淺論高職生就業指導工作流程設計論文
論文關鍵詞：高職生 就業指導 工作流程
論文摘要：進行以市場為背景，以就業為導向，以職業發展指導為基礎的全方位的就業指導，并將其貫穿于高職教育的全過程，是適應目前經濟社會發展要求的就業指導觀．現階段，高職院校應從本校的現狀出發，根據新的就業指導觀設計高職生就業指導的工作流稷，使學校對學生的就業指導工作更具針對性和實效性．
就業是高職院校的生命線，是高職院校能否良好發展的關鍵完全意義上的大學生就業指導應是以職業發展指導為基礎的全方位的就業指導，即就業指導應與學生的職業發展愿望相結合、與學校的教學過程相結合、與市場的需求相結合。就業指導工作是學校教育的重要組成部分，它不僅是學校就業指導機構人員的責任，而且是全體教職員工共同的責任I它不是簡單的政策答疑和技巧傳授，它必須提高大學生的就業素質并幫助大學生樹立正確的擇業觀，必須全方位地對大學生進行職業生涯的規劃和未來人生的指導。因此，就業指導工作應該實現全程化，并應貫穿于從新生入學到畢業的整個教育教學過程。高職生的就業指導工作流程主要包括調查研究、就業指導的內容設計和就業指導的后續服務三大環節。這三大環節形成了一個閉合的循環系統(參見圖1)。
一、調查研究，采集信息
要設計出切實有效的就業指導工作流程，必須進行各種社會調查，采集信息，掌握第一手資料，尤其要找到高職生就業競爭力欠缺問題的原因。
(一)對學生的調查
筆者曾對學生進行過多次調研，發現目前的高職生普遍綜合素質偏低，他們對自己的前途缺乏信心，沒有明確的奮斗目標。具體表現在以下幾個方面：(1)對高職教育培養目標認識不清，專業思想不穩定；(2)學習目的性不明確，少數學生還有厭學情緒I(3)參與社會實踐鍛煉的主動性不夠，動手能力差；(4)吃苦耐勞和開拓進取精神缺乏，就業心理準備不充分}(5)就業思想混亂，擇業行為盲目，等等。由于這些因素的存在，導致高職生就業的困難或就業競爭力的欠缺。
(二)對社會的調查
近兩年來，筆者走訪了一些相關企業，了解了一些企業對人才的要求。調查顯示，企業在選擇人才時看中的不只是大學生擁有的證書，他們更看中的是大學生的個人基本素質、基本職業技能及職業素養這三個方面。在個人基本素質方面，有89的企業希望大學生有良好的心理素質；有79的企業認為應屆畢業生一般都缺乏直接上崗的能力，到企業后必須接受一定的培訓}還有76％的企業認為，大學生應當提高自我認識、進行準確的自我定位。在基本職業技能方面，大部分企業認為，大學生應具備一定的寫作能力、業務鉆研能力、科技創新能力和語言表達能力等。在職業素養方面，有高達89的用人單位尤其希望大學生具備誠信的職業道德。其他素養還包括敬業精神、工作效率、知識結構、實踐應用能力、自我充電意識等。
二、就業指導的內容設計
根據從新生入學到畢業的各個不同階段的特點，就業指導工作大致可以分為三個階段，即一年級上半學期的新生啟蒙階段、一年級下半學期和二年級的成長階段、三年級的成熟階段。與此相適應，就是指導工作在不同階段也應該有不同的內容。
(一)啟蒙階段——教育學生適應大學生活，提高專業認識
與中學教育相比，大學教育在培養模式、教育方式等方面都發生了根本的變化，再加上環境的巨大反差，所以許多新生在剛入學時必然會感到諸多的不適應。因此，新生進校后學校有關部門必須做好以下工作：
1．引導教育學生盡快適應大學生活一年級新生對大學生活往往都不太了解，有相當一部分學生在頭一兩個月，有的甚至在半年到一年的時間里不能合理安排自己的學習和生活。因此，新生入學后對其進行入學引導教育非常重要。一是引導學生盡快培養獨立生活的能力，養成良好的生活習慣，使自己能盡快愉快、有序地投入學習；二是引導學生養成良好的自主學習習慣}三是引導學生學會與人溝通與交友，要學會與人和諧相處，要學會謙讓，要學會用真誠的態度待人}四是引導學生多參加學校和各種社會實踐活動，以提高自己的能力}五是引導學生普于表現自己，展示自己的個性魅力及積極向上的青春活力，六是引導學生樹立競爭意識，樹立起理想與目標，并為之努力付出。
