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學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式的探討
【論文摘要】電子商務(wù)的發(fā)展需要大量的商務(wù)型人才，而中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生卻很難找到合適的工作，這主要是因?yàn)橹新殞W(xué)校對(duì)電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)計(jì)不合理，不能結(jié)合實(shí)踐教學(xué)所致。因此，必須明確中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)、完善課程體系、加強(qiáng)“雙師型”師資隊(duì)伍建設(shè)、加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)，以滿足市場(chǎng)對(duì)高素質(zhì)商務(wù)型電子商務(wù)人才的需要。本文試圖從企業(yè)需求、專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)、教學(xué)方法與教學(xué)實(shí)踐方面加以論述，提高畢業(yè)生整體素質(zhì)，緩解供需矛盾，適應(yīng)社會(huì)對(duì)電子商務(wù)人才的需求。
【論文關(guān)鍵詞】電子商務(wù) 中職學(xué)校 就業(yè) 培養(yǎng)目標(biāo)
據(jù)統(tǒng)計(jì)，2007年，我國(guó)已經(jīng)有近1／4的中小企業(yè)開(kāi)始嘗試電子商務(wù)，電子商務(wù)交易總額從2004年4400~L元激增至17000萬(wàn)億人民幣，市場(chǎng)增長(zhǎng)率保持在44．6％以。2009年超過(guò)五萬(wàn)億，2011年更將達(dá)到十萬(wàn)億的規(guī)模，電子商務(wù)市場(chǎng)開(kāi)始步入產(chǎn)業(yè)成熟期。但近年電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)率僅為20％，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于同級(jí)其他專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)率，另一方面，企業(yè)又找不到合適的電子商務(wù)人才。企業(yè)認(rèn)為無(wú)論是高校還是中職學(xué)校培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生，既達(dá)不到一定的理論水平和研發(fā)能力，也沒(méi)有實(shí)際的操作能力和創(chuàng)新能力，是“萬(wàn)金油”式的人才。如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)用人與學(xué)校教學(xué)的無(wú)縫連接，是當(dāng)前擺在我們教育工作者面前的重要課題。為此，作為中職學(xué)校要培養(yǎng)適合企業(yè)需要的電子商務(wù)人才，應(yīng)做好以下幾個(gè)方面的工作。
一、了解企業(yè)需要的電子商務(wù)人才
電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)率低并不意味著企業(yè)不需要電子商務(wù)人才。實(shí)際上，企業(yè)對(duì)電商人才的需要是非常廣泛和迫切的。企業(yè)需要的電子商務(wù)人才主要有以下三類。
第一，技術(shù)類人才。這類人才又可以分為三種，一是商務(wù)平臺(tái)設(shè)計(jì)，包括平臺(tái)規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)編程、案例設(shè)計(jì)；二是商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)，包括網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)、程序設(shè)計(jì)、站點(diǎn)管理(技術(shù)維護(hù))；三是美工設(shè)計(jì)，包括顏色處理、文字處理、圖象處理、視頻處理。該類人才要求有扎實(shí)的計(jì)算機(jī)功底，但考慮到最終設(shè)計(jì)的系統(tǒng)是為解決企業(yè)的管理和業(yè)務(wù)服務(wù)，也需要分析企業(yè)的客戶需求，所以該類人才還應(yīng)該對(duì)企業(yè)流程、管理需求以及消費(fèi)者心理有一定了解，而這將成為電子商務(wù)人才的特色所在。
