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淘寶店鋪經營策劃書
一、平臺介紹
淘寶網，亞洲最大網絡零售商圈，致力于打造全球首選網絡零售商圈，由阿里巴巴集團于2003年5月10日投資創辦。根據2007年第三方權威機構調研，淘寶網占據中國網購市場70%以上市場份額，C2C市場占據80%以上市場份額。截至2008年一季度，淘寶網注冊會員超6200萬人，覆蓋了中國絕大部分網購人群，至少也有3000萬的賣家活躍于淘寶網。
在淘寶網開設店鋪，如何才能眾多的店鋪中脫穎而出，讓逛淘寶的賣家在眾多的商品中發現，搜索到的你的商品，點擊瀏覽并且購買的你的商品呢?
開網店，其實就是從事電子商務，而電子商務和網絡營銷的重點就是網絡推廣。更多的要看賣家如何去推廣自己的店鋪和商品，而不是被動的等待… …
在淘寶上開店，是創業的一種途徑，我們這一團隊擬定做繡花鞋墊的網上銷售，主要借助淘寶這一平臺。
店鋪推廣方式
二、網店主要產品
純手工制作的繡花鞋墊
產品分類
1兒童手工繡花鞋墊 (可愛的大熊貓)
2情侶繡花鞋墊 (心心相印)
3 親情鞋墊 (祝福)
4 友情鞋墊 (生日快樂) (心想事成)
5 特殊紀念意義繡花鞋墊 (北京奧運)
6十字繡鞋墊
7個性訂做
三、產品分析
鞋墊代表著親情，愛情，友情以及無限的牽掛、思念，是情感的寄托，.千里之行，始于足下，它是高檔、品味的象征
1、早些時候，人們用繡花鞋墊做為定情物;男方遠行，女方就送上自己做的繡花鞋墊，給予祝福，保佑平安!
2、子女外出打工，媽媽準備了繡花鞋墊放在行囊里，到了地點，整理行李時，看到了鞋墊，不由得心里暖暖的，一陣親切感油然而生，眼淚也跟著掉了下來......
3、現今市面上各式各樣的鞋墊都有，但是全由手工制做的幾乎沒有;也很少有人會自己做了,因為工藝問題，也因為時間效率問題!
4、現在，“純手工”就代表高檔，代表品味;手工制做出來的東西，送人的意義也不是那些批量生產的產品可以替代的......
手工繡花鞋墊具有穿著柔軟、透氣、耐磨、吸汗等功能，不怕水洗，不變形、經久耐用。鞋墊圖樣，花色繁多，風格各異，針腳細密，設計精美，既有傳統韻味，又具有現代風格。圖案栩栩如生，色彩鮮明，自然古樸，美觀大方，吉祥喜氣。即是一種實用的物品，又具有很高的觀賞價值和收藏價值。
四、注冊淘寶、通過實名認證、開通網上店鋪
具體步驟如下：
第一步：注冊淘寶會員
第二步：申請淘寶實名認證
第三步：下載淘寶助理和公司數據包
第四步：使用淘寶助理開店及上傳商品
第一步：注冊淘寶會員
(1) 登錄淘寶網，點擊頁面頂部“免費注冊”;
(2) 進入注冊頁面，填寫會員名和密碼
(3) 輸入一個您常用的電子郵件地址，用于激活您的會員名;
(4) 將校驗碼添入右側的輸入框中;
(5) 仔細閱讀淘寶網服務協議，同意條款后點擊提交 ;
(6) 此時，淘寶將發送一封確認信到剛才您所填寫的電子郵箱中;
(7) 請登錄該郵箱，完成您的淘寶會員注冊。
第二步：申請淘寶實名認證
在淘寶賣東西開店是必須要有實名認證的。實名認證需要開通網上銀行，建議使用工商銀行的網上銀行，或者上海浦東發展銀行的網上銀行。通過實名認證，您將獲得(支付寶個人認證圖標)，它會在您的信用評價中的用戶名旁邊顯示。這個圖標對于買家和賣家來說都是附加的安全標記。
您可以登錄“我的淘寶”，在頁面中間“歡迎您XXX，小二在此恭候多時了!”下面點擊“想賣寶貝先進行支付寶認證，請點擊這里”，進入認證頁面，也可以登錄您的支付寶賬戶，在“我的支付寶”首頁，請點擊“未認證”的提示，點擊后進入認證流程。
第三步：下載淘寶助理和公司數據包
一、下載淘寶助理。
淘寶助理是一個批量修改、上傳商品的工具，開店必備。
二、下載公司產品數據包。
第四步：使用淘寶助理開店及上傳商品
A使用淘寶助理上傳10件商品迅速開店并做好寶貝分類。
(1)首先需要淘寶助理單獨上傳10件商品，這10件商品可以隨意上傳，不需要做過多的描述。因為淘寶要求必須有10件商品在售才可以開店。
(2)登錄淘寶,進入在頁面左邊,找到"我是賣家"大類下"免費開店",點擊進入，需要你添加下自己的店鋪名還有店鋪介紹。
