nternet業務費用策略論文

nternet業務費用策略論文

　　摘要：本文首先分析了對Ｉｎｔｅｒｎｅｔ業務資費的影響因素,以及現階段我國Ｉｎｔｅｒｎｅｔ業務市場的特點,提出了制定我國Ｉｎｔｅｒ ｎｅｔ業務資費的策略,以期為相關部門提供一定的參考。

　　近年來,我國Ｉｎｔｅｒｎｅｔ業務發展迅猛,１９９９年底已有８００萬戶上網。盡管發展如此之快,但統計資料顯示,７４%的上網人員認為上網收費高,每周上網時間超過１０小時的人員僅占３６%,每周上網時間超過５個小時的人員僅占６５%。由此可見雖然上網人數在增加,但是Ｉｎｔｅｒｎｅｔ業務資源的利用率并不高,這種狀況提示我們應該采取一定的發展策略,使Ｉｎｔｅｒｎｅｔ業務穩步、健康、協調地發展,為社會服務,為企業服務,為消費者服務。為此,本文在分析我國Ｉｎｔｅｒｎｅｔ業務市場特點的基礎之上,提出了目前我國制定Ｉｎｔｅｒｎｅｔ業務資費的策略。

　　１、Ｉｎｔｅｒｎｅｔ業務資費的影響因素

　　任何一種產品在定價時,無論是采用以成本為導向的定價方法,還是采用以市場需求為導向的定價方法,或者其它定價方法,都必須考慮產品定價的各種影響因素,以便采取相應的定價策略,Ｉｎｔｅｒｎｅｔ業務資費的確定也同樣如此。Ｉｎｔｅｒｎｅｔ業務資費的確定應充分考慮以下因素:

　　（１）Ｉｎｔｅｒｎｅｔ業務的市場供求關系。任何一種產品或業務都是置身于一種市場之中,市場對它產生強烈的影響,在不同的市場需求和供給狀態下,應有不同的價格策略。

　�。ǎ玻�Ｉｎｔｅｒｎｅｔ業務所處的壽命周期階段。一般來說產品要經過導入期、成長期、成熟期、衰退期等不同階段,而產品在壽命的不同時期,市場對它的反響不相同,因而,目前在確定資費時,同樣要依據Ｉｎｔｅｒｎｅｔ業務所處的壽命時期,采取相應的資費策略。

　�。ǎ常�Ｉｎｔｅｒｎｅｔ業務的需求價格彈性、需求收入彈性。從近年的Ｉｎｔｅｒｎｅｔ業務資費的調整,引起的Ｉｎｔｅｒｎｅｔ業務需求量的變化來看,按Ｉｎ ｔｅｒｎｅｔ業務需求主體對需求價格彈性進行分析,個人的需求價格彈性最大,其次是企業,需求價格彈性最小的是政府部門和公用事業部門。從上網人數與上網用戶家庭人均月收入的關系分析中,我們得出如下結論:個人對Ｉｎｔｅｒｎｅｔ業務的需求量的多少主要取決于個人收入的高低,高收入者和低收入者的需求收入彈性都比較低,而處于中等收入水平的個人,需求收入彈性最大,中等水平月收入在４００元～２０００元之間。因此,制定Ｉｎｔｅｒｎｅｔ業務資費應該考慮Ｉｎｔｅｒｎｅｔ業務的需求價格彈性、需求收入彈性。

　　（４）Ｉｎｔｅｒｎｅｔ的業務成本。它是制定Ｉｎｔｅｒｎｅｔ業務資費的最基本依據,是決定Ｉｎｔｅｒｎｅｔ業務資費水平的決定性因素。此外,國家的價格政策、其它相關電信業務的資費比價及電信業務的價格體系、電信科學２０００年第２期·39·Ｉｎｔｅｒｎｅｔ業務的價值水平、Ｉｎｔｅｒｎｅｔ業務的質量水平等等,也是制定Ｉｎｔｅｒｎｅｔ業務資費必須考慮的因素。

　　２Ｉｎｔｅｒｎｅｔ業務市場特點分析

　　目前,Ｉｎｔｅｒｎｅｔ業務處于快速發展時期,Ｉｎｔｅｒｎｅｔ業務資費策略的選擇,在充分考慮各種影響因素的同時,更要依據市場經濟規律,依據Ｉｎｔｅｒｎｅｔ業務目前的市場特點。根據我們的研究,我國的Ｉｎｔｅｒｎｅｔ業務市場有如下特點:

　�。ǎ保�Ｉｎｔｅｒｎｅｔ在我國的市場潛力巨大,目前的市場處于供大于求的狀態。

　�。ǎ玻┰谟脩魳嫵芍�,年齡在１５～３５歲,文化程度在大專到大學本科,人均月收入在４００～２０００元的是Ｉｎｔｅｒｎｅｔ業務的主要消費群。年齡段在１５歲～３５歲的占８９．１%,文化程度在大專和大學本科的占７７%,人均月收入在４００元～２０００元的占９５%。

　　（３）每周上網時間超過１０小時的僅有３６%,并且從一年來看有遞減的趨勢;每周上網時間在５～１０小時范圍內的占２９%,每周上網時間在１～５小時的占３１%,在這兩個時間范圍內的用戶有遞增的趨勢。

　�。ǎ矗┤珖�各地區Ｉｎｔｅｒｎｅｔ業務發展不平衡,經濟發達地區發展比較快,存在著較大的差距,經濟發達地區上網用戶占全國上網總用戶的７０%以上。

　�。ǎ担┎煌�消費群的需求價格彈性不同,需求收入彈性不同。個人自費上網的網民的需求價格彈性大,而企業、政府及事業單位需求價格彈性相對較小。月平均收入在４００～２０００元的網民需求收入彈性比較大。

　�。ǎ叮┚W上中文信息的匱乏,阻礙了用戶的發展。調查顯示４９%的人認為網上信息不足,希望增加中文信息。

　�。ǎ罚╇娦啪W基本上能滿足Ｉｎｔｅｒｎｅｔ業務的需求,但是上網速度仍是用戶反映的主要問題之一,有９２%的網民認為網上速度慢。

　　（８）ＩＳＰ步履艱難。ＩＳＰ向通信部門交納的費用占其成本的比例很大,由于ＩＳＰ負擔過重,不可避免地要向用戶轉嫁,從而導致用戶難以增加,影響了Ｉｎｔｅｒｎｅｔ業務的發展。

　　３Ｉｎｔｅｒｎｅｔ業務資費策略分析

　　基于上述Ｉｎｔｅｒｎｅｔ業務市場的特點,在制定Ｉｎｔｅｒｎｅｔ業務資費時,總原則是既要符合國家經濟發展政策、產業發展政策,也要保護消費者利益,同時也必須兼顧Ｉｎｔｅｒｎｅｔ業務提供者的利益。這樣才有利于滿足社會的需要、市場的需要、電信業務發展的需要。具體可以考慮如下的資費策略。

　�。ǎ保┵Y費的確定要考慮需求價格彈性的大小

　　我們知道,任何一項業務的需求量都與價格有關,價格的降低,會導致需求量的增加,需求價格彈性的大小不同,需求量的增加幅度不同。對于需求價格彈性大的業務,如果采用低價策略,不但不會減少收入,反而可以使收益增加。Ｉｎｔｅｒｎｅｔ業務在近一發展時期內,具有比較高的需求價格彈性,因此,在制定Ｉｎｔｅｒ ｎｅｔ業務資費時,應采用偏低的資費策略。

　�。ǎ玻┎煌�消費群采用不同的資費水平策略

　　Ｉｎｔｅｒｎｅｔ業務的不同消費群,具有不同的特點,因此應采用不同的資費策略。資料顯示,在上網用戶費用來源構成中,自費上網占４５%以上,而且有上升的趨勢。上網人員中,年齡在１５～２５歲的占４６．４%,這中間的人員構成一般是學生和低收入的年輕人,若年齡段范圍進一步擴大到１５～３５歲,則占全部上網人員的８９．１%。以上消費群的需求價格彈性要大于公費上網的企事業單位、政府部門,因此,在制定資費時,應該考慮采用不同的資費政策。第一類消費群,即個人自費消費群,主要是在工作時間之外上網,因此,可以通過采用不同時段不同的資費,來間接實現對不同的消費群采用不同的資費策略。