2．進行專業教育，增加學生對專業知識的了解由于很多考生在擇校、擇專業時帶有很大的盲目性、從眾性，對將要學習的專業不了解，因此他們一且進校后就會覺得無所適從，缺乏學習的目標和動力。所以，學校有關部門應幫助學生了解自己專業的特點，以便學生能夠快速地從高中的學習模式轉向大學學習模式。對新生進行專業教育時，主要應讓其懂得以下知識：一是如何樹立專業思想，本專業主要應學習哪些課程及如何掌握專業技能等；二是如何實現“一憑多證”，本專業必須具備哪蟪技能證書；三是學校如何按計劃實施教學}四是如何學好相關專業課程。在學生對以上這些知識充分了解的基礎上，再指導學生進行大學生學業生涯設計，以便學生對自己的大學生活階段進行規劃，確立自己今后的發展目標。
(二)成長階段——教育學生夯實基礎，提高綜合素質
1．掌握專業知識，突出專業技能職業教育的最基本特色就是以就業為導向。在教學設計中，要根據社會就業崗位的需求，緊緊圍繞職業能力的培養和職業素質的養成這根主線來設計學生的知識、能力、素質結構，創新教學內容，構建體現技能型人才培養特色的理論教學和實踐教學課程體系I根據崗位的需求和工作內容來設計實訓流程，以實現教學內容與職業需求零距離貼近，實踐教學與職業崗位培訓零距離對接。在教學實踐中，要突出技能的訓練，如：開展專業技能訓練以提高學生的實踐動手能力；開展崗位實習使學生形成熟練的職業技能和職業素養；開展社會實踐以加強學生對社會的認識能力和適應能力
2．及時調整心態，培養健康的心理素質有關資料表明，大學生屬于心理弱勢群體。如，在大學生中存在著承受挫折能力差、自我評價失調、個性特征有一定缺陷、就業心理困惑等心理問題。因此，在就業指導工作中要注重培養高職生良好的心理素質，使他們在就業過程中能從容面對激烈的人才競爭，把握機會，謀求發展。一要引導學生樹立正確的擇業觀。讓學生正確地看待市場經濟環境下的就業競爭，坦然地面對初次就業的坎坷，認識到人的真正價值只有在多次的雙向選擇中才能得到充分的體現，這樣才能幫助高職生完成就業前的心理調適二要引導學生培養健全的自我意識。因為健全的自我意識是個體健康成長、全面發展、走向成功的必備要素。如，引導學生努力拓寬生活領域，積極參加社會交往，通過實際的社會活動的成效來深入地了解自我，較準確地評價自我，努力培養自信、自強、自立、自主的心理品質，培養堅強的自制力，對自我實行有效的監督和控制，從而最終實現理想的自我。三要引導學生培養健康的人格特征。作為一個成熟的社會人應具有自覺地以不同的角色出現于不同的場合之中的能力，并能接受該環境禮儀規范的制約；要讓學生認同具有良好的自我意識和健康的人格特征是其融入社會的必備條件，如可以通過整頓校園環境，嚴格規范學生的在校行為來塑造現代文明高職學生的社會形象，使學生逐漸發展成為成熟的社會人。
3．樹立公關意識，提高溝通技能公關意識是構成現代人思想觀念體系的核心，是每一個社會人駕馭自我生活和工作的基本要求。通過公關課程與公關實踐活動的開展，一要樹立起學生的形象意識，讓學生在學校期間就認識到自己畢業后將以一個社會人的身份開始自己的職業生涯，不僅要考慮和注重自身發展的個人預期，還要重視社會預期，更要了解社會預期對個人發展的特殊意義。二要樹立起學生的公眾意識，讓學生學會尊重他人、重視他人的意愿和輿論。三要樹立起學生的溝通意識。在現代社會里，如何更好地與人溝通是其將來在職場上能否如魚得水的一個關鍵四要樹立起學生的團隊意識在教學實踐中要通過各種分工協作的活動使學生們知道個人與所服務的組織能融合為一個良性發展的共同體，并使個人的能力最大化地被展現出來。五要提高學生的禮儀修養。禮儀教育是培養高職生道德素質的起點。禮儀本身既是一種內在的道德要求，又是一種具有外在表現形式的行為規范。禮儀教育不僅能提高高職生的心理素質，使其有客觀成熟的心態，較強的自我調適和自我控制能力，還能提高高職生的人際關系處理能力與職業紊質。
4．參加社會實踐，提高綜合素質社會實踐可以使學生全面了解社會，增強社會責任感和歷史使命感。大學生參加社會活動有非常重要的作用一是大學生在把知識、理論、經驗作用于社會的同時，可以發現和解決問題，體驗和感受生活，使自已的知識技能結構，自己的認知能力、自學能力、實踐能力等多方面的能力得到發展，從而提高自己的綜合素質；二是大學生不僅可以在社會實踐中運用自己積累的知識，還可以在社會實踐中大膽創新，提出自已的獨特見解，培養自己的創新精神和創造能力；三是可通過社會實踐環節把課本上學到的理論知識應用于實踐，并可在實踐中檢查學到的知識是否正確，自己對知識的掌握是否牢固，自己的知識面是否寬廣，由此可彌補自己的不足，使自己的知識結構更趨合理。