第二，商務(wù)類人才。這類人才可以分為五種，一是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷業(yè)務(wù)，包括利用網(wǎng)站為企業(yè)開(kāi)拓網(wǎng)上業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)品牌管理、客戶服務(wù)等；二是網(wǎng)上國(guó)際貿(mào)易，包括利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開(kāi)發(fā)國(guó)際市場(chǎng)、進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易；三是新型網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的內(nèi)容服務(wù)，包括頻道規(guī)劃、信息管理、頻道推廣、客戶服務(wù)等；四是電子商務(wù)支持系統(tǒng)的推廣，負(fù)責(zé)銷售電子商務(wù)系統(tǒng)和提供電子商務(wù)支持服務(wù)、客戶管理等，五是創(chuàng)業(yè)，包括利用虛擬市場(chǎng)提供產(chǎn)品和服務(wù)，也可以直接為虛擬市場(chǎng)提供服務(wù)。對(duì)于這類人才，一方面要求他們是管理和營(yíng)銷的高手，同時(shí)也應(yīng)熟悉網(wǎng)絡(luò)虛擬市場(chǎng)下新的經(jīng)濟(jì)規(guī)律，另一方面他們必須掌握網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)平臺(tái)的基本操作技術(shù)。
第三，綜合管理類人才。這類人才要求既對(duì)計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)及社會(huì)經(jīng)濟(jì)有深刻認(rèn)識(shí)，又具備項(xiàng)目管理能力，能對(duì)企業(yè)電子商務(wù)進(jìn)行整體規(guī)劃。這類人才難以直接從學(xué)校培養(yǎng)，而是市場(chǎng)磨練的產(chǎn)物。
二、明確專業(yè)培養(yǎng)的目標(biāo)定位
電子商務(wù)作為新興領(lǐng)域，沒(méi)有明確的職業(yè)崗位群，不能清晰地界定電子商務(wù)培養(yǎng)目標(biāo)，學(xué)校、培養(yǎng)機(jī)構(gòu)提出的培養(yǎng)目標(biāo)也不明確，大多采用簡(jiǎn)單的“網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)+商務(wù)”的培養(yǎng)模式，培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生既不能進(jìn)行專業(yè)的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、維護(hù)與管理，又不能專業(yè)的開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、電子貿(mào)易、企業(yè)管理，既不適合新型電子商務(wù)企業(yè)，又不適合傳統(tǒng)企業(yè)；既不適于制造企業(yè)、流通企業(yè)，又不能滿足銀行、海關(guān)、證券、保險(xiǎn)業(yè)等領(lǐng)域需求。這種萬(wàn)能式的培養(yǎng)目標(biāo)導(dǎo)致學(xué)生任何一方面都不能精通，是導(dǎo)致畢業(yè)生就業(yè)率低、適應(yīng)性差的直接原因。
為此，我們必須明確教育的培養(yǎng)目標(biāo)，作為中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)，其培養(yǎng)目標(biāo)是面向基層、廈向生產(chǎn)、面向服務(wù)和管理第一線需要的技術(shù)應(yīng)用型人才，培養(yǎng)基礎(chǔ)扎實(shí)、特色鮮明、技能突出，實(shí)現(xiàn)與企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用“零距離”，與就業(yè)崗位實(shí)現(xiàn)“零適應(yīng)期、能快速切人企業(yè)具體電子商務(wù)類崗位的“實(shí)用型人才”。在培養(yǎng)過(guò)程中，必須有明確行業(yè)依托，根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)和要求，確定職業(yè)崗位，進(jìn)而制定人才培養(yǎng)規(guī)格和培養(yǎng)模式。比如，專業(yè)人才定位可以與交通運(yùn)輸、外貿(mào)、物流、食品飲料、工業(yè)設(shè)備及汽車配件等某一行業(yè)或領(lǐng)域相結(jié)合。這樣的人才定位，既避免了人才培養(yǎng)目標(biāo)上的“模糊不清”以及“廣泛的適應(yīng)性帶來(lái)的不適用等不足，又能夠準(zhǔn)確定位職業(yè)崗位，能夠培養(yǎng)出真正滿足不同行業(yè)不同崗位需要的應(yīng)用型人才。
