收和年檢。并且負(fù)責(zé)免費(fèi)培訓(xùn)操作與管理技術(shù)人員，人員不限，培訓(xùn)方式采用現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)和來公司培訓(xùn)兩種方式。直至貴單位操作人員熟練掌握，應(yīng)用自如，且使業(yè)主滿意。
(5)我公司承諾負(fù)責(zé)協(xié)助甲方辦理相關(guān)的消防驗(yàn)收手續(xù)，保證消防工程順利通過驗(yàn)收。投標(biāo)人（簽名蓋章）：XX永安消防工程有限責(zé)任公司
法人代表或法人授權(quán)代表（簽名或蓋章）
日期：20XX年X月X日
2、售后服務(wù)
售后服務(wù)工作是工程項(xiàng)目管理的主要環(huán)節(jié)，為保證本消防工程始終處于良好的運(yùn)行狀態(tài)，我公司特此制定如下售后服務(wù)承諾及措施。
�。�1）自驗(yàn)收合格之日起對(duì)本工程免費(fèi)保修24個(gè)月。
（2）保修期內(nèi)定期派技術(shù)人員回訪用戶，并對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行檢查。
�。�3）建立客戶檔案，負(fù)責(zé)對(duì)該工程定期巡檢及設(shè)備清洗更新，制定維護(hù)計(jì)劃，做好每次維修記錄及向業(yè)主提供維護(hù)報(bào)告。
�。�4）用戶系統(tǒng)出現(xiàn)問題后隨時(shí)與我公司聯(lián)系，我公司在接到指令后4小時(shí)派人趕往現(xiàn)場(chǎng)處理，48小時(shí)內(nèi)解決問題。復(fù)雜及疑難問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。并在6日內(nèi)處理完畢。
�。�5）在保修期內(nèi)如在正常使用情況下系統(tǒng)出現(xiàn)故障，我公司將免費(fèi)維修或更換。若非正常情況下系統(tǒng)出現(xiàn)故障，我公司將免費(fèi)進(jìn)行系統(tǒng)故障的排除。如須更換零部件，將只收成本費(fèi)。
�。�6）保修期終止后,對(duì)該系統(tǒng)終身維護(hù)，但需要適當(dāng)收費(fèi)。保修期后可根據(jù)用戶的需求，簽定維修保養(yǎng)合同，并出具檢驗(yàn)報(bào)告。若出現(xiàn)任何技術(shù)問題，及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)服務(wù)。
�。�7）我公司技術(shù)服務(wù)部確立首人負(fù)責(zé)制，即接到用戶維修服務(wù)申請(qǐng)的電話、傳真等的第一位服務(wù)人員，須負(fù)責(zé)將問題處理完畢決不推委。
（8）我公司有義務(wù)對(duì)貴方人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，以使他們掌握各系統(tǒng)的操作使用，故障排除，設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)。
�。�9）我公司免費(fèi)對(duì)貴方的技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，培訓(xùn)人員數(shù)量2-3名，時(shí)間一周以上。貴方的培訓(xùn)人員應(yīng)具有高中以上文化程度，最好具備低壓維修電工操作上崗證及管道工上崗證。
�。�10）培修計(jì)劃和范圍，按照貴方的要求，由雙方共同協(xié)商解決。
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