在教學中可安排學生到相關企業去實習，或引導學生利用寒暑假參加社會實踐。如湖州職業技術學院創建的一個大學生創業園，該園采取“實體性經營，公司化運作，產學研合一”的運行模式，創業公司實行嚴格的審批制度和接轉制度，要求進入大學生創業園的學生公司必須要有具體的創業計劃(項目)和一個相對穩定的創業團隊。擬創業的學生提交創業計劃書和創業申請書后，由職能部門進行可行性論證，并考察學生個人的學習情況和能力表現，最后進行批復。學生公司采用自愿入股的方式，完全由學生自主經營管理，自主完成從調查顧客需求、選擇貨源進貨、出入庫、商品定價、商店布局、商品陳列展示到廣告促銷宣傳、商品銷售等一系列經營業務活動
(三)成熟階段——教育學生掌握就業知識，準備角色轉換
1．樹立正確的就業觀念目前，雖然整個社會的就業形勢比較嚴峻，崗位競爭也異常激烈，但大部分大學畢業生的就業期望值仍居高不下。調查顯示：來自沿海城市的大學生一般不愿意離開家鄉到外地去；大多數大學畢業生重國企，輕私企，過份看重薪酬而不重視發展前景。這些陳舊的就業觀念必然會影響大學生的順利就業。因此，學�？梢酝ㄟ^聘請有關專家、學者、企業家及校友給畢業生作正確擇業、愛崗敬業、選才標準、從業規范等方面的專題系列講座，幫助學生轉變擇業觀念，樹立與時俱進的擇業觀，從而找到真正適合自己的工作和職業。
2．獲取準確的就業信息掌握社會需求信息是大學畢業生進行自主擇業的關鍵環節。有沒有信息，意味著有沒有選擇的機會。因此，高職院校就業指導機構一定要為畢業生的就業牽線搭橋，通過各種途徑，采用各種形式同用人單位建立廣泛的聯系，掌握需求信息，包括專業、數量、需求層次、用人要求等，并向學生及時公布。同時，要指導學生掌握搜集需求信息的方法，比如上網查詢各類人才網、招聘網上的需求信息，上網發布求職信等，掌握信息渠道，學會篩選有價值的信息，以便有針對性地進行職業選擇
3．掌握實用的就業技巧掌握擇業技巧是畢業生選擇職業不可忽視的一個方面。學校就業指導機構及其他有關部門可以通過商務禮儀課程、案例及情景模擬等多種形式向畢業生傳授擇業技巧，使他們掌握應聘和面試技巧，懂得如何包裝自己，如何制作求職書，如何注意面試的禮儀，怎樣進行擇業聯系和自我推薦；掌握與人交談時有聲語言和肢體語言的正確運用等，以全面提高畢業生的擇業競爭力和應聘成功率。
三、就業指導的后續服務
企業對其生產的產品有一個售后服務的環節，學校對自己的產品——畢業生也應該負有相應的后續服務責任通過校企信息的雙向溝通，學校可以知道自己培養出來的畢業生是否符合社會的需要，發現學校的教育與教學還有那些不足。學校對學生畢業后的后續服務工作應包括建立畢業生信息庫、跟蹤調查、繼續教育服務等工作。
(一)建立畢業生信息庫
學校應該建立畢業生個人信息檔案，動態維護畢業生的就業信息，如通過班主任對學生的就業狀況、具體單位、聯系方式等信息進行收集。這樣不僅可以統計出畢業生的實際就業率，還可以了解畢業生的流向及其流入的行業、企業，這可為學校確定專業招生數及申報新專業、淘汰老專業提供可靠的依據。
(二)進行就業跟蹤調查
學校還應做好收集和分析用人單位反饋信息的工作。在學生畢業以后的頭兩三年里，學校有關部門應對用人單位及畢業生進行跟蹤調查。調查的主要內容可以有以下幾個方面：(1)學生的工作表現、工作能力；(2)學生的知識結構是否符合企業的需要(3)企業對學生的專業要求；(4)學生對工作的適應情況；(5)學生對學校教育的評價等。這些資料可以為學校的專業建設發展方向提供指導。通過就業跟蹤調查，還可以發現優秀畢業生，而讓優秀畢業生返校介紹自己的成功經驗則可以激勵更多的在校生奮發向上。
(三)為畢業生提供各種服務
畢業生雖然已離開學校，但并不是說學校從此可以撒手不管了。學校應該為畢業生提供必要的服務，如：繼續為就業困難的畢業生提供就業信息；為需要獲得相關職業資格證書的畢業生提供教育服務；盡可能解決畢業生所面臨的專業技術難題；向用人單位反映畢業生的要求、困難，等等。只有這樣，才能使畢業生樹立起開創工作局面的信心，盡早適應新的工作環境。
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