中職學(xué)校電子商務(wù)畢業(yè)生崗位很多，如網(wǎng)站編輯員、推廣員、公關(guān)員、廣告員、在線操作員、接收員、銷售員等。對(duì)不同行業(yè)，不同的工作崗位就有不同要求，例如，在某行業(yè)做網(wǎng)站內(nèi)容編輯員，你就必須熟悉網(wǎng)站文字內(nèi)容編輯，熟悉有關(guān)法律法規(guī)等，如果工作崗位是銷售員，你就得熟悉電子商務(wù)體系，熟悉市場(chǎng)營(yíng)銷等，如果崗位是公關(guān)，你就得熟悉互聯(lián)網(wǎng)傳播，互聯(lián)網(wǎng)廣告、公共關(guān)系學(xué)等等。一切從基層做起，不要一畢業(yè)就做坐在辦公室進(jìn)行管理，進(jìn)行決策等不著邊際的美夢(mèng)。
只有目標(biāo)明確、定位清晰，才有可能突破傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)模式，培養(yǎng)出具備電子商務(wù)業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力，能適應(yīng)電子商務(wù)和市場(chǎng)營(yíng)銷崗位群所需要的中等專業(yè)實(shí)用型人才，這是專業(yè)生存的根源，是專業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心力量。
三、課程體系與教學(xué)方法的改革與創(chuàng)新
電子商務(wù)人才在專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)上具有一定的復(fù)合性，他們必須對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷、商業(yè)貿(mào)易、金融支付、物流配送、企業(yè)供應(yīng)鏈、IT技術(shù)等方面的知識(shí)都有一定的了解，同時(shí)，他們又必須對(duì)自己所在的領(lǐng)域的電子應(yīng)用和開(kāi)發(fā)有較強(qiáng)的專業(yè)把握能力，能夠較快地掌握某一領(lǐng)域的電子商務(wù)應(yīng)用。因此，在課程體系的設(shè)計(jì)上，要有一個(gè)“度”，這個(gè)“度”有兩層涵義，第一是深度要適當(dāng)，必須能夠滿足實(shí)際應(yīng)用的需要，第二是廣度要足夠，應(yīng)覆蓋“電子商務(wù)崗位”必需的理論知識(shí)寬度。要以夠用為原則，不追求專業(yè)理論知識(shí)的完整性，而是嚴(yán)格按照職業(yè)崗位工作的需要去精選適合的專業(yè)理論知識(shí)，職業(yè)崗位需要什么，就教什么，需要多少，就教多少，著眼于理論在實(shí)際中的應(yīng)用，課程內(nèi)容要突出專業(yè)理論在生產(chǎn)實(shí)踐中的直接效用性，重點(diǎn)介紹專業(yè)理論知識(shí)的應(yīng)用范圍、應(yīng)用范例，有利于學(xué)生真正掌握專業(yè)理論知識(shí)的應(yīng)用范例和應(yīng)用方法。
在教學(xué)方法上要實(shí)現(xiàn)從普通教學(xué)向模塊教學(xué)的轉(zhuǎn)變。職業(yè)教育的專業(yè)教學(xué)是一種橫向?yàn)橹鞯哪K式教學(xué)體系，其核心要素是以職業(yè)崗位技能的專項(xiàng)性和操作性為依據(jù)，以培養(yǎng)學(xué)生具有扎實(shí)的職業(yè)技能、專一的崗位業(yè)務(wù)知識(shí)、較強(qiáng)的技術(shù)再現(xiàn)能力為目標(biāo)，中職教育課程設(shè)置具有明顯的優(yōu)點(diǎn)，它講求實(shí)用實(shí)效，日新月異。教學(xué)方法、課程設(shè)置應(yīng)該按照職業(yè)崗位群的職業(yè)能力來(lái)確定，基礎(chǔ)課按專業(yè)學(xué)習(xí)要求，以必需和夠用為原則。
總之電子商務(wù)及電子商務(wù)專業(yè)都在不斷的發(fā)展中，電子商務(wù)的人才培養(yǎng)模式也正在探索中。中職學(xué)校電子商務(wù)人才培養(yǎng)問(wèn)題解決不好，電子商務(wù)的應(yīng)用就不可能順利實(shí)施，也難以保持電子商務(wù)在我國(guó)的持續(xù)高效地發(fā)展。電子商務(wù)人才培養(yǎng)是一個(gè)綜合性的、系統(tǒng)的工程，需要建立一個(gè)合理的、完善的、高效的培養(yǎng)體系。中職學(xué)校應(yīng)從電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)、專業(yè)建設(shè)思路、課程體系設(shè)計(jì)、師資隊(duì)伍建設(shè)等方面著手，對(duì)電子商務(wù)人才的培養(yǎng)模式進(jìn)行創(chuàng)新，突破電子商務(wù)人才培養(yǎng)面臨的瓶頸，培養(yǎng)出適合社會(huì)需求的、具有較強(qiáng)電子商務(wù)應(yīng)用、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新能力的高素質(zhì)技能型專門人才。
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