(3)之后在 "我是賣家"項目下,找到點擊進入：對店鋪內即將上架的產品做好分類。
進入“管理我的店鋪”：
新建店鋪內“寶貝分類”：
B使用淘寶助理進行批量上傳。
(1)登陸淘寶助理選擇“導入數據庫”。淘寶助理的帳號和密碼是和淘寶的帳號密碼一致的。注意：在接收了產品數據包并解壓縮后就不要在移動解壓后的文件了，否則會有可能造成產品上傳失敗的情況。
(2)導入數據庫后，導入的數據會出現在”庫存寶貝”里。然后請點 。這時候您店鋪中就會有您之前設置的“寶貝分類”
(3)根據您設置的“寶貝分類”進行批量上傳
五、網店具體推廣方法
一、收費方式：
A. 阿里媽媽
淘寶網網商沒有太多的經驗和運營資源，沒有太多的廣告費用和宣傳渠道，有強烈的商業需求和經濟謀生意識。一元一周，包月包周的廣告形式貫穿在阿里媽媽的廣告平臺里面，提供大量廉價，梯次分明的廣告展示，也給了不同實力的網商多渠道的選擇。
花不多的錢，投入到網站上進行宣傳，而點擊付費的機制也使得網商不用付額外的費用，就能吸引真正的潛在用戶關注廣告。
B. 雅虎直通車
雅虎被阿里巴巴收購之后，也被集合到淘寶中。
直通車的推廣重點：
1、 找到適合自己產品的關鍵字
2、 產品的照片要細致且要有特色
3、 設置廣告投放的時間段和最高額多，最好根據自己的平時實際情況而定
推廣步驟：
1、“我的淘寶”->我是賣家->我要推廣->立即進入
2、雅虎直通車后臺首頁->點擊”推廣新寶貝”
-選擇要推廣的寶貝->點擊推廣，然后設置標題、簡介、競價詞->點擊完成。(具體的管理操作方法因沒有操作過無法細致闡述。)
C. 加入消保
淘寶旺鋪正常收費是50元每月。加入消保有很多技巧，不同類別的店鋪消保金額都不同，一般是1000-5000的，加入消保后旺鋪價格下調為30元每月。
功能：
1、立增5-15個櫥窗推薦位，讓您擁有更多的流量;
2、“新加入消保賣家”長達一個月活動推廣期;
3、“消保誠信賣家”專享1個月的推廣活動;
4、消保賣家專有的服務標示，讓消費者更安心，更容易找到;
5、專有的搜索框，讓您的寶貝更靠前，增大瀏覽量
6、可設置VIP卡，抵價券商品，免費擁有強大的促銷工具!
7、全網活動只推消保賣家，只有消保賣家才擁有活動報名資格;
免費方式：
(1)淘寶店鋪內:
1、 合理設置寶貝名稱
合理的設置寶貝名稱是為了能夠讓客戶在進行關鍵字搜索中更加容易的搜索到同類產品中你的產品。
2、用好櫥窗推薦
注意櫥窗推薦。這個功能的作用就是在眾多的商品中，優先展示櫥窗推薦的商品。為了爭取第1頁與消費者見面的機會，可惜將其和快要上下架時間相結合，去推薦快要下架的商品。
3、用好寶貝描述模板
互聯網中，不能面對面的交流，所以描述和圖片是用來解釋你這個商品，怎么樣的描述能讓顧客動心。描述是對商品的功效、用途的描述，最重要的是如何使用及使用效果的描述。
我在挑選商品推廣的時候，發現有的店家信譽也高、貨源也充足，就是沒描述、照片也很模糊，看到這樣的自然不怎么喜歡。淘客自然也就不喜歡這樣的產品了。
掌柜的要勤快些，別怕麻煩。要對自己家的產品有深入的了解，要寫自己的商品如何的好，不要只把功能介紹下就完事啦，介紹功能只是陪襯，最重要的是傳達給顧客一個思想“這東西就是我想要的”。服裝、鞋、包等最好有模特，并且圖片要清晰、細致，這樣更直觀，更有說服力。
4、 寶貝上架時間
寶貝上下架時間是值得研究的一門學問，淘寶中商品過多。就算是同一種商品也可能會有成百上千的賣家在銷售中… …而淘寶一般會把快要下架的商品排列在搜索顯示結果的靠前頁面，所以為了自己的店鋪或者商品每天都人瀏覽的話，那就必須要保證每天都要有上下架的商品，勤快的操作。
一般在下午3點到5點或晚上8點到10點購物的人比較多。
例如：如果我有70件產品，我分7次發布。周一到周日，每天3點，發布10件，這樣，在一周后，每天的3點左右，都會有快下架的產品，由于瀏覽產品，顧客肯定也會看看店鋪其它東東!一周客人都很多多好啊!當然，如果有140件產品更好，除了每天3點發布的那10件，晚上的時間段也發布10件，2個時間段都可以充分利用，所以說，產品還是要足夠的!
