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我國網絡營銷發展面臨的問題及對策論文
1我國網絡營銷存在的問題
1.1營銷環境不成熟
我國網絡營銷起步較晚,網絡營銷安全管理還不到位。從目前的情況來看,我國網絡營銷相關的法律法規、制度、政策等尚不健全,難以有效規范企業的網絡營銷行為;網絡購物的安全風險較大,具體體現在如下兩個方面:第一,資料截取和盜用。當前網絡營銷采取的加密技術還不甚完善,在資料傳輸的過程中存在被截取、盜用的風險,而目前針對這一問題尚沒有系統的解決方案。第二,計算機病毒傳播。當前計算機網絡技術快速發展,而與之相伴的是計算機病毒的威脅也不斷加大。計算機一旦感染上計算機病毒,將會引發嚴重的網絡安全問題,影響網絡購物的安全性。
1.2網絡營銷觀念不強
在網絡營銷上,企業之間的差別,不但包括硬件、操作技術,還包括認知、觀念。當前大部分企業參與網絡營銷,主要依靠的是硬件以及操作技術,其本身對網絡營銷的認知較為膚淺,在實際的競爭中過多的集中于實體市場,未能將重心真正轉移到網絡“戰場”本身。進入知識經濟時代,網絡技術、資源、平臺等的作用逐漸凸顯出來,如果不能搶占網絡信息這一優勢,在將來的市場競爭中將處于下風。如果企業不加強網絡營銷觀念以及對網絡營銷的認知,跟上網絡經濟發展的潮流,將很難在新經濟時代立足。
1.3網絡營銷目標缺乏
“網絡營銷”是潮流,很多企業也把握了這個“潮流”,但在它們看來,網絡營銷就是“企業上網”,在網絡營銷過程中,缺乏明確的營銷目標,只是將自身的基本資料放到網上,未能明確網絡營銷的功能。企業的管理活動必須要有一個核心,這個核心就是“目標”,只有圍繞這個目標進行經營管理,才能確保經營管理的有效性。從目前的情況來看,很多企業的網絡營銷缺乏明確目標,提供的信息難以滿足相關群體的需要,沒有明確哪部分群體是潛在的消費群體,自身的產品、信息要提供給那些群體,諸如此類。沒有明確這些問題,就無法有效地發揮網絡營銷的功能。
2我國網絡營銷的發展對策
我國的網絡營銷環境尚不成熟、網絡營銷觀念不強,網絡營銷目標缺乏,為了改善這種狀況,更好地促進我國網絡營銷的發展,應采取如下對策。
2.1完善網絡營銷環境
具體來說,應采取如下對策:其一,建立健全網絡營銷相關法律法規。為了更好地規范企業的網絡營銷行為,相關部門應建立健全相關的法律法規、政策、制度等,諸如市場準入制度、執行和賠償制度、知識產權保護、監管制度等。只有如此,才能培育健康、有序的法律環境。其二,提高網絡購物的安全性。為提高網絡購物的安全性,我國應加強網絡技術方面的研究,加快電子貨幣的研究,豐富網絡安全支付方式。只有如此,才能更好地促進網絡營銷的發展。
2.2加強網絡營銷觀念
當前我國企業的網絡營銷認知不深、觀念不強,為改善這種狀況,應采取如下措施:第一,加強對網絡營銷的認知。為更好地促進網絡營銷的發展,企業應加強對網絡營銷的認知,掌握其內涵和外延,認識到網絡營銷與企業長遠發展的關系,并將網絡營銷看作企業的長期發展戰略。為適應網絡經濟的發展需求,企業需要引進高水平復合型人才,提高現有員工綜合素質,提高自身的信息化水平。只有如此,才能使企業在發展中占據先機。第二,樹立以消費者為中心的營銷理念。企業營銷是為了為消費者服務,為此,在網絡營銷過程中,應樹立以消費者為中心的理念,使其融入企業文化之中。在網頁設計的過程中,應確保消費者能得到充分的信息,并且得到周到的信息服務。為保證顧客個人資料安全,應采取先進的安全保密技術,并及時更新技術,加強信用體系建設。
2.3明確網絡營銷目標
很多企業在網絡營銷的發展過程中,對網絡營銷的目標并不明確,未能搞清楚自身的營銷的目的、服務的人群、信息的提供方式等內容,網絡營銷的功能不完善。為此,企業應采取如下措施:第一,提高信息服務水平。企業在網絡營銷的過程中,應加強與消費群體的互動,及時為消費者提供信息服務,為其答疑解惑,解決事務性問題。第二,建立完善的業務管理流程。為了更好地實現網絡營銷的目標,企業應完善業務管理流程,要明確各個職能部門的工作職能,加強部門之間的溝通和交流,及時進行人員流轉,提高企業人員對網絡營銷的整體認知,以提高彼此之間配合默契,提高網絡營銷的水平和服務質量。
3結語
網絡營銷是新經濟時代的發展潮流,發展營銷是實現企業長遠、可持續發展的關鍵所在。為此,加強對網絡營銷的研究十分關鍵。本文分析了我國網絡營銷存在的問題,在此基礎上提出了網絡營銷發展的對策,以更好地促進網絡營銷的發展。
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