與外商溝通33招6

與外商溝通33招（6）

第23招 過分吹牛，足以敗事

—Don’t boast!

磋商者往往為了達成協議而向交涉對手做過分不實的吹噓。這種情形在向他人推銷產品時，尤其常見。顧客因聽信你的吹牛而購買產品，進而造成損失，輕則不再與你打交道；嚴重的，恐怕還要告你欺詐，多劃不來！所以在向他人做“We can give you a guarantee 100 years.”（我們可以給您一百年的保證。）這一類的承諾時，最好先斟酌一番。

第24招 不浪費溝通對手的時間

— ...then I’ll drive you to the airport for your flight at 7:00.

在溝通開始以前，最好事先得知溝通對手的行程表，并盡量配合。當你和客戶談好了一切細節以后，你對他說“I’ll have my secretary type the contract for you to sign at once, then I’ll drive you to the airport for your flight at 7:00.” (我會讓我的秘書立刻將合同打好給您簽名，然后，我開車送您去機場搭七點鐘的飛機。）想必他一定會感激你的周到細心，因此也會采取合作的態度。

第25招 達到目地，立即離開

—I’m glad to have met you, Mr. Lee.

如果協議達成，而你仍流連忘返，則有以下兩種危險：溝通對手改變主意；或者你可能因松懈而目不擇言，說錯了話。因此商議一完成，立即以“I’m glad meeting you, Mr. Lee.”（李先生，很高興認識您。）收場，告別離去。

第26招 充滿信心地進行溝通

—You can ask me any question.

任何有心溝通的人，都希望他的溝通對手是個舉足輕重的人物。讓對手認為你是有決策力的人，最直接的方法便是一見面就告訴他“You can ask me any question．”（您可以問我任何問題。）如果你在對方面前處處顯得緊張兮兮，不是一直抽煙，就是不斷干咳，對方必定會懷疑他跟你之間的溝通效果。因此面對每一個溝通場合，一定要充滿信心。

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