如果有足夠的產品，凌晨6點到次日凌晨2點每個小時發布一個產品，一周都這樣，更有效果!
5、有熱情周到的服務
熱情周到的服務，在淘寶店鋪經營中也是比不可少的，也是一種特別實效的推廣方式。
禮貌要好，回話要積極，談話內容要清楚，不能過多的用表情，不能因為客人對某件產品說了很久最后還是不滿意而煩躁，跟客人說一些不耐煩的話，而慢怠客人，說不定客人出去外面看看比較一下，轉頭就回來了。所以說做服務一定要熱情+耐心+周到，正所謂好事多磨。只要你誠信服務，自然就能感動客人，客人也記住了你的好，你的誠信為人。至于說交易成不成，但最起碼讓情義跟信用留下給了客人。
如果成交，該客戶有很的可能給你帶來下一筆生意，甚至成為你的長期客戶，發動他身邊的人成為你的客戶。
6、利用好評價管理
評價管理包括你給買家的評價和買家給你的評價。我們在給買家評價的時候，可以適當的打一下小廣告哦，反正又不花錢又不費事，能起到一定的宣傳效果。
7、多搞促銷活動，發紅包，抵價卷，送小禮物
例如：1、買二贈一活動
2、選擇一些必要的小贈品，精美時尚的，不要告訴客戶，偷偷放在包裹里，客戶收到會很驚喜，就為了這份驚喜會給我一個大大大好評，還會介紹朋友來的哦～
3、定期舉辦滿就送活動，滿50元一個檔次的贈品，滿百元一個檔次的贈品，如果客戶喜歡百元的贈品，而他只需要50元的商品的時候，她會為了贈品努力達到一百元的哦～
4、老顧客二次消費享受貴賓價格
(2)淘寶店鋪外：
A.社區發帖，回帖
充分利用淘寶的BBS資源，有空常發、常回貼，發、回貼也能提高你的人氣。如果你做了簽名檔你發了原創貼，所有來回貼的人都能看到你的簽到名檔是在最前面的，這可是免費的宣傳機會喲 ，發、回貼多了，時間長了，自然而然就增加，提高了人氣了，如果能申請到精華貼，哪人氣就更高了。所以說我們不要錯過每一個宣傳自已的機會。
B.到其他論壇發軟廣告
制作宣傳本網店的軟文廣告，論壇是網民相對比較活躍的地方，重視對該論壇的推廣工作，將會是自己的推廣效果事半功倍。廣告應該非常貼切的描述了我們網店的提供的服務、產品、優勢，至少應該有所提及。
C.登錄各大搜索引擎
登錄免費搜索引擎(銀子多可以買收費的，效果更好)這樣就可以在門戶網站被搜到，免費的有：Google搜索引擎，BaiDu搜索引擎 ;YiSou搜索引擎;SoGou搜索引擎;8848購物引擎等。
到各大搜索引擎注冊，比如百度，百度知道在剛開始的時候，人流量是相當大的，尤其是你有什么問題需要解決的時候，通過百度搜索，第一個出現的是什么?當然是百度知道的內容了，不信你現在就可以百度搜索一下(電腦壞了怎么辦?)看看第一個出現的是不是百度知道的內容?呵呵，和上面同樣的道理，百度在推廣的時候，肯定是自己家的東西優先了，那么有些朋友可能要問了，這和我的店鋪有什么關系呀，當然有關系了，你可以在百度知道上回答別人的問題--記得要有選擇的回答，比如你是賣電腦的，就找電腦行業的回答，賣服裝的就找服裝行業的回答，其他行業也是如此，在回答問題的時候，下面有一個參考資料的位置，這個位置是我們需要的，每次回答問題的時候我們都可以把自己店鋪的鏈接寫到哪個地方，記得認真回答，如果你的問題被采納為最佳答案的話，瀏覽量會成備的增長，給自己店鋪多幾次露臉的機會吧～(可以自問自答，讓后通過網友幫助點擊… … 嘿嘿)
D.郵件廣告
以電子郵件為主要的網店推廣手段，常用的方法包括電子刊物、會員通訊、專業服務商的電子郵件廣告等�；谟脩粼S可的Email營銷與濫發郵件(Spam)不同，許可營銷比傳統的推廣方式或未經許可的Email營銷具有明顯的優勢，比如可以減少廣告對用戶的滋擾、增加潛在客戶定位的準確度、增強與客戶的關系、提高品牌忠誠度等。
E.訪問老顧客 建立詳細的客戶資料
當有新品到貨的時候經常性的給老客戶發適當的推廣信息，或者節日的祝福等。老顧客二次消費享受貴賓價格。
(3).特別推廣---個性訂做
由于是手工藝品，個體與個體有差異，所以喜歡手工制品的朋友可以按你喜歡的花樣及尺寸定做。
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