　�。ǎ常┥暇W時間長短不同采用不同的資費水平策略

　　根據上網時間的長短不同,劃分不同的時段,采取不同的資費水平,是依據經濟學的差別定價原理。根據Ｉｎｔｅｒｎｅｔ業務的特點,Ｉｎｔｅｒｎｅｔ業務的資費是可以根據用戶每天或每周上網時間的長短分段定價的,使其在不同的時間區段內采用不同的資費水平,實現在上網時間長短上的差別定價,也就是經濟學中的第二等級的差別定價,這種定價方式在增加消費者剩余的同時,也增加了需求量。當上網時間超越某一時間長度時,資費水平降低一個檔次,甚至超過某一最高上網時間后,采用免費上網,從而激勵更多的網民不僅上網,而且多上網。

　　這樣做,不僅給用戶帶來好處,帶來更多的消費者剩余,使消費者得到了實惠,而且也會給Ｉｎｔｅｒｎｅｔ供應商帶來更多的收益。雖然部分上網費用降低了,但是隨著上網的用戶增加,上網總的費用未必減少,電信企業能從中得到更多的通信費用的收入,綜合的結果將會是收益增加。

　　（４）不同地域采用不同的資費水平策略

　　從目前的上網現狀來看,國內各地區差異比較大,主要與各地區經濟發展不平衡有關,先進發達省份Ｉｎｔｅｒｎｅｔ業務量大,而欠發達地區Ｉｎｔｅｒｎｅｔ業務量非常少。鑒于這樣的一個現實,為使欠發達地區的現有通信資源被充分利用起來,促進欠發達地區發展Ｉｎｔｅｒｎｅｔ業務,進而帶動地區經濟的發展,對于國民收入較低的地區采用比較低的資費水平,適當低于收入較高地區的資費水平,甚至資費水平低于平均成本。這樣既有利于Ｉｎｔｅｒｎｅｔ業務的普及,網上資源的充分利用,也有利于今后各地區經濟均衡發展。另外,欠發達地區采用比較低的資費水平,上網數量、上網人數將會增加,即Ｉｎｔｅｒｎｅｔ業務的需求量將會上升,這樣將使網上資源、通信網資源都會被更充分地利用,綜合的收益也會增加。

　�。ǎ担┎煌瑫r段采用不同的資費水平策略

　　不同時段,通信設備、通信線路的利用率不同,因此,為了使通信設備、通信線路利用率更進一步地提高,引導Ｉｎｔｅｒｎｅｔ業務在不同的時間內,分布得盡可能均衡,可以根據時段的不同,節假日和工作日的不同,采用不同的資費水平,從而使Ｉｎｔｅｒｎｅｔ業務在一天中盡可能均衡地分布開來,使通信設備、通信線路的資源得到更充分的利用。

　�。ǎ叮﹥灮菪氯刖W用戶策略

　　目前,Ｉｎｔｅｒｎｅｔ業務屬于發展階段,許多潛在的網民上網欲望不強烈。一般來說潛在的網民對上網技術并不十分熟悉,與此同時Ｉｎｔｅｒｎｅｔ業務資費水平相對來說又不低,這就造成了上網不積極。然而,Ｉｎｔｅｒｎｅｔ業務存在較大的經濟規模性,需要有大量的網民上網才能大大地降低單位成本。在Ｉｎｔｅｒｎｅｔ業務中,個人消費者占４５%以上,而對他們來說,Ｉｎｔｅｒｎｅｔ業務資費的需求價格彈性較大,可以用較低的資費水平來吸引網民。因此,對于新入網用戶,在開始一段時間內,可以采用優惠價格,這樣可以刺激潛在的網民入網,當他們熟悉和掌握了上網技術以后,就會增加上網時間,這樣的一種策略也就是滲透價格策略。

　　總之,在確定Ｉｎｔｅｒｎｅｔ業務資費水平時,應該綜合考慮以上各種策略,使得資費的確定更合理,更有益于廣大的消費者,更有益于資源的充分利用,更有益于Ｉｎｔｅｒｎｅｔ業務的發展.

【nternet業務費用策略論文】相關文章：

變額年金業務的風險度量與分析的策略探討論文03-10

汽車營銷策略論文03-23

服務營銷策略分析論文02-25

CKM的實施策略論文04-02

電子營銷策略論文03-13

交易費用經濟學論文12-18

保險公司財產保險業務經營策略論文02-16

情感策略英語教學的論文03-21

初中物理教學的策略探究論文02-18